Galaxy S7 ruba ne može slati grupnu poruku, e-mail zadržava pad, druga pitanja

Bok ljudi! Dobro došli u novi # GalaxyS7 i # GalaxyS7edge post. Naš članak danas raspravlja o 7 problema s kojima su se nedavno susreli neki korisnici S7. Ako ste korisnik S7 ili S7 ruba, naši prijedlozi mogu biti korisni ako imate slične probleme.

U nastavku navodimo specifične teme koje danas pokrivamo:

  1. Galaxy S7 rub ne može slati grupnu poruku
  2. Galaxy S7 NFC beskontaktna aplikacija prestaje raditi nakon ažuriranja sustava
  3. Galaxy S7 Google app i e-mail nastavljaju padati
  4. Galaxy S7 Outlook i Gmail aplikacije ne mogu slati e-poštu
  5. Galaxy S7 rub audio slučajno otići
  6. Galaxy S7 detektira samo nekoliko GB u SD kartici
  7. Galaxy S7 neće se povezati s određenom WiFi mrežom

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 rub ne može slati grupnu poruku

Od prelaska s iPhone uređaja na Samsung Edge S7, nisam uspio ispravno poslati grupne tekstualne poruke. Obično primatelji primaju moje tekstualne poruke kao pojedinačne tekstualne poruke. Provjerio sam da su grupni razgovori omogućeni prema zadanim postavkama, tako da to nije problem. Također sam pokušao staviti ovu SIM karticu natrag u moj stari iPhone i isključiti iMessage, a zatim staviti SIM karticu natrag u Edge S7 i to nije uspjelo. Što se u svijetu događa? Hvala vam! - Brad

Rješenje: Bok Brad. Za slanje i primanje grupnih poruka potrebno je ispuniti tri uvjeta.

Prvi uvjet uključuje da je telefon koji šalje podatke kompatibilan s ovom značajkom.

Ako telefon pošiljatelja ne podržava grupno slanje poruka, primatelji će primiti grupne poruke kao pojedinačne tekstualne poruke. Galaxy S7 podržava grupne poruke i evo kako ih poslati:

  1. Na bilo kojem početnom zaslonu dotaknite Poruke.
  2. Dodirnite ikonu Sastavi.
  3. Dodirnite ikonu Kontakti.
  4. Ispustite i dodirnite Grupe.
  5. Dodirnite grupu kojoj želite poslati poruku.
  6. Taknite Select all ili ručno odaberite primatelje.
  7. Dodirnite Gotovo.
  8. Unesite tekst poruke u okvir Grupni razgovor.
  9. Kada završite, dodirnite ikonu Pošalji.

Drugi zahtjev uključuje telefonski prijemnik i, kao i prvi, mora podržavati i navedenu značajku. Ako telefon koji ga prima ne podržava, nemate sreće. Na primjer, ako su telefoni koji primaju uređaje sa sustavom iOS, možda se neće moći pridružiti grupnoj poruci kada postoji član Android uređaja. Grupne poruke poslane s Android telefona obično nemaju problema s grupnim porukama, ali iOS uređaji poput iPhonea mogu biti problematični. iOS ne podržava značajku grupnog slanja poruka osim svoje vlastite platforme za razmjenu poruka ili iMessage. Ako primatelji vaših grupnih poruka koriste iMessage za primanje vašeg teksta, moći će od vas primati samo redovne SMS-ove.

Treće, nositelji obiju strana (pošiljatelj i primatelj) trebaju podržavati sustav grupnih poruka koji koristite na telefonu. SMS i MMS poruka prolazi kroz računalne sustave obiju prijevoznika i ako netko ne prepozna zahtjev za čuvanjem poruke kao grupe, neki članovi mogu primati tekst grupe samo kao obični SMS. Ako su zadovoljena prva dva uvjeta, najvjerojatniji razlog je ovaj.

