Galaxy S7 zaslon ostaje crn, ali ostaje osjetljiv, monitor ne radi, druga pitanja
Pozdrav obožavatelji Android! Danas odgovaramo na neka pitanja koja postavljaju neki članovi naše zajednice u vezi s njihovim # GalaxyS7 koji imaju probleme s ekranom. Također odgovaramo na uobičajena pitanja onih koji su prešli na drugu mrežu - zašto njihovi telefoni više ne instaliraju ažuriranja sustava. Nadamo se da će naši odgovori biti korisni onima koji imaju slične slučajeve.
Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.
Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.
U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:
Problem 1: Galaxy S7 zaslon ne reagira, smrzava se
Moj Galaxy S7 je star samo 11 mjeseci. Cijela priča: Isključio telefon prije otprilike 8 mjeseci, puknuo na gornji rub i stražnje staklo, ali funkcionalan i nije mi smetao. Dobro je funkcionirala. Prije otprilike 6 tjedana, telefon je uhvaćen u električnoj stolici za naslonjače i prilično uništio prednje staklo i nema čitljivog zaslona. Uspio je koristiti Bluetooth. Mogao bih telefonirati iz auta. Imao sam zaslon, LCD i DIGITIZER i POVRATAK telefona kako je bio ispucan, također zamijenjen u trećoj servisnoj radionici koju sam ranije koristio za iPhone zaslon. Popravak se činio sjajnim oko 4 tjedna. Zatim se telefon pokrenuo. Dio zaslona ne reagira i zamrznut je. i unutar 2 sata je cijela desna strana zaslona zamrznuta. Višestruko ponovno podizanje sustava završilo je sivim statičkim zaslonom na desnoj strani, a lijeva strana je izgledala kao da radi normalno, ali se nije mogla pomicati lijevo / desno kako bi bila još upotrebljiva.
Pokušao sam sve što sam mogao pronaći, uključujući više tvorničkih reboota i povlačenja / zamjene SIM kartice. Još uvijek pokazuje sivu boju na desnoj strani. Da je mjesto popravka zamijenilo ekran drugi put - kažu da je radio 20 minuta, a zatim se vratio istom problemu. Ne mislim da su zamijenili digitalizator drugi put.
Kontaktirao je Samsung. U blizini mene nema mjesta za lokalnu uslugu pa ću ga morati poslati na pregled. Jako sumnjam da će pokriti jamstvo jer je popravljen negdje drugdje. Pročitao sam da od ponovnog pokretanja tvornice to nije popravio. Koji drugi hardver može biti uzrok? Puno hvala. - Leo Stringer
Rješenje: Hi Leo. Prvo, telefon je loše pretučen i popravljen od treće strane tako da je slanje na Samsung servisni centar zapravo nije opcija. Oni će odbiti vaš zahtjev za popravak, čak i ako ih platite za to.
Drugo, mi ne mislimo da postoji bilo koji drugi problem s telefonom, ali ako je radionica ispravno zamijenila zaslon pomoću kompatibilnih komponenata, postoji mogućnost da je problem grafički čip. To znači da dio hardverske dijagnostike uključuje provjeru radi li grafička kartica ili ne. Ako nije, možda će biti potrebno zamijeniti. U suprotnom, može se pokušati zamijeniti punu matičnu ploču ako zamjena zaslona uopće ne riješi vaš problem.
Treće, prestanite gubiti vrijeme radeći softverska rješenja. Nema popravaka tvorničkih postavki i izmjena softvera koje možete učiniti da biste popravili fizički slomljen uređaj.
Problem 2: Otključani Galaxy S7 neće instalirati ažuriranje softvera
S3 sam otključao treću osobu; to je uspjelo. Kada smo se pokušali prijaviti pomoću PINI seta, ne bi se provjerilo i nastavilo tražiti unos PIN-a. Morali smo resetirati tvornicu. Činilo se da tehničar modificira moj operativni sustav na neki način. Stalno sam dobivao obavijest da je "otkrivena neovlaštena radnja, ponovno pokrenite telefon da biste poništili te radnje." Nadalje, kada sam pokušao izvršiti ažuriranje softvera, dobivam ovu poruku: "Operativni sustav na vašem uređaju izmijenjen je na neovlašten način. Pokušajte preuzeti ažuriranja softvera pomoću značajke Smart Switch na računalu ili posjetite centar za korisničku podršku. Ništa ne radi. Molim pomoć. Hvala vam. - Chris
Rješenje: Hi Chris. Otključavanjem pretpostavljamo da ste namjeravali promijeniti neke mrežne parametre kako biste omogućili da se uređaj poveže s drugom mrežom. To znači da bi vaš telefon sada trebao moći slati i primati SMS / MMS poruke i moći slati i primati pozive putem mreže koja nije izvorno namijenjena telefonu. Također poznat kao otključavanje mreže, postupak obično ne dodiruje jezgrene datoteke operativnog sustava GSM telefona da bi izazvao drastične promjene. Slučaj CDMA telefona iako može biti malo drugačiji i može, zapravo, zahtijevati promjene na razini operativnog sustava. Budući da niste dali dovoljno informacija, ne možemo reći što se točno događa, ali poruka o pogrešci izgleda kao pokazatelj da je softver vašeg telefona promijenjen. Uređaji s modificiranim softverom relativno su nezaštićeni, ovisno o učinjenim izmjenama, a ako ste zainteresirani znati rizike, trebali biste razgovarati s osobom koja je modificirala softver.
