Galaxy S7 Edge nastavlja s ponovnim pokretanjem kada nije spojen na punjač, ​​druga pitanja

Tražite rješenja za svoje probleme s # GalaxyS7? Ovaj članak vam može pomoći! Dajemo vam još 6 pitanja koja smo prikupili iz izvješća nekih korisnika S7 od prošlog tjedna. Nadamo se da će zajednica Android smatrati ovaj post korisnim.

U nastavku se navode teme o kojima se raspravlja u ovom članku:

1. Galaxy S7 se zaglavio u oporavku nakon OTA ažuriranja
2. Galaxy S7 Edge zaslon osjetljiv na dodir ne uključuje
3. Oporavite SMS i telefonske zapise iz Galaxy S7
4. Galaxy S7 Edge nastavlja ponovno podizanje sustava kada nije spojen na punjač
5. Galaxy S7 baterija izlučivalo pitanje
6. Galaxy S7 Edge zaslon je potpuno ne reagira

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 se zaglavio u oporavku nakon OTA ažuriranja

Zdravo. Ovo je za S7 na Sprintu. Imate sjajne informacije na svojoj web-lokaciji. Pokušao sam ih sve i ništa ne radi. Ovo je moj problem. sinoć su ažurirali firmver. Pustila sam da je preuzmem i rekla instalirati, a zatim je ostavila tamo i otišla u krevet. Kad sam jutros ustao, prikazivao je Android ekran oko 5 sekundi (normalno), a onda bi se pojavio crni za nekoliko sekundi, a zatim ponovno prikazao Android zaslon. Ne bi prošlo onaj zaslon.

tako da sam pronašao vaše web stranice i pokušao sve od njih. Sada piše u gornjem lijevom kutu "oporavka dizanja ..." jedina stvar koja mijenja to je ako pritisnem tipku za početnu stranicu i smanjim glasnoću, a zatim dođe do plavog zaslona upozorenja i ako pritisnem tipku za smanjivanje glasnoće preuzimanje nešto što traje oko 0, 5 sekunde. i vraća se natrag na ponovno podizanje sustava. ako sam to učiniti na drugi način to samo ide ravno na taj zaslon bez stvarno kratka stranica za preuzimanje. Pokušao sam ga priključiti i ne priključiti. Odgovorite putem e-pošte. Hvala. Ima li ideja? - Shawn

Rješenje: Bok Shawn. Ako ste slijedili sve naše prijedloge u vezi s tim problemom, kao što su brisanje particije predmemorije, ažuriranje svih aplikacija i vraćanje na tvorničke postavke bez pozitivnog rezultata, sljedeći logičan korak je kontaktirati operatera kako biste mogli zatražiti zamjenu telefona. Ako je njihovo ažuriranje sustava zabrljalo vaš uređaj, vjerojatno ima više ljudi koji imaju sličan problem. Još nećemo primati izvješća od drugih korisnika programa Sprint pa ne možemo potvrditi je li to problem koji se odnosi na cijelu mrežu.

Problem 2: Galaxy S7 Edge zaslon se ne uključuje

Bok! Kupili su mi Samsung S7 Edge iz BiH prije 2 tjedna. Ja sam u Argentini. Počela sam ga koristiti u četvrtak bez ikakvih problema. U utorak sam ga kupio poklopac i oni ga isključili u dućan kako ne bi ozlijediti telefon. kada sam ga opet uključio, zaslon osjetljiv na dodir više nije radio i ponovnim pokretanjem telefona isto se događa. Ne mogu je čak ni ugasiti. što se pojavljuje je "umetnite svoj PIN broj" i brojčanik u vrijeme kad pritisnem gumb na strani ili glavni gumb, ali zaslon osjetljiv na dodir izgleda kao da je mrtav. nisam pogodio telefon ili bilo što… što bi mogao biti problem? ovdje u Samsung Argentini rekli su mi da bi to mogao biti ili zaslon osjetljiv na dodir ili "majka" plaketa telefona ... molim vas, pomozite mi! BiH, Squaretrade osiguravaju, a Samsung ne preuzima odgovornost za to. - Maria Luisa

