Galaxy S7 slučajno zamrzavanje i ponovno podizanje sustava kada je razina baterije niska, druga pitanja

Nedavno smo primali sve veći broj # GalaxyS7 problema pa možete češće vidjeti više postova za ovaj uređaj. Danas u ovom postu pokrivamo još 6 problema koje smo prikupili u posljednjih nekoliko dana. Nadamo se da će ovdje pružena rješenja pomoći ne samo ovdje spomenutim korisnicima, već i drugima koji imaju slične probleme. Za one koji su možda novi u našem blogu, ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema Galaxy S7.

U nastavku su navedene posebne teme o kojima danas raspravljamo:

1. Galaxy S7 se neće uključiti nakon što je telefon slučajno pao
2. Refurbished Galaxy S7 mobilne podatke s Sprint drži isključivanje
3. Galaxy S7 slučajno zamrzavanje i ponovno podizanje sustava kada je razina baterije niska
4. Galaxy S7 neće puniti više od 0% i nasumce ponovno podizati sustav
5. Galaxy S7 Messages aplikacija prikazuje izvješće o pogrešci
6. Galaxy S7 punjenje neredovito, zaglavi u petlji za pokretanje

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 se neće uključiti nakon slučajnog ispuštanja telefona

Moj Galaxy S7 bio je vruć oko mjesec dana nakon što sam ga dobio. To bi se vruće tijekom punjenja ili čak samo tijekom korištenja. Ispustio sam ga bez slučaja (uzeo sam slučaj kako bih pokušao spriječiti pregrijavanje). Nakon što sam ga ispustio, zaslon je postao crn. Sada ga ne mogu uključiti. Pokušao sam to na stranici za rješavanje problema. Kad pritisnem gumb za uključivanje i jačinu zvuka, vidim da se uključuje, jer plavo svjetlo na vrhu počinje bljeskati, a svjetla u nastavku se uključuju, ali zaslon se ne uključuje. Ponovno se vruće i onda vibrira da se gasi. Je li to zato što je odbačen ili ozbiljniji problem. Čak i uz osiguranje, klaunovi žele zamijeniti 175 dolara. - Sherri

Rješenje: Bok Sherri. Da je zaslon neispravan odmah nakon što je telefon ispao, već je jasan pokazatelj hardverskog problema. Nije vam potreban nikakav drugi korak u otklanjanju poteškoća kako biste rekli da je zaslon vašeg telefona nazdravljen. Svrha naših predloženih koraka za rješavanje problema, pokušaja pokretanja telefona na različite načine, jest utvrđivanje na indirektan način kriviti li loš hardver ili ne. Neki korisnici mogu kasnije doživjeti znakove hardverskog problema, dok ih drugi poput vas odmah susreću. Slučajno ispadanje možda je oštetilo zaslon, što je rezultiralo pojavom crnog zaslona. Tu je i mogućnost da se baterija ili neke komponente matične ploče također mogu oštetiti jer telefon sada pokazuje simptome pregrijavanja i probleme s slučajnim ponovnim pokretanjem.

Nadamo se da je problem lokaliziran na zaslonu samo zato što bi zamjena sklopa zaslona trebala relativno lako riješiti problem. Međutim, ako su pogođene i druge kritične komponente u matičnoj ploči, zamjena zaslona možda neće biti dovoljna da vam nakon popravka dobijete potpuno funkcionalan telefon. Primjerice, pregrijavanje tijekom punjenja može biti pokazatelj neispravnog punjenja ili baterije. Na kraju, jedino što možete učiniti jest nadati se najboljem. To je rekao, pazite da dopustite Samsungu da obavi popravak. Još bolje, samo nabavite zamjensku jedinicu ako je to još uvijek moguće.

