Galaxy S6 prikazuje pop-up prozore prilikom punjenja, neće instalirati ažuriranje, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobro došli na još jedan # GalaxyS6 post! Donosimo vam još 8 S6 problema koje primamo u posljednjih nekoliko dana. Nastavite posjećivati našu web-lokaciju i pripazite na dodatne članke za rješavanje problema u nadolazećim danima.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S6 zaslon ostaje crn, neće se uključiti

Imam Samsung Galaxy S6. Ne prikazuje se i ne završava dizanje (zauvijek se pokreće). Bio sam na službenom Samsung servisu u mojoj zemlji i kažu da će zamijeniti zaslon i izbrisati podatke ako ga popravim u jamstvu. Ne želim da se moji podaci brišu (postoje slike do kojih mi je stalo i druge važne stvari). Umjesto toga, tražio sam službenu dijagnozu. Rezultat je bio neispravan ekran i ništa drugo. Dakle, službeno, ništa nije u redu s telefonom osim zaslona, što znači da bih se trebao moći povezati s računalom i nazvati sebe. Stvarnost je da se neće uključiti (beskonačno dizanje… ili barem pretpostavljam da se pokreće: plava LED na vrhu je uključena. Zauvijek).

Dobio sam drugo mišljenje i oni su rekli da zaslon mora biti slomljen. Drugo mišljenje je bilo samo telefonom, ali sam detaljnije opisao kvar (uključujući i činjenicu da je u početku pokazivao čudne linije poput starih televizora s cijevima; odavno je prestao prikazivati čak i to, sada je zaslon posve crn. pogodite što se događa na temelju LED-a) i rekli su, da, to mora biti ekran, posebno upravljački program za prikaz. Tako…. sve indikacije sugeriraju…. Neispravan neispravan upravljački program + neispravan program rezultirao je beskonačnim dizanjem. I ova dva problema iznenada su se pojavila istovremeno (u početku sam mislio da je telefon iznenada umro; čitao sam nešto na njemu na ulici, okrenuo glavu na sekundu iduće sekunde kad sam pogledao svoj telefon i bilo je mrtvo. Pokušao sam ga uključiti i .... crni zaslon s plavim LED-om). Ili je ovo nevjerojatna COINCIDENCE, ili je zaslon izazvao softverski problem. Mogu zamijeniti zaslon po visokoj cijeni (izvan jamstva). Pitanja su:

Koje su šanse da će opet normalno raditi?

Ako se sada neograničeno diže, hoće li zamjena zaslona ponovno raditi? Ili je to jamstvo da je softver ukinut i da su moji podaci izgubljeni u trenutku kad je postao crn? Hvala vam.

PS: Ne sjećam se OS-a. Vjerojatno je to bio Kitkat ili Lolipop, nisam siguran.

2. PS: Pokušao sam koristiti Volume down + power za simulaciju isključivanja baterije. Stvara se WEIRDEST: Kada je plava LED dioda uključena, moje računalo (Windows XP) ne radi ništa. Kada sam simulirati bateriju odspojite i na taj način SHUT PHONE DOWN ... on kaže pronašao novi hardver: MTP uređaj. Ponekad se kaže stvari kao što su gadget serijski i samsung USB bla bla, ja ne sjećam točno. Kada "pronađe" telefon, SVE LED diode su ZATVORENE. Ako ga uključim i uključi plava LED, računalo reagira kao da je telefon isključen. To nema smisla. - Serban

Rješenje: Zdravo Serban. Iskreno, nismo u boljoj poziciji da dijagnosticiramo problem. Ovdje su vaši opisi vrlo općenitog karaktera i ne pružaju nikakve specifične informacije koje bi nam mogle pomoći u prepoznavanju stvarnog problema. Budući da se telefon pojavljuje kao uključen kako LED svjetlo radi, možemo sa sigurnošću reći da je zaslon u kvaru. Ne znamo kako određujete da li telefon ima problema s pokretanjem (ne učitava se normalno) kada zaslon uvijek bude crn, ali ako ste sigurni da je to slučaj, neka vam profesionalno dopusti fizički pregled hardvera,

I ne, zamjena zaslona nije jamstvo da će vaš telefon ponovno raditi. To je glavni razlog zašto morate pustiti profesionalca pregledati uređaj i obaviti popravak ili zamjenu dijela za vas. Postoje slučajevi u kojima problem s crnim zaslonom nije sam problem, već samo jedan od simptoma dubljeg problema. Na primjer, ako je matična ploča pokvarena i čip zaslona uređaja je oštećen, jedan od simptoma koje korisnik može doživjeti je neaktivan ili crni zaslon. U tom slučaju zamjena zaslona neće riješiti problem.

