Galaxy S7 MMS-u je potrebno mnogo vremena za slanje, ne može primati grupne poruke, druga pitanja

Dobrodošli u prvi # GalaxyS7 post za ovaj tjedan. Donosimo vam više problema sa S7 koje smo nedavno prikupili. Kao i obično, ove probleme šalju neki članovi zajednice Androida pa ako naiđete na problem na S7, nemojte se ustručavati da nas obavijestite o njima.

Za sada, evo popisa problema koje danas pokrivamo:

1. Galaxy S7 MMS-u je potrebno jako puno vremena za slanje Galaxy S7 SMS ne radi ispravno
2. Galaxy S7 rub ne prima poruke kao skupinu
3. Galaxy S7 rub zaslona postaje crn tijekom pregledavanja
4. Galaxy S7 se ne puni Galaxy S7 nastavlja vibrirati tijekom punjenja
5. Nije moguće instalirati AOL račun na Galaxy S7
6. Galaxy S7 "nažalost poruke su prestale raditi" greška pri brisanju SMS ili MMS poruka

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 MMS-u je potrebno jako puno vremena za slanje Galaxy S7 SMS ne radi ispravno

Pozdrav Ja sam u nadi da bi mi mogli pomoći molim. Pokušao sam i istražio svoj problem toliko i još uvijek ne mogu riješiti svoj problem, stoga se molim da nekako od masivnih pitanja koja dobijete dobijete pomoć.

Nedavno sam počeo imati problema s tekstualnim porukama. Pojavit će se vrlo duga poruka u kojoj se navodi da "mreža nije dostupna, nešto o Wi-Fi-u i integriranoj razmjeni poruka ..." i nestalo je toliko brzo da je trebalo mnogo vremena da se čak uhvate te riječi poruke. na primjer, sada kada pokušavate poslati fotografiju, ponekad će trebati sat vremena. Nikada ne koristim da imam ovaj problem i iskreno ne budem pametan i pokušavam shvatiti da je ovo pitanje zabrinuto zbog promjena koje stalno radim / pokušavam. Na taj način opet nakon više pretraživanja sam došao preko ove stranice i prošao kroz različite oblasti rješavanje problema i informacije koje pružate što hvala za sve vaše napore i informacije koje pružaju je vrlo ljubazan posebno s ovim poslati obrazac pitanja. Nakon što nisam pronašla ono što mi je tako očajnički potrebna pomoć, mislio sam da bi najgora stvar koja bi se mogla dogoditi ne bi bila dobiti odgovor, stoga se ništa ne može izgubiti i riješiti šansa za vrlo tešku situaciju. Hvala vam još jednom na pomoći i informacijama koje ste nam pružili. Iskreno. - Deborah

Rješenje: Pozdrav Deborah. Bilo bi nam korisno ako bi snimili cijelu poruku o pogrešci, ali budući da ona pokazuje i nestaje tako brzo, to je u redu. Budući da ovdje nema mnogo informacija koje bi nam pomogle da odredimo problem, predlažemo da napravite osnovno rješavanje problema softvera koje obično nudimo. U nastavku su navedeni konkretni koraci koje možete učiniti u ovome.

Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Budući da se čini da je problem usredotočen na značajku tekstualnih poruka, vaš bi prvi korak trebao biti osiguravanje da SMS aplikacija radi dobro. Postoje dvije stvari koje možete učiniti u ovom trenutku: prvo je izbrisati predmemoriju i promatrati, a drugo je izbrisati podatke aplikacije. Sve ove opcije su unutar istog procesa, tako ih ljubazno obavite tim redoslijedom. U nastavku su opisani koraci kako ih učiniti:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Pritiskom na gumb za brisanje podataka obrišite sve SMS i MMS poruke, a ako ih želite zadržati, provjerite jeste li ih pohranili. Ako nemate pojma kako poslati SMS, predlažemo da koristite aplikaciju Samsung Smart Switch. Ova metoda stvaranja sigurnosne kopije zahtijeva drugi uređaj, obično računalo. Ako ga imate, jednostavno instalirajte Smart Switch. Ako niste čuli za aplikaciju Smart Switch prije, posjetite ovu službenu Samsung stranicu .

Da biste omogućili Smart Switch na Galaxy S7, slijedite ove korake:

1. Dodirnite Postavke.
2. Dodirnite Backup i reset ili [Cloud and accounts].
3. Dodirnite Otvori Smart Switch da biste otvorili Smart Switch Mobile.

