Galaxy S7 Edge šalje 4 različite kopije iste slike, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobro došli u još jednu novu seriju postova koji odgovaraju na neka pitanja o # GalaxyS7 problemima. Postoji 6 pitanja koja mogu biti slična ili identična vašem problemu pa se nadamo da će ovaj materijal biti od pomoći. Ako ste nam u posljednje vrijeme poslali zahtjev za pomoć, ali ga tek trebate vidjeti, nastavite s oprezom na više članaka S7 u skoroj budućnosti.

Galaxy S7 gubi mobilnu podatkovnu vezu
Galaxy S7 Edge ne sinkronizira fotografije kontakata ispravno s aplikacijom Sync2
Galaxy S7 Edge šalje 4 različite kopije iste slike
Gumb za odgovaranje na poziv Galaxy S7 Edge neće se pojaviti kada se poveže s Wi-Fi mrežom
Sprint Galaxy S7 se ne pokreće normalno
Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy S7 Edge neće se uključiti

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 gubi mobilnu podatkovnu vezu

Ive 'bio koristeći S7 Edge za 6 mjeseci i to je u redu do ove 1 noć. Sve je bilo kao i obično, koristio sam ga da pregledam Facebook i igrao neke igre dok sam čekao večeru. Večera je poslužena, ja stavljam mobitel i večeram. Kad sam završio, vratio sam se na telefon i bio sam razočaran kako bih saznao da se ne mogu spojiti na internet. Ne Facebook, ne WhatsApp, ne Wechat, ne Google, nema INTERNET.

Poništio sam telefon, provjerio korištenje podataka i čak nazvao operatera i potvrdio da imam dosta podataka koji su ostali neiskorišteni tijekom mjeseca. Ponovno postavite telefon, ne radi. Poništite predmemoriju, ne radi. Pokretanje putem sigurnog načina rada, još uvijek nema interneta. oooh i moji drugi mali rođaci koji koriste isti operater imaju svoj internet pa nema problema s mrežnim pružateljem usluga. - Jason

Rješenje: Bok Jason. Budući da ovo očito nije problem s operatorom i već ste pokušali riješiti neke osnovne probleme, sljedeći korak koji morate isprobati je tvornički reset. To će vam pomoći da utvrdite je li se možda pojavio problem s firmwareom koji sprječava da telefon izgubi mobilnu vezu. Svakako stvorite sigurnosnu kopiju svih važnih datoteka prije nego što napravite ovaj korak. Za vraćanje na tvorničke postavke telefona, učinite sljedeće:

Korak 1 : Isključite Samsung Galaxy S7 Edge.

Korak 2 : Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA: Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

Korak 3 : Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.

Korak 4 : Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 5 : Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.

Korak 6 : Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.

Korak 7 : Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.

Korak 8 : Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.

9. korak : Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Imajte na umu da mobilna podatkovna veza također može biti neuspješna ako je čip koji rukuje mobilnim prometom fizički oštećen. Ako se ništa ne promijeni nakon tvorničkog resetiranja uređaja, možete se kladiti da ga kvar hardvera. Pronađite način zamjene telefona.

Problem # 2: Galaxy S7 Edge ne sinkronizira fotografije kontakata ispravno s aplikacijom Sync2

Trenutno imam poteškoća s sinkronizacijom fotografija s kontakata na telefonu Samsung Galaxy S7 Edge. Sinkroniziram kontakte iz programa Microsoft Outlook 2010 na Google Mail. Zatim, koliko sam shvatio, sinkroniziram Google Mail kontakte na Samsung telefon pomoću usluge Sync2. Ponekad su slike kontakta u redu i tako ostanite. Ponekad se slike zamagljuju s malim krugom u donjem lijevom kutu. (Priložio sam povjerljivu kopiju slike zaslona telefona). Zatim, neke od dobrih slika kasnije, također postaju mutne.

Google tvrdi da njihov kraj nije ništa loše. Ditto, Microsoft i Sync2. Međutim, ova situacija može biti vrlo frustrirajuća. Pokušali smo snimiti snimke slika i preuzeti ih na različite načine, ali ništa se ne zaustavlja. Poništili smo razne stvari, itd. Slike / snimke zaslona u Galeriji zadržali smo na isti način. Izbrisali smo slike u Galeriji, još uvijek iste. Jeste li čuli da se to događa drugim korisnicima Samsung telefona, i ako je tako, koje je rješenje? Puno hvala. - Jean

Rješenje: Bok Jean. Vi ste prvi koji ste skrenuli pozornost na ovaj problem, najvjerojatnije zato što prvi put čujemo za Sync2. Ne poznajemo ovu aplikaciju i uslugu treće strane pa preporučujemo da nastavite raditi s njima kako biste dobili razlučivost. Nakon provjere stranice na Google Play Trgovini izgleda da tim za tehničku podršku prati recenzije koje su postavili korisnici poput vas pa preporučujemo da također objavite vlastitu recenziju ove aplikacije.

