Galaxy S7 se ponovno pokreće kada se koristi WiFi, ne može postaviti račune e-pošte nakon ažuriranja, druga pitanja

Dobro došli u još jedan # GalaxyS7 post. Obično ne objavljujemo više od 10 tema po postu, ali s obzirom da u posljednje vrijeme dobivamo sve više izvješća o S7 problemima, danas vam donosimo 12 pitanja. Nadamo se da će ovo postati još jedna korisna referenca za našu zajednicu Android.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 rub se zaglavio u zaslonu za učitavanje nakon ažuriranja

Imam Galaxy S7 rubu i Nougat ažuriranje je pestering me za oko 2 tjedna instalirati i nisam mogao izbrisati iz moje zadatak bar. Tako sam konačno pokrenuo i moj telefon je zaglavio restarting od. Ponovno će se pokrenuti dok se baterija ne isprazni, a onda je mogu ponovno napuniti i ponovno će se zamrznuti u procesu ponovnog pokretanja i ne mogu ništa učiniti dok se baterija opet ne ugasi. Pokušao sam ga pokrenuti u sigurnom načinu rada ili čak i napraviti teško ponovno podizanje sustava, ali neće odgovoriti na gumbe. - Colin

Rješenje: Hi Colin. Ne mislimo da ste nam dali dovoljno relevantnih informacija kako bi nam pomogli identificirati uzrok zašto se vaš uređaj zamrzava i ne uspijeva se normalno pokrenuti pa je jedini prijedlog koji imamo za vas da ga prvo pokušate ponovno pokrenuti u Odin ili Download način. Ako to možete učiniti, postoji mogućnost da možete ručno instalirati (flash) prethodnu verziju firmvera ili najnoviju verziju, Android Nougat. Ako vaš uređaj ostane zaglavljen i neće uopće odgovoriti na bilo koju kombinaciju hardverskih tipki, nemate drugog izbora nego ga poslati.

Evo koraka za pokretanje telefona:

Kako mekan reset (simulirani "baterija povući") Galaxy S7

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje / isključivanje i smanjivanje glasnoće dok se ne pojavi zaslon Maintenance Boot Mode (približno 10 sekundi).
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Power down. Možete koristiti tipke za glasnoću za odabir stavki.

Kako dignuti Galaxy S7 na Download / Odin način :

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako flash uređaj ugasiti na svoj uređaj.

Problem 2: Galaxy S7 se ponovno pokreće kada se koristi WiFi, neće primati signale dok se ne pokrene

Bok. Suočen sam s problemom. Kad god se spojim na WiFi na javnom mjestu kao što je hotel ili trgovački centar, moj bi se telefon ponovno pokrenuo i neće prestati. Ne mogu koristiti tipkovnicu i ne mogu isključiti WiFi. To je čak i prije nego što se prijavim za povezivanje s internetom.

Drugi problem je kada sam u ne području usluga, a ja idem na mjesto gdje bi trebao biti servis moj signal ne radi dok sam ponovno moj telefon ili ga staviti let modu i natrag. Hvala. -Dom

Rješenje: Hi Dom. Čini se da telefon trenutačno može koristiti tvornički reset. Oba problema koja ste spomenuli čini se da su uzrokovani problemom operativnog sustava. Jedino učinkovito rješenje može biti popravak softverskog okruženja s tvorničkim resetiranjem. Ako to prije niste pokušali učiniti, slijedite ove korake:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
5. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
7. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
10. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Važno je da provjerite kako bežične mogućnosti vašeg telefona rade odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke. Svakako pustite telefon da radi jedan sat bez instaliranih aplikacija pa ćete vidjeti razliku. Ako funkcija WiFi i mobilne mreže funkcioniraju dobro kada nema instaliranih aplikacija, možete nastaviti s ponovnom instalacijom aplikacija. Ako se problem vrati nakon instalacije aplikacija, postoji mogućnost da je jedna od vaših aplikacija kriva umjesto samog Androida. Svakako deinstalirajte aplikacije jednu po jednu dok ne otkrijete problematičnu aplikaciju.

