Galaxy S7 Edge nastavlja ispuštati pozive, druga pitanja

Dobrodošli svi na još jedan # GalaxyS7 serija post koji rješava probleme vezane uz ovaj uređaj. Kao i obično, dolje navedeni slučajevi uzeti su iz izvješća koje su naši čitatelji podnijeli tijekom posljednjih nekoliko dana.

Evo cjelokupnog popisa tema koje danas razmatramo u ovom materijalu:

1. Galaxy S7 Edge stalno odbija pozive
2. Galaxy S7 ne može stalno slati SMS i MMS poruke
3. Zaslon Galaxy S7 Edge ima mutnu zelenu ili ružičastu boju
4. Galaxy S7 neće čitati SD karticu
5. Galaxy S7 ne može primiti poruku grupe nakon ažuriranja
6. Kako ukloniti druge opcije "dijeljenja" na Galaxy S7

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 Edge nastavlja ispuštati pozive

Imam veliki problem s mojim Samsung S7 Edge. Prvo sam dobio dva od ovih telefona kad sam ih kupio. Ona koju neprestano koristim, izgubio sam, ali prije nego što sam je izgubio, mogu razgovarati, a svaki telefonski poziv se poništava za 2-5 minuta, a ako pokušam ili me druga osoba pokuša nazvati, možda bi mogli moći me čuti samo nekoliko sekundi i ne čujem ništa. Čujem ih tijekom 2-5 minuta, ali me ne čuju. Izgubljeni telefon je zamijenjen. Ovaj telefon radi istu točnu stvar i sekundarni telefon koji je prethodno naručen s mojim primarnim telefonom radi istu stvar. Provjerio sam i nisam na nijemi. To je moj telefon. Ne mogu razgovarati s drugima više od 5 minuta. Ovo je ogroman problem i sada sam zaglavio u ugovoru s ovim telefonima. Moram biti u stanju razgovarati s ljudima osim tekstualnih poruka. Hvala vam. - Kimberly

Rješenje: Bok Kimberly. Ako ste imali problema s barem dva telefona, odmah biste trebali zatražiti pomoć od svog mobilnog operatera. Problem povremenog prekida poziva ne može se pripisati neispravnom telefonu. Ako o tome niste razgovarali sa svojim prijevoznikom, sada je pravo vrijeme. Uistinu vam ne možemo pomoći u tome, pogotovo ako usluga vašeg pružatelja usluga ne radi ispravno.

Ako mislite da je to problem s telefonom, razmislite o ponovnom tvorničkom resetiranju kako biste ga mogli promatrati najmanje 48 sati. Na taj ćete način provjeriti uzrokuje li neka od vaših aplikacija poteškoće ili ako je operativni sustav. Pobrinite se da ne instalirate nijednu aplikaciju tijekom razdoblja promatranja. Da biste uređaj vratili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

Korak 1: Isključite Samsung Galaxy S7 Edge.

Korak 2: Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.

NAPOMENA: Nije važno koliko dugo pritisnete i držite tipke Home i Volume Up, neće utjecati na telefon, ali dok pritisnete i držite tipku za uključivanje, tada telefon počinje reagirati.

Korak 3: Kada se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.

Korak 4: Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.

NAPOMENA: Poruka "Instaliranje ažuriranja sustava" može se prikazati na zaslonu nekoliko sekundi prije prikazivanja izbornika za oporavak sustava Android. Ovo je samo prva faza cijelog procesa.

Korak 5: Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.

Korak 6: Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.

Korak 7: Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.

Korak 8: Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.

9. korak: Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 2: Galaxy S7 ne može stalno slati SMS i MMS poruke

Dobio sam telefon prije tri tjedna. Moj telefon svakodnevno neće slati 95% MMS poruka i oko 60% redovnih tekstualnih poruka. Mogu poslati sliku u poruci na telefonski broj i nakon što pokušam poslati još jednu poruku, odmah je neće poslati čak i ako je na istom broju. Poslat ću običnu tekstualnu poruku, ali se čini da je poruka manja vjerojatnost da će je poslati. Također ne mogu primati MMS poruke i neke tekstualne poruke. One koje dobivam imaju tendenciju da budu zabrljane. Gotovo izgleda kao da je slika prepolovljena, primam obje polovice fotografije u istoj poruci, ali se ne slažu i izgledaju kao da su obojene i mutne. - Ebysummer

Rješenje: Hi Ebysummer. Prvo što želite u ovom slučaju jest vidjeti je li to zbog loše aplikacije za razmjenu poruka. Da biste to učinili, želite izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Otvorite izbornik Postavke.
• Taknite Apps (neke verzije mogu prikazati Applications ili Application Manager).
• Dodirnite aplikaciju za razmjenu poruka.
• Taknite Storage.
• Dodirnite Obriši predmemoriju, a zatim Obriši podatke (ovim redoslijedom).

