Galaxy S7 prikazuje neželjene skočne prozore, problem e-pošte s aplikacijama e-pošte, druge probleme s aplikacijama

Pozdrav obožavatelji Android! Dobro došli u drugi # GalaxyS7 članak koji odgovara na pitanja o nekim problemima s aplikacijama. U ovom postu donosimo vam 4 pitanja o aplikaciji pa se nadamo da će vam rješenja koja ovdje pružamo biti od pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 pitanje e-pošte app sinkronizacije

Imam AT&T račun za svoju e-poštu. Samsung e-mail app radi dobro za moj Galaxy S7, osim što iako prima i šalje e-poštu s mog AT&T poslužitelja, ne briše e-poštu koju izbrišem na računalu. Moram ući u aplikaciju na telefonu i ručno ih izbrisati.

Također, nazivi mapa na telefonskoj aplikaciji jednaki su onima na mom računalu, ali u tim mapama nema nijedne poruke e-pošte u mapama koje imam na računalu. Postoji li način da se to popravi? Judy Schmauss

Rješenje: Bok Judy. Ovo NIJE problem s telefonom. To je problem sinkronizacije poslužitelja. Drugim riječima, naredba koju napravite na jednom od uređaja koji mogu pristupiti vašem računu e-pošte ne prati sustav davatelja usluga e-pošte.

Ponekad se takav problem može pojaviti ako drugačije postavite račun e-pošte. Na primjer, ako ste koristili POP poslužitelj u telefonu tijekom IMAP-a na računalu tijekom postavljanja, može se pojaviti mogući problem sa sinkronizacijom. Provjerite jeste li odabrali POP ili IMAP u svim uređajima koji mogu pristupiti e-pošti kako bi smanjili broj pogrešaka.

Preporučujemo da putem protokola IMAP over POP omogućite višestrukim uređajima pristup porukama e-pošte. Ako ne znate kako to učiniti, evo sljedećih koraka:

Putem aplikacije za e-poštu

1. Dodirnite Apps iz početne stranice.
2. Dodirnite E-pošta za pokretanje aplikacije. Ako je potrebno, dodirnite da biste otvorili mapu Samsung, a zatim dodirnite E-pošta da biste je pokrenuli.
3. Na zaslonu mape s dolaznim porukama taknite Menu .
4. Odaberite Postavke .
5. Dodirnite Dodaj račun .
6. Slijedite upute na zaslonu da biste dovršili postavljanje novog osobnog računa e-pošte. Nakon postavljanja trebate početi dobivati ​​poruke e-pošte za taj račun.

Preko izbornika postavki

1. Dodirnite Apps iz početne stranice.
2. Dodirnite Postavke .
3. Odaberite Računi .
4. Dodirnite Dodaj račun .
5. Dodirnite E-pošta .
6. Na označena polja unesite adresu e-pošte i zaporku za račun e-pošte.
7. Dodirnite Prijava da biste nastavili s automatskim postavljanjem i zatražili od uređaja da testira dolazne i odlazne poslužitelje i pokuša uspostaviti redovitu e-poštu. U suprotnom dodirnite Ručno postavljanje i unesite postavke kao što su vrsta e-pošte, korisničko ime, zaporka, vrsta sigurnosti i postavke poslužitelja.
8. Konfigurirajte postavke sinkronizacije po želji.
9. Za nastavak dodirnite Dalje .
10. Navedite naziv računa i ime za prikaz (potpis) za odlaznu poštu.
11. Da biste dovršili postavljanje, dodirnite Gotovo .

Problem 2: Galaxy S7 prikazuje neželjene pop-upove

Kad sam otvoriti moj S7, ja dobiti pop-up prozora za aplikacije, obično kada telefon spava u mom džepu. Pritisnem gumb za uključivanje / isključivanje, prijeđem prstom za otključavanje, a zatim se pojavi neželjena popup aplikacija. označavam ih kao nepropisne ili pritisnite tipku natrag. Hvala na pomoći. - James Hoffmann

Rješenje: Bok James. Neželjene skočne prozore obično su oglasi koji pokušavaju promovirati proizvode. Obično ih uzrokuje loša ili ugrožena aplikacija ili aplikacije koje ste instalirali. Da biste riješili problem, najprije morate očistiti telefon tako da ga vratite na tvorničke postavke. Molimo Vas da slijedite ove korake:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
3. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
5. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
7. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
9. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
10. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.
11. Ponovo postavite telefon, ali još nemojte instalirati nijednu aplikaciju.

Drastično kao što se može činiti, tvornički reset vašeg telefona je stvarno jednostavan dio. Sljedeći korak koji morate učiniti je više vremena i zahtijeva više truda. Sada kada je vaš telefon obrisan, ne želite ponovno uvoditi uzrok problema. Virusi, zlonamjerni programi i neželjeni pop-up prozori šire se lošim aplikacijama. To znači da je jedna ili više instaliranih aplikacija uzrokovalo pojavljivanje skočnih prozora. Ako ponovno instalirate isti skup aplikacija nakon tvorničkog resetiranja, zapravo ništa ne radite.

