Galaxy S7 prikazuje pogrešku 'Checking Incoming server settings' na aplikaciji e-pošte, druga pitanja

Jedno od pitanja koje ćemo vam danas pokazati je # GalaxyS7 s pogreškom e-pošte svaki put kada pokuša preuzeti poruke. To je prilično lako riješiti, ali za one koji su se možda prvi put susreli, to može biti takva glavobolja. Donosimo vam i 5 drugih problema koje smo prikupili od prošlog tjedna za ovaj uređaj. Nadamo se da će naši prijedlozi pomoći ne samo onima koji su danas spomenuti, već i onima koji imaju slična iskustva. Ako želite provjeriti druga S7 pitanja koja smo do sada dokumentirali, ne zaboravite posjetiti našu glavnu Galaxy S7 stranicu za rješavanje problema.

U nastavku se nalaze pitanja o kojima danas raspravljamo u ovom materijalu:

1. Galaxy S7 Edge se slučajno zamrzava
2. Galaxy S7 prikazuje pogrešku "Provjera postavki poslužitelja dolazne pošte" na aplikaciji e-pošte i neće preuzimati poruke
3. Popravljena SIM kartica Galaxy S7 Edge stalno se isključuje
4. Galaxy S7 Edge potpuno ne reagira i neće se uključiti
5. Galaxy S7 se ne puni pomoću Samsung USB kabela i punjača
6. Galaxy S7 zaslon osjetljiv na dodir ne reagira kada koristite Twitter ili Messages app

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 Edge se slučajno zamrzava

Bok ljudi. Pročitao sam kroz stranicu, ali kao što imam problema s mojim Samsung Galaxy S7 Edge ću vas pitati. Telefon je star oko 3 mjeseca. Prije dva dana počela je ponovno podizati sustav nekoliko puta, dok je bila na stolu. Nije instaliran novi softver osim ažuriranja prije otprilike tjedan dana. Ne ništa. Sljedećeg dana počela se smrzavati dok se odmara ili se koristi - ponekad se ponovno pokreće. Ako je smrznuto, ponovno sam ga pokrenuo tipkama Power i DOWN. Nema promjene smrzavanja ponovno. Tada sam došao gore sa idejom Tvornički reset sa backup mojim informacijama. Nakon ponovnog pokretanja, zamrznuo se na prvih nekoliko zaslona za postavljanje koje ste dobili kada su novi ili tvornički resetirani. Zatim sam ga ponovno pokrenuo pomoću tipki za napajanje i smanjivanje glasnoće. Uspio sam ga namjestiti. Onda nakon što ste ga koristili nekoliko sati - došli ste kući i zamrznuli se jedno vrijeme dok ste igrali igru.

Danas sam ga koristio cijeli dan bez problema i nakon instalacije natrag sve aplikacije i ostalo. Tako sam mislio da je problem riješen. Došla sam kući i igrala igru ​​- opet se smrznula. Ista rutina ponovno pokrenuti pomoću tipki Power i DOWN. Ostavio je telefon na stolu - nakon nekog vremena sam se ponovno pokrenuo dva puta. Sada sam pokrenuo telefon u sigurnom načinu rada kako bih pokušao ako mu se nešto dogodi ili ne, i nakon čitanja na stranicama. Možete li savjetovati bilo kakvu akciju - ili je najbolje samo otići u trgovinu i prepustiti je jamstvenom servisu? Hvala i srdačan pozdrav - Dimitar

Rješenje: Hi Dimitar. Mislimo da niste pročitali naše članke koji se bave ovom vrstom problema. Ako jeste, ne biste se trebali nikada obratiti nama. To je zato što uvijek želimo reći čitateljima da ako su sva softverska rješenja isprobana, onda mora postojati problem s hardverom. Očito si to propustio.

Problem kao što je ovaj može biti uzrokovan greškom u softveru, nekompatibilnom aplikacijom ili kvarom hardvera. Da biste provjerili je li hardver kriv, morate učiniti stvari kao što su brisanje particije cachea, dizanje i promatranje telefona u sigurnom načinu rada, vraćanje tvorničkih postavki, au nekim ekstremnim slučajevima (iako ga ne preporučujemo), treperi stock firmware. Ako te procedure ništa ne promijene, možete biti sigurni da imate problema s hardverom.

