Zaslon Galaxy S6 stalno treperi kada je omogućeno automatsko osvjetljenje, a pozivi stalno padaju, druga pitanja

Evo još jednog # GalaxyS6 posta za vas. Kao i obično, donosimo vam niz problema vezanih za S6 koji su nam prijavljeni tijekom posljednjih nekoliko dana. Radujemo se objavljivanju više istih članaka u bliskoj budućnosti, stoga ih nastavite pratiti.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S6 ne može prenijeti fotografije na računalo

Dva problema: 1) Nije moguće prenijeti fotografije koristeći MTP ili PTP nakon ažuriranja, i 2) Nema zvuka koji se prenosi na telefonske pozive nakon resetiranja tvornice.

Više od godinu dana sam prenio fotografije sa S6 na Mac koristeći MTP opciju pod obavijesti o punjenju kada koristim USB / kabel za punjenje koji je isporučen s uređajem. Nakon automatskog ažuriranja prije nekoliko mjeseci ova opcija više nije dostupna. Sada kada kliknem na obavijest o punjenju dobivam stranicu s mogućnostima baterije za uštedu energije. Dobivam i poruku da se telefon polako puni i da koristi izvorni punjač. Pričvrstio sam drugi S6 telefon koristeći svoj kabel i moj Mac te sam uspio prenijeti fotografije kao i prije.

Pokušao sam online chat s Verizon i za više od sat vremena agenta hodio me kroz nekoliko testova za rješavanje problema, provjerom svih postavki, aktiviranje USB debugging, soft reset, itd. On mi je rekao da je posljednje utočište bi tvornički reset i da Morao sam napraviti sigurnosne kopije fotografija i kontakata prije nego što to učinim. Jučer sam otišao u Verizon Corporate Store i tri sata smo pokušali sve, uključujući backup i tvornički reset. Telefon još uvijek nema stranicu MTP ili PTP opcija kada klikne na obavijest o punjenju. Pod postavkama, Mogućnosti programera, USB konfiguracija je postavljena na MTP. Shvaćam da mogu koristiti Google Cloud, ali je vrlo glomazan i dugotrajan za učitavanje i preuzimanje fotografija na taj način.

Kad sam se vratio kući nakon resetiranja tvornice, primio sam telefonski poziv i nisu me mogli čuti, nije bilo audio prijenosa. Ponovno sam koristio mrežni chat Verizon još dva sata testiranja bez uspjeha. Jedini način na koji sada mogu koristiti telefon je zvučnik. Snimač glasa također radi dobro. Kažu mi da trebam novi telefon. Može li tvornički reset uzrokovati novi problem?

Zahvaljujemo na svim informacijama ili prijedlozima koje možete dodati. - William

Rješenje: Hi William. Ako se oba problema pojave nakon vraćanja na tvorničke postavke (putem načina rada za oporavak) i bez instaliranih aplikacija, njihov najvjerojatniji uzrok je loš firmware. Jedan od razloga (iako je rijetkost) za probleme nakon instalacije ažuriranja je loše kodiranje. To znači da je ažuriranje koje ste instalirali neefikasno izgrađeno, što uzrokuje bugove sustavu. Ako se to dogodilo u vašem slučaju, tu bi trebali utjecati i drugi korisnici jer su ažuriranja objavljena u serijama. Stvar je u tome da krajnji korisnik ne može učiniti ništa. Možete zahtijevati novi zamjenski telefon i nadati se da vam neće uzrokovati nikakve probleme, ili ćete možda jednostavno ignorirati problem i čekati dok ga ne zakrpate.

Ako vaš operater može pružiti zamjenski uređaj, preporučujemo da ga zatražite.

