Galaxy S6 zaslon neće se uključiti nakon pregledavanja fotografija i videozapisa, "nažalost, zaustavljeno je korisničko sučelje sustava"

Pozdrav, Android zajednica! Dobrodošli u drugu zbirku # GalaxyS6 pitanja. Ovaj post donosi još 5 problema koje smo prikupili u posljednjih nekoliko dana. Ako ovaj post smatrate korisnim, podijelite ga s drugim korisnicima Androida. Ako ne pronađete ništa slično vašem problemu u ovom postu, ne ustručavajte se posjetiti našu glavnu Galaxy S6 stranicu za rješavanje problema.

U nastavku navodimo specifične teme o kojima danas raspravljamo u ovom postu:

  1. Galaxy S6 "Nažalost, sustav UI je prestao" greška se stalno pojavljuje kada snimate zaslon
  2. Galaxy S6 zaslon prikazuje žućkastu tekućinu
  3. Zašto se Galaxy S6 baterija više ne drži
  4. Zaslon Galaxy S6 neće se uključiti nakon pregledavanja fotografija i videozapisa
  5. Galaxy S6 Edge brzo prazni bateriju i ne uključuje napajanje

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S6 "Nažalost, sustav UI je prestao" greška se stalno pojavljuje kada snimate zaslon

Zdravo. Tako je nedavno moj telefon bio čudan. Svaki put kad pokušam snimiti screenshot, ne mogu se pojaviti obavijest "Nažalost, prestao je sustav UI". I to se JEDINO događa kada pokušam snimiti snimku zaslona. To se samo počelo događati nakon što sam ukrao telefon. Ljudi su mi govorili da moram imati korijene, pa sam im vjerovao i to sam učinio. Ali to je bila pogreška. To je samo usporilo moje aplikacije, a neke od njih nisu funkcionirale pa sam otkvačio svoj telefon. Ostali problemi su nestali, ali problem sa snimkom zaslona se još uvijek događa. Imam Galaxy Samsung S6. Ovo je stvarno dosadno i ne znam kako to popraviti. Možeš li mi molim te pomoći? Hvala vam. - Kylie

Rješenje: Bok Kylie. Ako je "Nažalost, sustav UI zaustavljen", pogreška se pojavljuje čak i nakon što ste uklonili svoj uređaj s uređaja, vjerojatno ste učinili više od korijena. Kako biste osigurali da sve vratite na službeni softver, predlažemo vam da isprobate i Android softver za oporavak dionica i operativni sustav zaliha Androida. Drugim riječima, želite vratiti sve natrag u njihovo tvorničko stanje ili stanje izvan okvira. To je jedini način da se ukloni greška koja uzrokuje ovaj problem. Vjerujemo da razumijete što mislimo s obzirom na činjenicu da ste sami uspjeli ukorijeniti telefon.

Problem # 2: Galaxy S6 zaslon prikazuje žućkastu tekućinu

Bok tamo. Imam Samsung Galaxy S6. Bilo je posve dobro sve dok jednog dana nije počela pojavljivati ​​žućkasta tvar oko vrha zaslona (unutarnja). Postupno se tijekom dana počela širiti dalje po zaslonu, iako je još uvijek bilo moguće vidjeti ikone, a telefon će reagirati na naredbe dodira. Međutim, nakon što je ta čudna žućkasta tekućina tipkanja uspjela pokriti praktički cijeli ekran, tada je zaslon prestao reagirati na dodir i ubrzo nakon što se zaslon zatamnio. Telefon se i dalje uključuje i radi u svakom drugom pogledu, ali ne znam zašto se taj problem mogao dogoditi! Ima li ideja? (Jamstvo ljudi kažu da šteta nije pokrivena jer smatraju da je uzrokovana fizičkim oštećenjem). Živjeli. - Conor

Rješenje: Hi Conor. Ne znamo potpunu povijest vašeg uređaja, ali na temelju opisa problema, LCD je možda iz nekog razloga trajno oštećen. To je najvjerojatniji razlog zašto postoji tekuća tvar koja izgleda kao da dolazi niotkuda. Da biste riješili problem, potrebno je zamijeniti sklop zaslona. Neki tehničari mogu pokušati zamijeniti samo LCD zaslon, ali vam preporučujemo da ih zamijenite kako bi izbjegli komplikacije.