Problem 3: Galaxy S7 se neće uključiti, stalno pokazuje pogrešku otkrivenu vlagom

Došlo je do pogreške otkrivene vlage iako nije pokazivalo nikakve znakove da se smoči. Nikakva vlažnost ili voda nisu bili otkriveni u kućištu za zaštitu života - i ništa nije bilo oko mokre. Telefon je radio dobro, čak se napajao i isključivao s pogreškom. Svaki tako često ekran prelazi u crnu boju i prebacuje se na VR postavke (koje nikada prije nisam otvorio) ili na fotoaparat. Telefon je potpuno umro, a zatim uopće ne reagira na redoviti punjač. Stavite ga na bežični punjač koji označava da se telefon puni, ali telefon ne reagira (kao što nema aktivnosti, nema svjetla). Pokušao sve opcije reset i ponovno podizanje sustava, telefon djeluje kao da je mrtav. Također sam pokušao sve kao da je voda oštećena (riža, putovanje, itd.). Nemam pojma na kojem sam operacijskom sustavu, bez obzira s kojim se sustavom radi. - Jenniferpoolehinson

Rješenje: Bok Jenniferpoolehinson. Ako se vaš telefon uopće ne uključi, jedino rješavanje problema koje možete isprobati jest vidjeti možete li ga ponovno uključiti u druge načine. Ako ostane mrtav, neka ga provjeri profesionalac. Možda postoji problem s baterijom ili matičnom pločom.

U nastavku se nalaze koraci za pokretanje telefona na alternativne načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 4: Galaxy S7 rub donjeg zaslona prikazuje bijelu, a gornju polovicu crnu

Probudio sam se danas i kada sam pokušao uključiti svoj Samsung Galaxy S7 Edge, polovica zaslona je bila bijela, a druga polovica bila crna. Svaki put kad pritisnem gumbe za početno ili napajanje, prikazuje se pola bijeli zaslon i odmah se isključuje. Međutim, kad dvaput pritisnem gumb za početnu stranicu, prikazuje se polovica fotoaparata, a druga polovica ostaje bijela. Pokušao sam pritisnuti gumbe za napajanje i glasnoću, ali ništa nije promijenilo. - Tony

Rješenje: Bok Tony. Mislimo da imate oštećeni zaslon. Taj se problem ne dešava tako da se, ako nije bilo očiglednih razloga zašto djeluje neredovito, kao što su fizička oštećenja ili oštećenja zbog vode, prije nego što to primijeti, može doći do kvara na matičnoj ploči.

Da biste provjerili je li to zbog problema s softverom (sumnjamo u to), pokušajte pokrenuti telefon u opciju za oporavak ili preuzimanje (gore navedene korake) i provjerite radi li ekran normalno. Ako se to ne dogodi, pronađite način da ga popravite ili zamijenite.

Problem 5: Galaxy S7 rub SMS-a se stalno odgađa

Zdravo. Imao sam problema s tekstualnim porukama s mojim Samsung S7 rubom koji sam upravo kupio. Ponekad mogu slati i primati poruke, ali većinu vremena ne mogu ili se odgađaju satima ili danima. Pokušao sam sve od ponovnog pokretanja, vraćanja na tvorničke postavke, mijenjanja SIM kartica, čišćenja particije predmemorije, resetiranja tvornice pa čak i cijelog telefona za novi kutijasti okvir od mog T-Mobile operatera. Što daje? Primijetio sam da su ti problemi s porukama počeli s nedavnim ažuriranjem Firmwarea koji iz nekog razloga ne mogu izbjeći sa svakom resetiranjem / novim telefonom. Što bih trebao učiniti? Trebam li dobiti sasvim novi model iako moj prijevoznik kaže da to nije moguće bez velike novčane kazne? To je tako frustrirajuće: /. - Ncduckie

Rješenje: Bok Ncduckie. Ako tvornički reset nije riješio problem, najvjerojatnije je uzrokovan mrežnim problemom ili neučinkovitim kodiranjem u firmveru. Morate surađivati ​​s vašim prijevoznikom da biste utvrdili uzrok. Ako ste to učinili (jednostavno zato što dečki na službi za korisnike na drugom kraju nemaju pojma), možda ćete morati pričekati novo ažuriranje. Nadam se da će novo ažuriranje popraviti problem.

U nekim rijetkim slučajevima pomoću aplikacije za razmjenu poruka koja nije Samsung ili koja nije pružena od davatelja usluge, sličan je problem riješen. Pokušajte upotrijebiti drugu aplikaciju kao što je Facebook Messenger ili Google Hangouts i provjerite hoće li to pomoći.