Problem # 3: Galaxy S7 Edge šalje 4 različite kopije iste slike

Želim da mogu priložiti sliku kako bih vam mogla pokazati. Imam S7 Edge i moj dečko ima LG V10. Poslao sam mu sliku mog psa kako leži na vratima i iz nekog razloga kad ju je primio, razbio ga je na 4 različite boje iste slike, ako to ima smisla. Kao da je slika podijeljena na četiri i sve četiri strane su različite sheme boja. Izgleda stvarno zabrljati i to je jedna stvar koju sam počinju ne sviđa o mom S7 Edge. Nekada sam imao Samsung Galaxy Mega i iskreno mi se sviđa taj spori telefon put bolji nego što sam ovaj ovaj telefon je stalno zabrljati gore posebno sa Snapchat i moj fotoaparat i moje brave, a sada ne mogu ni slati slike na druge ljudi koji nisu ni iPhoni. Molim pomoć. Platio sam mnogo novca za ovaj telefon. Hvala vam. - Cierra

Rješenje: Bok Cierra. Još nismo čuli za sličan ili identičan problem od ostalih korisnika Galaxy S7 pa ne možemo sa sigurnošću reći je li riječ o telefonu ili aplikaciji. Željeli bismo misliti da bi to mogla biti problem aplikacije. Što app je izravno odgovoran je tek treba utvrditi ipak. Taj problem može uzrokovati loša aplikacija za razmjenu poruka koju koristite za slanje fotografije ili ona može biti kamera ili aplikacija treće strane koja se pridružuje aplikaciji kamere.

Pokrenite S7 na siguran način

Prva stvar koju želite probati je dizanje telefona u sigurnom načinu rada tako da možete provjeriti je li aplikacija treće strane kriva. Ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu rada sprječava pokretanje aplikacija trećih strana pa ako se problem ne dogodi, možete se kladiti da je problem uzrokovana instaliranom aplikacijom. Da biste pokrenuli S7 u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

Isključite svoj Galaxy S7.
Pritisnite i držite gumb Napajanje.
Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
Promatrajte telefon na neko vrijeme i pokušajte ponoviti problem slanjem druge fotografije na telefon vašeg dečka. Ako se problem ne dogodi, deinstalirajte sve aplikacije trećih strana počevši od najnovijeg dok problem ne bude uklonjen.

Ponovno postavite aplikaciju kamere

Ako se problem dogodi u sigurnom načinu rada, sljedeći logičan korak je poništavanje same aplikacije kamere. To možete učiniti otvaranjem aplikacije fotoaparata i otvaranjem izbornika postavki. Kada ponovno postavite aplikaciju kamere, ponovite problem ponovnim slanjem fotografije. Ako se problem nastavi, možete izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije aplikacije fotoaparatom na sljedeći način:

Idite na izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
Kada uđete tamo, potražite aplikaciju kamere i dodirnite je.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Obrišite particiju predmemorije

Ako se problem slučajno dogodi nakon instalacije aplikacije ili ažuriranja za Android, možete izbrisati i particiju predmemorije. To se može sigurno obaviti i čak se preporučuje da se radi redovito, bez obzira na to jeste li primijetili problem ili ne. Evo koraka:

Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Konačno, ako ništa neće funkcionirati, ne ustručavajte se vidjeti kako telefon radi nakon što resetirate sav softver na zadano stanje putem tvorničkih postavki. Nakon vraćanja na tvorničke postavke nemojte odmah ponovno instalirati aplikacije. Umjesto toga, neka vam telefon stoji nekoliko sati bez nove instalacije, tako da možete provjeriti hoće li slanje slike raditi normalno. Ako se to dogodi, onda je jedna od vaših aplikacija ili ažuriranja kriv.

Problem # 4: Galaxy S7 Gumbi za odgovaranje na poziv ne pojavljuju se kada se spoje na Wi-Fi

Bok. Kada moj Galaxy S7 Edge primi poziv, on zazvoni, ali se ne čini da se probudi. Ako dodirnem zaslon, mogu ga otključati, ali nema gumba za odgovor na poziv. Također sam pokušao odgovoriti s kućnim gumbom i ne odgovara, iako je omogućen. Primijetio sam da se problem pojavljuje samo kada sam povezan s kućnom mrežom putem Wi-Fi veze. Ako isključim Wi-Fi na telefonu, prihvaća pozive OK i pojavljuju se zeleno-crveni gumbi. Također prihvaća pozive OK kada je spojen na Wi-Fi kada je u sigurnom načinu rada. Pretpostavljam da to znači da je to aplikacija koja uzrokuje problem. Kako mogu otkriti koja je aplikacija bez vraćanja na tvorničke postavke i gubitka svih podataka i aplikacija. Moj rad u ovom trenutku je da isključim Wi-Fi i umjesto toga koristim podatkovnu vezu, ali to nije idealno. Hvala. - Mick

Rješenje: Pozdrav Mick. Ne postoji jasan način utvrđivanja koja od vaših aplikacija uzrokuje problem. Jedino što možete učiniti je deinstaliranje pokušaja i pogrešaka. To znači da morate deinstalirati aplikacije trećih strana sve dok problem ne nestane. Preporučujemo da započnete postupak uklanjanjem aplikacija trećih strana koje koriste Wi-Fi i povezuju se s telefonskom aplikacijom. Nemamo popis aplikacija instaliranih na vašem telefonu pa ne možemo biti precizniji.

