Galaxy S7 Active neće nasumično slati i primati SMS i grupne poruke, druga pitanja

Dobro došli na naš prvi # GalaxyS7 post za tjedan dana. U ovom postu donosimo vam još 7 pitanja koja smo uzeli iz izvješća nekih korisnika S7 širom svijeta (da, upiti se postavljaju na nas iz Afrike u Aziju i na svakom mjestu između). Ako ne možete vlastito rješenje u ovom članku, svakako posjetite prethodno objavljene poruke za ovaj uređaj ili nastavite gledati slične postove u skoroj budućnosti.

Ovo su postovi o kojima danas raspravljamo u ovom materijalu:

1. Galaxy S7 Bitmoji nema Auto punctuate i Auto capitalize opcije
2. Galaxy S7 Active neće nasumično slati i primati SMS i grupne poruke
3. Galaxy S7 Edge tipkovnica aplikacija ne radi ispravno kada tipkati u e-mail
4. Demo Galaxy S7 Edge neće vratiti tvorničke postavke i neće se ponovno pokrenuti
5. Bluetooth Galaxy S7 Edge se i dalje isključuje Galaxy S7 Edge Nedavno korišteni programi i tipke Back nastavljaju treperiti
6. Galaxy S7 Edge zaustavlja punjenje Galaxy S7 Edge brzo punjenje značajka ne radi
7. Galaxy S7 Bluetooth neće se spojiti na prijenosno računalo

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S7 Bitmoji nema opcije automatskog punktiranja i automatskog kapitaliziranja

HI tamo, moja kći me uvjerila da instaliram Bitmoji na moj Galaxy S7. Pogreška. Budući da sam to učinio, izgubio sam neku funkciju programa za obradu teksta u aplikaciji za e-poštu za Android. Konkretno, dvostruka razmaknica za umetanje razdoblja i početak s kapom je nestala. Sve postavke u jeziku i unosu su ispravno postavljene. Ono što je neobično u tome je da te dvije funkcije - dvostruki razmaknicu i početak s kapom, rade u porukama, BBM-u i bilo kojem drugom programu za obradu teksta (unosa) / aplikacije. Poništio sam postavke L & I i još uvijek ništa u aplikaciji e-pošte. Nemam pojma što bih pokušao sljedeće. Bit će vam lakše kad saznate da sam uklonio aplikaciju Bitmoji iako je lik koji je moja kći postavila izgledala nevjerojatno poput mene. Bilo koji savjet se cijeni. - Kevin

Rješenje: Bok Kevin. Svaka tipkovnica aplikacija (koja uključuje zaliha Samsung tipkovnica, Google tipkovnica, Bitmoji, među ostalima) ima jedinstvene značajke koje svibanj ili svibanj ne biti prisutan u drugim sličnim aplikacijama. Na primjer, automatska točka (ona koju nazivate dvostrukom razmakom) i automatska kapitalizacija značajke su koje nudi Samsung tipkovnica, ali možda nisu nužno dostupne u Bitmojiju. Ako ne možete živjeti bez tih dviju značajki na tipkovnici, predlažemo da provjerite je li zadani način unosa Samsung tipkovnica, a ne bilo koja druga. Samo prijeđite na izbornik Jezik i unos i dodirnite odjeljak Zadana tipkovnica da biste promijenili zadani odabir tipkovnice.

Problem # 2: Galaxy S7 Active neće nasumično slati i primati SMS i grupne poruke

Moji prijatelji i ja nedavno smo otkrili ovaj problem s našim Galaxy S7 Actives. Svi smo na istoj mreži i svi imaju iste telefone. Naše se poruke šalju s naše strane, ali se ne primaju s druge strane. Također smo svi u grupnoj poruci, a ponekad ću stajati tik do prijatelja i njezin će se telefon isključiti za grupu s porukama koje ne primam i obrnuto. To se također događa s pojedinačnim porukama. Ne postoji dosljednost u porukama koje mogu poslati i primiti. Opet, pokazuju se kao da su poslane s moje strane, ali nisu primljene, ili su prikazane kao poslane meni, ali ih nisam primio. AT&T resetira moju mrežu, izbrisao sam sve tekstove, očistio predmemoriju. To se dogodilo na prethodnom Galaxyu koji sam imao. Kako to popraviti bez potrebe za brisanjem svega, i što uzrokuje ovo? - Sara