Problem 6: Galaxy S7 kamera i svjetiljka app neće raditi

Fotoaparat kaže da kamera za upozorenje nije uspjela. A kad pokušam koristiti bljeskalicu, piše .. ne može se uključiti Kamera koristi svjetlo. Pokušao sam sve popravke…. ponovno pokrenite, ispraznite predmemoriju, itd. i uključite hard reset. Još uvijek ništa. Kada odem na svoj izbornik, upali se ikona svjetiljke ... ali ona nije uključena na mom telefonu. - Cgconstruction1994

Rješenje: Hi Cgconstruction1994. Pretpostavljamo da imate problema s unaprijed instaliranom kamerom i aplikacijom za bljeskalicu pa je vaš prvi potez provjeriti uzrokuje li ovaj problem treća strana. Pokrenite telefon u siguran način i pogledajte kako rade kamera i svjetiljka. Ako dobro rade kada su na sigurnom, to je potvrda našeg slutnja. Da biste pokrenuli sigurnosni način, slijedite ove korake:

1. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
2. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
4. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Ako slučajno koristite aplikaciju fotoaparata treće strane i aplikaciju svjetiljke, učinite još jedan krug tvorničkih postavki i instalirajte ih prvo. Pazite da ne instalirate ništa drugo. Zatim pogledajte kako rade.

Problem 7: Galaxy S7 aktivna zvučna upozorenja ne rade

Na mom Samsung Galaxy S7 aktivnom, svi moji zvukovi obavijesti rade osim tekstualnih poruka. Provjerio sam je li zvuk obavijesti do kraja, obavijesti dopuštene na mojoj aplikaciji za poruke (zadana za telefon), opcija "Prikaži tiho" nije označena, a poruke nisu isključene za moje kontakte. Ponovno sam pokrenuo telefon milijun puta i pokušao sam uključiti tonove obavijesti. Ima li još nečega za probati osim tvorničkih postavki? - Erynn

Rješenje: Bok Erynn. Pokušajte se podići u siguran način da biste onemogućili aplikacije trećih strana. Kada to učinite, pošaljite SMS na sebe i provjerite radi li zvučna obavijest. Ako to ništa ne promijeni, napravite tvornički reset.

Problem 8: Galaxy S7 e-mail aplikacija je nestala nakon ponovnog pokretanja, ne može instalirati ažuriranje

Bok ljudi. Galaxy S7 stara tri mjeseca. Imao je nekoliko 'zatvaranja' fiksnih s mekim resetiranjem, ali tijekom najnovije '' zamrzavanja '' uređaj je postao jako vruć na dodir. Soft ponovno postaviti nakon što je ohladio, radio ok, ali onda je primijetio da je u potpunosti ukloniti sve moje e-pošte i e-mail postavke i program sama. Mogu li dobiti natrag svoju e-poštu?

Dodatni problem je ponavljanje pokušaja ažuriranja softvera koje ne uspijevaju, ali ja sam rekao da je Samsung to zbog toga što se u Australiji koristi model Velike Britanije. - James

Rješenje: Bok James. Ne znamo na što točno mislite jer je "u potpunosti uklonila sve moje poruke e-pošte i postavke e-pošte i program", ali ako je sama aplikacija iz nekog razloga deinstalirana, jednostavno je ponovno instalirajte i konfigurirajte svoj račun e-pošte, Ako slučajno imate problema s unaprijed instaliranom aplikacijom e-pošte, izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke (gore navedene korake).

Ako je vaš telefon izgrađen za određenog prijevoznika u Velikoj Britaniji i sada ga upotrebljavate u australskoj mreži, ne možete očekivati ​​da ćete za nju dobiti ažuriranje. Ako ste loše htjeli ažurirati svoj telefon, možete to učiniti ručno pomoću bljeskalice. Možete koristiti Google da biste pronašli dobar vodič o tome kako flash najnovije firmware.

Problem 9: Facebook i Snapchat aplikacije nemaju zvučne obavijesti o Galaxy S7

Ne dobivam obavijest SOUNDS od Facebooka ili Snapchata. Provjerio sam sve postavke, deinstalirao i ponovno instalirao nekoliko puta. Googled sam ovo pitanje. Post je rekao da isprobate stariju verziju FB-a. Učinio sam to i zvukovi su radili nekoliko sati, a onda prestali !! Jedna stvar koju sam primijetio moram ići na postavke računa i kliknuti na sinkronizaciju svaki put kad ponovno instaliram stariju verziju aplikacije i neće se uopće sinkronizirati s najnovijom verzijom Facebooka !! Hvala vam na pomoći! - Tami

Rješenje: Bok Tami. Molimo provjerite naš prijedlog za Erynn gore. Pretpostavljamo naravno da znate kako promijeniti postavke obavijesti za aplikaciju pod Postavke> Obavijesti .