Postoje brojne web-lokacije koje nude vodiča za samostalni rad kako ih zamijeniti, ali upozorite da je popravak hardvera rizičan. Ako prije niste pokušali popraviti hardver ili zamijeniti dijelove, uputstva će biti teška i stvarna popravka će biti teška. Uvijek postoji šansa da ćete završiti s cijelim telefonom. Ako smatrate da je DIY izazovan, jednostavno pošaljite telefon kvalificiranom servisu.

Problem # 3: Zašto se baterija Galaxy S6 više ne drži

Bok tamo! Ive 'bio čitanje kroz vaš vrlo informativan post na Samsung Galaxy S6. To je stvarno poštovati to imati izvor kao što je vaš vlastiti koji je lako shvatiti i vrlo korisno!

Imam problema s mojim Galaxy S6 - starim nešto više od 1 godine - ne zadržavajući naplatu. Ja mogu koristiti oba Samsung pod uvjetom punjač i USB kabel ili ne-Samsung punjač i ni način to će navodno naplatiti bateriju do 100%. Međutim, potrebno je samo 15 do 20 minuta prije nego što zauzme glavnu deponiju i kaže da je na 1% kritične mase!

Isključio sam ga kako bih pokušao ponovno pokrenuti sustav bez uspjeha. Očito sam pokušao različite punjače i opet će naplatiti, ali ispuštanja u nekoliko minuta u odnosu na drži naboj gotovo cijeli dan prije.

Bilo kakav uvid koji biste mogli pružiti bilo bi dobrodošlo - pokušavam ga shvatiti s nekim vlastitim otklanjanjem problema prije nego što počnem često dosadan zadatak rada s predstavnicima tehničke podrške. Ne želim kupiti novi telefon ako ne moram, ali ...

Puno ti hvala! - Anna

Rješenje: Bok Anna. Postoji niz razloga zašto se čini da pametni telefon ne uspijeva zadržati naplatu čak i kad aktivno puni. Razgovarajmo kratko o svakom od njih.

Starenje litij-ionskih baterija

Litij-ionska baterija poput one u vašem telefonu ne može raditi zauvijek. Ona starosti i degradira njegovu učinkovitost u trenutku kada napusti tvornicu. Ako ste veliki korisnik pametnog telefona i već neko vrijeme koristite telefon, baterija je najvjerojatnije izgubila značajan kapacitet za zadržavanje naboja.

Svi problemi vezani uz baterije su zapravo problemi s kemijom. U idealnom svijetu, cijeli proces iona koji putuju između katode i anode i rezultirajuće proizvodnje energije iz takvog kretanja treba ići zauvijek. U stvarnosti, proces degradira katodu tijekom vremena, što rezultira gubitkom kapaciteta. Što se baterija više prazni (kada je koristite), više ćete obrijati vrijeme od maksimalnog vijeka trajanja. Izlaganje ekstremnim temperaturama (toplo i hladno) može ubrzati propadanje baterija i samo je pitanje vremena kada ćete shvatiti da ga morate puniti češće nego inače.

Čak i kada ga ne koristite, litij-ionska baterija se vremenom smanjuje. Nije neuobičajeno da čak i high-end litij-bazirane baterije izgube 20% svojih kapaciteta čak i ako se pravilno drže u jednoj godini. Tipična baterija pametnog telefona obično počinje pokazivati ​​simptome gubitka kapaciteta nakon 200-300 ciklusa punjenja baterije (ciklus je proces punjenja baterije od 0% - 100%, a zatim ga ponovno koristiti dok se razina snage ponovno ne vrati na 0%). Ako telefon punite barem jednom dnevno otkako ste ga izvukli iz spremnika, trebali biste u ovom trenutku moći uočiti značajan gubitak kapaciteta.

Aplikacije i usluge koje se izvode u pozadini .

Jedan od glavnih razloga zašto se telefoni više ne naplaćuju po uobičajenoj tarifi mogu biti aplikacije i usluge koje se izvode u pozadini. Dok je većina aplikacija sustava dizajnirana da se kontinuirano izvodi bez korisničkog unosa, neke aplikacije koje nisu toliko kritične također mogu učiniti isto. To znači da koriste energiju baterije čak i ako sustav u stvarnosti nije potreban. Pokušajte navigirati u Postavke> Baterija i vidjeti koje aplikacije troše ogromne komade baterije. Ako vidite aplikaciju treće strane koju obično ne koristite, ali je ipak uspijete postaviti visoko na popis, to bi trebao biti dovoljan razlog da ga ručno zaustavite ili čak potpuno deinstalirate. U Androidu Marshmallow možete prisilno zaustaviti aplikaciju tako da se krećete prema Postavkama> Memorija> Memorija koju koriste aplikacije .

