Galaxy S7 kaže da slanje SMS-a nije uspjelo, ne može poslati grupnu poruku kao pojedinačni SMS, druga pitanja

Dobro došli u naš novi članak o otklanjanju grešaka # GalaxyS7! Ovaj post pokriva neke probleme s tekstualnim porukama, osobito dosadnu pogrešku "slanje nije uspjelo ...". Ovaj bug je prijavljen već neko vrijeme i mnogi korisnici S7 su nas pitali postoji li nešto što možemo učiniti u vezi s tim. Nažalost, ovaj se problem ne pojavljuje u nečemu što se može riješiti uobičajenim skupom problema s rješavanjem softvera. Mislimo da ima dublji razlog, vjerojatno problem kodiranja firmware-a koji je ostao nezapažen tijekom otklanjanja pogrešaka od strane Googleovih razvojnih inženjera. Nadamo se da će objavljivanjem puno tih slučajeva na ovom blogu Samsung, Google i Androidovi bogovi tamo primiti obavijest i pružiti rješenje jednom zauvijek. Budući da je broj korisnika već potvrdio da resetiranje tvornice nije ništa promijenilo, odlučili smo savjetovati da se to ne učini u ovom postu.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 ne može slati grupnu poruku kao pojedinačni SMS

Nakon zadnjeg ažuriranja na telefonu ne mogu poslati grupnu tekstualnu poruku kao pojedinačne niti. Promijenio sam sve vrste postavki i otklonio sam poteškoće i resetirao nekoliko stvari. Ništa nije uspjelo. Zbog mog posla… Trebam tekstove da idem u skupinu, ali želim da odgovori budu povjerljivi ... poslani samo meni. Pomozite! Hvala! - Amy Booth

Rješenje: Bok Amy. Vaš S7 može poslati grupni tekst ili poruku, ali ne postoji opcija za kontrolu dolaznih odgovora kako bi ih učinili pojedinačnim tekstom. Morat ćete izričito reći primateljima da izrade novu tekstualnu nit, a ne odgovoriti na poruku grupe. Ne znamo koje ste korake "otklanjanja poteškoća" pokušali, ali možemo potvrditi da se ne može učiniti ono što želite. Nismo svjesni bilo koje aplikacije ili operatera koji može pružiti uslugu slanja poruka koju trebate, ali to neće nauditi ako kontaktirate svog operatera o tome. Mogu predložiti zaobilazno rješenje ili sredstvo za koje nismo svjesni.

Problem 2: Galaxy S7 stalno govori da slanje SMS-a nije uspjelo

Moja supruga i ja imamo Samsung Galaxy S7. Svaki put kad pošaljemo SMS poruku, telefon nas obavještava da ta poruka nije poslana. Pokušao sam sve predložene popravke, uključujući tvorničke postavke, a telefon nam i dalje govori da poruka nije poslana. Ne znamo što dalje. Ima li prijedloga? - Tim Scott

Bok. Još od ažuriranja 7.0 na mom S7 od Straight Talka, imao sam problema s pisanjem. Dobivam tekstove sasvim u redu, ali kad ih šaljem uvijek piše da poruka nije poslana, ali kontakt koji šaljem tekst ponekad još uvijek prima tekst jer imam tekst koji telefon sjedi blizu mene i šalje tekst. Ali to je Verry neugodno dobivanje poruke nije poslano obavijest, a to pokazuje na mojim app app da je tekst nije uspio.

FYI: Mogu slati i primati slikovne poruke sasvim u redu, to su samo tekstovi koji ne rade. Nazvao sam Straight Talk i Samsung, oni nemaju pojma što bi moglo biti uzrok problema. Hvala vam puno na pomoći. - Logan Greene

Rješenje: Hi Tim i Logan. Već smo došli do niza sličnih slučajeva prije uključivanja ovog. Ako vaš telefon neprestano govori da nije poslala vašu poruku iako je poruka stvarno poslana primatelju, možete jednostavno zanemariti dosadnu poruku ili za sada pokušati s novom aplikacijom za razmjenu poruka.

Što se tiče rješavanja problema u aplikacijama za razmjenu poruka, najviše što možete učiniti jest izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Sada znamo da mnogi korisnici S7 doživljavaju problem, ali čini se da nema jasnog uzorka koji ga uzrokuje. Još uvijek ne možemo izvesti pravi uzrok, iako sumnjamo da to ima neke veze s pogrešnom aplikacijom za zadane poruke. Razmislite o korištenju druge aplikacije za SMS poruke kao što je Facebook Messenger ako ne možete jednostavno zanemariti poruku o pogrešci.

Problem 3: Zaobilazno rješenje za slanje neuspjele greške Galaxy S7

Moj Galaxy S7 na Straight Talk-u ima zajedničke probleme s kojima sam vidio objavljene poruke s porukama, a to je da nije uspio poslati na moj telefon, ali oni se zapravo isporučuju. Očistio sam predmemoriju, pohranu, promijenio je samo u cdma, pa čak i tvornički reset uređaja, ali problem se i dalje događa. Jedna stvar koju sam primijetio je da će poruke proći kroz cijelu stvar kada im na poziv na telefonu. Ne znam da li to pomaže u dijagnosticiranju problema, ali i da MMS poruke rade onako kako bi trebale. Moja verzija Androida je 7.0. - Scott Jorasz

Rješenje: Hi Scott. Hvala što ste podijelili svoje iskustvo s nama. Kao što smo već spomenuli, još uvijek prikupljamo informacije o ovom problemu tako da će zaista pomoći našoj zajednici Android ako korisnici poput vas podijele svoja otkrivena rješenja ili rješenje za ovakav problem. Iako nismo testirali ako vaše rješenje funkcionira na drugim S7 uređajima u drugim mrežama, definitivno ćemo ga koristiti kao jedan od naših prijedloga za buduće slične slučajeve. Nadajmo se da će Timu također biti od pomoći. Znamo da to nije pravo rješenje, ali sve što će smanjiti dosadni učinak slanja neuspjele poruke je velika pomoć. Također ćemo ažurirati ovaj post nakon što imamo dokazano rješenje za ovaj problem.

Problem 4: Galaxy S7 prima SMS poruke s drugog uređaja, iPhonea

Moj dečko i njegova tetka primaju poruke jedni drugima. Ponekad će mi poslati tekst i reći će da je od njega, ali je od nje. Imao sam moj dečko provjeriti njegov poslati i primiti na njegov iPhone i to je točno, ali ona ima Galaxy S7 pa ona nema tu mogućnost. I nikada nije imala iPhone. Molim pomoć. - Christina Beck

Rješenje: Bok Christina. Da li se vaš dečko i njegova tetka nalaze na istom obiteljskom planu? Ako jesu, možda postoji pomiješan način na koji su postavljeni njihovi računi kako bi o tome trebali zatražiti pomoć svojih prijevoznika. Ništa od nas ne može učiniti s njihovim problemom.