Galaxy S7 ne prima SMS obavijesti, ne može primati SMS od jednog kontakta, druga pitanja

Dobrodošli u novu epizodu za rješavanje problema # GalaxyS7. Danas odgovaramo na neka pitanja vezana uz tekstualne poruke koje smo primili u proteklih nekoliko dana. Nadamo se da ćemo uskoro objaviti slične postove za druge uređaje pa provjerite naš blog u narednim danima.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 rub dobiva reciklirati stare SMS iz WhatsCall aplikacije

Nedavna tekstualna poruka mom supružniku, koji je na našem zajedničkom Verizon bežičnom planu i također koristi Galaxy S7 Edge, neobično uključen sadržaj iz prethodno izbrisane tekstualne poruke poslane prije više od mjesec dana. Prethodna tekstualna poruka poslana je putem aplikacije pod nazivom Što je poziv, koja se razlikuje od moje uobičajene aplikacije za poruke (Verizon Message +). Nedavni tekst supružniku uključio je i moju namjeravanu poruku, ali i kopiju starijeg teksta Što je prethodno bio izbrisan. Taj tekstualni sadržaj iz naziva "What Call" mogao je biti pogrešno protumačen i mogao se činiti vrlo sumnjivim. Moja zabrinutost je da je telefon sjeckan ili je čudan bug iz aplikacije Call Call nekako infiltrirao privatnu poruku mom supružniku. Javite mi ako je to poznato pitanje ili koje korake možete poduzeti kako biste zaštitili privatnost. Otada sam deinstalirao aplikaciju What's Call, ali sam zabrinut da će se iznenada pojaviti slučajne, prethodno izbrisane, tekstualne poruke. Hvala vam. - Neil Windisch

Rješenje: Bok Neil. Kada je riječ o digitalnoj privatnosti, uvijek je dobro imati paranoidni način razmišljanja. Vaša sumnja je dobro utemeljena i mora biti temelj vašeg pretraživanja da biste znali pravu stvar. Nažalost, kada je riječ o platformama za razmjenu poruka, jedina stranka koja vam može pomoći je sam programer. WhatsCall je neovisna aplikacija treće strane i djeluje slično vašim redovitim aplikacijama za razmjenu poruka ili drugim platformama za razmjenu poruka kao što su Facebook Messenger ili Google Hangouts. To znači da koristite namjenske poslužitelje aplikacije za slanje i primanje poruka. Stvar je u tome da samo programer kontrolira upravljanje vašim porukama. Postavljanje je slično načinu na koji vaš operater, Verizon, upravlja vašim porukama kada koristite njihovu aplikaciju Poruka +. Drugim riječima, možete tražiti podršku samo od razvijatelja dotične aplikacije.

Ovo je prvi put da smo čuli za ovu aplikaciju za razmjenu poruka (sjetite se da ih ima na stotine i ne pratimo pojedinačno pitanja za svaku od njih) pa ne možemo reći je li to problem koji se događa s drugim korisnika. Što se nas tiče, vi ste prvi vlasnik S7 koji je prijavio ovaj bug tako da ga za sada možete tretirati kao mogući bug. Ali opet, možete je također tretirati kao mogući znak kršenja privatnosti. Imajte na umu da je platformama za razmjenu poruka dopušteno pohranjivanje vaših poruka. Koliko dugo ovisi o developeru. Oni odlučuju što će učiniti s vašim porukama kako bi potencijalno mogli predstavljati rizik privatnosti.

Da biste vidjeli imaju li drugi korisnici isti problem, posjetite stranicu za preuzimanje aplikacije Google Play Trgovine i provjerite recenzije drugih korisnika. Još bolje, možete objaviti vlastiti pregled i spomenuti problem koji imate. Ako je programer dovoljno odgovoran za praćenje recenzija korisnika, možda čak dobijete odgovor od njih. U suprotnom, kontaktirajte ih izravno i zatražite odgovore.

