Galaxy S6 SMS postaje nevažeći nakon ažuriranja, brzo punjenje prestaje raditi, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Evo još jednog izvora # GalaxyS6 savjeta za rješavanje problema za vas. Nadamo se da će to postati još jedna referenca za rješenja ne samo za ovdje spomenute osobe, već i za cijelu Android zajednicu.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S6 je prestao puniti

Zdravo. Od jučer navečer moj se telefon nije punio ako nije isključen. Ali čak i tada, puni se samo u rasponu od 5-7 sekundi, prije nego što se napuni približno jednako vrijeme. Kada se uključi, punjač uopće neće registrirati. Jučer joj se ništa nije dogodilo. Punio je kaznu oko četiri sata prije nego što sam je stavio na punjač i odbio se spojiti. Neka ideja? Hvala. - Jill

Rješenje: Bok Jill. Problem poput vašeg može biti uzrokovan bilo što u ovom trenutku. Među mogućim uzrocima su:

• glitch operacijskog sustava
• loš USB kabel za punjenje i / ili punjač
• slomljena baterija
• loš priključak za punjenje
• problem s nepoznatom matičnom pločom

Ne postoji način da otkrijemo koji je od njih, s obzirom na malo pojedinosti koje ovdje dajete. Sami biste trebali suziti popis.

Prvo, želite isprobati novi USB kabel ili punjač. Ako imate sreće i problem leži samo na jednom od njih, zamjena može brzo riješiti problem. Za ovu vježbu svakako koristite poznati USB kabel i punjač.

Ako ste to već pokušali prije nego što nas kontaktirate, vaš sljedeći potez je obrisati telefon s tvorničkim resetiranjem. Vraćanje na tvorničke postavke je potrebno kako biste znali je li problem povezan sa softverom ili ne.

Ako telefon i dalje ne reagira i još uvijek ne uspije napuniti telefon, razmislite o tome da ga pošaljete na Samsung ili na bilo koju relevantnu stranu kao što je vaš operater ili trgovina u kojoj ste ga dobili. Nema testa za softver da bi se znalo jesu li baterija, priključak za punjenje ili matična ploča u ovom trenutku potpuno radni. To može učiniti samo obučeni tehničar.

Evo koraka za vraćanje tvorničke postavke na S6:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem 2: Galaxy S6 rub + neće zazvoniti kada dođe poziv

Imam Samsung Galaxy S6 Edge + i ja sam ga imao oko 2 godine ili tako. Samo u posljednja dva tjedna, kada me ljudi nazovu, telefon neće zvoniti i povezati se s poštanskim sandučićem. Prilikom odlaznog poziva trebalo je dugo kašnjenje da biste čuli ton zvona. (20 sekundi do nekoliko minuta). Uređaj je bio AT&T i koristio se u T-Mobileu više od 1 godine. Ako se vrsta mreže promijeni samo u GSM, rješava problem. U mojoj kući, LTE signal je jači od GSM-a.

Također sam jučer ažurirati softver na 6.01 od 5.1.1. Promatrajući signal, uređaj je u LTE-u i nakon biranja uređaja za odlazni poziv pada na GSM. Ako se promijeni na AT&T SIM, telefon radi s LTE-om. - JunQi

Rješenje: Pozdrav JunQi. Postoji razlog zašto prijevoznici još uvijek koriste starije "generacije" ( G u 2G, 3G i 4G) tehnologijama čak i do sada. Glasovni pozivi i SMS poruke ne zahtijevaju mnogo širine pojasa tako da se prenose preko mobilne tehnologije vaše starije generacije. 4G LTE je rezerviran od strane prijevoznika za prijenos podataka jer zahtijeva bržu i veću propusnost. To je razlog zašto će 4G LTE privremeno biti obustavljen kada uputite ili primite poziv. Ako imate problema kao što su slučajno slanje poziva, govorna poruka ne radi ili bilo koji drugi problem u vezi s glasovnim pozivima, to je ili zbog lošeg signala u vašem području ili zbog trenutačnog problema s mrežom. U svakom slučaju, želite obavijestiti svog prijevoznika kako bi mogli izolirati i identificirati pravi uzrok.

Prije nego što ih kontaktirate, pobrinite se da obrišete predmemoriju i podatke aplikacije telefona. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Dodirnite opciju Očisti podatke .

Problem 3: Galaxy S6 neće instalirati Android ažuriranje, pozivi se prekidaju, ima slab prijem signala

Zdravo! Imao sam nekoliko različitih problema s Androidom. Za početak, moj zaručnik ima identičan telefon na istom planu, stoga imajte to na umu kad se pozivam na njegov telefon.