Ako imate sreće i problem je izoliran samo na zaslonu, zamjena ove komponente trebala bi vratiti normalne funkcije telefona. Ako problem uključuje neke druge komponente u matičnoj ploči, možda postoji potreba za zamjenom cijele matične ploče, što znači da će vaši podaci biti dobri. Opet, to je poziv tehničara da riješi problem nakon temeljitog otklanjanja problema i dijagnostike.

Rješavanje problema s hardverom za pametne telefone mnogo je teže i teže od rješavanja problema s softverom, tako da nema mnogo dostupne literature na internetu. Predlažemo da nekome tko popravi telefon za život obavite posao umjesto vas.

Problem 2: Galaxy S6 rub neće instalirati ažuriranje

Zdravo. Dobio sam Samsung S6 Edge SM-G925F, s ažuriranjem 6.0.1. Još uvijek nisam dobio novi Nougat update. Moj prijatelj koji ima Samsung S6 dobio je novi Nougat update. Sve sam pokušao, resetirao, isključio, a zatim ponovno pokrenuo.

Također, trenutno živim na Bliskom istoku, UAE i moj telefonski operater je Etisalat. Htjela bih znati kako dobiti novu Nougat ažuriranje. Hvala unaprijed. - Ismail

Rješenje : Bok Ismail. Pretpostavljamo da se pitate zašto još niste primili obavijesti o ažuriranju sustava. Pa, postoje neke stvari koje vaš uređaj mora zadovoljiti prije nego što može preuzeti ažuriranje putem interneta (OTA). U nastavku se nalaze stavke koje moraju biti istinite na vašem telefonu:

Mora biti u vašoj kućnoj mreži . Prije nego što prijevoznik pošalje obavijest uređaju koji se povezuje s mrežom o ažuriranju Androida, prvo provjerava je li taj uređaj kompatibilan ili ne. Ako je vaš S6 izgrađen za drugu mrežu (ne za Etisalat), njegova trenutna verzija firmvera ne smije biti kompatibilna s dostupnim firmwareom Etisalata. To znači da vas Etisalat nikada neće pitati za ažuriranje kako biste izbjegli probleme.

Telefon ne smije biti ukorijenjen ili pokrenuti prilagođeni ROM . U većini slučajeva, prijevoznici će korisnicima omogućiti preuzimanje službene verzije firmvera čak i ako je uređaj ukorijenjen ili pokreće neslužbene ROM-ove. Međutim, neki možda to uopće ne rade kako bi se izbjeglo oštećivanje firmvera uređaja. Postoje i drugi prilagođeni ROM-ovi koji aktivno sprječavaju uređaj da preuzme službeni softver pa ako vaš telefon ne koristi službeni softver, preporučujemo da najprije vratite njegov firmware prije pokušaja preuzimanja ažuriranja s vašeg operatera. Ako vaš telefon nikada nije bio ukorijenjen ili je pokrenuo neslužbene ROM-ove, jednostavno to ignorirajte.

Mora postojati dovoljno slobodnog prostora za pohranu . Provjerite može li vaš telefon preuzeti cijelu datoteku ažuriranja (APK) tako da ima više nego dovoljno prostora za pohranu.

Ako su sve tri stavke već zadovoljene, ali vaš telefon i dalje ne dobiva obavijest o ažuriranju, razmislite o korištenju Samsung Smart Switcha. Trebat će vam računalo da biste to učinili, ali ako imate spreman, jednostavno instalirajte aplikaciju Smart Switch, a zatim povežite telefon putem USB kabela. Zatim otvorite aplikaciju Smart Switch na računalu i provjerite postoji li upit koji vam govori da postoji ažuriranje za vaš telefon.

Ako vas Smart Switch neće tražiti od dostupnog ažuriranja, nemate drugog izbora nego ručno ažurirati telefon. Taj se proces naziva bljeskanjem i zahtijeva neke napredne korake. Pobrinite se da napravite neka istraživanja prije nego što to učinite kako biste izbjegli pogreške. Treperenje je inherentno rizično i potencijalno može oštetiti softver vašeg telefona ako to nije dobro. Budite sigurni da potražite dobar vodič na internetu.

Problem 3: Galaxy S6 ne može preuzeti datoteke veće od 16 MB

Pozdrav. Imam veliki problem sa svojim Samsung S6. Pokazuje da je moja raspoloživa interna memorija 27 GB, ali kad pokušam preuzeti ili primiti datoteke, piše "nedovoljno memorije". Čak sam pokušao resetirati i izbrisati sve u telefonu, ali ne mogu preuzeti nešto više od 16 MB prazna je i pitam se zašto je slobodna memorija 27 GB. Nije čak ni 10% unutarnje memorije koja je korištena. Kako mogu riješiti ovaj problem? Hvala unaprijed. - Tembejm

Rješenje: Pozdrav Tembejm. Ponekad se ovakav problem lako može riješiti jednostavnim ponovnim pokretanjem. Ako to još niste pokušali, svakako isključite telefon i pričekajte 10 sekundi prije nego ga ponovno uključite.

