Zaslon Galaxy S7 postaje crn kada se puni, a mali “x” se pojavljuje na dnu, druga pitanja

Pozdrav korisnici Androida! Dobro došli na još jedan # GalaxyS7 post! Donosimo vam još jedan popis problema koje smo prikupili u posljednjih nekoliko dana. Ne zaboravite posjetiti našu glavnu Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema ako ne pronađete rješenje za svoj problem.

To su teme koje pokrivamo u ovom materijalu:

  1. Galaxy S7 Edge čuva pad i ponovno pokretanje
  2. Galaxy S7 Edge se neće naplaćivati
  3. Ukorijenjeni Galaxy S7 Edge zaglavljen u Samsung logo zaslonu | Galaxy S7 Edge ne može pristupiti sigurnom načinu rada i oporavku
  4. Oštećeni vodeni Galaxy S7 Edge neće puniti i stalno prikazivati ​​bateriju
  5. Galaxy S7 Edge se ne puni ispravno
  6. Zaslon Galaxy S7 postaje crn pri punjenju, a mali “x” se pojavljuje na dnu

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 Edge stalno ruši i ponovno pokreće sustav

Imam S7 Edge oko 3 mjeseca. U tom razdoblju nije bilo problema. ali nedavno se srušio. moj se uređaj automatski pokreće. isprva visi, a zatim 2 sekunde ponovno se pokreće. zaslon popraviti na ovu rečenicu "Samsung Galaxy S7 Edge" i postati malo toplo. jednom sam čekao 2 sata i nije se učitao. ali imam način da ga učitati, pritiskom na tipku za smanjivanje glasnoće + tipku za uključivanje. svaki put kad bih to trebao učiniti. kada protresem telefon čujem zvuk koji ukazuje da nešto nije u redu s njegovim unutra. Mislim da to može zbog baterije, ali ja pokušao broj ROM-ova i da nije poboljšati situaciju. - Hamed

Rješenje: Hi Hamed. Prvo, želimo pojasniti da hardverski problemi ne mogu biti riješeni tako što ćete napraviti softverska rješenja kao što su tvornički reset ili treptanje prilagođenih ROM-ova. Ako je vaš uređaj slučajno pao ili bio izložen tekućini / vlazi / ekstremnoj toplini, nema smisla činiti bilo što na svom kraju. Telefon morate ili popraviti ili zamijeniti.

Drugo, zvuk pri tresenju telefona može ukazivati ​​na to da je nešto unutra. Pokušali smo protresti vlastiti S7 u našem laboratoriju i uopće ne čujemo zvuk koji dolazi iznutra. To znači da je glavni razlog zašto vaš telefon većinu vremena ruši. Taj nejasan broj prilagođenih firmware-a uopće nije pomogao, što je još jedan dokaz da ovdje nema problema sa softverom. Ako je uređaj još uvijek pokriven jamstvom, predlažemo da se obratite Samsungu da bi se hardver mogao provjeriti.

Problem # 2: Galaxy S7 Edge se neće puniti

Zdravo. Moj Samsung Galaxy S7 Edge se ne puni. Posljednja dva tjedna koristio sam drugi kabel. Ali danas se uopće ne puni, prikazuje svjetlo i simbol punjenja. Ali ne i naplatiti. Pokušao sam ponovno pokretanje kroz brisanje iz cachea, i to je uspjelo. Dosegla je 23% i prestala je raditi, au posljednjih 10 minuta pala je za 10% i tamo se zaglavila. Ugoditi pomoć mene vanjska strana ovdje i telefon je 7 mjeseci star. - Rihan

Rješenje: Bok Rihan. U većini slučajeva, problemi s punjenjem su uzrokovani lošim hardverom. To može biti USB kabel, sam punjač, ​​baterija, priključak za punjenje ili nepoznati problem s matičnom pločom. Da biste provjerili je li hardver doista kriv, preporučujemo da isprobate sva softverska rješenja u ovom slučaju poput dizanja u sigurnom načinu rada i vraćanja na tvorničke postavke. Za referencu, ovo su koraci kako ih napraviti.