Rješenje: Bok Maria Luisa. Rekli bismo da problem mora biti nešto na zaslonu, vjerojatno neispravan digitalizator. Postoje tri glavna dijela sklopa zaslona - LCD, digitalizator i kabel za digitalizaciju. LCD je monitor koji prikazuje fotografije, videozapise itd. Digitalizator je tanak sloj ili staklo na vrhu LCD-a koji pretvara dodir u digitalni signal niz fleksibilni kabel i na ostatak sustava radi obrade. Ako telefon ne reagira kada dodirnete zaslon, možda ga uzrokuje digitalizator. Ne možemo znati što se točno dogodilo pa morate popraviti ili zamijeniti telefon kako biste riješili problem. Prije nego obavite zahtjev za popravak ili zamjenu, predlažemo da najprije pokušate pokrenuti telefon u različitim načinima kako biste provjerili možete li ga nakon toga ponovno pokrenuti. U nastavku su navedene konkretne korake koje morate učiniti:

Pokreni u načinu rada za oporavak

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokretanje u načinu preuzimanja

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 3: Oporavite SMS i telefonske zapise iz Galaxy S7

Prije dva dana, moje tekstualne poruke, zapisnik telefonskih poziva i kontakti nisu se nalazili na mom telefonu. Ponovno sam pokrenuo telefon i kontakti su mi bili vraćeni (polako) jer su pohranjeni na Googleu, ali moje tekstualne poruke i zapisnik telefonskih poziva nisu bile. Također, neki nedavno spremljeni kontakti iz nekog razloga nisu vraćeni. Htio bih vidjeti postoji li način da ih vratite kroz skrivenu ili nadoknadivu datoteku koja može biti unutar telefona, pa bi bilo sjajno ako biste mogli pomoći jer ja ne mogu pronaći nikakva rješenja. Hvala vam puno! - Steven

Rješenje: Pozdrav Steven. Jedini način za oporavak datoteka ili stvari izbrisanih s uređaja kao što je Android telefon jest njihovo dobivanje iz sigurnosne kopije (poput usluge u oblaku ili drugog uređaja), ako je imate na prvom mjestu. Ako niste navikli podržavati važne stvari kao što su kontakti, fotografije, videozapisi itd., Uvijek ćete izgubiti stvari kada vaš primarni uređaj ne uspije. Nepotrebno je reći da u ovom trenutku ne postoji način za oporavak SMS poruka i poruka koje nedostaju.

Problem # 4: Galaxy S7 Edge nastavlja ponovno podizanje sustava kada nije spojen na punjač

Bok. Moj Samsung S7 Edge ima problem. Sam bi se ugasio, iako još uvijek ima puno baterije. A kad ga odmah uključim, baterija će biti još manje. Također sam primijetio da se taj problem neće pojaviti ako stalno punim telefon. Upravo sada, postalo je još gore. Čim isključim punjač, ​​telefon će se odmah ugasiti. Otišao sam do Samsungovih servisa za popravak ovdje i rekli su da moram promijeniti matičnu ploču telefona. Ali nakon što je Google pročitao ovo i vidio da drugi imaju sličan problem, svi su rekli da je to baterija. Isprva sam mislio da je to baterija, ali Samsungove usluge popravka ovdje su rekle da je to matična ploča. Iako mi se čini da je sve u redu s mojim telefonom, osim što bi se baterija toliko ispraznila nakon što se cijelo vrijeme ugasila, nisam siguran je li problem baterija ili matična ploča. Mislite li da bih trebao promijeniti bateriju? - Daniela

Rješenje: Bok Daniela. Ako želite informacije iz prve ruke koji hardver ne radi, morate poslati telefon na popravak. Smatramo da je problem s baterijom, ali također može biti i nešto na matičnoj ploči. Telefon mora biti fizički provjeren kako bi se utvrdio krivac. Ako je telefon još uvijek pod jamstvom, vratite se u Samsung trgovinu i pustite ih da popravljaju ili zamjenjuju telefon.

Prije nego što posjetite Samsung, možete najprije riješiti problem s osnovnim softverom. Provjerite jeste li tvornički resetirali telefon i promatrali ga jedan dan. Pokušajte ne instalirati ništa dok promatrate kako to radi. Za referencu, ovo su koraci kako ovladati uređajem:

• Stvorite sigurnosnu kopiju datoteka.
• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 5: Galaxy S7 problem s odvodom baterije

Počeo sam imati problema s mojim Galaxy S7 (Verizon) iz plave prošlog tjedna. Nema novih aplikacija ili bilo čega instaliranog, ali iznenada je moja baterija gubila / koristila punu bateriju u prosjeku od 4 sata, bilo da sam koristio telefon ili ne. (Ovo je bilo pokrenuto u načinu rada za uštedu energije, zaslon je zatamnjen na gotovo nečitljiv, usluge lociranja isključene, Wi-Fi pozivi su isključeni, automatska sinkronizacija isključena, itd.).