U većini slučajeva, identificiranje uzroka problema s Androidom nije egzaktna znanost, a više pokušaj i pogreška. Vaš slučaj nije drugačiji pa nema načina da saznate zašto se telefon ponaša neredovito. Opće je pravilo, ako su sva programska rješenja iscrpljena, hardver mora biti neispravan. Ako je telefon i dalje u jamstvenom roku, obratite se odgovarajućoj strani kako biste popravili ili zamijenili telefon.

Problem # 2: Galaxy S7 prikazuje pogrešku "Checking Incoming server settings" na aplikaciji e-pošte i neće preuzeti poruke

Nažalost, moj problem je s mojom porukom e-pošte, no ne dobivam upite o pogrešci s e-poštom koje svi drugi izgledaju kao da imaju. Moj Galaxy S7 je upravo prestao primati e-poštu i nije se pojavio niti jedan dolazni mjesec dana. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ažurirati softver, pa čak i izbrisati svoju e-poštu iz već instalirane aplikacije e-pošte na mom S7. Kada pokušam dodati svoju adresu e-pošte samo mi daje 'Checking Incoming server settings' sa svojim razmišljanjem kotača i nikada ne radi ništa drugo. Molim pomoć! Stvarno ne želim da moram resetirati tvornicu na svom uređaju. Hvala. - Jen

Rješenje: Bok Jen. Problem može biti uzrokovan nečim na samom računu e-pošte (kao što su dodatni sigurnosni slojevi), lošom aplikacijom e-pošte koju upotrebljavate ili nepoznatom pogreškom u softveru. Prije otklanjanja problema s računom e-pošte provjerite i telefon. Da biste to učinili, učinite sljedeće: 1.) obrišite particiju predmemorije, i 2.) promatrajte kako e-pošta funkcionira kada pokrenete telefon u sigurnom načinu rada (uz pretpostavku da koristite unaprijed instaliranu aplikaciju e-pošte, a ne treću stranu ).

Obrišite particiju predmemorije

Brisanje particije predmemorije je jezgra za rješavanje problema s Androidom. To se može učiniti bez obzira na to imate li pitanja, pa je to preporuka. Brisanje particije predmemorije, gdje se čuva sistemska predmemorija, prisiljava vaš uređaj da izgradi novu predmemoriju sustava. Ponekad, ažuriranja sustava i instalacije aplikacija mogu oštetiti predmemoriju sustava, što može dovesti do toga da neke aplikacije djeluju neredovito. Osvježavanje particije predmemorije jedini je učinkovit način da se osigura ažuriranje sistemske predmemorije. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Promatrajte u sigurnom načinu rada

Ponekad aplikacije trećih strana također mogu uzrokovati probleme s operativnim sustavom ili drugim aplikacijama. Ako se problem pojavio nakon instalacije ažuriranja aplikacije ili instalacije aplikacije, provjerite jeste li ponovo pokrenuli telefon u sigurnom načinu rada. Na taj ćete način provjeriti je li problem u nekoj od instaliranih aplikacija. Ako se problem ne dogodi dok je siguran način rada uključen, to je dokaz da je vaša slutnja ispravna.

Imajte na umu da vam siguran način neće pomoći da odredite određenu problematičnu aplikaciju. Morate uložiti više vremena u prepoznavanje pokušaja i pogrešaka sužavanjem mogućih uzroka. To se može učiniti uklanjanjem aplikacija jednu po jednu i promatranjem rada telefona nakon svake deinstalacije. Da biste pokrenuli sustav u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Isključite sigurnosne slojeve za račun e-pošte

Ako problem s e-poštom ostane čak i kada je omogućen siguran način rada, sljedeća stvar koju želite učiniti jest da se prijavite na račun e-pošte pomoću računala. Nakon što to učinite, provjerite jeste li omogućili neku dodatnu sigurnosnu zaštitu za svoj račun kao potvrdu u dva koraka. Dodatna sigurnosna zaštita sada je standardna za popularne davatelje usluga e-pošte kao što su Outlook, Gmail, Yahoomail, itd. Ako ne koristite besplatnu e-poštu, razgovarajte s davateljem usluge e-pošte kako bi vam mogli pomoći.