Pokrenite S7 u sigurnom načinu rada

  • Isključite svoj Galaxy S7.
  • Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  • Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Tvornički resetirajte S7

  • Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  • Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  • Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  • Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Zapamtite, ako se ništa ne promijeni nakon obavljanja ovih softverskih postupaka, problem mora biti na strani hardvera. Kao što je spomenuto, može biti bilo koje od sljedećeg:

  • USB kabel,
  • punjač,
  • Baterija,
  • priključku za punjenje ili
  • nepoznat problem s matičnom pločom.

Provjerite jeste li provjerili svaki od njih da biste vidjeli što treba učiniti. Ako upotreba drugog USB kabela ili punjača ne poboljša situaciju, predajte telefon na popravak ili ga zamijenite.

Problem # 3: Ukorijenjena Galaxy S7 Edge zaglavljena u Samsung logo zaslonu | Galaxy S7 Edge ne može pristupiti sigurnom načinu rada i oporavku

Bok. Moj Samsung S7 Edge je dobio opeku. Kupio sam ga u Kraljevini Saudijskoj Arabiji (KSA) i koristio se ovdje na Filipinima. Već sam ukorijenio svoj telefon i imao problema s prikazom (4 sive linije). Mislio sam da je to softverski problem. ja pokušao tvrdo resetirati ga vratiti na zadanu postavku. jednom sam ušao u izbornik za oporavak moj telefon je dobio iznenada dobio zaključan jer od FRP. Ja istraživao kako otključati i pročitao sam da trebam flash službenog firmwarea opet. Tako sam to učinio koristeći KSA firmware. Nakon što sam bljesnuo firmware, postalo je još gore - zaglavio sam se u SAMSUNG LOGO-u i ne mogu pristupiti sigurnom načinu rada niti izborniku za oporavak. Mogu pristupiti samo izborniku Download (Preuzimanje) za bljeskanje firmvera. Otišao sam na Samsung tehničku podršku su mi rekli da trebam zamijeniti MOTHERBOARD. I gotovo je ista vrijednost kupnje novog S7 EDGE-a. Molim te pomozi mi. - Mark

Rješenje: Pozdrav. Naš blog ne sadrži probleme vezane uz korijen ili treperenje. 99, 9% pitanja kao što je vaša je uzrokovano određenom pogrešnom konfiguracijom neslužbenog softvera, tako da je to izvan našeg znanja koje treba popraviti. Morate doprijeti do razvojnog programera ROM-a ili korijenskog softvera koji koristite ako želite doći do dna problema.

Također želite biti sigurni da ste bljeskali pravi firmver za ovaj model. Postoje stotine S7 firmware vani i koristeći netočne može dovesti do problema. To je jedan od drugih razloga zašto ne podržavamo probleme vezane uz bljeskanje.

Ako je Samsung provjerio softver uređaja i preporučio zamjenu matične ploče, to je jedan od načina na koji se može reći da neće dodirnuti vaš telefon jer je njime manipuliran. To također znači da je neslužbena modifikacija softvera vjerojatno oštetila bootloader (to je razlog zašto ne možete učitati izbornik za oporavak) i ne postoji ništa što bi mogli učiniti kako bi ga popravili.

Jedina stvar koju možete učiniti upravo sada, jer zamjena jedinica je u pitanju, to je flash drugi stock firmware.