Problem # 2: Galaxy S7 NFC beskontaktna aplikacija prestaje raditi nakon ažuriranja sustava

Moja NFC beskontaktna aplikacija radi ispravno samo dok ne dobijem ažuriranje sustava ili ponovno pokrenem telefon i onda prestane raditi. Aplikacija ne vidi moju platnu karticu. Kad sam imao Marshmallow verziju Androida otkrio sam da kad sam zaustavio Knox aplikaciju, počeo je ispravno raditi. Nakon instalacije Android Nougata, zaustavljanje Knoxa nije dovoljno. Ne znam koji bi proces trebao zaustaviti moju platnu karticu da bude vidljiva u aplikaciji .. - Piotr

Rješenje: Bok Piotr. Ako se problem pojavio nakon što ste instalirali Android Nougat, prvo provjerite particiju predmemorije. To će prisiliti telefon da izbriše postojeću predmemoriju sustava i stvori novu. Ponekad ažuriranja mogu oštetiti predmemoriju sustava i brisanje particije predmemorije je jednostavno rješenje. Evo kako se to radi:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju 'Da' tipkom za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje kako biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Ako brisanje particije predmemorije neće riješiti problem, sljedeći korak koji morate učiniti je očistiti predmemoriju i podatke NFC beskontaktne aplikacije koju koristite. Evo kako se to radi:

  1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
  3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako oba postupka ne pomognu u rješavanju problema, obrišite telefon putem tvorničke postavke. Ovaj postupak, zajedno s brisanjem particije predmemorije, mora se riješiti nakon popravka sustava. Provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju datoteka prije nego to učinite.

Da biste tvornički vratili ivicu Galaxy S7, slijedite ove korake:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
  6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
  9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 3: Galaxy S7 Google aplikacija i e-pošta stalno se ruše

Kad god idem upotrijebiti bilo koju Google App, ubrzo nakon pokretanja prestaju. Čak i moje poruke e-pošte. Počelo je prije tri dana. Imam zaštitu od virusa i uvijek zaustavljam aplikacije. Potaknuti moj telefon ga ohladiti i imati jasan Web povijest temp datoteke, itd. Sve moje aplikacije su do datuma. Provjerite je li telefon ažuran i jest. Ne mogu izvaditi bateriju. Privremeno sam popravio aplikaciju tako što sam pritisnuo gumb za glasnoću kao privremeno ponovno pokretanje. Ne znam što bi drugo u ovom trenutku. Imam osiguranje na to plaćam mjesečno. Ima vrlo malo minimalne količine Warea na mom telefonu. Imao sam ga samo 2 mjeseca. - Rachelkaminski3

Rješenje: Bok Rachelkaminski3. Je li problem počeo nakon instaliranja ažuriranja sustava ili aplikacije? Ako je to učinio, pokušajte deinstalirati aplikaciju koju ste ažurirali i promatrajte telefon ako to napravi neku razliku.

Ako se problem pojavio nakon što ste instalirali ažuriranje za Android, provjerite jeste li poduzeli korake koje preporučujemo za Piotr.

Postoji mogućnost da je problem uzrokovan aplikacijom treće strane tako da telefon možete pokrenuti i na siguran način. Siguran način sprječava učitavanje aplikacija trećih strana, tako da ako vaša e-pošta i Googleove aplikacije rade dobro, to je dokaz da je kriv app. Siguran način rada nije rješenje samo po sebi i ne pomaže u prepoznavanju krivca. Ako smatrate da je aplikacija problematična, morate deinstalirati aplikacije trećih strana dok se uzrok ne ukloni. Svakako promatrajte telefon svaki put kada uklonite aplikaciju kako biste znali je li problem riješen ili ne.

Da biste ponovo pokrenuli telefon na siguran način, slijedite ove korake:

  1. Isključite svoj Galaxy S7.
  2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Problem # 4: Galaxy S7 Outlook i Gmail aplikacije ne mogu slati e-poštu

Instaliran je Outlook App i Gmail App. Mogu uspješno slati / primati e-poštu s mojim Yahoo računom. Koristimo poslužitelj e-pošte sustava Office 365 na poslu i mogu primati e-poštu s njega. Međutim ja sam u mogućnosti poslati e-mailove na to iz mog S7 (obje aplikacije ne poslati).

Pokušao sam resetirati račun, izbrisati predmemoriju, ponovno pokrenuti telefon, itd. U aplikaciji Outlook prikazuje e-poštu "Poslano", ali se nikada ne pojavljuje u Izlaznom spremniku ili Poslanoj mapi. Ako tražim poruku e-pošte koju prikazuje kao mapu u mapi "Skice", ali se ona zapravo ne može vidjeti u toj mapi.

U Gmail aplikaciji poslana poruka se prikazuje u mapi Outbox najprije kao "Queued", zatim kratko kao "Sent", zatim "Failed". Naš IT Admin kaže da su sve moje postavke točne. Drugi zaposlenici uspješno koriste S7 s tim aplikacijama.

