Galaxy S7 ne može slati SMS-u svim kontaktima, ne prima SMS-ove, druge tekstualne poruke

Pozdrav obožavatelji Android! Dobro došli u naš novi članak # GalaxyS7. Danas vam donosimo neke od tekstualnih problema koje smo primili od nekih S7 korisnika u posljednje vrijeme. Nadamo se da će naša rješenja biti učinkovita.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S7 ne može slati SMS poruke svim kontaktima

Zdravo. To je problem s mojim Galaxy S7. Sve moje poruke ne mogu poslati. Nije to ista tema od ~ prije mjesec dana koja je bila uzrokovana ažuriranjem u kojem piše da nije uspio na mom kraju, ali još uvijek prolazi. Potvrdio sam da primatelj ne prima poruke. Sve SMS poruke ne mogu poslati. Potvrdio sam da je telefon na najnovijem ažuriranju. Nijedno rješavanje problema koje sam pronašao na mreži nije uspjelo. Bilo kakvi prijedlozi bili bi jako zahvalni i rado ću vam pružiti sve dodatne informacije! Hvala vam. - Victor Yax

Rješenje: Hi Victor. Postoji niz koraka za rješavanje problema koji se moraju učiniti kako bi se utvrdilo odakle dolazi problem. Budući da niste podijelili točne korake za rješavanje problema koje ste već učinili, ponovit ćemo ih ovdje za dobrobit drugih osoba koje možda imaju sličan problem, ali još nisu učinile ništa.

Ako ste već isprobali sve naše prijedloge, obratite se svojem pružatelju usluga za detaljniju podršku. Imajte na umu da na svom kraju možete učiniti samo toliko. Koliko znamo, uzrok problema može biti izvan vašeg uređaja, tako da ne možete ništa učiniti za početak.

Evo koraka za rješavanje problema koje možete isprobati:

Provjerite ima li telefon mobilne signale

Loša mrežna pokrivenost može dovesti do svih vrsta mrežnih aktivnosti u vašem telefonu, kao što su glasovni pozivi, SMS i MMS. ako u posljednje vrijeme vaš telefon prima signale točkastih mreža, to bi mogao biti razlog vašeg problema.

Možete li primati SMS / MMS ili upućivati ​​/ primati glasovne pozive

Ako možete primati SMS, ali ne i slati ih, provjerite radi li preostali dio povezanih usluga kao što su glasovni pozivi i mobilni podaci. Ako su se i oni potpuno zaustavili, kontaktirajte operatera radi mogućeg problema s računom.

Provjera broja centra poruka je ispravna

Netočan ili nestali broj centra za poruke (MCN) često je glavni razlog zašto telefon može primati SMS poruke, ali ne može napraviti odlazne tekstove. Svakako provjerite MCN uređaja na sljedeći način:

1. Otvorite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate (pretpostavljamo da je to standardna aplikacija Samsung Messages).
2. Dodirnite ikonu Više na gornjoj desnoj strani.
3. Dodirnite Postavke .
4. Dodirnite Više postavki .
5. Dodirnite Tekst poruke .
6. Dodirnite Centar za poruke .
7. Uredite ili dodajte MCN.

Ako ne znate točan broj centra za poruke, obratite se svojem davatelju usluga da biste ga dobili.

Obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka

Ponekad, pogreška u aplikaciji za razmjenu poruka može uzrokovati poteškoće s slanjem i primanjem SMS-a, pa je dobro osvježiti njegove postavke. Imajte na umu da će brisanje podataka aplikacije za poruke izbrisati vaše poruke. Svakako najprije stvorite sigurnosnu kopiju ako ne želite izgubiti bilo koju od njih.

Da biste izbrisali predmemoriju i podatke aplikacije, slijedite ove korake:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada ste unutra, potražite aplikaciju i dodirnite je.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.

Izvršite tvornički reset

Ako se u ovom trenutku ništa nije poboljšalo, razmislite o brisanju telefona kako biste resetirali sve postavke softvera i uklonili moguće bugove softvera. U nastavku su opisani koraci o tome što trebate učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
6. Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Sada označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
8. Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
9. Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Zatražite podršku od svog prijevoznika

Ako tvornički reset neće riješiti problem, to znači da je problem potencijalno sa strane mreže. Svakako zatražite pomoć od svog davatelja usluga.