Rješenje: Bok Sara. Ovakav problem rijetko je vezan uz telefon pa biste trebali raditi s bežičnim operatorom da biste utvrdili uzrok. Što se tiče rješavanja problema, koraci koje možete učiniti ograničeni su na osnovna Android rješenja kao što je osvježavanje sistemske predmemorije, promatranje telefona u sigurnom načinu rada (za provjeru je li aplikacija treće strane odgovorna) i tvornički reset. Ta tri potencijalna rješenja trebala bi se baviti problemom vezanim uz telefon. Ako se to ne dogodi, morate nastaviti s rješavanjem problema s operatorom. Oni mogu ili ne moraju biti u stanju odrediti točan uzrok, ali barem ćete znati da to pitanje može biti i izvan njihovih sredstava za rješavanje. U nastavku navodimo korake koje morate učiniti da biste riješili problem s Androidom.

Obrišite particiju predmemorije S7 . Ažuriranja i ponekad instalacija novih aplikacija može oštetiti predmemoriju sustava. To, pak, može dovesti do toga da se aplikacije ponašaju neredovito i polako. Da biste smanjili broj bugova, preporučuje se redovito brisanje particije predmemorije, gdje se nalazi predmemorija sustava. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Isključite uređaj.
• Pritisnite i držite tipku za povećavanje glasnoće i tipku Home, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se prikaže zaslon s logotipom uređaja, otpustite samo tipku za uključivanje
• Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'da', a zatim pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Promatrajte kako poruka funkcionira dok je S7 u sigurnom načinu rada . Sljedeći logični korak za rješavanje problema je vidjeti kako se ponašaju SMS i MMS poruke kada je uređaj u sigurnom načinu rada. Ovaj način rada malo se razlikuje od uobičajenog načina rada jer omogućuje rad samo unaprijed instaliranih aplikacija. To znači da ako se problem ne pojavi dok je siguran način rada omogućen, to je znak da je za to kriva treća strana. Predlažemo da pustite telefon da radi u sigurnom načinu rada što je duže moguće kako biste primijetili razliku. U vašem slučaju, potrebno je najmanje 24 sata. Provjerite jeste li pokušali replicirati problem dok je ovaj način rada još aktivan. Ako SMS ostane nepouzdan, prijeđite na sljedeći korak. Da biste pokrenuli S7 u sigurnom načinu rada, slijedite ove:

• Isključite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.

Vratite sve postavke softvera na zadane . Konačno, ne bi trebali oklijevati obrisati memoriju telefona i vratiti sve na zadano ako se problem nastavi. Kao što smo već rekli, ovo potencijalno rješenje, zajedno s prva dva gore, jedine su stvari koje možete isprobati na svom kraju. Baš kao iu sigurnom načinu rada, provjerite kako se poruke ponašaju u roku od 24 sata ili dulje kako biste vidjeli razliku. Pokušajte uključiti kontakte u grupnu poruku i uobičajene SMS-ove tijekom tog razdoblja da biste stekli uvid u problem. Također, pobrinite se da tijekom instalacijskog razdoblja ne instalirate ništa. Ako se situacija ne popravi čak ni nakon vraćanja na tvorničke postavke, za dodatnu pomoć obratite se svojem davatelju usluge. Da biste S7 ponovno postavili na tvorničke postavke, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće navigirajte kroz opcije i označite "brisanje podataka / tvornički reset".
• Nakon označavanja, možete pritisnuti tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Sada označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" pomoću tipke za smanjivanje glasnoće i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Pričekajte dok telefon ne završi s radom Master Reset. Kada završite, označite 'Sada ponovno pokrenite sustav' i pritisnite tipku za uključivanje.
• Telefon će se ponovno pokrenuti dulje nego obično.

Problem # 3: Galaxy S7 Edge tipkovnica aplikacija ne radi ispravno kada tipkati u e-mail

Zdravo. Imam novi problem s mojom Samsung S7 Edge aplikacijom za e-poštu. Koristim dva računa, jedan iz Comcasta i jedan iz Hotmaila. Moj račun za Comcast ima čudne probleme pri pisanju e-pošte. Tipke na tipkovnici počinju se čudno ponašati:

1. Ne mogu dvaput taknuti razmaknicu da bih automatski dodao razdoblje računa.
2. Često, tipkovnica će ponoviti posljednji pritisnut gumb (tj. Pritisnem gumb # 4, a zatim pritisnem gumb 'v', čime se pojavljuje # 4 umjesto 'v'. To je vrlo frustrirajuće.U ovom trenutku moram ponovno pokrenuti uređaj.Ja sam koristeći Samsung tipkovnica.