• Neće prepoznati ažuriranja. Često provjeravam ima li ažuriranja jer su neophodne, a nisam imao ni jedno ažuriranje u dvije godine (vremenska linija je malo nejasna: o) Ja sam vlasnik telefona. Ulazim u postavke i "o uređaju" i provjeravam na taj način, ali uvijek kaže da je moj telefon ažuriran. To se, rekao je, imam Lollipop 5.1.1 verziju i znam da nije najnovija verzija. Također, moj zaručnik telefon je ažuriran nekoliko puta.

• Ja se “razbijam” kada pokušavam telefonirati i tekstualne poruke moraju biti poslane mnogo puta prije nego što prođu. Dobivam obavijest "poruka nije uspjela poslati". To je kao da imam vrlo lošu uslugu, što bi ovo imalo smisla. Ali ne znam. Obično imam, u najmanju ruku, dvije trake 4G LTE. Za telefonski poziv, postajem toliko frustriran da samo spustim slušalicu i koristim mobitel. Sjedim na istom mjestu, s istom uslugom, ali njegova djela savršeno. Za tekstove, moram poslati poruku deset puta prije nego što konačno prođe.

Znam da sam bio dugotrajan, ali ako mi pomogneš, to bi bilo vrlo cijenjeno. Možete mi reći da napravim tvornički reset, a ako je to slučaj, kako sve mogu zadržati? Znam da postoji aplikacija za datoteke, ali imam spremljene lozinke (koje se nikada ne mogu sjetiti) i temu koju ne bih htio izgubiti. Postoje mnoge druge stvari koje bih želio ne izgubiti, ali to bi bio predug popis. Hvala vam. - Elizabeth

Rješenje: Bok Elizabeth. Da vaš telefon nikad nije ažuriran, možda je glavni razlog pojavljivanja drugog problema. Ažuriranja su predviđena ne samo za izradu kozmetičkih promjena grafičkog sučelja, već i za uvođenje “popravaka” za poznate probleme. Ne možemo biti sigurni je li problem s pozivom uzrokovan zastarjelim softverom, ali instaliranje ažuriranja obično je preporučeno rješenje u ovom slučaju.

Budući da se čini da vaš telefon ne prima nikakva OTA (over-the-air) ažuriranja, što znači one koje su prenijeli prijevoznici preko svoje mreže, možete pokušati vidjeti da li se ažuriranje može obaviti putem Samsung Smart Switcha. Na računalu preuzmite i instalirajte Smart Switch. Nakon toga obavezno instalirajte Smart Switch u svoj telefon. Zatim slijedite korake navedene u ovoj vezi kako koristiti Smart Switch. Ako postoji ažuriranje za vaš uređaj, Smart Switch bi vas trebao o tome obavijestiti. Ako se to ne dogodi, prvo morate isprobati tvornički reset i vidjeti što će se dogoditi nakon toga.

Prije vraćanja na tvorničke postavke možete koristiti Smart Switch kako biste vratili fotografije, videozapise, kontakte, poruke itd. Gore. Za lozinke za pojedinačne aplikacije morate pronaći način da ih ponovno postavite. Oporavak zaporke može se razlikovati ovisno o aplikaciji ili usluzi pa želite napraviti popis svojih aplikacija i negdje popisati vjerodajnice za svaku od njih. Možda ćete morati kontaktirati razvojnog programera aplikacije ili samog davatelja usluga za podršku na ovome. Na primjer, ako se ne možete sjetiti lozinke za svoju aplikaciju na Facebooku, morat ćete slijediti pravila tvrtke Facebook o načinu oporavka ili poništavanja.

Ako se problem s glasovnim pozivima nastavi i nakon vraćanja na tvorničke postavke i instalacije Androidovog ažuriranja, obavezno razgovarajte s njim.

Problem 4: Galaxy S6 se zagrijava i ne uključuje

Moj Samsung Galaxy S6 je bio u mom džepu i odjednom se počelo zagrijavati i kad sam otišao pogledati, nisam mogao dobiti zaslon. Pokušao sam sva preporučena rješenja (gumb za napajanje i tipke za smanjivanje glasnoće zajedno, itd.) I još uvijek ne dolaze. Imam samo plavo trepćuće svjetlo i telefon se slučajno zagrije. Također bih trebao napomenuti da je ekran napuknut, ali već nekoliko mjeseci. Mogu li nešto učiniti da ovo popravim?

Također, kad pokušam način držanja tipke za uključivanje, glasnoće i kućnog ključa ponekad se čini da je zaglavio pokušavajući ponovno pokrenuti računalo. Upravo nastavlja stvarati zvuk koji umire kada se normalno uključuje, ali ne i zaslon. - Pokermilf333

Rješenje: Hi Pokermilf333. Ništa više ne možete učiniti ako telefon ne reagira. Ne postoji softverska čarolija koju možete pokrenuti na vlast. Ako ste već isprobali sve različite kombinacije hardverskih tipki (detaljno opisano u nastavku), a telefon i dalje ne reagira, morat ćete provjeriti hardver. Obratite se Samsungu ili ga odnesite u neovisni servisni centar. Može doći do problema s baterijom ili matičnom pločom zbog čega se zagrijava i ne uključuje.