Ako ponovno pokretanje ne riješi problem, pokušajte izbrisati particiju predmemorije telefona. Možda postoji greška u sistemskoj predmemoriji koja uzrokuje neispravan rad telefona. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako brisanje particije predmemorije neće riješiti problem, razmislite o brisanju cijelog telefona s tvornički postavljenim postavkama

Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.

Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
Pronađite i dodirnite ikonu Postavke.
U odjeljku "Osobno" pronađite i dotaknite Sigurnosno kopiranje i ponovno postavljanje.
Kucnite Tvorničko vraćanje podataka.
Za nastavak resetiranja dodirnite Resetiraj uređaj.
Ovisno o sigurnosnoj bravi koju ste upotrijebili, unesite PIN ili lozinku.
Dodirnite Nastavi.
Dodirnite Izbriši sve da biste potvrdili radnju.

Problem 4: Galaxy S6 prikazuje pop-up prozore prilikom punjenja

Nedavno sam preuzela najnoviju nadogradnju na moj Galaxy S6 (7.0 G920AUCU6EQCF) i za neko vrijeme nisam preuzela nijednu aplikaciju. Ali od ažuriranja prošlog tjedna sada dobivam pop-up oglase kada napunim telefon ujutro. Samo počinju igrati. Ja sam istražio ovaj problem i nitko od rješenja sam našao radio. Ja stvarno ne želim napraviti tvornički reset. Nadam se da možete pomoći u tome. - Mike

Rješenje: Bok Mike. Bojimo se da ćete na kraju morati izvršiti resetiranje tvornice za ovu, ali ako želite odgoditi to, pokušajte trenutačno provjeriti svoje aplikacije.

Počnite pokretanjem sustava u siguran način. Siguran način rada blokira aplikacije i servise trećih strana tako da ako se zlonamjerni softver pridaje jednoj od instaliranih aplikacija, pop-up prozori se ne smiju prikazivati tijekom punjenja u ovom načinu rada. Evo kako to učiniti:

Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Ako se pop-up prozori nastave čak i kada ste se prebacili na siguran način, vaš sljedeći potez bi bio isprazniti telefon svih aplikacija trećih strana. To je lako učiniti u jednom potezu s tvornički reset, ali budući da ne želite to učiniti, morat ćete osigurati da postoji apsolutno nema treće strane aplikacije lijevo trčanje. Na taj način možete usporediti performanse telefona kada se pokreću aplikacije trećih strana i kada su one samo unaprijed instalirane.

Problem 5: Galaxy S6 ne može kopirati slike na računalo nakon ažuriranja

"Prisilno" nadogradnju Samsung OS-a prije nekoliko dana. Sada kada povezujem telefon s računalom za kopiranje slika, nove slike se ne prikazuju u upravitelju datoteka. Mogu tražiti slike i mogu ih pronaći, ali onda mogu kopirati samo jednu po jednu s ekrana pretraživanja. Ja sam bio uspješno spajanje moj S6 na moj PC kopirati slike za dobi! Sada, sve što mogu vidjeti su slike prije datuma ažuriranja! - Jenni

Rješenje: Bok Jenni. Ažuriranja sustava mijenjaju jezgrene datoteke operativnog sustava, a ponekad se direktorije datoteka mogu mijenjati prema dizajnu ili zbog greške. Možda nikad nećemo znati što je uzrokovalo bug koji trenutno iskusite, ali ako ga želite ukloniti, morate riješiti problem. Prva je brisanje particije predmemorije. Ako to ne riješi problem, napravite sigurnosnu kopiju datoteka pomoću Samsung Smart Switcha. Nakon što to učinite, možete nastaviti s vraćanjem na tvorničke postavke.

