Galaxy S7 prima obavijesti, ali ne može pronaći e-poštu, druge probleme s aplikacijama

Za one koji imaju problema s aplikacijama na svom uređaju # GalaxyS7, ovaj će vam post možda pomoći. Kao i obično, raspravljamo o nekoliko pitanja koje su poslali neki članovi naše zajednice. Naravno, donosimo vam i odgovarajuća rješenja za svako od ovih pitanja.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 file explorer aplikacija ne može gledati videozapise

Bok, Imam Samsung S7, i dobio ovaj problem. Imam micro SD tako da mogu staviti svoje slike. Ali nedavno sam primijetio da kada planiram pregledavati slike u File Exploreru piše da je "video pokvaren", ali u Galeriji mogu ga vidjeti Fine. Ja sam reformatirati moju karticu kao ono što sam pročitao ovdje, nažalost ništa se nije promijenilo. postoji li neki način? - Xiaxia

Rješenje: Bok Xiaxia. Ako ponovno formatiranje SD kartice nije riješilo problem, možda postoji bug s aplikacijom explorer datoteke koju koristite za pregledavanje datoteka. Pobrinite se da prvo obrišete predmemoriju i podatke aplikacije Datoteke da biste vidjeli što se događa. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo.
5. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Ako se problem vrati nakon brisanja predmemorije i podataka aplikacije preglednika, razmislite o tome da ga zamijenite drugim. Alternativno, možete isprobati aplikaciju Izvorni preglednik datoteka tvrtke Samsung pod nazivom Moje datoteke.

Problem 2: Galaxy S7 prima obavijesti, ali ne može pronaći e-poštu

Moj Samsung S7 je postavljen od strane mog IT tipa da bi dobio e-poštu; to je sve u redu, ali sada mogu čuti e-mailove koji stižu i vidim da je bljeskalica toliko nepročitana, ali kad odem u moj okvir, nema podataka. Što se dogodilo? - Jayne.mclaughlin

Rješenje: Pozdrav Jayne.mclaughlin. Ponekad poruke koje primite u obliku e-pošte ili SMS-u mogu biti različito sortirane zbog pogrešnog datuma i vremena sustava. Ako volite mijenjati datum i vrijeme svog telefona, možete ih promijeniti na ispravan. Jednostavno idite pod Postavke> Opće upravljanje> Datum i vrijeme .

Datum i vrijeme sustava

Ako je telefon sve vrijeme koristio pravi datum i vrijeme, sljedeći korak za rješavanje problema bio bi da provjerite prenose li se vaše poruke u drugu mapu, a ne u pristiglu poštu. Provjerite jeste li provjerili sve mape. Također je moguće da ste na svom računu postavili neke filtre ili pravila koja automatski preusmjeravaju e-poštu u mape bezvrijedne ili neželjene pošte. Također provjerite i ovo. Ne znamo vašu e-poštu pa ne možemo pružiti određeni skup koraka za provjeru. Ako ne znate kako to učiniti, razgovarajte s IT osobom.

POP vs IMAP

Postoje dva protokola za preuzimanje koji se mogu koristiti za primanje poruka e-pošte. POP dopušta samo jedan uređaj za preuzimanje i spremanje poruka. IMAP, s druge strane, stvara kopiju na poslužitelju koja omogućuje višestrukim uređajima preuzimanje i čuvanje kopija e-pošte. Ako se vaš račun e-pošte koristi POP-om, to može biti razlog zašto vaš S7 ne prima vaše poruke. Ako svojoj e-pošti pristupate na drugom uređaju kao što je računalo, a računalo je prvo postavljeno za preuzimanje e-pošte, vaš S7 nikada neće primati e-poštu. Ono što je zanimljivo je činjenica da ste spomenuli da još uvijek obavještava o dolaznoj e-pošti, što znači da mora primati e-poštu. Ako je to malo zbunjujuće za vas, porazgovarajte s IT odjelom i saznajte više o tome kako je postavljen vaš račun e-pošte. Trebali bi vam pomoći da izolirate gdje je problem.

Problem 3: Galaxy S7 izgovara "pogledaj sve" prilikom pokušaja pristupa dugim SMS-ovima

Bok. Imam samo pokrenuti novi update na mom Samsung Galaxy S7 rubu i sada kad god sam dobiti dugu tekstualnu poruku u prvoj polovici će se prikazati i onda moram kliknuti na njega i kaže "pogledaj sve" i to će me odvesti u zasebnu i prikazati poruku. Čini se da bi to moglo biti preuzimanje duge poruke kao MMS-a. Postoji li način da se to promijeni kako bi se poruka pojavila na zaslonu? Hvala ???? - Chloe

Rješenje: Hi Chloe. Primijetili smo da se taj problem događa u mnogim Galaxy uređajima u Sjedinjenim Američkim Državama, pa ako slučajno imate S7 iz SAD-a, novo ažuriranje možda je zabrljalo aplikaciju za razmjenu poruka telefona, što je rezultiralo vašim iskustvom. U većini slučajeva brisanje predmemorije i / ili tvorničke postavke riješili su problem, ali ako ste ih već isprobali prije nego što nas kontaktirate, možete pokušati koristiti alternativnu aplikaciju za razmjenu poruka u međuvremenu.

Problem 4: Telefonska aplikacija Galaxy S7 stalno zamrzava

Bok. Sada sam imao problema u nekoliko navrata - pozivam, ali kad odem da prekinem vezu, ikona telefona ostaje 'zelena' i ne daje mi 'crvenu' opciju, tako da ne mogu spustiti slušalicu. Čak i ako zatvorim program za telefon, još uvijek vidim malo treperi simbol telefona u gornjoj alatnoj traci. Naposljetku, tko god sam bio na tome, ili me objesio, ako sam bio na razgovoru s porukom, potrošio sam sav njihov prostor i odsječen sam ... ... osim svega, to me košta bogatstvo! Nadam se da možete pomoći. Hvala. - Eilis Quinlan

Rješenje: Bok Eilis. Ako se ne možete sjetiti mogućih razloga zašto se telefon ponaša na ovaj način, predlažemo da sve postavke softvera vratite u njihovo poznato radno stanje kako biste mogli postaviti mjerilo. To može biti bug s telefonskom aplikacijom ili nešto kompliciranije u operativnom sustavu. Što god da je, mislimo da je najbolje što možete učiniti je resetirati tvornicu. Evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Kada ponovno podesite telefon, pokušajte provjeriti kako funkcionira aplikacija za telefon. Imajte na umu da u ovom trenutku ne želite ništa instalirati, tako da ćete znati je li uzrok problema aplikacija treće strane. Sada kada je telefon resetiran i nema instaliranih aplikacija, možete ponovno testirati aplikaciju Phone kako biste vidjeli kako ona funkcionira. Željeli bismo misliti da bi telefonska aplikacija u ovom trenutku trebala raditi normalno, ali ako se problem vrati, to sugerira da je problem najvjerojatnije zbog lošeg kodiranja operacijskog sustava. To znači da je trenutna inačica firmwarea pogrešna i možda ćete morati pričekati ažuriranje kako biste ga popravili.

Ako se problem vrati nakon instaliranja aplikacija, to bi vam trebalo reći da je jedna od vaših aplikacija kriva. Da biste prepoznali krivca, morate deinstalirati aplikacije dok problem ne nestane. Svakako promatrajte kako funkcionira aplikacija telefona nakon što uklonite jednu aplikaciju.