Za referencu postoje koraci o tome kako napraviti različite kombinacije hardverskih tipki i rješavanje problema koje možete učiniti za svaku od njih:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 5: Galaxy S6 se neće puniti, zaslon ostaje crn

Imam Samsung Galaxy S6 i kad idem da ga uključi u naplatu, ponekad se puni, ponekad vibrira kao da će se puniti, ali onda ekran postane crn. A ponekad uopće ne reagira. Pokušao sam koristiti različite utičnice, punjače i USB kabele, ali čini se da imaju istu količinu sreće bez obzira na to što mijenjam. Ponekad pomicanje USB kabela u priključak za punjenje telefona pomaže, ali u drugim slučajevima ne. Hvala vam. - Hannah

Rješenje: Pozdrav Hannah. Priključak za punjenje telefona najvjerojatnije je snimljen. Ako ste već pokušali vratiti tvorničke postavke i nije bilo nikakvih promjena, dovedite telefon u Samsung ili u neovisni servisni centar.

Problem 6: Galaxy S6 ne prima e-poštu, ističe da nema dovoljno prostora za pohranu

Moja e-pošta neće primati e-poštu. Pokušao sam se prijaviti na web-stranicu foruma i poslao je potvrdnu poruku e-pošte, a kad sam pogledao, nije je primio niti je sinkronizirao, a posljednja sinkronizacija je bila prije nekoliko mjeseci! A kad pokušam ponovno učitati popis, piše da nema dovoljno memorije za uređaj, a već sam se riješio nepotrebnog smeća iz mape s podacima (U SD kartici, jer nemam root i ne planiram). Čak sam i očistio popis e-pošte, zaustavio silu, očistio predmemoriju, očistio podatke, još uvijek nije imao dovoljno mjesta za pohranu! - POGREŠKA

Rješenje: Hi Error. Uvjerite se da u telefonu ima najmanje 1 GB slobodnog prostora za pohranu prije pokušaja ponovnog preuzimanja e-pošte. To je više nego dovoljno za buduće dolazne poruke u skoroj budućnosti, ali možda i nije tako kada uzmete u obzir da neka ažuriranja povremeno mogu zauzeti mnogo MB-ova. Ako želite provjeriti je li riječ samo o problemu s prostorom za pohranu, prvo razmislite o vraćanju na tvorničke postavke (gore navedeni koraci), ponovno konfigurirajte e-poštu i pogledajte kako funkcionira. Nemojte instalirati nijednu drugu aplikaciju odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke. Na taj ćete način znati da u uređaju ima dovoljno prostora. Postoje i drugi mogući razlozi za vaš problem, naravno, tako da je prvo vraćanje tvorničkih postavki dobra polazna osnova da bi vam dali ideju gdje problem može ležati.

Primjerice, poruka e-pošte koju čekate može se jednostavno proslijediti u mapu neželjene pošte ili neželjene pošte u računu e-pošte ili aplikaciji e-pošte. Ako imate web-verziju svoje e-pošte, svakako se prijavite na nju kako biste provjerili jesu li poruke koje nedostaju usmjerene na mapu s bezvrijednim porukama. Recimo, imate Gmail račun, jednostavno otvorite preglednik telefona, prijavite se na Gmail račun i provjerite mapu neželjene pošte.

Ponekad, bugovi aplikacije treće strane mogu uzrokovati da se druge aplikacije ponašaju neredovito. Ako vaša e-pošta funkcionira nakon vraćanja na tvorničke postavke, ali se vraća na problematično stanje nakon instalacije svih aplikacija, vjerojatno je uzrok aplikacija treće strane.

Ako plaćate uslugu e-pošte, možete se obratiti i davatelju usluga e-pošte radi podrške. Postoji mogućnost da oni blokiraju domenu pošiljatelja e-pošte. U suprotnom, trebali bi vam pomoći da otkrijete uzrok problema.

