Galaxy S7 se zagrijava i zaglavi u Samsung logotipu, crnom zaslonu

Pozdrav i dobrodošli na još jedan članak o rješavanju problema # GalaxyS7. Današnja pošta S7 odnosi se na tri slična i / ili srodna problema: pregrijavanje, No Boot (zaglavljen u Samsung logotipu) i problem s crnim zaslonom. Nadamo se da će vam naši prijedlozi biti korisni.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S7 rubni zaslon postao je crn nakon slučajnog pada, a prikazana je bijela tanka crta

Jučer oko 10 sati sam ispustio svoj Samsung Galaxy S7 Edge i kada je pao je pogodio zaslon samo pravo (ili krivo), tako da je bijela tanka linija koja je otišla s lijeve strane sve do desne strane. Osim ove male bijele linije, telefon je bio potpuno funkcionalan, čak iu stanju mirovanja. Oko pet sati istog dana moj telefonski ekran je postao crn kao da je ušao u stanje mirovanja i nisam ga mogao probuditi, tako da je moj zaslon bio potpuno crn. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon i također pokušao napraviti reset tako da držite gumb za kućanstvo i glasnoću, ali oboje su bili neuspješni brojni puta kada sam pokušao. zaslon će ostati crn. Oko 11 sati moj se zaslon iznenada vratio i ponovno je bio gotovo potpuno funkcionalan, osim što se mala bijela linija vratila, a ispod bijele linije ekran bi se pomicao naprijed-natrag neovisno, ali su sva područja zaslona još uvijek funkcionalna i sposobna used. Ja sam promijenio sve moje postavke da ne dopusti moj telefon da ide u stanje mirovanja, ali da uvijek imaju čuvar zaslona prikazuje, i do sada zaslon nije vratio u blackout mode. Postoji li lako popraviti na ovaj drugo pitanje osim podnošenja zahtjeva za osiguranje i plaćanja 200, 00 odbitaka? - Lindsey.Miller.slp

Rješenje: Hi Lindsey. U vašem slučaju, čini se da postoji stalni hardverski kvar. Svaka promjena boje zaslona i iznenadna pojava vertikalnih ili horizontalnih linija, osobito u sličnim okolnostima oko vašeg uređaja, određeni su pokazatelji lošeg sklopa zaslona. Kap je možda oštetio LCD ili flex kabel u sklopu zaslona, ​​uzrokujući simptome koje sada vidite. Ako spomenuti simptomi nisu postojali prije slučajnog pada, onda biste trebali ozbiljno razmisliti o slanju telefona tako da se zaslon može zamijeniti.

Iako ste učinili dobar posao sprečavanja odlaska telefona u san, to uopće nije trajno popravljanje. Ne postoji nikakva softverska podešavanja koja možete učiniti da biste popravili neispravan hardver. Najviše što možete učiniti je popraviti situaciju. Uskoro ćete shvatiti da sprječavanje odlaska telefona u stanje mirovanja može oporezivati ​​bateriju, uzrokujući time da ima znatno kratak životni vijek. Iako je to sasvim drugo pitanje koje čeka da se dogodi, to može ozbiljno ugroziti rad vašeg uređaja na duge staze. Najbolja stvar koju možete učiniti je da se uhvatite u koštac s glavnim problemom tako što ćete najprije popraviti loš zaslon.

Ako imate osiguranje za svoj telefon, preporučujemo da ga iskoristite kako biste dobili popust za troškove popravka. I, ako je moguće, svakako prepustite Samsungu popravak umjesto trgovina trećih strana.

Problem 2: Pregrijani rub Galaxy S7 i zaglavi u Samsung logo zaslonu

Bok. Tako je moj Samsung S7 rub prestao raditi oko 6 mjeseci prije, jedne noći bilo je nevjerojatno vruće pa sam odlučio ponovno pokrenuti telefon kao način rješavanja problema. Telefon je nedavno ažuriran nekoliko dana prije i već se počeo igrati, ali nakon ponovnog pokretanja telefona telefon se zaglavio na Samsung logotipu i telefon postaje nevjerojatno vruć. Pokušao sam sve opcije resetiranja sustava koje ste naveli za ovaj problem, ali bez uspjeha. Postoji li potencijalno nešto što mogu učiniti ili je to hardverski problem koji može popraviti samo servisni centar? - Ethan Mann