Problem 2: Verizon Galaxy S7 MMS ne radi na T-Mobile mreži

Vidio sam mnogo drugih foruma s popisom ovog problema, ali ne mogu pronaći popravak koji radi. Imam Verizon Samsung Galaxy S7 s T-Mobile SIM karticu u njemu. Čini se da sve radi osim preuzimanja MMS-a. Neće slati niti primati MMS poruke. Pokušao sam nekoliko različitih APN kodova, ali nitko od njih ne radi. Hvala. Ne znam koja je verzija Androida lizalica ili Oreo ili bilo što drugo. - Diayeaye2

Rješenje: Bok Diayeaye2. Verizon telefoni koriste CDMA tehnologiju pa su mnogo kompliciraniji za izmjenu ako se koriste u drugoj mreži. Iako smo vidjeli neke Verizon telefone koji se uspješno koriste u mrežama koje nisu Verizon, većina njih ima problema s MMS-om. Opet, ovo se svodi na softver koji radi u telefonu. Verizonovi uređaji, čak i ako je mreža otključana, možda neće dopustiti rad mobilnih podataka ili MMS-a. Pokušajte donijeti svoj telefon u neovisnu telefonsku trgovinu u vašem području i provjerite mogu li modificirati softver kako biste mogli zaobići ograničenje MMS-a. Ovaj postupak zahtijeva napredni softver.

Nakon što je softver telefona promijenjen, pazite da ga ne vratite na tvorničke postavke ili da ga ponovno ne nadogradite kako biste izbjegli gubitak promjena.

Problem 3: Galaxy S7 rub ne prima SMS obavijesti, ne može primati SMS od jednog kontakta, glasovni poziv se zaustavlja sam

Zdravo. Ive 'je dobio više problema događa s mojim Samsung S7 Edge. Ovo je treći telefon koji sam morao vratiti u AT&T sa osiguranjem. Pretpostavljam da koriste obnovljene telefone. U svakom slučaju, trenutno ne primam upozorenja za svoje tekstualne poruke. Imam upozorenja na i na ne znam kako ući u siguran način jer S7 Edge nema bateriju. Ne mogu izvršiti lagano ponovno pokretanje.

Moja druga pitanja su da mogu poslati prijatelja prijatelju, ali ona ne može vratiti tekst. To se dogodilo s mojim S4, ali to je bila moja sestra i još jedan prijatelj. moja sestra i moj drugi prijatelj sada mogu pisati i mogu poslati tekst natrag, ali sada novi prijatelj ne može. Žao mi je nadam se da ovo ima smisla i naravno da ne mogu dobiti odgovor od AT&T.

A moj treći problem je kada govorim u telefon, samo će me zaustaviti i prekinuti. Ne mogu čak ni pisati. Također imam puno problema s Facebookom. Ne koristim mnogo aplikacija. Kako mogu znati je li moj telefon udario virus? U redu, bilo bi vam dobrodošlo sve što biste mogli pomoći.

Ja sam povezan s zdravstvenim problemima pa ne mogu nastaviti s AT&T kada pola vremena ne pomognu. Već sam otišao do pomoćnika predsjednika AT&T-a, ali ruke su mi sada vezane nakon što mi je pomogao s još dva pitanja. - Susanfig

Rješenje: Pozdrav Susanfig. Odgovorimo na vaša pitanja jedan po jedan.

Nema prikazivanja SMS obavijesti

SMS obavijesti bi trebale raditi ako su ispravno postavljene. Da biste to učinili, slijedite sljedeće:

Otvorite aplikaciju Postavke .
Dodirnite Obavijesti .
Potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i provjerite je li klizač postavljen udesno.

Drugi način da to učinite jest sljedeće:

Otvorite aplikaciju Postavke .
Dodirnite Obavijesti .
Dodirnite Napredno na gornjoj desnoj strani.
Potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i dodirnite je.
Provjerite je li opcija Dozvoli obavijesti omogućena postavljanjem klizača udesno.