Izbrišite particiju predmemorije

Ako problem ne nestane nakon brisanja predmemorije i podataka, sljedeća najbolja stvar je osvježiti predmemoriju sustava. Ponekad se sistemska predmemorija pokvari pa želite stalno biti sigurni da se ne vraća u dobro stanje. Evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada

Da biste provjerili je li aplikacija treće strane iza vaših problema, možete ponovno pokrenuti S7 u siguran način. Ako je ovaj način omogućen, svim aplikacijama trećih strana, ili aplikacijama koje obično instalirate nakon uklanjanja neiskorištenog telefona, neće se moći izvoditi. Dakle, ako tekstualna poruka radi dobro dok je siguran način rada uključen, to je dokaz da je jedan od vaših aplikacija treće strane kriv. Da biste pokrenuli telefon u siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

NAPOMENA: Imajte na umu da dizanje u siguran način neće otkriti problematičnu aplikaciju. Ako mislite da je aplikacija odgovorna za ovaj problem, morate pojedinačno deinstalirati aplikacije kako biste mogli vidjeti kako radi telefon. Morate to učiniti za sve treće aplikacije dok ne otkrijete krivca.

Obrišite telefon preko tvorničke postavke

Vraćanje na tvorničke postavke, kao što ime sugerira, obrisat će sve s glavnog uređaja za pohranu telefona pa ponovno, pobrinite se da stvorite sigurnosnu kopiju datoteka pomoću aplikacije Smart Switch. Da biste tvornički vratili svoj Galaxy S7, slijedite ove korake:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
3. Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
4. Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
5. Dodirnite Nastavi.
6. Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Obratite se svojem mobilnom operateru

Konačno, ako ništa ne funkcionira na vašem kraju, morate obavijestiti svog prijevoznika o tome. Problem može biti zbog poznatog problema koji može popraviti samo njihova tehnička podrška.

Problem # 2: Galaxy S7 rub ne prima poruke kao grupu

Imam Samsung Galaxy S7 rub. Kada šaljem grupnu tekstualnu poruku ona se gasi iz telefona kao grupa. Međutim, svima kojima ga šaljem dolazi do njih kao jedan tekst. i vraća mi se kao jedan tekst. Imao sam 5 vrlo pametan Samsung korisnici pokušavaju popraviti ovo i nisu bili u mogućnosti da biste dobili Internet ostvaren. Bio bih zauvijek zahvalan jer mrzim ovaj telefon u ovom trenutku i to je vrlo skupo. To je AT&T telefon. Međutim, sada ga imam povezano s kriketom, ali to ne bi trebalo biti važno. Ne znam koju verziju Androida imam. I ne znam kako to shvatiti. Nisam tehnološki pametan. Tako sam samo izabrao jedan od njih, ali molim vas javite mi ako možete pomoć mene sa ovaj problem. Kako mogu saznati koju verziju imam. Onda mi možeš reći što trebam učiniti. - Gina

Rješenje: Bok Gina. Prije svega, postoji nekoliko zahtjeva za uspješno slanje i primanje SMS-a ili MMS-a. To znači da svi ovi uvjeti moraju biti zadovoljeni kako biste mogli slati i primati grupne poruke. Ti su uvjeti sljedeći:

1. poruka mora biti poslana kao grupna poruka s vašeg kraja
2. uređaji primatelja moraju biti kompatibilni i moraju imati kompatibilnu aplikaciju za razmjenu tekstualnih poruka
3. Oba operatera (vaša i primatelji) moraju imati kompatibilne sustave za slanje i primanje grupnih poruka u oba smjera.

Ako ste primijetili, posljednja dva uvjeta su izvan vaše kontrole. Ako nisu ispunjeni, ne možete očekivati ​​primanje poruka kao grupe, čak i ako ste poslali vlastitu poruku kao grupa. Na primjer, čak i ako poruku šaljete kao grupu, a svojim prijateljima šaljete poruku koja upotrebljava nekompatibilne uređaje kao što su iPhone uređaji ili drugi uređaji koji nisu Samsung, ili ako njihov operater ne podržava format grupne poruke svoj vlastiti prijevoznik, nećete moći primati povratne odgovore kao grupa. Umjesto toga, primit ćete njihove odgovore kao pojedinačne poruke.

Za prvi uvjet pretpostavljamo da slijedite ove korake u stvaranju grupne poruke:

1. Na bilo kojem početnom zaslonu dotaknite Poruke.
2. Dodirnite ikonu Sastavi.
3. Dodirnite ikonu Kontakti.
4. Ispustite i dodirnite Grupe.
5. Dodirnite grupu kojoj želite poslati poruku.
6. Taknite Select all ili ručno odaberite primatelje.
7. Dodirnite Gotovo.
8. Unesite tekst poruke u okvir Grupni razgovor.
9. Kada završite, dodirnite ikonu Pošalji.

