Galaxy S7 gubi mrežu i LTE povezivost, druga pitanja

Za one koji traže rješenja za svoja # GalaxyS7 pitanja, ovaj post može pomoći. Ne zaboravite također posjetiti i druge upute za rješavanje problema za S7 i S7 Edge .

Galaxy S7 gubi mrežu i LTE povezivost
SMS na Galaxy S7 pretvara se u MMS
Galaxy S7 ne sinkronizira burzovne i Microsoft Exchange račune ispravno
Googleove aplikacije na Galaxy S7 ne rade ispravno
Zaslon Galaxy S7 treperi i isključuje slučajno kada se ne koristi
Galaxy S7 ne može slati MMS poruke

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 gubi mrežu i LTE povezivost

Dragi DroidGuy. Nedavno sam kupio Samsung Galaxy S7 Edge. Već imam problema s mrežnim povezivanjem i LTE signalom. Stvarno se nadam da mi možete pomoći.

Problem je sljedeći:

Kada sam otključati moj telefon H + je prikazan u gornjem desnom kutu, ali čini se da internet ne radi. Nakon nekoliko sekundi H + postaje H, a zatim telefon potpuno izgubi vezu s mrežom i ne dopušta mi da upućujem pozive ili šaljem tekstualne poruke. To se stalno događa tijekom dana.

Prvo sam kontaktirao svog prijevoznika i razgovarao s drugim ljudima koji su na istom prijevozniku. Čini se da problem nije povezan s prijevoznikom.

Zatim sam nastavio s rješenjima pronađenim na internetu. Jedno rješenje koje je izgleda riješilo problem bilo je brisanje predmemorije telefona. Ovo je radio za oko jedan dan, ali onda opet problem resurfaced čineći me izgubiti povezanost.

Sada ne mogu upućivati pozive, slati tekstove ili se povezivati s internetom.

Ako trebate više informacija, javite mi.

Hvala vam. - Harry

Rješenje: Bok Harry. Ako se problem pojavljuje nakon brisanja predmemorije sustava, iako privremeno, to može ukazivati na to da je softver vašeg uređaja kriv. Još nećemo primati slična izvješća od drugih korisnika S7 pa možemo pretpostaviti da je to možda izolirani slučaj.

Pokretanje u sigurnom načinu rada

Prije svega, pokušajte uočiti kako mobilna veza radi nekoliko dana dok je telefon u sigurnom načinu rada. Dok je u ovom okruženju, sve aplikacije trećih strana neće biti moguće pokrenuti pa ćete morati malo žrtvovati tako da ih ne koristite tijekom razdoblja promatranja. Dizanje u sigurnom načinu neće riješiti problem, ali će vam dati ideju ako jedna od vaših aplikacija uzrokuje ove probleme.

Evo koraka za ponovno pokretanje S7 na siguran način:

Isključite svoj Galaxy S7.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Napravite potpuno brisanje pomoću tvorničke postavke

Ako se ništa ne promijeni čak i kada je na sigurnom načinu rada, sljedeći logičan korak za vas je vratiti sve postavke na zadane. To možete učiniti vraćanjem na tvorničke postavke. Imajte na umu da će tvorničke postavke izbrisati sve u memoriji telefona pa provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju osobnih podataka prije nego što nastavite. Jednostavno slijedite ove korake:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Zatražite zamjenu telefona

Ako problem ostane čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, nazovite Samsung ili davatelja bežičnih usluga kako biste zatražili zamjenu.

Problem # 2: SMS na Galaxy S7 pretvara se u MMS

Kada šaljem tekstualne poruke, oni se često šalju kao MMS-ovi s naknadnim troškovima. To se čini slučajno. Ne šaljem slike s takvim tekstualnim porukama. Vidio sam u vanjskom forumu da bi to moglo biti povezano s Emojisima - tako da, dok sam koristio samo one koji su ugrađeni u sustav za razmjenu poruka koji je došao s telefonom (tj. Ne koristim nikakvu 'preuzetu' aplikaciju), to se ipak događa.

Ja sam otišao u postavke za glasnik i promijenio ga (način unosa) iz 'automatskog' u 'Unicode' i čak se događa ako nema NE Emoji's ... samo teksta. Poruke su uglavnom kratke (<160 znakova) i šalju se jednom primatelju mobilnog telefona (tj. Ne adresi e-pošte). Imate li kakvih prijedloga, molim vas? Puno hvala. - William

Rješenje: Hi William. Najbolja stvar koju možete učiniti na svom kraju je da se obratite svom bežičnom operateru jer vaša briga ima stranu naplate. Za zalihu Samsung Messaging aplikacije, korisnik će dobiti popup obavijest ako se SMS pretvori u MMS. Ako se to ne događa na aplikaciji za slanje poruka na telefonu, možda koristite aplikaciju za razmjenu poruka treće strane ili da je trenutačna aplikacija za razmjenu poruka koju pruža vaš operater promijenjena kako biste preskočili ovo upozorenje.