Problem # 4: Oštećena voda Galaxy S7 Edge neće puniti i stalno prikazivati ​​bateriju

Bok. Htio sam vidjeti može li se moj telefon popraviti - telefon mi je postao mokar, ali nije bio natopljen ili stavljen pod vodu, samo nekoliko kapi tu i tamo. Stavio sam ga na sunce na nekoliko sati, stavio ga u zdjelu riže danima. Nije došlo. Nakon otprilike 2/3 tjedna, odlučio sam ga uključiti i vidjeti što će se dogoditi. Nakon nekoliko minuta, primijetio sam da je počeo puniti. Bio sam uzbuđen. Činilo se da sve dobro funkcionira, ali morao sam se vratiti u ATT trgovinu kako bih dobio čip jer sam se morao vratiti na stari telefon. Ali za vrijeme - kažem nakon 2 dana - otišlo je, ali nisam ga naplatio. Uključio sam ga i sada se baterija pojavljuje na zaslonu, ali to je sve što radi. Pops up, onda se gasi. Ponekad će se pojaviti Samsung S7 Edge, ali će se vratiti na bateriju. Ne pokazuje nikakve znakove punjenja. Znate li zašto to radi i što se može učiniti / popraviti? Hvala na Vašoj pomoći. - Tracey

Rješenje: Bok Tracey. Prije svega, želimo pojasniti to - kada dođe do problema s oštećenjem vode na pametnom telefonu, sve se može dogoditi. Osim ako se telefon ne otvori i ako se provede temeljita kontrola na matičnoj ploči, ne postoji način da znate koji bi problem mogao biti. Jedini način da saznamo gdje je problem možda je kad se pojave problemi ili znakovi problema. Tako, primjerice, ako zaslon počne djelovati nakon što je uređaj bio izložen tekućini, možete pretpostaviti da je sklop zaslona možda oštećen. Najbolje što mogu učiniti tehničari fotelje (poput nas) je da vam kažu da je ovo ili ono što je možda oštećeno. Da biste saznali može li se vaš telefon i dalje spremati, morate ga pregledati kvalificirano osoblje. Nijedna količina softverskih trikova ili rješavanje problema ne može vam pomoći u tom pogledu.

Drugo, izlaganje telefona izravnoj sunčevoj svjetlosti nije bilo dobro. Ako ste ga ostavili dovoljno dugo, ta je radnja možda oštetila bateriju iznutra, pridonoseći daljnjem problemu. Litij-ionska baterija poput one u vašem telefonu može se oštetiti ako je izložena toplini. Za pametne telefone s izmjenjivim baterijskim paketima možete provjeriti signalni znak o oštećenju baterije provjeravajući ima li ispupčenja na stranicama. Očito, ne možete to učiniti jer je S7 baterija ugrađena u matičnu ploču. Ovo je samo još jedan razlog zašto tehničar treba provjeriti hardver.

Nepotrebno je reći, najbolja stvar koju sada možete učiniti jest isključiti telefon i provjeriti ga što je prije moguće. Ako imate pristup lokalnom Samsungovom servisnom centru, preporučujemo vam da im dopustite da upravljaju popravkom. Mogu vam naplatiti, ali barem znate da je uređaj u dobrim rukama. Ali opet, kao što smo rekli, sve se može dogoditi u ovakvoj situaciji. Servisiranje telefona od strane tehničara tvrtke Samsung ne znači nužno da će se sve vratiti u normalu. Ako je matična ploča bila izložena tekućini i postoji velika šteta, čak i Samsung možda neće moći spremiti uređaj.

Problem # 5: Galaxy S7 Edge se ne puni ispravno

Bok. Vaši su članci uvijek korisni i pomogli su mi u prošlosti. Moj Samsung S7 Edge, radio je savršeno, ali je iznenada prestao puniti i dosegao jučer 0%. Kada sam se spojio na strujnu utičnicu, pokazivao je simbol punjenja na crnom zaslonu s 0% i trepćuću točku na dnu koja označava da se telefon puni. Ali nikad se nije pomaknuo s 0% čak i nakon nekoliko sati i telefon nije počeo.

Provjerio sam punjač i kabel spajanjem na drugi telefon - Samsung S5 i ispravno se punio. Dakle, nije bilo problema s punjačem ili kabelom.