Ne znamo gdje dobivate "starije" verzije Facebook aplikacije jer to ne možete učiniti u Trgovini Google Play pa biste trebali osigurati da vaše aplikacije nisu ugrožene. Neke službene aplikacije za kopije mogu biti zarobljene od strane drugih proizvođača. Ako želite primati aplikacije iz izvora trećih strana izvan trgovine Google Play, trebate biti svjesni da neke od tih aplikacija možda nisu sigurne ili mogu predstavljati probleme. Trebali biste raditi s razvojnim programerima tih neslužbenih aplikacija za rješenja.

Problem 10: Galaxy S7 nasumce šalje duple ili odgođene poruke

Čini se da u aplikaciji Poruka + moj telefon šalje duple tekstove, a primatelj prima poruke koje su već primljene ili čak razdvojene dane. Ne šalju dvije poruke istodobno i nije da primatelj nikada nije primio poruku. Oni će primiti poruku kad je pošaljem i onda će nasumično primiti iste poruke dana kasnije u potpuno nepovezanom razgovoru. - Katestefan07

Rješenje: Pozdrav Katestefan07. Poruka + nije Samsungova aplikacija pa ako uobičajeno rješavanje problema brisanja predmemorije i podataka (koraci u nastavku) i vraćanja na tvorničke postavke ne funkcioniraju, iza njega može biti problema s aplikacijom ili mrežom. Da biste riješili problem, morate učiniti jedno ili sve od sljedećeg:

1. prebacite se na drugu aplikaciju za razmjenu poruka,
2. kontaktirajte razvojnog programera aplikacije i zatražite pomoć ili
3. surađivati ​​s pružateljem usluga kako biste riješili mogući problem s mrežom.

Da biste izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Problem 11: Galaxy S7 nastavlja dobivati ​​pogrešku "Postavke su prestale"

Bok. Učinio sam sve korake za rješavanje problema koje ste spomenuli kako biste riješili problem s "postavkama je zaustavljen" i zaostajanjem. Jedan popravak koji je radio bio je očistiti postavke podataka i cache, međutim, to će raditi samo jednom, a zatim mi dati istu poruku o pogrešci. Onda nakon što sam ga jasno opet radi jednom itd itd itd. Nemam pojma što drugo pokušati i nadam se poput pakla možete pomoći. Imam Galaxy S7 rub s android verzija 7.0. Upravo sam izvršio ažuriranje prije 3 dana. Zahvaljujemo na pomoći koju možete pružiti i veselimo se vašem odgovoru. - Vito

Rješenje: Hi Vito. Ako brisanje predmemorije i podataka aplikacije nije uspjelo, pokušajte sljedeću izbrisati particiju predmemorije. Ako i to ne uspije, tvornički reset uređaja.

U nastavku su opisani koraci za brisanje particije predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem 12: nakon ažuriranja ne možete postaviti račune e-pošte na Galaxy S7

Kupio sam Galaxy S7 prije nekoliko dana. Postavio sam 3 računa e-pošte, od kojih je jedan rad specifičan (NHS mail), a drugi Gmail i btinternet račun. sve je bilo jednostavno i bez problema i ispravno funkcioniralo. Došlo je do nadogradnje softvera na Nougat 7.0, a kako se to dogodilo mogu pristupiti NHS poštanskom računu tek kada dobijem poruku: Nije moguće postaviti račun: Sigurnosna politika ograničava korištenje POP / IMAP e-pošte prilikom pokušaja korištenja drugih. Uklonio sam oba računa i pokušao ponovno bez uspjeha. Ponovno sam pokrenuo telefon i pokušao ponovno, još uvijek nemam sreće. Bilo koji ideja? Lijepi pozdrav. - Sally

Rješenje: Bok Sally. U Gmailu postoji mogućnost da korisnik omogući ili onemogući POP i IMAP u odjeljku Postavke. Možete mu pristupiti prijavom na svoj Gmail račun na računalu i kliknuti ikonu zupčanika. POP i IMAP opcije trebaju biti u odjeljku Prosljeđivanje i POP / IMAP. Provjerite jesu li POP i IMAP omogućeni prije postavljanja Gmail računa u aplikaciji e-pošte.

Nismo upoznati s btinternet e-poštom tako da morate sami odrediti sličnu opciju. Još bolje kontaktirajte davatelja usluge e-pošte i zatražite pomoć.