Da biste spriječili pojavljivanje skočnih prozora, morate zlonamjerno nadzirati aplikacije. Budući da ne znamo koje aplikacije imate, ovdje vam možemo dati samo opće smjernice. Važno je, međutim, osigurati da samo ponovno instalirate aplikacije od renomiranih razvojnih inženjera. Ako ste skloni instalirati aplikacije na ćud, samo je pitanje vremena kada će vaš telefon biti ugrožen ili ispunjen virusima. Predlažemo da dodatno istražite svaku aplikaciju koju instalirate. Pokušajte posjetiti stranicu za preuzimanje aplikacije u Trgovini Play i pročitajte recenzije drugih korisnika. Ako većina ljudi ima poteškoća s određenom aplikacijom, ona je vjerojatno loša ili kompromitirana.

Držite se službenih aplikacija ako je moguće. Izbjegavajte preuzimanje aplikacija od nepoznatih programera. Imajte na umu da je izrada aplikacije skupa i da uopće ne postoje besplatne aplikacije. Programer će najvjerojatnije pronaći načine da unovči svoj proizvod, od kojih jedan prisiljava neke oglase povremeno. Neke su aplikacije u početku osmišljene kako bi pružile legitimne zadatke ili funkcije, ali kasnije će se ažurirati na njih i pretvoriti ih u zlokobniji posao. Neki mogu prikupljati korisničke informacije, dok drugi mogu redovito prikazivati ​​skočne prozore kako bi zaradili novac za svoje programere. Ako želite spriječiti kompromitiranje telefona, trebali biste pristupiti instalaciji aplikacije sa sumnjivog stajališta.

Problem 3: Galaxy S7 aplikacija za slanje poruka ne prikazuje brojač znakova prilikom tipkanja

Broj znakova SMS-a ne prikazuje se sve dok ne pogodim oko 156 znakova. Smatram da je ovo doista neugodno. Osvrnuo sam se oko načina da ovo prebacim na uvijek prikazivanje broja znakova (tako da je to stvarno korisno), ali ga nisam pronašao, pa sam pretpostavio da je ovo bug. Razgovarao sam sa Samsung repom putem njihove Chat teme, ali sve što sam dobio bilo je stvarno pokroviteljski odgovor poput 'Telefon radi savršeno' i 'Samo ćete se morati naviknuti.'

Nikada nisam posjedovao telefon koji ne pokazuje koliko znakova tipkam dok ih tipkam, smatram da je ovo stvarno neugodno i smatram da su Samsungovi odgovori na njihove klijente da budu pokroviteljski i ne baš vrlo prijateljski nastrojeni prema klijentima. Ne mogu zamisliti da ikada kupite drugi Samsung proizvod nakon tog iskustva. Frustriran! - John Smith

Rješenje: Pozdrav John. Možemo potvrditi da to nije problem sa zadanom aplikacijom za razmjenu poruka tvrtke Samsung. Testirali smo barem 3 Galaxy S7 s različitim verzijama firmvera nosača i ovaj se problem uopće ne može replicirati. Ako ne upotrebljavate zadanu aplikaciju za razmjenu poruka, predlažemo da to učinite. U suprotnom, razmislite o brisanju predmemorije i podataka aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo.
5. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
6. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Također je moguće da je problem uzrokovan greškom u aplikaciji za tipkovnicu pa provjerite i očistite predmemoriju i podatke aplikacije tipkovnice koju koristite.

Problem 4: Galaxy S7 kako prepoznati problematičnu aplikaciju treće strane

Bok. Imao sam problema s jednom od vaših prethodnih popravaka o mom Galaxy S7 ekranu koji je postao crn, ali sve ostalo radi - čak mogu i otključati zaslon od mišićne memorije, ali zaslon ostaje prazan, osim ako ponovno pokrenem telefon. Slijedio sam vaše upute i onemogućio Smart daljinski upravljač, a moj telefon je sada u sigurnom načinu rada pa zaslon radi (za sada). Sada samo čekam da vidim hoće li tako ostati. Moje pitanje je je li to aplikacija treće strane koja uzrokuje ovo pitanje kako ga mogu pronaći? Hvala vam. - Katy

Rješenje: Pozdrav Katy. Ne postoji izravan način utvrđivanja koje aplikacije treće strane mogu uzrokovati problem. Morat ćete koristiti postupak eliminacije kako biste ga pronašli. To znači da ćete morati učiniti sljedeće:

1. dok je još u sigurnom načinu rada, deinstalirajte aplikaciju.
2. ponovno pokrenite telefon u normalan način
3. provjerite je li problem još uvijek prisutan

Ako problem nestane, vjerojatno ste uklonili problematičnu aplikaciju. Ako telefon i dalje prikazuje isti problem, ponovite korake 1-3.