Također, imajte na umu da otključani uređaji ne moraju nužno značiti da je softver potpuno promijenjen u odnosu na verziju trenutačnog operatera koji koristite. Na primjer, Verizon S7 uopće ne može imati T-Mobile softver. Verizon softver nastavlja s radom svaki put kada koristite uređaj, iako su neki njegovi mrežni parametri možda promijenjeni kako bi vam omogućili da ga koristite u T-Mobile mreži. To također znači da uopće nećete moći ažurirati softver jer će datoteke s ažuriranjima T-Mobile mreža biti dostupne samo za T-Mobile uređaje. Ako želite pokrenuti ažurirani softver Verizon, softver za telefon treba biti bljeskan.
Da biste saznali više o treptanju, učinite više istraživanja o tome.
Problem 3: Galaxy S7 zaslon ostaje crn, ali ostaje osjetljiv, monitor ne radi
Bok. Na taj način ja sam vlasništvo problem s telefonom zaslon ostaje crno. prepoznat će me kako dodirujem zaslon i sve ostalo, ali neće mi se upaliti ništa da vidim. Pokušao sam sve opcije resetiranja i dizanje u sigurnom načinu rada i oporavak način i ništa. Kada sam primijetio da kad sam ga uključite na to vrlo kratko bljesne tamno onda postaje crni opet. Ima li ideja? Vrlo sam zbunjen. Hvala. - Bill
Rješenje: Bok Bill. Mislimo da je monitor telefona neispravan. Sklop zaslona vašeg telefona sastoji se od tri glavne komponente - monitora, digitalizatora i flex kabela. Monitor je dio koji prikazuje slike koje vidite na zaslonu. Na vrhu monitora nalazi se tanki sloj senzora osjetljivog na dodir koji se naziva digitalizator koji pretvara dodir prstima u digitalne signale. Ti se signali zatim prenose na matičnu ploču koja se obrađuje.
Provjerite je li softverski kvar kriv za pokretanje sustava za oporavak
Ako ekran telefona ostane crn, ali se čini da reagira na vaše dodire kada pogodite pravo mjesto, to je jasan savjet da je samo monitor nestao. Drugim riječima, digitalizator još uvijek može primiti vaš unos, ali monitor ne može prikazati odgovarajuće slike koje bi trebale biti na zaslonu. Ovakva situacija obično je posljedica fizičke štete. Samo vrlo rijetko susrećemo slučajeve u kojima je softverska greška ili aplikacija krivi za neuspjeh monitora. Čak i ako postoji softverski bug koji ga uzrokuje da propadne, glavni reset bi trebao biti u mogućnosti to popraviti. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- Isključite svoj Samsung Galaxy S7. ako je ne možete normalno isključiti, pričekajte da se baterija isprazni kako bi se uređaj sam isključio.
- Punite telefon najmanje 30 minuta.
- Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
- Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
- Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
- Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
- Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
- Sada označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
- Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
- Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.
Zapamtite, glavni reset ne možete izvršiti ako je telefon uključen. Najprije ga morate isključiti kako biste uređaj uspješno pokrenuli na način za oporavak.
Pošalji telefon na popravak ili zamjenu
Jedini drugi korak koji možete učiniti da biste riješili ovaj problem jest dopustiti profesionalnoj pomoći. To jest, ako se ništa ne promijeni nakon pokušaja podizanja uređaja na oporavak, ili ako glavni reset uopće neće pomoći. Kao što je već spomenuto, neuspjeh monitora je gotovo uvijek proizvod fizičke štete. Ako ste ispustili telefon ili ga izložili vodi / elementima prije nego što ste primijetili problem, nećete moći popraviti softver. Fizički slomljena komponenta u takvoj situaciji može se riješiti samo popravkom ili zamjenom. Znamo da želite misliti da mora postojati nešto što se može učiniti, ali to je stvarnost.
Neki napredni korisnici mogu pokušati zamijeniti oštećenu komponentu sami. Zamjena dijela je u redu sve dok znate što točno učiniti. Ne želite ga pokušati ako nemate minimalno znanje i alate za izvršavanje zadatka. Ako mislite da možete sami rukovati zamjenom zaslona, napravite neka istraživanja i potražite dobar vodič o tome kako to učiniti. Naš blog ne podržava hardverske probleme.