Problem 6: Galaxy S6 se neće puniti, neće se uključiti

Bok. Hvala vam što ste odvojili vrijeme da pročitate ovo. Moj uređaj je star oko 4 mjeseca. Pokušao sam ju juče napajati pomoću banke. To je radio prekid cijeli dan onda sam primijetio kad sam pokušao ga koristiti opet to ne bi moć gore. Pokušao sam nekoliko različitih kabela i utikača, uključujući i onaj s kojim je došao. Sada neće puniti niti pokazivati znakove punjenja. Ima li bilo koji način ja mogu vlast da bi se ponovno pokrenuti firmware? Svaka pomoć će biti dobrodošla. Lijepi pozdrav. - Carla

Rješenje: Hi Carla. Ovakav problem može biti posljedica nekoliko čimbenika kao što su loš priključak za punjenje, neispravna baterija ili neki nepoznati problem s matičnom pločom. Za razliku od starijih Galaxy S modela kao što je S5, ne možete jednostavno izvaditi bateriju i zamijeniti je novom kako biste testirali je li problem s baterijom. Očito, ne možete znati da li punjač ili matična ploča rade ili ne, tako da ne možete mnogo učiniti.

Da biste vidjeli je li to problem s priključkom za punjenje, možete pokušati koristiti bežični punjač. Ako se telefon naplaćuje besprijekorno, telefon morate poslati tako da priključak za punjenje može biti zamijenjen. Morate također poslati telefon na popravak ako je problem s baterijom ili matičnom pločom.

Problem 7: Kako promijeniti osjetljivost zaslona Galaxy S6

Jeste Samsung Galaxy S6 telefon i sam bio težak to odgonetati kako promijeniti osjetljivost dodir na ovom telefonu. Otišao sam u postavke i zaslon i ne pokazuje ništa. Također sam pogledao na internetu kako to učiniti i koraci za koje su rekli da nisu na mom telefonu. Promijenio sam brzinu pokazivača i izgleda ok, ali bih htio znati postoji li čak i način da se promijeni osjetljivost. HVALA . - Lori

Rješenje: Bok Lori. U aplikaciji Postavke nema opcije koju možete koristiti za promjenu osjetljivosti zaslona osjetljivog na dodir. Samsung je zaključao zadanu osjetljivost i sve što možete učiniti je osvježiti firmware osjetljivosti osjetljiv na dodir. Ako nemate nikakvih problema sa zaslonom osjetljivim na dodir, predlažemo da se suzdržite od ažuriranja bilo koje postavke osjetljivosti koju vaš telefon trenutno koristi. Međutim, ako želite pokušati, slijedite ove korake:

Otvorite aplikaciju za biranje (aplikacija za telefon).
Birajte "* # 2663 #" (bez navodnika).
Dodirnite okvir u kojem piše TSP FW ažuriranje (Općenito) .
Pričekajte da sustav završi ažuriranje firmvera.

Ne znamo zašto želite promijeniti osjetljivost zaslona, ali ako više ne radi kako se očekivalo, bolje je popraviti ili zamijeniti telefon.

Problem 8: Galaxy S6 wifi i mobilna veza ne rade nakon navijanja

Nedavno sam kupio Samsung Galaxy S6 s namjerom da ga korijen. Nakon početnog pokušaja flash datoteke na telefon, izgubio sam WiFi i više nemam mogućnost provjere ažuriranja softvera. Kartica WiFi je zasivljena i telefon više ne prepoznaje obližnji WiFi. Telefon se ispravno pokreće. Naknadni pokušaji vraćanja na burzu ROM-a nisu bili uspješni. Iako Odin završava proces bljeskanja bez grešaka, telefon i dalje nedostaje Wi-Fi, a izbor ažuriranja softvera unutar postavki. Povremeno kad pokušam nazvati "No Network" se pojavljuje na zaslonu. Molim vas pomozite ... Ne znam što drugo. - Richard

Rješenje: Bok Richard. Kao što smo uvijek propovijedali u gotovo svim našim postovima, navijanje i bljeskanje, kada se ne radi ispravno, može dovesti do problema sa softverom. Prije nego što ukoristite uređaj, trebali ste znati da potencijalno mijenjate jezgre Android datoteka i postoji mogućnost da možete uzrokovati nepopravljivu štetu softvera. Zato gotovo svaki navijali i treperi vodič dolazi s odricanjem od odgovornosti da razumijete rizike. Samo napredni korisnici pokušavaju ukorijeniti i treperiti na svojim telefonima tako da ako treperi stock firmware neće raditi u dovođenju normalne funkcije vašeg uređaja, mislimo da ćete morati živjeti s njim.

Rooting i prilagođeni ROM-ovi / firmware obično razvijaju briljantni Android korisnici uz pomoć Android zajednice. Pokušajte kontaktirati razvojnog inženjera koji trenira ili treperi softver koji ste koristili da biste vidjeli mogu li vam dati bilo kakav savjet. Ukorjenjivanje ili bljeskanje problemi obično imaju svoje specifične rješenja, tako da morate napraviti neke istraživanja kako bi pronašli svoje odgovore. Mi čak i ne znamo koji ste softver koristili pa nemamo ni najmanje ideje u kojem smjeru možete ići prvi.