Problem # 2: obnovljeni mobilni Galaxy S7 podaci s Sprintom i dalje se isključuju

Tako sam pre nekoliko dana dobio obnovljenu S7 i odmah sam je imao problema s SIM karticom. Sprint stavlja novu i sve izgleda dobro za jedan dan. Zatim izgubim sve mobilne podatke na putovanju u zračnu luku i moram se vratiti natrag bez GPS-a, izgubljen kao F ** k. Tako 8 Sprint korisničku podršku / techs, 1 trgovina posjetiti, 2 Samsung tehničara i 1 geeks quad posjetiti kasnije, ja konačno tvornički reset stvar i vratiti ga s Smart Switch i to je trčanje kao vrhu. Idem na spavanje, probudim se, imam 1/2 sljedeći dan prije nego što mi mobilne podatkovne pristojbe PONOVNO! Status SIM kartice glasi da su mobilni podaci "isključeni". I Sprint i Samsung ne žele mi dati zamjenu jer sam ga kupio od treće strane. Što dovraga mogu učiniti? Čini se da to nije fizički oštećen telefon. Čini se samo je dobio softver i jednostavna pitanja kartice. Postavke nemaju ni gumb za ažuriranje sustava i ## BRAND # samo me dovodi do poruke o pogrešci glasovne pošte. POMOZITE! - Eric

Rješenje: Bok Eric. Iskreno, mislimo da ne možemo učiniti ništa da vam pomognemo riješiti problem. Razlog zašto tako tvrdimo jest činjenica da nemamo dovoljno informacija da bismo počeli s rješavanjem problema. Govoriti nam da imate obnovljeni Galaxy S7 ne pomaže. Na primjer, ne znamo imate li GSM ili CDMA telefon. Pretpostavljamo da je to CDMA telefon jer spominjete Sprint, ali možemo i pogrešno shvatiti ovu. Imajte na umu da je ova kritična informacija važna jer ako vaš telefon zapravo nije Sprint Galaxy S7 model, to je možda razlog zašto imate problem na prvom mjestu. Drugim riječima, ako imate S7 iz drugog nosača, na primjer AT&T model i pokušavate ga koristiti na mreži Sprint, mrežna funkcionalnost uređaja možda neće raditi kako se očekivalo. Čak i ako je vaš S7 mreža otključana, to ne jamči da će ispravno raditi na drugoj mreži. S obzirom na to koliko nam malo informacija dajete, možemo samo nagađati što se sada događa. Moguće je da softver telefona nije kompatibilan sa sustavom Sprint, što dovodi do nepotpunog postupka dobivanja / registracije. Postoji i mogućnost da hardver telefona nije kompatibilan s Sprintovom radnom frekvencijom. Najbolja stvar koju sada možete učiniti je da radite sa Sprintom kako bi mogli provjeriti je li vaš telefon u potpunosti kompatibilan s vašim uređajem. Pokušajte prikupiti što više informacija o svom telefonu kako biste ih mogli dati Sprintovoj tehničkoj podršci. Opet, trebate zapamtiti, ako ovaj Galaxy S7 nije Sprint model, ne morate očekivati ​​da sve treba raditi kako je očekivano. Uvijek će biti nekih funkcionalnosti koje će biti izostavljene pa morate prihvatiti tu činjenicu.

Problem # 3: Galaxy S7 slučajno zamrzavanje i ponovno podizanje sustava kada je razina baterije niska

Bok ljudi. Prije nekoliko dana bio sam na WhatsApp pozivu sve dok moja baterija nije pala na 0% i telefon je umro. Zatim sam ga stavio na punjenje, ubrzo ga uključio i ostavio ga oko sat vremena. Kad sam je vratio, našao sam ga zamrznutom. Tada sam ga resetirao pritiskom na kombinaciju tipki, a kada se telefon vratio, radio je fino oko 15 sekundi, a zatim se ponovno zaglavio. Od tada ne mogu normalno koristiti svoj telefon. On se zaglavi nakon nekoliko sekundi ponovnog pokretanja ako je spojen na punjač. Zaglavi se čak i ako nije na teret.