Još bolje, isključite telefon tijekom punjenja kako bi se osiguralo brže punjenje od onoga što sada radi.

malware

Iako nije bilo službene riječi od Googlea ili bilo kojeg proizvođača hardvera kao što je Samsung da postoji određeni zlonamjerni softver koji uzrokuje simptome poput one koju trenutno doživljavate, to ne znači da je to nemoguće. Upravo sada, većina oblika zlonamjernog softvera za Android dizajnirana je za guranje oglasa, a ponekad i za krađu informacija, a ne za uništavanje uređaja. Trenutni usjeva od zlonamjernih programa još uvijek može uzrokovati značajan problem baterija odvod, iako kao oni mogu preuzeti kontrolu nad svojim telefonom ili ga root tako da mogu instalirati više aplikacija koje mogu prikazati oglas pop-up prozora. Ove neovlaštene instalacije aplikacija uglavnom su dizajnirane da pokreću povezane usluge u pozadini i pomažu brže isprazniti bateriju. Ako ste u posljednje vrijeme primijetili postojane pop-up prozore, to može biti znak zaraze zlonamjernim softverom.

Najučinkovitiji način rješavanja zaraze zlonamjernim softverom je treptanje zaliha firmware-a. Ako mislite da je vaš telefon zaražen, obratite se svom operateru ili Samsungu kako bi vam pomogli pri bljeskanju uređaja.

Neispravan priključak za punjenje

Iako neispravan priključak za punjenje obično rezultira potpunim neuspjehom punjenja, u nekim slučajevima, to također dovodi do povremenog / sporog punjenja i pražnjenja baterije tijekom punjenja. Ako telefon ima poteškoća s ispravnim punjenjem, tada problem s odvodom baterije doživljavate sada može biti rezultat ili nuspojava neispravnog priključka za punjenje. U tom slučaju želite dovesti telefon u servisnu radionicu (Samsung ili treću stranu) kako biste ga popravili.

Neispravna baterija

U nekim slučajevima, glavni razlog zašto se čini da pametni telefon ne drži naplatu je činjenica da baterija ne radi ispravno. Neke baterije mogu postati nepravilne nakon nekog vremena (zbog prirodnog procesa starenja), dok se druge mogu oštetiti zbog drugih čimbenika. Budući da Galaxy S6 nema prijenosnu bateriju, nije lako fizički provjeriti samu bateriju. Ako sumnjate da se baterija pokvarila, dopustite Samsungu ili bilo kojoj drugoj relevantnoj osobi da vam telefon otvori. Imajte na umu da otvaranje stražnjeg dijela kućišta Galaxy S6 za pristup bateriji poništava jamstvo koje imate na telefonu.

Drugi nepoznati problem

Ponekad problemi s drugim komponentama mogu utjecati i na bateriju. To je osobito istinito nakon slučajnog ispuštanja telefona ili izlaganja vlage ili tekućine. Ako je vaš telefon ispao ili je postao mokar prije, trebali biste razmisliti o provjeri hardvera.

Problem # 4: Galaxy S6 zaslon neće se uključiti nakon pregledavanja fotografija i videozapisa

Bok Droid momče. Imam Samsung Galaxy S6 i nedavno su imali problema s isključivanjem. Ne vidim, ne čujem niti osjećam da se isključuje tako da se očito događa kada se moj zaslon isključi iz neaktivnosti ili isključim zaslon. Kada odem uključiti zaslon (bilo da dodirnete gumb za početnu stranicu ili gumb za uključivanje), to ne čini ništa. Ako ga pokušam uključiti (držite gumb za uključivanje), ne dobivam ništa. Također sam pokušao uključiti i pritisnuti gumb. Budući da se to ne događa dok je koristim, trebalo mi je neko vrijeme da shvatim vrijeme. Ali suzio sam to kad sam koristio fotoaparat ili čak gledao svoju galeriju. Ono što mi je privuklo pozornost je da sada imam problema s gledanjem fotografija (ponekad se neće učitati, ili se učitavaju i zamrzavaju) i videozapisima (reprodukcija zvuka, ali se slika zamrzava).

Budući da koristim Otterbox poklopac, telefon je u besprijekornom stanju, a ja još uvijek imam dobar vijek trajanja baterije, pa bih ga mrzim morati zamijeniti. - Donna

Rješenje: Bok Donna. Možda postoji nepoznati softverski problem koji uzrokuje takvo ponašanje. Budući da niste detaljno objasnili koje korake i rješenja za rješavanje problema ste do sada isprobali, pružit ćemo vam sve za vas i za ostale korisnike koji mogu pronaći ovaj blog.