Svaki bežični operater ima vlastite kriterije kada se SMS pretvara u MMS tako da morate razgovarati s njima kako biste znali na što treba paziti. T-Mobile, na primjer, automatski pretvara u MMS SMS koji premašuje standardno ograničenje od 160 znakova.

Alternativno, možete isprobati bilo koju aplikaciju za razmjenu poruka treće strane (kao što je Handcent SMS) koja će vas upozoriti ako je vaša poruka pretvorena u MMS.

Problem # 3: Galaxy S7 ne sinkronizira zalihe kalendara i Microsoft Exchange računa ispravno

Bok. Nadam se da možete pomoći kao što nitko drugi ne može.

Evo ga: Imam dva od tih telefona i oba su ažurirana na novi softver istog dana. Moja je u redu, ali moja žena ima problem.

To je sa zadanim kalendarom i Microsoftovom razmjenom. Sinkronizirat će cijeli kalendar samo nakon ulaska u postavke, račun, razmjenu i višestruko pokretanje sinkronizacije. To će raditi za jedan sat ili tako i kada otvorite kalendar se sve informacije je otišao. Ako se namrštim natrag na recimo 2012, ažurirat će se 1 redak odjednom 1 dan, nego se zaustaviti i morat ćete ponoviti gore navedene korake. To je za nas vrlo važna značajka i na nju se često oslanjamo svaki dan. Nazvali su Google i rekli su da je to poznat problem i da se sinkronizira pomoću aplikacije treće strane. Donio je telefon Sprintu i instalirali su aplikaciju Outlook i Google Mail, a sada imam tri kalendara koji se neće sinkronizirati. Zove se Samsung, ukupno 8 puta. Rekli su mi da donesem telefon Best Buyu za ponovno bljeskanje. On je proveo 3 sata na njemu bez ikakve odluke. Između svega toga sam nekoliko puta izvršio vraćanje na tvorničke postavke iz izbornika postavki i također pomoću gumba za glasnoću, izbornik i napajanje za resetiranje telefona. U dva navrata Samsung je daljinski kontrolirao mijenjanje postavki telefona bez uspjeha.

Instalirao je program nazvan pametni prekidač i rekao da se kalendar ažurira; trebalo je sat vremena da to učini. Ista stvar info je izbrisala i morati čekati za ponovno učitavanje. Imam kalendar za sinkronizaciju jednog mjeseca u prošlosti kako bi ubrzao proces.

Jedina razlika između mog telefona i moje supruge je da se povezujem na Exchange koristeći outlook.office i ona je povezana kao s.outlook. Još uvijek čekati Microsoftovu migraciju na poslužitelj za razmjenu. Ono što me dobiva je da je sve ovo dobro funkcioniralo godinu dana do ažuriranja 6.01.

Usput, tehnologija koja je instalirala Smart Sync bila je tehnologija drugog stupnja i morao sam čekati dva sata da razgovaram s njim. Uz svaki reset sam uvijek izabrao novu instalaciju i nikad nisam koristio nikakve sigurnosne kopije. Hvala. - Vinny

Rješenje: Bok Vinny. Manja razlika između telefona i supruge kada se radi o povezivanju s Microsoft Exchange-om zapravo može biti posao-prekidač. Ako Samsungovi predstavnici ne znaju točno gdje se nalaze problemi, to je pokazatelj da je kriv ili konfiguracijski problem. Budući da ovaj problem nije prisutan na vašem telefonu, pokušajte napraviti još jedan krug tvorničkih postavki na telefonu svoje supruge, a zatim ga pokušajte konfigurirati kao svoj vlastitim postavom. Postavite ga za povezivanje s uslugom Exchange pomoću vlastitog profila (outlook.office) i promatrajte kako radi.