Rano na IT mi je rekao da isključim "Samsung" e-mail app - da Gmail / Outlook je poželjna. Ne vidim načina da "deinstalirate" Samsung App, ali nije postavljen na zadanu postavku. To je problem otkako sam telefon kupio još u studenom 2016. godine.

Imajte na umu da sam morao repetirati telefon zbog nepovezanih oštećenja, pa je to moj drugi telefon. Moj prethodni telefon bio je iPhone 5S koji je podržao našu poslovnu e-poštu bez problema. Svi prijedlozi su dobrodošli. - Jim

Rješenje: Hi Jim. Ne možemo vidjeti logiku onemogućavanja zaliha Samsungove aplikacije za e-poštu kao rješenje u ovom slučaju, ali ako ga želite isprobati, samo naprijed. Samsungova aplikacija za e-poštu kodirana je izvornim firmwareom tako da je ne možete ukloniti. Međutim, možete pokušati prisiliti zatvoriti ga kako biste ga vratili natrag u zadano stanje.

U ovom slučaju također želite pokušati s resetiranjem tvorničkih postavki, jer postoji vrlo malo naznaka koje možemo upotrijebiti za prepoznavanje problema. Nakon vraćanja na tvorničke postavke, konfigurirajte e-poštu u aplikaciju Gmail prije instaliranja drugih aplikacija i ažuriranja. Ako se problem i dalje pojavljuje, moguće je da vaša e-pošta možda ne podržava Samsung e-mail sustav ili aplikaciju. Morate raditi s IT odjelom kako biste utvrdili uzrok problema.

Problem # 5: Galaxy S7 rub zvuka slučajno nestaje

Bok tamo. Moj Galaxy S7 rub (i moj dečko) oba su došli na ista pitanja u roku od samo 2 dana jedni od drugih. Zvuk našeg S7s-a će nasumično nestati. To neće napraviti nikakav zvuk (osim mina čini buku buke kad sam pritisnuo gumb za povećanje glasnoće kako bi potvrdio zvukove sve do gore). No, ponovno će raditi nakon ponovnog pokretanja. Neko vrijeme. Moj je otkazao prvi put negdje sinoć i zakasnio na posao. Ponovno ga je pokrenuo kad sam dobio na posao i to je radio u redu do oko 15 minuta prije (gotovo 8 sati nakon ponovnog pokretanja.) Što mislite je problem? Naši telefoni pokrenuli su ažuriranja softvera prije nekoliko tjedana. I nisam siguran, ali mislim da trenutno imam sljez. - Lauren

Rješenje: Bok Lauren. Ako su oba telefona istog modela od istog operatera, ovaj problem može biti posljedica lošeg kodiranja firmvera. Obavezno prijavite problem svom prijevozniku kako bi mogli nešto poduzeti.

Ako imate različite modele telefona ili prijenosnike, pokušajte riješiti problem s osnovnim softverom, kao što je brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke.

Također je moguće da ste instalirali istu aplikaciju koja uzrokuje sukob s operativnim sustavom pa pokušajte pokrenuti svoj telefon na siguran način i promatrajte kako radi.

Problem # 6: Galaxy S7 detektira samo nekoliko GB u SD kartici

Kad sam prije nekoliko tjedana dobio telefon, stavio sam u njega svoju SD karticu i počeo preuzimati glazbu s Google Playa kao i uvijek. Bio je to 64 GB čip, ali bi rekao da je bio pun kad je ostalo 12 GB prostora. Pretpostavio sam da je to standardno da se to dogodi i trebala mi je veća kartica. Jučer sam dobio 128GB, formatirao ga i počeo ponovno učitavati glazbu na njemu. Nakon što je oko 12 GB zaustavljeno i kartica očito više nije bila montirana. Izvadio sam karticu i stavio je u stari Samsung i ponovno ga preoblikovao. Vratila ga je u S7 i prepoznata je, počela je opet sa sličnim rezultatom.

Imam 3 različite kartice i pokušao ih sve, ako je čak vidio karticu da će samo ponovno učitati samo nekoliko GB. Zašto se to događa i postoji li rješenje? Hvala. - Kimbrie

Rješenje: Bok Kimbrie. Možda postoji softverska pogreška koja uzrokuje pogrešno čitanje SD kartica. Da biste ga pokušali popraviti, provjerite jeste li izvršili vraćanje na tvorničke postavke kako biste mogli eliminirati potencijalne greške i moguće aplikacije ili usluge treće strane koje mogu uzrokovati probleme. Evo kako:

  • Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
  • Pronađite i dotaknite Postavke, a zatim dodirnite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
  • Dodirnite Tvorničko vraćanje podataka i dodirnite Poništi uređaj.
  • Ako je uključena značajka zaključavanja zaslona, ​​unesite zaporku ili PIN.
  • Dodirnite Nastavi.
  • Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.
  • Kada je uređaj ponovno postavljen, ponovno umetnite SD karticu i provjerite ispravlja li problem. Pazite da ne instalirate ništa tijekom razdoblja promatranja.