Ako gore navedeni postupak neće riješiti problem, pokušajte s aplikacijom za razmjenu poruka nekoliko dana. Više aplikacija za razmjenu poruka možete pronaći u Trgovini Google Play.

Ako problem ostane nakon što ste neko vrijeme pokušali s drugim aplikacijama za razmjenu poruka, obavijestite svog operatera kako bi mogli provjeriti radi li njihova usluga ispravno.

Problem # 3: Galaxy S7 Edge zaslon ima mutnu zelenu ili ružičastu boju

Moj Galaxy S7 Edge kupljen je prije 17 dana. Nije ispušten, zalupljen, oštećen vodom ili toplinom. Jučer, dok je moj telefon bio na stolu, primijetio sam umjesto zaključanog zaslona "uvijek na" koji prikazuje vrijeme, bio je mutne zelene / ružičaste boje, gotovo kao da sam ostavio fotoaparat uključen. Tijekom sljedećih 6 sati zaslon je postao sve glitchy, s treperi zelene linije, a zatim nije uspio u potpunosti. Moj davatelj mobilnih usluga odbija popraviti ili zamijeniti ovaj telefon pod jamstvom, jer ispod zaslona postoji jedna (jedva vidljiva) ogrebotina. Molim pomoć! Čak i ako biste mi mogli dati ideju o tome koliko ste ljudi naišli na isti problem, tako da mogu imati neke brojeve da poduprem žalbu. - Sarah

Rješenje: Pozdrav Sarah. Prije svega, morate razumjeti da hardverske komponente mogu izostati iz nekih drugih razloga osim uzroka koje ste spomenuli gore. Budući da nikada prije niste zloupotrebljavali telefon (nije ispušten, lupan, oštećen vodom ili toplinom), možete isprobati uobičajenu dozu rješavanja problema softvera koju predlažemo u našem blogu, poput brisanja particije predmemorije, pokretanja u sigurnom načinu rada, tvornički reset, ili čak treperi novi ROM. Ako svi ovi postupci ništa ne promijene i problem sa zaslonom se nastavi svaki put, možete biti sigurni da imate neispravan hardver. Morate pronaći način da popravite ili zamijenite telefon.

S vremena na vrijeme dobivamo izvješća o problemima s ekranom, ali mnogi od njih su zbog lošeg rukovanja uređajem. Nismo naišli na problem sličan onomu koji ovdje opisujete, tako da može biti izoliran slučaj.

Evo koraka za pokretanje telefona u sigurnom načinu rada:

• Isključite telefon.
• Pritisnite i držite gumb za uključivanje / isključivanje dok se ne pojavi logotip Galaxy S7.
• Kada vidite logotip S7, pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok otpustite gumb za uključivanje / isključivanje.
• Držite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Nakon ponovnog pokretanja, "Safe Mode" bi trebao biti prikazan u donjem lijevom kutu zaslona.
• Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Za izlaz iz sigurnog načina rada, jednostavno ponovno pokrenite telefon.

Problem # 4: Galaxy S7 neće čitati SD karticu

Pozdrav, imam Samsung Galaxy S7 da sam kupio nedavno i staviti u 128 SanDisk SD karticu. Svako malo se čini da moj telefon zaboravlja da je SD kartica tamo, jer nijedna od mojih slika se ne učitava, ali uzimanje SD kartice i njeno vraćanje u popravak ovog problema. Sada, dvaput se to dogodilo, i ne vidim nijednu od mojih slika, i moja uobičajena popravka ne radi. Kada u svojim postavkama odem u pohranu, piše da je moja SD kartica oštećena i ne mogu pristupiti nijednoj mojoj slici na njoj. Kada pritisnem za formatiranje SD kartice, dobivam upozorenje da će formatiranje izbrisati sve na SD kartici, ali ne mogu prihvatiti ili ništa, pa nemam pojma kako formatirati! Vaša pomoć bi bila jako cijenjena! Puno ti hvala, Maša