Ako ne možete živjeti bez slanja i primanja grupnih poruka jer naši prijatelji ne koriste kompatibilne uređaje, pokušajte ih uvjeriti da koriste platforme za razmjenu poruka među platformama, a ne Googleove Hangouts ili Facebookov Messenger. Te se aplikacije mogu instalirati i na uređaje sa sustavom Android i iOS, tako da možete jednostavno stvoriti grupu i slati i primati poruke u oba smjera kao i grupa.

Problem 3: Galaxy S7 rub zaslona postaje crn tijekom pregledavanja

Zdravo Droid Guy. Dakle, ja sam slijedio vaše korake, pa čak i dobio tako frustriran da sam tvornički reset moj Samsung S7 Edge. Ali sve sam to učinio jer se moj telefon ponekad pretvorio u crni ekran dok sam na internetu. Još uvijek mogu vidjeti Google ili Yahoo na vrhu zaslona, ​​ali sadržaj stranice će biti crn. Mogu ponovno pokrenuti telefon i pojaviti se stranica i sve izgleda u redu. Ponovo sam preuzela neke uobičajene aplikacije - ali moja briga je da imam ozbiljan virus ili nešto slično. To se nije uvijek dogodilo, tek je počelo ove godine. Ne znam je li to važno, ali ponekad kliknem na web-lokaciju i dobijem tu malware stranicu. Zatvaram tu karticu i nastavljam s pregledavanjem. Imam razne aplikacije za skener i kažu da je sve u redu. Prošle godine sam dva puta putovao u inozemstvo i koristio svoj mobitel putem mobilnih podataka, a ponekad i hotelskog WiFi. Nisam siguran je li tamo nešto pokupljeno. Jednostavno ne znam. Trebam li prvo kontaktirati Verizon? JA pravedan ištanje kako bi bili sigurni moj telefon je u redu, jer sam normalno držati telefone za 4 ili 5 godina ... dok oni pravedan dobiti previše glitchy, itd. Sam kupio ovaj telefon prošle godine u kasno ljeto, ranu jesen. Svaka smjernica je dobrodošla. Hvala vam. - Antoinette

Rješenje: Pozdrav Antoinette. Ako se ništa nije dogodilo nakon što ste vratili tvorničke postavke, predlažemo vam da ga prenesete u Verizonovu trgovinu kako bi mogli flash ili instalirati zalihu firmvera na njega. To je najučinkovitiji način uklanjanja zlonamjernog softvera ako sumnjate da je telefon zaražen. Imajte na umu da uvijek postoji stalna igra za mačke i miša između antivirusnih programera i razvijatelja zlonamjernog softvera. Antivirusni program može otkriti određeni zlonamjerni softver danas, ali sutra programeri zlonamjernih programa mogu znati kako izbjeći trenutne antivirusne sustave. Ovaj ciklus se ponavlja iz dana u dan tako da uopće nema savršenog antivirusa.

Iako nismo svjesni zlonamjernog softvera koji može uzrokovati problem koji se pojavljuje, to ne znači da takav zlonamjerni softver ne postoji. Da biste bili na sigurnoj strani, jednostavno pitajte Verizon da koristi najnoviji službeni Samsung firmware.

Problem # 4: Galaxy S7 se ne puni Galaxy S7 nastavlja vibrirati tijekom punjenja

Zdravo! Ja nažalost pustiti moj telefon umrijeti dok sam bio izvan kuće i kad sam se vratio kući da ga naplatiti simbol punjenja (baterija s munje) došao gore, ali je trajala duže nego normalno. Dopustio sam da se napuni do 5% i uključi. Jednom kad se zaustavi, potpuno se zaustavlja. Promijenio sam kabele i utikače i još uvijek ništa. Telefon je opet umro, a kad sam ga ponovno uključio, počeo je vibrirati svake 2 sekunde, a ponekad bi i zaslon treperio. Isključivanje iz utičnice zaustavlja vibriranje, a ako je uključeno u njega ponekad vibrira i treperi, ponekad samo ostaje na simbolu punjenja, a ponekad se puni do 3% i zatim prestaje. Pokušao sam soft i hard ponovno podizanje sustava, dizanje u sigurnom načinu rada, a sustav vratiti i ništa nije radio. Molim pomoć ovaj telefon je samo nekoliko mjeseci stara i ja babied pakao iz njega ne znam što drugo učiniti. Hvala vam. - David

Rješenje: Hi David. Pokušali ste sve što možete u ovom trenutku pa se bojimo da je problem u hardverskom kvaru. Pokušajte provjeriti priključak za punjenje s nekim oblikom uvećanja da biste ga vidjeli unutra. Ako postoji savijena igla ili prljavština, to može uzrokovati da se telefon ne puni ispravno. Ako u priključku za punjenje nema ništa neobično, nešto iznutra može biti problematično. Razmislite o popravku ili zamjeni telefona.