Obrišite particiju predmemorije

Ponekad, ažuriranja sustava i instalacije aplikacija mogu oštetiti predmemoriju sustava, što rezultira nepredvidljivim ponašanjem nekih aplikacija. Da biste osigurali ažuriranje predmemorije sustava, uvijek morate izbrisati particiju predmemorije nakon instalacije ažuriranja sustava ili nakon instalacije aplikacije. Evo kako se to radi:

  • Isključite uređaj.
  • Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  • Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  • Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  • Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Promatrajte u sigurnom načinu rada

Još jedna dobra stvar koju možete isprobati je provjeriti jeste li instalirali aplikaciju treće strane koja je možda uzrokovala neispravan rad drugih aplikacija. To možete učiniti ponovnim pokretanjem telefona u sigurnom načinu rada. Siguran način rada sprječava učitavanje aplikacija i usluga trećih strana, tako da ako primijetite da telefon radi normalno (što se tiče gledanja fotografija i videozapisa), to je znak da je za to odgovorna aplikacija treće strane.

Siguran način rada neće vam pomoći da točno odredite aplikaciju koja krši pravila, ali želite je pokušati i pogriješiti u njenoj identifikaciji. To se postiže deinstaliranjem aplikacija jedan po jedan, a zatim promatranjem kako telefon radi nakon svake deinstalacije.

U nastavku se nalaze koraci za pokretanje telefona u siguran način:

  • Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  • Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  • Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".
  • Promatrajte telefon nekoliko sati.
  • Da biste se vratili u normalan način, jednostavno ponovno pokrenite telefon.

Ažurirajte aplikacije i Android

Ponekad je jednostavan korak za rješavanje problema najučinkovitije rješenje. Provjerite jeste li instalirali samo kompatibilne aplikacije i redovito instalirate njihova ažuriranja. Također želite instalirati sve dostupne nadogradnje sustava. Ažuriranja se izdaju iz nekog razloga, tako da ih izbjegavanje nije stvarno mudro.

Očistite telefon čistim putem tvorničkih postavki

Ako želite znati je li problem uzrokovao problem na razini operacijskog sustava, preporuča se vraćanje na tvorničke postavke. Ne samo da uklanja postojeće bugove, nego i prisiljava telefon da sve postavke softvera vrati na zadane. Ako se problem nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke i bez instaliranja bilo koje aplikacije, to samo znači da iza njega stoji nepoznat hardverski problem. Međutim, ako telefon izgleda normalno nakon tvorničkog resetiranja (s aplikacijama i bez njih), možda se greška jednostavno razvila prekovremeno.

Problem # 5: Galaxy S6 Edge brzo prazni bateriju i ne uključuje napajanje

Bok ljudi. Ovdje imam dosta značajan problem s telefonom. Imam S6 Edge, i star je oko godinu dana. Sinoć sam bio vani, izvadio mobitel, malo pregledao i vratio ga u džep. Ne nakon deset minuta kad dođem kući, telefon potpuno ne reagira. Baterija nije trebala tako brzo ispustiti, ovisno o tome koliko je ostalo. Sada sve to ima čudan purpurni / crni karirani uzorak na zaslonu kada držim gumb za uključivanje.

Isto tako, čini se da baterija radi, jer ne povlači snagu, iako nema svjetla koje bi ukazalo na to. Također ne dobiva otkrivena od strane računala kada sam ga utikač. Kako mogu to popraviti, ili sve ostalo u nedostatku, barem pristup podacima na njemu? Hvala na pomoći. - Dmitry

Rješenje: Pozdrav Dmitriju. Prije nego što možete pristupiti svojim datotekama, najprije morate provjeriti je li telefon ponovno uključen. Osim ako to ne možete, te datoteke su dobre.

Nepotrebno je reći da je vaš prvi zadatak u ovom slučaju vidjeti možete li ponovno uključiti telefon. Budući da to više ne možete raditi u normalnom načinu, morate ga pokušati ponovno uključiti radeći druge hardverske kombinacije tipki. Imajte na umu da vam svi alternativni načini pokretanja neće omogućiti pristup internom uređaju za pohranu telefona. U nastavku se nalaze stvari koje možete učiniti za pokretanje telefona u drugi način pokretanja:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  • Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
  • Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  • Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
  • Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  • Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.