Osim toga, možete također dodirnuti ikonu Više informacija (krug s malim “i”) pored naziva aplikacije i provjeriti je li klizač za ON postavljen na desno. To vrijedi samo ako imate S7 Duos verziju.

Kada sve ispravno postavite, ponovno pokrenite telefon i provjerite radi li SMS obavijesti.

Očisti particiju predmemorije

Ako ste već isprobali sve gore navedene korake prije nego što nas kontaktirate, sljedeći dobar korak koji možete učiniti jest osvježiti predmemoriju sustava. Evo kako:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite brisanje particije predmemorije .
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Izbrišite podatke aplikacije BadgeProvider

Aplikacija BadgeProvider jedna je od zadanih aplikacija na Androidu koja upozorava korisnike na nove stvari koje bi im mogle biti potrebne poput novih verzija aplikacija, novih obavijesti o propuštenim pozivima, novih poruka, između ostalog. Brisanje podataka neće izbrisati vaše poruke, ali to je dobar način za rješavanje problema. Samo da bismo bili na sigurnoj strani, predlažemo da sve što je gore uključite, uključujući poruke, pomoću Smart Switcha.

Da biste obrisali podatke aplikacije BadgeProvider, slijedite ove korake:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Dodirnite gumb Očisti podatke .
Ponovno pokrenite telefon.

Ne može se primiti tekstna poruka od novog kontakta

Ako imate problem s primanjem SMS poruka samo iz jednog kontakta, problem može biti zbog postavke ili opcije koju ste odabrali ili problema na kraju pošiljatelja. Da biste vidjeli je li problem s uređajem, ljubazno izvedite rješavanje problema u nastavku.

Provjerite aplikaciju za razmjenu poruka

U mnogo slučajeva korisnici se žale da ne primaju poruke od određenog kontakta samo zato što su zaboravili isključiti blokiranje poruka na svom računu ili su označili broj kao neželjenu poštu. Da biste vidjeli je li to slučaj, idite u izbornik postavki aplikacije za poruke i provjerite ima li blokiranih poruka. Ako je broj pošiljatelja među blokiranim porukama, deblokirajte taj broj. Točni koraci ovise o aplikaciji pa svakako istražite sve opcije aplikacije za razmjenu poruka.

Alternativno, možete jednostavno obrisati podatke aplikacije za razmjenu poruka, baš kao i gore navedeni prijedlog, i provjeriti hoće li vam to omogućiti da primate poruke od tog pošiljatelja.

Neki prijevoznici dopuštaju svojim pretplatnicima da blokiraju poruke na razini računa tako da ako imate tu mogućnost, obavezno razgovarajte s vašim prijevoznikom kako bi vam mogli pomoći da to provjerite.

Izvršite tvornički reset

Za vaše treće (glasovno pozivanje) i Facebook pitanja preporučujemo da vratite na tvorničke postavke. Ovaj postupak vraća sve postavke softvera na zadane vrijednosti. Također može biti učinkovit protiv virusa koji se šire aplikacijama. Nakon vraćanja uređaja na tvorničko stanje svi sadržaji - aplikacije, preuzete datoteke, virusi (ako ih ima) - bit će uklonjeni. Budući da je softver koji je trenutačno pokrenut na uređaju potvrđen za rad, to je dobar način da odredite jesu li ti problemi uzrokovani lošim hardverom ili ne.

Nakon što ste tvornički resetirali uređaj, svakako ga pustite da radi dan kad nema instaliranih aplikacija trećih strana. Drugim riječima, izbjegavajte ponovno dodavanje aplikacija odmah. Promatrajte uređaj najmanje 24 sata i provjerite jesu li problemi nestali. Ako ih nema, to znači da ste negdje na putu odgovorni dodavanjem loše ili zlonamjerne aplikacije.

Ako se problemi nastave, pogotovo glasovni poziv, kontaktirajte AT&T kako bi mogli zamijeniti telefon za vas. Možda su vam dali neispravan obnovljeni telefon.

Da biste uređaj vratili na tvorničke postavke, molimo Vas da učinite sljedeće:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.