Danas kad sam stigao u ured i spojio se na punjač u uredu, iznenada je počeo normalno puniti i za nekoliko sekundi dosegao 18% i sada normalno puni.

Što bi mogao biti problem i moram li ga poslati na Tech radi bilo kakve provjere hardvera? Moje jamstvo ističe za još 20 dana. Moram poduzeti brzu akciju. Predložite. - Hvala unaprijed. Pozdrav. - Srikanth

Rješenje: Bok M Srikanth. Baterija je možda jednostavno ispražnjena i trebalo je dugo vremena da se napuni. Također je moguće da postoji greška koja sprječava operacijski sustav da ne čita ispravno razinu napunjenosti baterije. U ovom slučaju, želite ponovno obučiti OS kako pravilno čitati razinu baterije, također poznatu kao kalibracija baterije. Kalibracija baterije je dobar način za početak ovdje. Statistika baterije, značajka operativnog sustava Android koja prati kapacitet baterije, ponekad može biti pogrešna. To može ponekad dati lažno čitanje uzrokujući telefon da automatski isključi sustav. Da biste to ispravili, potrebno je izvršiti kalibriranje baterije. Evo kako se to radi:

  • Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
  • Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
  • Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
  • Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
  • Isključite punjač i uključite telefon.
  • Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
  • Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
  • Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
  • Ponovite ciklus jednom.

Također možete pokušati izbrisati particiju predmemorije kako biste osigurali da uređaj koristi ažuriranu predmemoriju sustava. Ponekad ažuriranja ili instalacija aplikacije mogu oštetiti predmemoriju sustava, što može dovesti do toga da neke aplikacije djeluju neuobičajeno. Evo koraka za brisanje particije predmemorije:

  • Isključite uređaj.
  • Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
  • Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da', a zatim pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
  • Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 6: Galaxy S7 zaslon postaje crn kada se puni, a mali “x” se pojavljuje na dnu

Bok. Pitao sam se kakva je moja situacija s mojim telefonom. Moj telefon se normalno uključuje i isključuje, ali ima problema s punjenjem. Učinio sam svaki korak koji je naveden na Vašoj web stranici, ali jednostavno nisam mogao dobiti rezultate koje sam htio. Kad god uključim telefon dok je uključen, dio iznad gumba za početnu stranicu učinit će efekt vode, zatim će se pojaviti, crni će se pojaviti mali x na dnu desno, a zatim dolje lijevo. Zatim prestaje s punjenjem. Pokušao sam siguran način rada i tvornički reset i nema nikakvih promjena. Ako ga pokušam napuniti dok je telefon isključen, prikazuje simbol baterije bez logotipa na sredini.

Molim pomoć i hvala. - Mike

Rješenje: Bok Mike. Pogledajte naš prijedlog za Rihan gore da biste pokušali riješiti problem s naplatom. Za mali "x" koji se pojavljuje kada je telefon priključen na punjač, ​​onemogućavanje bilo koje aplikacije / aplikacije koja se odnosi na Samsung Gear VR može pomoći. Primijetili smo ovaj problem za korisnike koji su instalirali Samsung Gear VR povezane aplikacije kao što je aplikacija Oculus. To je ili pitanje aplikacije (iako iskreno ne vidimo logično objašnjenje zašto je to tako), ili postoji problem s priključkom za punjenje koji pokreće operativni sustav za postavljanje aplikacije Oculus / Samsung Gear. Ako je riječ o priključku za punjenje, onda ništa ne možete učiniti u vezi s tim. Telefon morate popraviti ili zamijeniti.

Da biste provjerili je li riječ o problemu aplikacije, provjerite upravitelj aplikacija i provjerite imate li aplikaciju koja se odnosi na Samsung Gear VR ili Oculus. Kada otkrijete da imate jednu od tih aplikacija, pobrinite se da obrišete predmemoriju i podatke ili ih potpuno onemogućite. Evo kako:

  • Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  • Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
  • Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
  • Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  • Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data, Clear Cache ili Disable za aplikaciju.