Problem # 4: Googleove aplikacije na Galaxy S7 ne rade ispravno

Problemi sa sinkronizacijom s Google Play glazbom, Google kontaktima, Gmailom, Google Play knjigama i Google Play glazbom. Što je još gore, apsolutno sve je sivo kada pokušavate pristupiti mojoj glazbi u Google Play glazbi. Sve je to neugodnost pri prijenosu putem Wi-Fi mreže. Tada sam se sa svog starog Samsung Galaxy S1 sjetio da ste morali pristupiti svom Google računu za prijavu putem preglednika telefona (oblik sigurnosne provjere kako biste bili sigurni da je uređaj povezan s računom originalan). Upalilo je!!! Mogu prenositi glazbu putem mobilne mreže. Dakle, ovo je pola problema koji je riješen. Po povratku u zatvoreni prostor u Wi-Fi okruženju, sve je opet sivo, a K-itchen Sync je bačen u moje lice. Nadam se da će vam ovo pomoći u rješavanju problema. Sve najbolje i zadržite dobro djelo! - Chris

Rješenje: Hi Chris. Provjerite jeste li prvo izbrisali predmemoriju sustava da biste vidjeli je li problem nastao zbog oštećene ili zastarjele predmemorije. Nakon toga morate izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Google Services Framework. Evo kako:

Idite na Postavke telefona.
Dodirnite karticu Uređaj.
Potražite Aplikacije i dodirnite ga.
Kada uđete u izbornik Aplikacije, potražite Upravitelja aplikacija i dodirnite ga.
U Upravitelju aplikacija dodirnite Sve aplikacije.
Potražite aplikaciju Google Services Framework i dodirnite je.
Odatle biste trebali vidjeti stranicu na kojoj su navedene informacije i opcije specifične za aplikaciju. Taknite Storage.
Dodirnite gumb Očisti predmemoriju i Obriši podatke.

Problem # 5: Galaxy S7 zaslon treperi i isključuje slučajno kada se ne koristi

Hej tamo. Tako sam imao Samsung Galaxy S7 Edge, ali je ispao i zaslon razbijen. Imao sam zamjenu za osiguranje (koja je bila obnovljena slušalica) i poduprla moj slomljeni zaslon Samsung Galaxy S7 Edge (na istom softveru kao i ovaj novi) i učitao ga na novi telefon. Prije nego što sam stavio sim u novi telefon iu početnom postavu - zaslon je nasumično titrao. Bilo bi u redu (netaknuta na stolu), a onda iznenada treperila bez ikakve interakcije.

Ja sam ga poslao na Samsung da ih popraviti i oni su ga poslali natrag, ali isti problem i dalje. Netaknuta - zaslon će slučajno i povremeno treperiti između uključivanja i isključivanja. To se ne događa samo kada je priključen na punjač. Soft / hard reset ne popravlja i stari s7 edge plus s ispucalim zaslonom i istom verzijom softvera nikada nije imao takvih problema. Imate li ideja ili savjeta? Hvala unaprijed! - David

Rješenje: Hi David. Ovo je naš prvi put da naiđemo na ovakav problem na novom S7 i nemamo pojma što se događa. Dijagnostika sklopa preko cijelog zaslona bit će potrebna da se vidi je li uzrok lošeg hardvera. Ako je ovaj problem već podnesen Samsungu bez ikakvog pozitivnog odgovora, vrlo je vjerojatno da i oni ne znaju gdje je problem. Predlažemo da zamijenite telefon.

Problem # 6: Galaxy S7 ne može slati MMS poruke

Zdravo. Kupio sam potpuno novi Galaxy S7 prije otprilike mjesec dana i platio sam mu punu cijenu. Volio sam ga i sve je u početku bilo sjajno. Sada ne mogu slati MMS poruke. Počelo ih je sporadično slati, a onda ih je uopće prestalo slati. To je AT&T telefon, ali ja koristim Straight Talk. Moj OnePlus One šalje MMS bez problema. Je li problem na kraju Straight Talk-a? AT & T? Samsung?

Pokušao sam sve od resetiranja tvornice do dobivanja nove SIM kartice kako bih pokušao pronaći svaku APN postavku. Ništa ne radi! Molim pomoć. To je do sada puno izgubljenog $ i tako sam ga pogoršala! - Michelle

Rješenje: Bok, Michelle. Ako trenutno upotrebljavate SIM karticu Straight Talk, najprije se morate uvjeriti da nema problema s računom ili naplatom koji sprječava slanje MMS-a na uređaj. Obratite se mobilnom operateru i zatražite izravnu pomoć u vezi s tim pitanjem.

Da biste provjerili može li vaš račun slati MMS ili ne, umetnite SIM karticu u drugi telefon. Ako MMS funkcionira na drugom telefonu, problem možda ima neke veze s vašim S7 APN postavkama. Provjerite jeste li se obratili mobilnom operateru za ispravne informacije kako biste mogli ručno promijeniti trenutne postavke APN-a.