Izvršite tvornički reset

Naposljetku, ako ništa ne radi, pokušajte tvornički reset jer postoji problem s nepoznatim problemom operativnog sustava. Evo kako to učiniti:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 3: Popravljena Galaxy S7 Edge SIM kartica stalno se isključuje

Bok. Imam problema s mojim Samsung S7 Edge koji sam nedavno kupio. Razbio sam zaslon i zatim ga popravio. Međutim, nakon toga status moje SIM kartice kaže da je mreža: nepoznata, Stanje usluge: izvan usluge, Stanje mobilne mreže: prekinuta veza. Povremeno se mogu prebaciti samo na 3G mrežu i ponekad radi, ali trenutno ništa ne prepoznaje. Još nije prepoznala 4G mrežu. Provjerio sam da je IMEI broj još uvijek tamo. Pokušao sam vratiti svoje mreže na zadane postavke, izuzimajući SIM karticu. Što još možete predložiti? - Ally

Rješenje: Hi Ally. Ako se taj problem pojavio nakon popravka telefona, mora biti uzrokovan lošim hardverom. Nijedan problem s rješavanjem softvera i trikovi ne mogu riješiti problem s hardverom. Možda je proces popravka oštetio druge komponente u matičnoj ploči, ili je pad mogao oštetiti komponente koje rukuju mrežnim funkcijama. Pokušajte izbrisati telefon putem tvorničke postavke kako biste mogli vidjeti kako to ide. Ako problem ostane, ponovno provjerite hardver, osobito utor za SIM karticu.

Problem # 4: Galaxy S7 Edge potpuno ne reagira i neće se uključiti

Bok ljudi! Posjedujem Samsung Galaxy S7 Edge. Imao sam ga od kolovoza i dobro sam se brinuo za njega, bez vode ili pada štete. dosad je bila netaknuta.

Međutim, danas nakon završetka poziva koji sam uzeo preko Bluetooth slušalica ostavio sam ga u džepu. Kad sam nekoliko minuta kasnije htio poslati tekst, primijetio sam da je isključen sam i kad sam ga pokušao uključiti, ništa se nije dogodilo, bilo je potpuno bez odgovora na bilo koju radnju.

Pokušao sam ga napuniti originalnim punjačem i USB kabelom, a LED svjetlo ne treperi i ikona baterije se ne prikazuje na zaslonu, još uvijek je mrtva.

Također sam pokušao spojiti ga na moj laptop preko izvornog USB kabela i nije otkriven, pa ... još uvijek mrtav.

Možete li, molim vas, pružiti mi druge savjete kako riješiti ovaj duboko dosadni problem?

Hvala vam puno unaprijed. Lijepi Pozdrav. - Danny

Rješenje: Pozdrav Danny. Nadam se da je baterija jednostavno pretrpjela problem i da nema problema s hardverom. Da biste provjerili, pokušajte pokrenuti telefon na druge načine. U nastavku su navedeni određeni koraci koje možete isprobati. Imajte na umu da svaki od ovih načina rada nudi drugačiji pristup za normalno uključivanje telefona. Ako možete ponovno uključiti telefon koristeći bilo koji od ovih načina, to je znak da softver sprječava pokretanje telefona. U suprotnom, zaista morate poslati telefon na popravak ili zamjenu.

Pokreni u načinu rada za oporavak :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 5: Galaxy S7 se ne puni pomoću Samsung USB kabela i punjača

Bok tamo. Vidio sam vaše kontakt podatke na forumu i pitao sam se možete li mi pomoći.

Sinoć sam otišla u krevet i moj telefon je imao 2%. Probudila sam se jutros i telefon mi je bio mrtav iako je bio priključen na moj punjač 7 sati. Mislio sam da bi mogao biti punjač ali isti punjač napunjen moj Samsung tablet jučer nema problema. Tada sam pokušao još jedan punjač sam na poslu (samo za dvostruku provjeru) i to nije rad bilo. Tada sam pokušao uključiti ga u računalo preko USB-a za sigurnosno kopiranje mojih fotografija i to se naplaćuje (polako ali sigurno). Međutim, računalo ne može prepoznati uređaj pa ne mogu pristupiti telefonu putem računala.