Problem # 5: Sprint Galaxy S7 se ne pokreće normalno

Zdravo. Ovo je za S7 na Sprintu. Imate sjajne informacije na svojoj web-lokaciji. Pokušao sam ih sve i ništa ne radi. Ovo je moj problem. Sinoć su izvršili ažuriranje firmvera. Pustila sam da je preuzmem i rekla instalirati, a zatim je ostavila tamo i otišla u krevet. Kad sam jutros ustao, prikazivao je android ekran oko 5 sekundi (normalno), a onda bi se pojavio crni za par sekundi, a zatim ponovno prikazao Android zaslon. Ne bi prošlo onaj zaslon. Tako sam pronašao vaše web stranice i pokušao sve od njih. sada piše u gornjem lijevom kutu 'recovery booting ...' Jedina stvar koja se mijenja je ako pritisnem tipku za početnu stranicu i smanjim glasnoću, a zatim dođe do plavog zaslona upozorenja i ako pritisnem tipku za smanjivanje glasnoće preuzimanje nešto što traje oko 0, 5 sekunde. i vraća se natrag na ponovno podizanje sustava. ako sam to učiniti na drugi način to samo ide ravno na taj zaslon bez stvarno kratka stranica za preuzimanje. Pokušao sam ga priključiti i ne priključiti. Molimo odgovorite putem e-pošte. Hvala. ima li ideja? - Shawn

Rješenje: Bok Shawn. Prije svega, ne odgovaramo putem e-pošte; želimo da naši odgovori budu javno dostupni kako bi ih i ostatak zajednice Androida mogli vidjeti.

Drugo, postoje samo tri stvari koje korisnik može učiniti kada se suoči s problemima nakon instalacije Androidovog ažuriranja (uz pretpostavku da govorite o nadogradnji na zraku). To su:

brisanje particije cachea
osiguravajući da su SVE aplikacije kompatibilne i ažurirane
vraćanje na tvorničke postavke

Ako ste to već učinili, ali telefon ostaje zaglavljen u načinu rada za oporavak, morate pustiti vašeg nosača da zna o problemu tako da oni mogu provjeriti uzrokuje li ih njihov objavljeni firmware. Oni također mogu jednostavno zamijeniti telefon ako ne mogu identificirati problem.

Ako ste na telefonu ukopali telefon ili instalirali treću stranu ili neslužbeni softver, obavezno se obratite razvijatelju softvera koji ste koristili.

Problem # 6: Galaxy S7 Edge zaslon osjetljiv na dodir neće se uključiti

Bok! Kupili su mi Samsung S7 Edge iz BiH prije 2 tjedna. Ja sam u Argentini. Počela sam ga koristiti u četvrtak bez ikakvih problema. U utorak sam ga kupio poklopac i oni ga isključili u dućan kako ne bi ozlijediti telefon. Kada sam ga opet uključio, zaslon osjetljiv na dodir više nije radio i ponovnim pokretanjem telefona isto se događa. Ne mogu je čak ni ugasiti. ono što se pojavljuje je "umetnite svoj pin broj" i brojčanik u vrijeme kada pritisnem gumb sa strane ili glavni gumb, ali zaslon osjetljiv na dodir izgleda kao da je mrtav. Nisam pogodio telefon ili bilo što drugo. Što bi mogao biti problem? Ovdje u samsung Argentini rekli su mi da bi to mogao biti ili zaslon osjetljiv na dodir ili "majka" plaketa telefona. Molim te pomozi mi! BiH, Ssquaretrade osiguravaju i Samsung ne preuzima odgovornost za to. - Maria Luisa

Rješenje: Bok Maria Luisa. Ako je jedina stvar koju ste učinili drugačije prije nego što se problem pojavio, bio kupiti poklopac za telefon, onda su ljudi u trgovini koji su rukovali vašim uređajem možda učinili nešto kako bi ga slomili. Pokušajte ukloniti poklopac ili zaštitnik zaslona osjetljivog na dodir (ako ga imate) i provjerite hoće li to pomoći u radu zaslona osjetljivog na dodir. Inače, vaš jedini način rješavanja je da telefon provjeravate na mogući popravak ili zamjenu.