Problem 7: Galaxy S6 brzo punjenje prestaje raditi nakon ažuriranja

Ja sam nadogradio moj S6 prije nekoliko tjedana i počeo je puniti vrlo sporo. Prvi put sam počeo provjeravati moj punjač jer moj muž ima s6 i punjač radi sasvim dobro sa svojim. Zatim sam uređaj postavio u siguran način, isti problem. Uklonjene su neke aplikacije koje sam nedavno preuzela, isti problem. Brisanje predmemorije i krajnji rezultat je tvornički reset, ništa ne radi. Jedna stvar koju sam primijetio je da je prije nego što je tvornički "crni" ekran došao gore, instalacijski ekran bio je tamo jer je instalirao ažuriranje, ali se činilo da nije uspio kao znak opreza. Može li biti da je ono što ažuriranje nije uspjelo i uzrokuje ovaj problem nekoliko tjedana kasnije ili nešto više? Molim pomoć! 6+ sati za punjenje mobitela me izluđuje. - Tanika

Rješenje: Hi Tanika. U mnogim sličnim slučajevima na koje smo naišli, problemi brzog punjenja su zbog lošeg priključka za punjenje. Vaša je možda iznimka, ali ako ste sigurni da se problem pojavljuje slučajno nakon ažuriranja, možete se odlučiti za bljesak starije verzije Androida da biste provjerili je li vaša sumnja da je ažuriranje možda uzrokovalo taj problem. Treperenje zahtijeva izmjenu datoteka jezgre tako da želite biti vrlo oprezni kada to radite, pazeći da ste pronašli dobar vodič koji će vas najprije voditi kroz korake. Upotreba ispravne inačice za model telefona također je obavezna. Ako je vaš telefon bio u redu prije nego što je pokrenuo Android Marshmallow, zatim ispalite verziju Marshmallowa kako biste mogli usporediti brzinu punjenja.

U ovom blogu ne nudimo treptajuće vodiče pa pokušajte pronaći onu koja je dobra.

Treperi unatrag starija inačica za Android nije rješenje, ali možda ćete ga htjeti isprobati ako ne želite poslati telefon na popravak ili zamjenu.

Ako se vraćanje na stariju verziju firmwarea neće napraviti razliku, onda se možete kladiti da je to problem s portom za punjenje.

Problem 8: Galaxy S6 neće instalirati Nougat update

Dobar dan! Ja sam bio čitanje puno članaka u vezi Nougat 7, 0 ažuriranje dolaska na starije telefone. Posjedujem Galaxy S6 rub, ali trenutno sam zaglavio s Android 6.0.1 verzijom. S vremena na vrijeme provjeravam ima li dostupnih ažuriranja, ali još uvijek nema dostupnog ažuriranja za moj telefon. Želim loše nadograditi na najnoviju verziju. Nadajući se pozitivnim povratnim informacijama. Hvala! - Alexi

Rješenje: Pozdrav Alexi. S milijunima novijeg Galaxy S7s i S8s u ovom trenutku, Samsungu će možda trebati nekoliko mjeseci da uvede najnovija ažuriranja starijih modela kao što je S6. Pod pretpostavkom da vaš telefon nikada nije bio prilagođen, ukorijenjen ili odveden na drugu mrežu, sve što možete učiniti je čekati.

Ako želite, također možete pokušati koristiti Smart Switch za provjeru ažuriranja (pogledajte naš prijedlog za Elizabeth gore). Ako ne možete ažurirati svoj telefon putem Smart Switcha, što znači da Samsung još nije spreman za ažuriranje uređaja, druga opcija je ručno instaliranje ažuriranja putem treperenja. Imajte na umu da ako vaš operater još nije spreman podržati S6 koji pokreće Nougat u svojoj mreži, možete naići i na probleme. Ponekad je to operater koji izdaje ažuriranje umjesto Samsunga pa ako njihov sustav nije konfiguriran za rad s S6 koji koristi najnoviji operacijski sustav Android, oni mogu blokirati vaš račun ili možda doći do prekida usluge. Svakako prvo provjerite s njima da biste vidjeli je li to slučaj ili ne.

Problem 9: Nakon ažuriranja SMS-a Galaxy S6 postaje nevažeća

Od zadnjeg ažuriranja moje tekstualne poruke nisu u redu. Moj razgovor u tekstualnoj poruci nije u redu. Moj telefon pokazuje da imam nedavne pozive od 18. lipnja 2017. Nije čak ni u lipnju 2017. Samo želim da se moj telefon vrati onako kako je bio prije ažuriranja. Nije bilo ništa loše prije nego što je sada nered i ja sam stvarno frustriran. - Linda

Rješenje: Hi Linda. Provjerite jesu li vrijeme, datum i vremenska zona vašeg telefona ispravno postavljeni pod Postavke> Opće upravljanje. Pogrešno vrijeme i datum uobičajeni su razlog zašto se SMS razgovori pojavljuju neispravno.

Ako to ne riješi problem, pobrinite se da obrišete predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju. Pritiskom na gumb Očisti podatke izbrisat će se vaše poruke pa provjerite jeste li ih vratili prije nego to učinite.

Konačno, ako gore navedeni koraci uopće ne rade, napravite tvornički reset.