Rješenje: Bok Ethan. Opće pravilo u rješavanju problema s Androidom je prvo iscrpiti sva dostupna softverska rješenja, uključujući tvorničke postavke. Ako se ništa ne promijeni nakon toga, tada je to vrijeme kada ga odlučite poslati. U vašem slučaju moguće softversko rješenje koje morate prvo pokušati uključiti sljedeće:

• brisanje particije cachea
• instalacija aplikacije i ažuriranja za Android (što god je dostupno)
• ponovno pokretanje uređaja u siguran način
• tvornički reset
• treperi bootloader / firmware

Instalirajte ažuriranja aplikacije i Androida

Pretpostavljamo da ste već ažurirali sve što se može ažurirati u vašem telefonu, ali u slučaju da niste, svakako provjerite. Slabo kodirane aplikacije ponekad mogu upropastiti sustav nakon značajnog ažuriranja operativnog sustava (Android). Najbolji način za minimiziranje bugova je stalno pokretanje ažuriranog softvera.

Prema zadanim postavkama aplikacija Trgovina Google Play postavljena je za automatsko preuzimanje i instaliranje ažuriranja aplikacije. Ako ste prethodno promijenili tu postavku, svakako ponovno posjetite aplikaciju i postavite je da automatski instalira ažuriranja. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Play Store .
2. Dodirnite izbornik Više (ikona s tri retka u gornjem lijevom kutu).
3. Dodirnite Postavke .
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija .
5. Odaberite Samo ažuriraj aplikacije samo putem WiFi .

Obrišite particiju predmemorije telefona

Ovo rješenje prethodi reset / master reset. Ako ste već pokušali vratiti tvorničke postavke prije nego što nas kontaktirate, možete jednostavno preskočiti brisanje particije predmemorije. Ako to još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite brisanje particije predmemorije .
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Brisanje particije predmemorije neće utjecati na korisničke podatke kao što su vaše fotografije, videozapisi, glazba itd., Tako da se to može učiniti bez straha da će ih izgubiti.

Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada

Ponekad aplikacije drugih proizvođača mogu ostati problematične čak i ako imaju najnoviju verziju. Ako ne pregledate aplikaciju koja će se temeljito instalirati, samo je pitanje vremena kada ćete imati problema s njima. Nije lako utvrditi je li vaš problem uzrokovan aplikacijom ili ne. Jedini drugi način da to saznate jest ponovno pokretanje S7 na dijagnostički način nazvan Safe Mode. Dok je u ovom načinu rada, sve aplikacije trećih strana ne mogu se pokrenuti. To znači da ako se problem ne dogodi i telefon radi kako je očekivano, onda je treća strana kriv.

Da biste pokrenuli telefon na siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Obrišite telefon vraćanjem na tvorničke postavke

Tvorničko resetiranje je drastično rješenje koje može popraviti mnogo softverskih problema. Ako postoji softverska greška koja uzrokuje da se vaš telefon ponaša kao sada, to će se vratiti na tvorničke postavke.

Da biste S7 ponovno postavili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Bljesak bootloader / firmware

Konačno, ako se ništa ne promijeni nakon gore navedenih rješenja, razmislite o vraćanju bootloadera (oporavka) i firmware-a telefona u poznato radno stanje. To je posebno učinkovito rješenje za one uređaje koji su ukorijenjeni ili koriste prilagođeni firmware.

Treperenje je u osnovi petljanje sa softverom vašeg telefona. Ako niste oprezni u tome, jedan pogrešan korak može opeći vaš telefon i uzrokovati više problema. Prije nego što to učinite, provjerite ostale upute. U nastavku se nalaze opći koraci kako flash bljeskalica. Treperi firmware bi trebao biti sličan. Ponovno se posavjetujte s drugim vodičima kako biste spriječili zbrku softvera telefona. Naši koraci u nastavku su samo za demonstracijske svrhe. Učinite ih na vlastitu odgovornost.

1. Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
2. Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
3. Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL ; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
4. Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
5. U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
7. Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Obratite se Samsungu radi popravka ili zamjene

Ako svi gore navedeni prijedlozi uopće ne pomognu, najvjerojatniji razlog je loš hardver. Pošaljite telefon kako biste ga popravili.