Ako problem ostane nakon vraćanja na tvorničke postavke, razmotrite slanje telefona na zamjenu.

NAPOMENA: Tvorničko resetiranje će izbrisati sve korisničke podatke pa provjerite jesu li sve nezamjenjive datoteke kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Sigurnosno kopirane.

Problem # 7: Galaxy S7 se neće spojiti na određenu WiFi mrežu

Bok! Imam Samsung Galaxy S7. Nikada nisam imao problema s wifi vezama do siječnja ove godine. Automatski se spaja na moj dom wi-fi bez problema. Koristio se za spajanje na wi-fi moje crkve bez problema, sve do ove godine u siječnju. Sada se ova Wi-Fi mreža neće spojiti. Telefon mog supruga (Galaxy S6) povezuje se s ovom mrežom bez problema, zajedno s mnogim drugim ljudima s raznim telefonima.

Pokušao sam sve "popravci" sugerirao na webu (osim reset) jer sam spojiti kod kuće bez problema. Ne mogu promijeniti napredne postavke jer mi ne daje mogućnost prebacivanja s DHCP-a na statički. Pokazuje mi opciju, ali ako odaberem statički, to je grays out gumb za povezivanje pa ga ne mogu odabrati.

Pokušao sam isključiti mobilne podatke i WiFi, a zatim ponovno uključiti WiFi, ali bez uspjeha. Pokušao sam sve isključiti, uključiti način rada u zrakoplovu i pokušati WiFi, ali nema koristi. Ponavljam ponovno pokretanje telefona.

Prilično, ako je postojao prijedlog na internetu koji nije zvučao kao da će slomiti moj telefon, pokušao sam ga. ???? Pomozite? Cijenim to!! - Karla

Rješenje: Hi Karla. Može postojati nekoliko razloga zašto se telefon ne može povezati s WiFi mrežom pa ćemo ovdje raspraviti neke od uobičajenih.

Pogreška značajke Wifi . Neučinkovito kodiranje može utjecati čak i na osnovne funkcionalnosti telefona kao što je WiFi. U većini slučajeva, problemi vezani uz kodiranje nadilaze sposobnost prosječnog korisnika da popravi, ali u vašoj situaciji možete pokušati prekinuti vezu i ponovno se spojiti s mreže i poduzeti odgovarajuće korake nakon toga. Jednostavno dodirnite mrežu i kliknite "Zaboravi" da biste prekinuli vezu. Nakon toga ponovno pokrenite telefon, a zatim se ponovno spojite na istu mrežu.

Administrator Wifi blokira pristup . Ako se drugi telefoni spajaju na istu WiFi karticu, a vaša nije, razmislite o traženju pomoći od administratora mreže. Može doći do konflikta IP-a ili zbog toga što vaš uređaj jednostavno nije ovlašten za povezivanje iz nekog razloga. Neki usmjerivači također mogu ograničiti broj aktivnih uređaja koji se istovremeno spajaju te će blokirati daljnje povezivanje dok ne bude dostupan slot. U svakom slučaju, trebate razgovarati s administratorom WiFi ako želite doći do dna problema.

Aplikacija treće strane možda blokira vezu . Da biste provjerili postoji li aplikacija koja uzrokuje ovaj problem, pokrenite telefon u siguran način i promatrajte kada se pokušate povezati s tom WiFi mrežom. Provjerite jeste li ponovo pokrenuli sigurnosni način prije pokušaja povezivanja. Evo kako ponovno pokrenuti siguran način rada:

  1. Isključite svoj Galaxy S7.
  2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Zapamtite, ako se možete povezati s ovom bežičnom mrežom dok ste u sigurnom načinu rada, to je dokaz da je aplikacija krivi.

Tvorničko resetiranje . Ako se ništa ne promijeni nakon gore navedenih prijedloga, problem mora biti vezan uz softver. Vratite se na tvorničke postavke kako biste riješili problem.