Imaš li ideju što se događa i zašto? Također, ovo je relativno novo pitanje. Ovaj problem nisam iskusio prije listopada 2016. Svaka pomoć koju možete dati je dobrodošla. Hvala. - Jackino

Rješenje: Hi Jackino. Ovakav problem može se dogoditi ako ste instalirali ažuriranje ili drugu aplikaciju koja stvara sukob s operativnim sustavom ili drugim aplikacijama. Prva stvar koju želite isprobati je brisanje particije predmemorije da biste osvježili predmemoriju sustava. Nakon toga, također želite biti sigurni da ćete obrisati predmemoriju i podatke aplikacije Samsung Keyboard. Evo kako:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Force Stop, Clear Data i Clear Cache za aplikaciju.
• Dodirnite Force Stop, Clear Cache i Clear Data (u ovom nizu).
• Ponovno pokrenite telefon.

Problem # 4: Demo Galaxy S7 Edge neće resetirati tvornicu i nastavlja se slučajno ponovno podizanje sustava

Bok tamo. Primio sam telefon Samsung S7 Edge kao poklon. Jedino što imam problem s ovim telefonom je da je uređaj ex demo uređaj. Ne mogu se prebaciti na tvorničke postavke, uključiti podatke, telefon se resetira svakih nekoliko minuta što rezultira brisanjem aplikacija, brisanjem telefonskih brojeva i tako dalje. Pitao sam se postoji li popravak? Prolazim kroz telefone kao da sutra ne postoji i iskreno ne mogu si priuštiti da kupim novi jer sam nezaposlen. Hvala unaprijed! - Derbhal

Rješenje: Bok Derbhal. Ne znamo koliko su različiti Samsungovi demo telefoni na običnim telefonima, tako da ćemo ovdje raspravljati samo o špekulacijama. Ne možemo vidjeti razlog zbog kojeg ga nećete moći obrisati putem tvorničkog resetiranja, ali ako je to upravo ono što trenutno doživljavate, možda nećete moći učiniti ništa na svom kraju. Na prvom mjestu, ne bi trebalo biti za javnu potrošnju, to jest, softver ili hardver može biti dizajniran malo drugačije od uobičajenog Galaxy S7s. Mogu postojati zaštitne mjere koje nameću neka ograničenja poput sprječavanja korisnika da trepere novi softver na njega. Da budemo iskreni, ne možemo reći mnogo o demo telefonima. Ako brisanje particije predmemorije i tvorničkog resetiranja ne može biti izvedeno na ovom uređaju, mislimo da još uvijek ne možete ništa učiniti.

Problem # 5: Bluetooth Galaxy S7 Edge se i dalje isključuje Galaxy S7 Edge Nedavno korišteni programi i tipke Back nastavljaju treperiti

Moj Galaxy S7 Edge postaje sve frustrirajući. Prvo, neće mi dosljedno dopustiti da uključim Bluetooth. Ponekad radi; u drugim slučajevima ne. Učinio sam sve preporučene radnje koje sam pronašao na ovom i razne druge stranice tehničke pomoći - ponovno pokretanje, čišćenje memorije, čišćenje privremene memorije, dizanje u sigurnom načinu rada.

U sigurnom načinu rada Bluetooth je radio, pa sam pretpostavio da je riječ o problemu aplikacije. Deinstalirao sam sve aplikacije trećih strana s telefona i još uvijek imam ovaj problem. Postoji li sveobuhvatan popis aplikacija koje ometaju Bluetooth, uključujući i aplikacije sustava? Da li moram * morati izvršiti ponovno postavljanje sustava? To je uvijek tako dosadno.

Drugo, tipke "natrag" i "izbornik" brzo trepere. Kada trepere, telefon postaje vrlo laggy, ali ekran i dalje radi. U drugim slučajevima, treperenje se zaustavlja i telefon radi kao i obično. Nisam ispustila ni ušla u telefon.