Rješenje: Pozdrav Masha. Potrebno je utvrditi gdje je problem kako bi se riješio problem. Da biste vidjeli je li problem na SD kartici, pronađite drugu i promatrajte kako vaš S7 komunicira s njom nekoliko dana. Također, formatirajte novu SD karticu pomoću telefona. Ako se isti problem pojavi pri korištenju druge SD kartice, preostali dio problema za rješavanje problema trebali biste fokusirati na telefon. S druge strane, ako problem ne postoji s umetnutom novom SD karticom, razmislite o zamjeni stare SD kartice zauvijek.

Rješavanje problema za vaš telefon uključuje brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke (koraci navedeni gore). Da biste osvježili particiju predmemorije, ljubazno učinite sljedeće:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 5: Galaxy S7 ne može primiti poruku grupe nakon ažuriranja

Čini se da je AT&T večeras pritisnuo ažuriranje na moj telefon koji je izbrisao svaki APN koji sam imao na telefonu i koji je radio. Sada ne mogu primati nikakve grupne tekstualne poruke. Vratio sam se na "preuzimanje" poruke i ništa nije preuzeto. Imam Consumer Cellular i znam da mi neće pomoći riješiti ovaj problem jer ne podržavaju Galaxy S7. Našao sam APN on-line koji je radio u zadnjih 1 bez problema. Poslao sam ti APN narode kad sam ga pronašao i to je radilo. Sada sam opet na prvom mjestu. Ako imate bilo kakav savjet, cijenim to. Pokušao sam sve navedene trikove i znam da to mora biti potrebna specifična promjena u APN-u. Koristim APN koji je odlično funkcionirao s grupnom porukom bez problema prije ažuriranja. Ali sada ne radi za grupne poruke. - Sharyn

Rješenje: Bok Sharyn. APN je specifična postavka operatera koja se s vremena na vrijeme može mijenjati. Ako je stara postavka APN-a prestala raditi nakon instalacije ažuriranja za Android (što je neparno), morate kontaktirati svog operatera (Consumer Cellular) za točan APN. Ne radimo za Consumer Cellular pa nemamo praktičnih informacija o bilo kakvim mrežnim promjenama kao što je nova postavka APN-a. Ako vam to neće pomoći, razmislite o povratku na prethodnu verziju Androida ručno treperi pravi firmver. Imajte na umu da treptanje koje pokreće korisnik može potencijalno opeći vaš telefon. Učinite to na vlastitu odgovornost.

Problem # 6: Kako ukloniti druge opcije "dijeljenja" na Galaxy S7

Pozdrav, Imao sam problema s dijeljenjem dijela mog telefona i biti u mogućnosti premjestiti ili izbrisati opcije koje nisu i nikada nisu bile relevantne, ali se pojavljuju prije stvari koje koristim. Na primjer, ako želim dijeliti sliku na Facebooku izvana, ona pokazuje osobu koju sam nekoć slijedila na Twitteru davno s opcijom izravnog slanja poruke njima. Problem nije isključivo vezan uz Facebook jer se događa i na Chromeu i drugim stavkama koje pokušavam podijeliti s drugima izvana. Moje pitanje je: kako mogu ukloniti ovu blagu smetnju od mojih mogućnosti da ih podijelim s njima, jer nikad nisam imao i nikada nisam namjeravao razgovarati s njima? Imam screenshotove onoga što tražim ako želite dodatna pojašnjenja, ne ustručavajte se pitati. - Douglas

Rješenje: Bok Douglas. Ovakve opcije su unaprijed pakirane s operativnim sustavom, tako da se većina njih ne može ukloniti. Obično, navijanje i instalacija aplikacija / s koje mijenjaju ponašanje operativnog sustava je jedino mjesto za avanturističke korisnike. Mi nismo svjesni bilo kojeg prilagođenog ROM-a ili aplikacije koja može učiniti ono što želite ovdje. Pokušajte provjeriti ostale forume trećih strana za druge opcije.