Primijetio sam da je vrijeme potrebno za zamrzavanje telefona nakon promjene sustava, ovisno o tome koliko je baterija napunjena. Kada je oko 35% mogu koristiti telefon gotovo normalno bez problema, iako ponekad se zamrzava čak i kada je baterija na 10%. Čim ga spojim na punjač, ​​on se zamrzne nakon nekoliko sekundi, čak i ako je baterija gotovo prazna. Pokrenuo sam ga u sigurnom načinu rada, ali se zaglavi na isti način. Može li to biti problem s baterijom? Hvala. - Leo

Rješenje: Hi Leo. Postoji vjerojatnost da je korijen problema možda povezan s baterijom, tako da je prvo što želite učiniti ponovno kalibrirati. To je proces prekvalifikacije operativnog sustava o ispravnom mjerenju razina baterije. Ponovno kalibriranje baterije je jednostavan korak tako da to možete učiniti bilo kada. Evo kako se to radi:

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Sljedeća dobra stvar koju možete pokušati ako se ništa ne promijeni nakon ponovnog kalibriranja baterije je tvornički reset. Želite to učiniti da biste vidjeli je li problem u prirodi ili ne. Kao što ime sugerira, vraćanje na tvorničke postavke će vratiti sve softverske postavke na njihovo poznato radno stanje, što ga čini dobrom metodom za provjeru postoji li problem na odjelu hardvera. Telefon mora biti promatran neko vrijeme, najmanje 24 sata, nakon resetiranja tvornice kako biste vidjeli razliku. Ako pitanje ostane, to je znak da se problem neće riješiti na vašoj razini. U tom slučaju morate pronaći način da popravite ili zamijenite telefon.

Evo koraka za vraćanje tvorničke postavke Galaxy S7:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 4: Galaxy S7 neće napuniti više od 0% i nasumce se ponovno pokrenuti

Pozdrav, imam 7-mjesečni Samsung Galaxy S7. Prošlog petka (13/01/17) moj telefon je bio mrtav pa sam ga uključio u punjač. Simbol munje izgledao je kao i obično, ali umjesto da se pokaže postotak baterije, telefon se ispraznio. Pokušao sam iznova i iznova, ali nisam imao sreće. Tako sam ga ostavio u punjaču i nadao se najboljem. Još uvijek nema sreće. Četiri dana kasnije pokušao sam ga napustiti preko noći. Kada sam se probudio, ponovno se počeo puniti i iznosio je 9%. Naplaćivao se tijekom dana bez problema, ali sada (istog dana) vratio se na isti problem. Mogu uključiti telefon, ali samo kaže 0% i isključuje se. Imate li kakvih prijedloga? Radujem se što ću vas čuti. Lijepi pozdrav. - Ruairi

Rješenje: Bok Ruairi. Postoje brojni čimbenici koje želite razmotriti kako biste došli do dna ovog pitanja. Kao i većina problema s Androidom, ovo može biti uzrokovano problemom u softveru, greškom u aplikaciji ili kvarom hardvera pa morate proći kroz niz koraka za rješavanje problema.

1. Koristite drugi punjač ili USB kabel . Prva stvar koju želite učiniti je osigurati da imate dobar radni set kabela za punjenje i glavu punjača. Pokušajte napuniti drugi Samsung uređaj trenutnim punjačem da biste vidjeli radi li. Alternativno, možete dobiti drugi Samsung punjač i USB kabel kako biste vidjeli je li trenutni neispravan.
2. Provjerite priključak za punjenje zbog nedostataka ili krhotina . Najčešće oštećena komponenta u pametnim telefonima danas je priključak za punjenje. Ovisno o tome kako se brinete o svom uređaju, priključak za punjenje može biti ili možda neće biti oštećen u ovom trenutku. Pokušajte ispitati luku pomoću nekog oblika uvećanja kako biste provjerili ima li unutra savijene igle. Ako je igla oštećena zbog trošenja i habanja, punjenje može postati nemoguće ili nepravilno. To je također dobar način za provjeru mogućih vlakana ili krhotina koje se mogu smetati prilikom umetanja punjača.
3. Ponovno pokrenite telefon na siguran način . Iako nismo svjesni aplikacije treće strane koja uzrokuje problem s dizanjem poput vašeg, inzistiramo na tome da promatrate kako punjenje funkcionira kada je telefon u drugom načinu pokretanja. Međutim, želimo da punite telefon dok je na sigurnom. Evo kako možete pokrenuti S7 u siguran način:
   • Isključite svoj Galaxy S7.
   • Pritisnite i držite gumb Napajanje.
   • Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
   • Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
   • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Ponovno kalibrirajte bateriju . Pogledajte naše objašnjenje i korake gore.
5. Obrišite telefon preko tvorničke postavke . To bi trebalo biti krajnje softversko rješenje koje možete isprobati na svom kraju. Ako se problem i dalje pojavljuje nakon vraćanja na tvorničke postavke, popravite ga ili zamijenite.