Problem 2: Galaxy S7 rub ne može slati / primati SMS / MMS

Nedavno sam imao problem sa svojim Samsung S7 ruba i ne primaju SMS poruke niti bilo slike ili GIF-a, moj muž mi je poslao tekst i nisam ni shvatio dok nisam došao kući i on mi je pokazao svoj telefon. A onda imam još nekoliko ljudi koji me pokušavaju dobiti zbog rođendana i nisam dobivala nikakve poruke. I ja sam provjeriti kako bi bili sigurni da je sve uključen ispravno, okrenuo telefon isključen i na za soft reset i odlučio probati ovaj put 1. prije odlaska na telefon tvrtke.

Sve što možete učiniti da mi pomognete u tome bilo bi vrlo korisno.

Također nisam u mogućnosti poslati slike ili GIF u mojim tekstualnim porukama ako pokušam poslati i onda se cijela poruka ne šalje. - Tonya

Rješenje: Bok Tonya. Kao što smo već spomenuli, ako imate problema s slanjem i primanjem SMS / MMS-a, to je vjerojatnije problem s računom ili mrežom. Da biste bili sigurni da nije aplikacija za slanje poruka ili greška u operativnom sustavu, obavezno obrišite predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka, a zatim izvršite ponovno postavljanje na tvorničke postavke. Ako oba koraka neće riješiti problem, obratite se davatelju usluge i pustite ih da shvate gdje je problem.

Također, ako se nalazite u GSM mreži, možete pokušati umetnuti svoju SIM karticu na drugi kompatibilni uređaj kako biste provjerili je li naša sumnja da je riječ o računu ili mreži istinita. Ako ste u CDMA mreži, jednostavno preskočite ovaj prijedlog.

Problem 3: Galaxy S7 nastavlja govoriti neuspješno prilikom slanja SMS-a

Imam Samsung Galaxy S7. Sinoć sam ga ažurirao u Nougat i moji tekstovi kažu da moje poruke nisu uspjele, ali ja vraćam poruke natrag kao da je to zapravo poslao. To je svaki broj, Android i jabuka. Poslao sam tekstove da vidim jesu li primljeni i bili su. Poništio sam telefon, ali ništa se nije promijenilo. - Felly

Rješenje: Pozdrav Felly. Ovo je poznata pogreška i još uvijek nećemo dobiti potvrdu od Samsunga ili Googlea da je adresirana. Po našem najboljem saznanju, ne postoji učinkovito rješenje za ovaj problem, pa jednostavno zanemarite pogrešku koju sada dobivate i jednostavno pretpostavite da uspješno šaljete SMS.

Nakon što potvrdimo da je ovaj bug ispravljen, objavit ćemo poseban članak o ovom pitanju.

Problem 4: Galaxy S7 ne prima SMS poruke

Moj telefon ne prima tekstualne poruke. Teško je reći koliko, ali imam barem tri različite osobe (koristeći i iPhone i Androide) da mi kažu - i čak mi pokažu na svom telefonu - da su mi poslali tekstove koje nikada nisam primio. Upravo sam danas poslao poruku kolegi i pomislio da nije odgovorila. Međutim, ispostavilo se da je ona odgovorila, jednostavno je nisam primila. Oko tri sata kasnije ponovno mi je poslala tekst i tekst koji sam dobio. Nisam imao problema s slanjem tekstova. - Amanda Harris

Rješenje: Pozdrav Amanda. Ako se problem pojavljuje povremeno, najvjerojatniji je uzrok na mreži, ali budući da ne znamo punu povijest vašeg uređaja, postoji mogućnost da je možda uzrokovano nečim što ste dodali, primjerice aplikaciji. Da biste vidjeli je li to slučaj, predlažemo da pustite telefon da radi u sigurnom načinu rada nekoliko dana. To će vam dati dovoljno vremena da primijetite bilo kakvu razliku. Dok su u sigurnom načinu rada, sve aplikacije i usluge trećih strana bit će blokirane pa ako poruka o problemima funkcionira kako se i očekuje, to je jasan pokazatelj da je kriv treća strana. Da biste ponovo pokrenuli telefon na siguran način, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Promatrajte telefon nekoliko dana.

Zapamtite, siguran način rada nije rješenje, već sredstvo kojim možete utvrditi uzrokuje li aplikacija problem ili ne. Ako smatrate da problem treće strane uzrokuje problem, morate deinstalirati aplikacije jednu po jednu dok problem nije uklonjen.

Ako problem i dalje postoji, trebali biste razgovarati s vašim operatorom i dopustiti im da odrede rješenje za problem.