Statistika baterije pokazuje glavnu potrošnju energije za Android OS i Android sustav, obično 20-30% potrošnje baterije. Oko 2 dana kasnije, ažuriranje softvera postalo je dostupno, što sam ažurirao. Nakon ažuriranja softvera, brisanja particije predmemorije i rada u sigurnom načinu rada i uštede energije, uspio sam povećati prosječno trajanje baterije na oko 6 sati, još uvijek nije praktično. Zatim sam izbrisao gotovo sve svoje aplikacije i instalirao Nova Launcher kako bih zamijenio TouchWiz i dobio malo više. Prošli tjedan sam proveo sate u potrazi za objašnjenjima i popravcima ovog problema i još uvijek ne mogu proći dan bez najmanje jednog punjenja. (Punjenje dok je uključeno čini telefon jako vrućim, ali ako se napajam dok sam isključen ili u avionskom načinu rada, to je u redu, nisam siguran je li to relevantno.) Sve više je izvan moje razine tehničkog znanja. Imam li samo lošu bateriju ili problem s softverom koji se može popraviti? Svaka pomoć je vrlo cijenjena. Hvala vam! - Nevjerojatno41

Rješenje: Hi Shorst41. Htjeli bismo misliti o ovome kao o problemu sa softverom / aplikacijom, ali ne i hardverski kvar. Većinu vremena, SUDDEN problem odvoda baterije uzrokovan je nekompatibilnim, a ne ažuriranim aplikacijama. Kažemo da vratite na tvorničke postavke / glavni reset i promatrajte telefon nekoliko dana. Kao i obično, pobrinite se da ne instalirate ništa od razvojnih programera treće strane kako biste znali razliku. Cilj je vidjeti koliko brzo se baterija ispušta ako skinete telefon sa softvera treće strane. I dalje ćete moći koristiti telefon za SMS i glasovne pozive, tako da za to vrijeme nećete biti isključeni iz mreže. Provjerite jeste li ažurirali i sve aplikacije i bloatware (svaka aplikacija koja je stigla s telefonom). Ako imate isti problem čak iu ovom stanju, to je znak da je hardver možda kriv, vjerojatno loša baterija.

Problem # 6: Galaxy S7 Edge zaslon je potpuno ne reagira

Bok Droid Guy. Znam da ste dobili stotine e-pošte, ali sam bio u nadi da ćete biti u mogućnosti da mi pomogne sa mojim Samsung problem! Skenirala sam vašu web-lokaciju i ne mogu pronaći odgovor na svoje pitanje.

Dakle, imam Samsung S7 Edge. Zaslon se više ne uključuje, ne mogu isključiti telefon. Pokušao sam držati gumb za napajanje i glasnoću i kombinacije kućnih gumba koje su navedene na vašoj web-lokaciji, ali čini se da nitko ne može isključiti telefon. Znam da je telefon i dalje uključen jer svjetlo poruke još uvijek treperi plavo na meni. Telefon je u tom stanju od ponedjeljka. Pokušao sam uključiti punjač i to se također ne registrira na telefonu. Nema svjetla za punjenje. Nažalost, stavio sam svoj telefon na nijemi, tako da nisam siguran da li još uvijek prima poruke itd. Tko zna. Ne znam što je Android verzija ja sam na, ali ja ažurirati moj telefon kad mi je potrebno. Ako imate bilo kakav savjet da bi bilo mnogo poštovati ?? Hvala vam. - Sally

Rješenje: Bok Sally. Ako zaslon potpuno ne reagira na dodir, sklop zaslona možda nije uspio iz nekog razloga. Molimo Vas obratite se na naš prijedlog za Mariju Luisu iznad. Ako ekran ostane crn nakon pokušaja dizanja telefona na sva tri načina pokretanja, definitivno je došlo do kvara hardvera. Također, ako ste ispustili ili izložili telefon vodi ili ekstremnoj vrućini ili hladnoći, najbolje rješenje je da telefon zamijenite. Za rješavanje se obratite Samsungu ili vašem prijevozniku.