Znate li što se događa ili zašto telefon to radi? Kako to mogu popraviti? Hvala na pomoći! - Ccompton

Rješenje: Bok Ccompton. Ne, nemamo popis aplikacija za koje se utvrdi da ometaju Bluetooth funkciju u bilo kojem Android telefonu. Ako ste primijetili u mnogim forumima i literaturi na webu, većina Android rješavanja problema ne cilja na određeni uzrok, ili kao u vašem slučaju, određenu aplikaciju. Gotovo je sve učinjeno kako bi se pokrilo široko područje. To je zbog činjenice da je nemoguće odrediti specifičan razlog za problem u složenom softverskom okruženju kao Android. Zato su naša rješenja više probna i pogrešna i nisu ciljana na bilo koji izolirani uzrok kao što je greška u kodu aplikacije. Ne rješavamo i rješavanje problema na razini koda jer to područje pripada naprednijim razvojnim programerima.

Dobra stvar u vašem slučaju je činjenica da ste napravili napredak pokretanjem uređaja u sigurnom načinu rada. Da se problem ne pojavljuje u sigurnom načinu rada, pokazatelj je da odgovorna aplikacija ili usluga nije uklonjena, suprotno onome što tvrdite. Budući da ne postoji način da saznate što ta aplikacija ili usluga mogu biti, predlažemo da vratite na tvorničke postavke. To je jedini način da provjerite da u telefonu nema tragova aplikacija ili usluga trećih strana. Međutim, imajte na umu da se problem može vratiti nakon što ponovno instalirate aplikacije treće strane jer nećete moći prepoznati pravi uzrok. Da biste smanjili mogućnost povratka uzroka, pokušajte se pridržavati samo službenih i glavnih aplikacija. Pokušajte izbjegavati instaliranje aplikacija od sumnjivih ili nepoznatih programera.

Za drugi problem vezan za kapacitivne gumbe (Nedavne aplikacije i gumbe Natrag), problem titranja može biti znak hardverskog problema. Iako postoje aplikacije trećih strana (kao što su Galaxy Button Lights 2 među ostalima) koje mogu kontrolirati kako se ponašaju, slučajni problem titranja je također simptom problema na razini hardvera. Ponovite tvorničke postavke i promatrajte kako se tipke ponašaju. Ako problem titranja i dalje traje, razmislite o popravku ili zamjeni telefona.

Problem # 6: Galaxy S7 Edge zaustavlja punjenje Galaxy S7 Edge brzo punjenje značajka ne radi

Zdravo. Zahvaljujemo na svim korisnim informacijama koje ste već objavili na mreži. Proteklog mjeseca sam počeo imati problema s punjenjem s mojim Galaxy S7 Edge. Isprva, brzo punjenje prestao raditi redovito i ja morao igrati s kabelom za punjenje (wiggled okolo u mikro USB port) da bi ga naplatiti ispravno. Značajka brzog punjenja uopće ne radi. U posljednja dva dana, značajka redovitog plaćanja također ima problema. Priključio bih kabel, pojavio bi se zvučni i svjetlosni indikator, ali bi se onda isključio i telefon se uopće ne bi punio. Opet, ja bih se igrati s punjačem pokušati dobiti bolji kontakt u sam telefon. Ponekad je djelovalo, drugi nisu. U postu za otklanjanje poteškoća pročitao sam da primijetim da li se telefon zagrijavao i emitirao "gori smrad koji gori". Sam telefon se nije zagrijavao, ali je punjač povremeno radio tamo gdje se priključio na telefon.

Također, miris je bio jak i očigledan. Pretpostavljam da su električne komponente gorele u telefonu? Postoji li način za poboljšanje kontakata na punjaču tako da, kada se uključi, počne puniti telefon? Ili, je li to u ovom trenutku izvan samopomoći i moram to preuzeti? Hvala na pomoći! - Craig

Rješenje: Bok Craig. Jedan od najčešće oštećenih dijelova pametnog telefona danas je priključak za punjenje. Bilo da je riječ o slabim materijalima, lošem dizajnu ili zlouporabi korisnika, problemi s priključkom za punjenje događaju se gotovo redovito. U vašem slučaju, čini se da se simptomi više oslanjaju na kvar hardvera pa preporučujemo da prestanete koristiti uređaj i prijavite problem tvrtki Samsung ili bilo kojoj relevantnoj strani (prodavaču ili prijevozniku). Cilj je provjeriti hardver.

I ne, nema ništa što možete učiniti na punjaču da biste popravili situaciju na samom telefonu. Telefon mora provjeriti profesionalac. Ako je moguće, prepustite Samsungu da obavi popravak kako bi vam savjetovali da li se telefon može ekonomski popraviti ili ne. Ako ne, zamjena je bolja alternativa.