Problem # 5: Aplikacija Galaxy S7 Messages prikazuje izvješće o pogrešci

Problem s kojim se susrećem je moja aplikacija Messages. Nedavno sam hard-reset moj telefon zbog drugog problema. Ne mogu točno zapamtiti što, ali nakon što sam resetirao telefon, aplikacija Messages je počela slati izvješće o pogrešci. Već neko vrijeme imam S7 i do sada se nisam susreo s tim problemom. Nakon otprilike 30 sekundi uključivanja u Messages - da li pišem poruku ili sam ga upravo otvorio - srušit će se i poslati mi poruku o izvješću o pogrešci. Čekala sam nekoliko dana, nadajući se da će se pogreška sama riješiti. Kad problem nije nestao, ja sam resetirao telefon i problem je nestao možda par sati, ali sam se vratio natrag. Sada, evo me, tražim savjet. Ovaj sudar me izluđuje! Molim pomoć. - Erica

Rješenje: Bok Erica. Predlažemo da prvo pokušate izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Messages ako to još niste učinili. Evo kako to učiniti:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako problem ne nestane, izvršite tvornički reset. Ako se problem nastavi i nakon vraćanja na tvorničke postavke, razmislite o upotrebi druge aplikacije za razmjenu poruka. U Trgovini Google Play postoji mnogo besplatnih aplikacija za razmjenu poruka koje možete odabrati.

Problem # 6: Galaxy S7 nabacuje neredovito, zaglavi u petlji za pokretanje

Telefon moje kćeri, čija je e-pošta gore, S7. Telefon joj je neispravan. Zadržat će samo punjenje oko 3 sata, ako je u stanju mirovanja. Zaslon se zatamnjuje već nakon 35% preostalog punjenja. On se slučajno prebacuje u način za ponovno podizanje sustava, gdje se isključuje, ponovno pokreće sustav, vraća se na zaslon za prijavu, a zatim započinje proces, prošlu noć preko 20 minuta, a kada to radi, ne reagira na bilo koji tipke, kao što je gumb za napajanje ili kombinirani ključ za ponovno podizanje sustava koji preporučujete na svojoj web-lokaciji. Od tamnog zaslona do 100% punjenja trebalo je manje od 15 minuta. Pokušala je teško ponovno podizanje sustava koje preporučujete, ali čini se da ništa ne pomaže. Nije postalo mokro, ali siguran sam da je iz nje izvukao ruku u nekom trenutku. - Bterfly92

Rješenje: Hi Bterfly92. Problem može izgledati drugačije od ostalih na ovom postu, ali potencijalna rješenja ostaju ista. Mogući uzroci su neispravna baterija ili sklop zaslona ili nepoznati softverski problem. Kao iu gotovo bilo kojem rješavanju poteškoća s Androidovim problemom, način da saznate je li loš hardver kriv je to što sve rješavate softverskim rješavanjem problema. Ako se ništa ne promijeni nakon što ste iscrpili rješavanje problema s softverom, tada možete pretpostaviti da je odgovoran hardverski problem. Slijedite naš prijedlog za Ruairi gore.