Problem # 5: Nije moguće instalirati AOL račun na Galaxy S7

Dobio sam Samsung Galaxy S7 za Božić i znam vrlo malo o tome još, jer sam viši i ovo je moj prvi pametni telefon. Preopterećen sam pokušajem naučiti raditi na tome. Sada kada sam dao malo povijesti pokušat ću objasniti moju dilemu.

U telefonu se nalazi popis različitih programa e-pošte pa sam kliknuo na AOL. Imao sam AOL na svojim laptopima i stolnim računalima već gotovo dvadeset godina s vrlo malo problema i upoznat sam s njim, pa sam ga, naravno, želio i na svom telefonu. Nakon odabira AOL-a s popisa pod uvjetom da me je odveo na stranicu koju sam naveo u vašem ekranskom imenu i zaporci koju sam učinio i nakon toga sam pokušao prijaviti se i rekao: “ili je vaše korisničko ime ili lozinka netočni. Pokušao sam bezbroj puta i isto se dogodilo.

Večeras sam imao svoj S7 sat s instruktorom Skills koji je bio u trgovini gdje sam kupio telefon i zamolio ga za pomoć. Pokušao je nekoliko različitih načina kako bi AOL mogao raditi, ali nitko od njih nije. Svaki drugi način na koji je pokušao morao je više puta unositi svoje zaslonsko ime i lozinku bez uspjeha pa je rekao da će morati vjerovati da telefon i AOL govore da je moje korisničko ime ili lozinka pogrešno. Ništa što sam rekao nije ga moglo uvjeriti da su oboje točne. Reći da sam frustriran, to bi bilo blago rečeno. Ne mogu kontaktirati AOL jer imam besplatnu uslugu e-pošte i oni pružaju samo tehničku podršku svojim plaćenim AOL računima. Ako mi ne možete pomoći, znate li koga bih mogao kontaktirati za pomoć? Hvala vam na pomoći. - Sandy

Rješenje: Hi Sandy. Poput onoga što vam je rekao tip u trgovini, uzrok problema trebao bi se svoditi na (1) pogrešno korisničko ime i zaporku koju unosite ili (2) vaš AOL račun nije kompatibilan. Da biste provjerili imate li pravo korisničko ime i zaporku, učinite sljedeće:

1. Na prijenosnom računalu ili računalu podignite aplikaciju Microsoft Word ili Notepad.
2. Upišite korisničko ime i zaporku.
3. Povucite preglednik i idite na svoju AOL stranicu za prijavu.
4. Kopirajte i zalijepite korisničko ime i zaporku na zaslon za prijavu.
5. Ako se ovaj put možete prijaviti, to je potvrda da imate dobro korisničko ime i zaporku.

Kada ste sigurni da imate pravo korisničko ime i zaporku, vratite se u aplikaciju e-pošte telefona i ponovno se prijavite. Ako se problem nastavi, moguće je da ovom računu nije dopušteno konfiguriranje na mobilnom uređaju.

Ako želite pristupiti svojoj e-pošti na mobilnom uređaju, predlažemo da pokušate koristiti preglednik kao što je Google Chrome ili izvorni preglednik.

Problem # 6: Galaxy S7 "nažalost poruke su prestale raditi" greška pri brisanju SMS ili MMS-a

Imam Samsung Galaxy S7 i bilo kada sam pokušati izbrisati sliku ili poruku mi daje pogrešku "nažalost poruke je prestao raditi." Pokušao sam soft reset i to nije riješiti problem. Ponovno sam pokrenuo telefon u sigurnom načinu rada i problem se i dalje događa u sigurnom načinu rada. Izbrisao sam predmete predmemorije i to nije riješilo problem. Jedino što nisam učinio jesu jasni podaci iz aplikacije jer postoje određene poruke u povijesti koje bih želio zadržati. Bilo kakve daljnje sugestije morate pokušati riješiti tako da mogu izbrisati neke poruke iz poruka bez da me to izbaci. Unaprijed vam zahvaljujem što ste ovo istražili. - Jennifer

Rješenje: Bok Jennifer. Pokušajte izbrisati predmemoriju sustava, a zatim ponovo pokrenite telefon. Ako dobijete istu pogrešku nakon osvježavanja predmemorije sustava, razmislite o brisanju podataka aplikacije. Ne postoji drugi način da se riješi ovaj problem, ali ovo.