Problem # 7: Galaxy S7 Bluetooth neće se spojiti na prijenosno računalo

Dobar dan. Imam problem s mojim Galaxy S7. Da budem iskren, nisam siguran je li problem s telefonom ili prijenosnim računalom. Ovo je moja situacija: moj originalni USB kabel je oštećen i ne mogu ga više koristiti. Dakle, dok ne kupim novi kabel, zaglavio sam e-poštom svoje fotografije za sebe i za videozapise koje sam pronašao da ih mogu poslati na prijenosno računalo putem Bluetootha. Učinio sam to dosta puta, tako da znam da radi. Ali sada iz nekog razloga, danas kada sam otišao pokušati prenijeti videozapis na svoj prijenosnik putem Bluetootha, to nije uspjelo. Zaboravio sam poruku koja se pojavljivala, ali bi rekla nešto poput "ne može se povezati" ili nešto slično. Od kada sam jutros pokušao, slučajno sam uklonio prijenosno računalo s popisa Bluetooth uređaja koje moj telefon može vidjeti. Napravio sam hrpu čitanja na mreži i odlučio sam ga pokrenuti u sigurnom načinu rada. To ne radi odmah, ali nakon igranja malo, to je zapravo popped back up! Tako sam očito bio vrlo uzbuđen. Ali trebala sam znati da nisam tako sretna. Haha. Sada kada pokušam povezati se kaže: "Nije moguće komunicirati s (moj laptop)" Jednostavno ne mogu pobijediti s ovim telefonom. Molim pomoć. - Jantar

Rješenje: Pozdrav Amber. Budući da se ovdje radi o dva računala (S7 i PC), za svaki ćete morati napraviti dva različita skupa za rješavanje problema. Počnimo prvo radeći na vašem Galaxy S7. Provjerite kako Bluetooth funkcionira s vašim računalom nakon izvođenja svakog postupka.

1. Obrišite Bluetooth predmemoriju i podatke . Bluetooth je aplikacija tako da koraci u brisanju predmemorije i podataka trebaju biti slični onima koje pružamo gore (pogledajte problem # 3 gore).
2. Instalirajte ažuriranja na čekanju za operativni sustav . Neki poznati bugovi za unaprijed instalirane aplikacije poput Bluetootha mogu dobiti zakrpe putem ažuriranja pa provjerite jeste li instalirali bilo koja dostupna Android ažuriranja.
3. Osvježite predmemoriju sustava brisanjem particije predmemorije . Pogledajte gore navedene korake.
4. Izvršite tvornički reset . Glavni reset ili tvornički reset mogu učiniti čuda. Pobrinite se da to učinite kako biste osigurali osvježavanje softvera vašeg telefona. Da biste provjerili je li funkcija Bluetootha u telefonu neispravna, pokušajte je povezati s drugim računalom. Ako ne radi ispravno na drugom računalu, razmislite o zamjeni telefona.

Za rješavanje problema na računalu, koraci koje ovdje pružamo samo su općeniti koji ciljaju vjerojatne razloge problema. To su stvari koje morate učiniti na računalu:

1. Ponovno pokrenite i isključite Bluetooth radio. Jednostavno rješavanje problema može vam pomoći da ga ne preskočite. Iz nekog razloga, Bluetooth ponekad ne uspijeva održavati vezu s drugim uređajem tako da se uključivanje i isključivanje Bluetooth prekidača može učiniti. Ako niste sigurni gdje se nalazi taj gumb (to može biti hardverski gumb ili gumb softvera), pogledajte priručnik za računala.
2. Ponovo pokrenite računalo . Kao i uključivanje i isključivanje prekidača Bluetooth, ponovno podizanje sustava može biti od pomoći.
3. Provjerite radi li Bluetooth funkcija . To možete učiniti uparivanjem računala s drugim pametnim telefonom putem Bluetooth veze. Ako Bluetooth radi na drugom pametnom telefonu, to znači da problem može biti na vašem Galaxy S7.
4. Instalirajte najnovije upravljačke programe za Bluetooth . Ako se vaše računalo neće povezati ni s drugim pametnim telefonom, sljedeća najbolja stvar koju trebate učiniti je da provjerite da li radi s najnovijim skupom Bluetooth upravljačkih programa. Pogledajte dokumentaciju vašeg računala kako obaviti ovaj postupak.
5. Obratite se proizvođaču računala ili dobavljaču softvera. Ako gore navedeni koraci neće poboljšati situaciju, razmislite o tome da zatražite podršku od proizvođača računala ili razvojnog programera (Microsoft ili Apple).