Tada sam vidio vaše upute da ga isprobam u sigurnom načinu rada, ali to također ne funkcionira. Ja bih napraviti resetirati tvornicu, ali imam stotine fotografija moje nećakinje na mom telefonu koje sam glupo nisam podupirao. Prije nego što ga pošaljem na popravak - mogu li još nešto pokušati? Pretpostavljam da je to problem s punjenjem na telefonu, a ne samim kablovima. Hvala unaprijed. - Nicola

Rješenje: Bok Nicola. Jedini drugi softverski postupak koji možete isprobati ovdje je brisanje particije predmemorije. Ako i to ne uspije, morate izvršiti tvornički reset kako biste ustanovili je li problem na razini operacijskog sustava onemogućio drugim uređajima poput računala pristup telefonu putem USB-a.

Ako govorite da se telefon napaja kada je spojen na računalo, pustite ga da se napuni do 100%. Kada to završite, ponovno uključite telefon i pokušajte ponovno normalno uključiti telefon. Ako se ne može normalno uključiti, pokušajte s drugim načinima rada. Ako ovaj put uspijete pokrenuti sustav na siguran način, tada možete vratiti svoje datoteke putem Bluetootha ili Wi-Fi (tako da ih prenesete na usluge u oblaku).

Problem # 6: Galaxy S7 zaslon osjetljiv na dodir ne reagira kada koristite aplikaciju Twitter ili Messages

Zdravo. Pročitao sam online da bih vam mogao poslati poruku e-pošte i postaviti pitanja o telefonima koji se gube. Pa, moj telefon nije baš glist, ali djeluje čudno. Neki dan sam bio na Twitteru i gumb za osvježavanje nije radio. Imam Galaxy S7 Edge. Gornji lijevi kut ne bi djelovao neko vrijeme, a zatim bi ponovno radio. Ista stvar se dogodila u donjem desnom kutu mog zaslona kada sam bio na Instagramu.

Također, kada sam u mojim porukama pokušavajući pritisnuti gumb natrag na gornjem lijevom kutu, ne bi uspio. To se događa oko dan i pol. Isključio sam i uključio telefon. Problem i dalje postoji.

Također moj auto kape ne radi kao dobro. Obično kad počnem novu rečenicu ili pritisnem tipku koja bi bila "ulazna", kape se još uvijek neće uključiti.

Hvala vam na vašem vremenu, molim vas javite mi ako postoji nešto što mogu učiniti da ovo popravim.

Vrlo zahvalno. - Keilah

Rješenje: Bok Keilah. Dijelovi zaslona osjetljive na dodir koji ne reagiraju mogu biti uzrokovani lošim hardverom ili greškom na određenoj aplikaciji. Postoje dva načina za provjeru. Prvi je jednostavniji. Samo otvorite bilo koju drugu aplikaciju i provjerite radi li se o dijelovima zaslona koji su prethodno bili glitchy. Ako jesu, problem možda ima veze s aplikacijom Twitter ili aplikacijom za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Da biste riješili mogući problem vezan uz aplikaciju, prvo što želite učiniti je obrisati predmemoriju i podatke svake aplikacije. Evo kako:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako to ne pomogne, možete napraviti i brisanje particije predmemorije i tvornički reset.

Drugi način da provjerite postoji li problem sa zaslonom osjetljivim na dodir je pristupanje servisnom izborniku i provjera jesu li zahvaćeni dijelovi potpuno osjetljivi. Evo kako:

• Uključite svoj Galaxy S7.
• Na početnom zaslonu dodirnite aplikaciju Telefon.
• Birajte "* # 0 * #" (bez navodnika).
• Dodirnite Dodir.
• Nacrtajte crte na zahvaćenim dijelovima kako biste znali rade li ili ne. Ako dobijete povremene odgovore, to je znak da je zaslon osjetljiv na dodir vašeg telefona možda neispravan. Obratite se Samsungu kako bi ga mogli popraviti ili zamijeniti.

U slučaju automatskih ograničenja, uzrok može biti na aplikaciji tipkovnice koju upotrebljavate ili aplikaciji za razmjenu poruka. Provjerite jeste li riješili problem s osnovnim softverom kao što je brisanje predmemorije i podataka, promatranje u sigurnom načinu rada (ako koristite zalihu tipkovnice i aplikacije za razmjenu poruka) i vraćanje na tvorničke postavke.