Problem 2: Zaslon Galaxy S6 stalno treperi kada je omogućeno automatsko osvjetljenje

Bok Samsung. Nedavno je moj Samsung Galaxy S6 zaslon počeo treperiti pri slabom osvjetljenju. To je nastavilo raditi nekoliko tjedana sve dok nije postalo sve lošije. Ujutro kad sam se probudila i zgrabila svoj telefon, pritisnula bih srednji gumb i zaslon bi bio crn. Nije bilo važno koliko puta ga pritisne, zaslon će ostati crn.

Jednom kad isključim auto osvjetljenje, sve je u redu. Međutim, kada ga vratim na auto, ponovno počinje treperiti u slabom svjetlu. Učinio sam resetiranje tvornice i odnio ga u mnoge uslužne centre koji mi ne mogu pomoći jer ne razumiju problem.

Na ovoj sam stranici na isti način pročitao mnoge zabrinutosti u vezi s ovim pitanjem i svi odgovori govore mi da učinim ono što sam već učinio. Molim vas, možete li mi pomoći s ovim! - Sofiadevita97

Rješenje: Bok Sofiadevita97. Čuli smo za ovo pitanje već neko vrijeme, ali još uvijek ne možemo shvatiti je li problem u nekim firmware verzijama, ili ako je uzrokovan lošim hardverom u nekim serijama ovog uređaja. O tome nema službene riječi tvrtke Samsung ili Googlea, tako da ne možemo reći da je to poznato pitanje. Kao iu nekim slučajevima prije, moguće je da postoji određena serija tih uređaja koji imaju ovaj problem. Sigurni smo da to nije uobičajen problem, barem za uređaje Galaxy S6 ako uzmemo u obzir milijune takvih uređaja u divljini.

Kao iu većini izoliranih slučajeva, smjer koji trebate poduzeti je iscrpiti sav mogući softver za rješavanje problema uključujući resetiranje na tvorničke postavke i treptanje (ako možete upravljati). Ako želite ići s bljeskanjem, započnite instaliranjem izvornog firmvera koji je došao s njim (najvjerojatnije Android 6.0). Ako rješavanje problema s ovim softverom uopće ne riješi problem, zamijenite telefon.

Problem 3: Pozivi Galaxy S6 stalno padaju

Bok ljudi. Imam Samsung Galaxy S6 i dok sam na telefonu, razgovaram s nekim, poziv će ili pasti ili će se zadržati. Senzor je u redu, pokušao sam provjeriti je li ekran crn kada je uz moje uho. Ja definitivno ne pritisnem nijedan gumb tijekom poziva, prijem je uvijek dobar, plus ovo mi se događa već na mom drugom S6. To je sooo frustrirajuće, jer ponekad razgovaram s nekim 30 sekundi bez da znaju da me ne mogu čuti i onda me mogu ponovno čuti. Ponekad zovu samo kapi.

Pokušao sam napraviti soft i hard reset, ažurirati softver, čak i pritiskom na gumb home tijekom poziva da ide na početni zaslon, samo kako bi bili sigurni da nisam dodiruju držite gumb. Mislim da sam sve pokušao. Hvala na pomoći momci! - Alex.voznak

Rješenje: Bok Alex.voznak. Ako senzor blizine funkcionira dobro, vaš sljedeći potez je provjeriti radi li se o bugu u telefonskoj aplikaciji koju upotrebljavate. Provjerite jeste li izbrisali predmemoriju i podatke. Evo kako se to radi:

  1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama sustava Android 6 ili 7.
  3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data za aplikaciju.
  6. Prvo dodirnite gumb Očisti predmemoriju i promatrajte kako pozivi rade poslije. Ako se ništa ne promijeni, učinite opciju Clear Data .

Ako problem ostane nakon dva gore navedena koraka, pokušajte vidjeti što će se dogoditi ako upotrebljavate drugu telefonsku aplikaciju kao što je Facebook Messenger, Google Hangouts ili bilo koju sličnu aplikaciju.

Ako želite instalirati aplikacije bez provjere izvora, moguće je da je loša aplikacija treće strane iza nevolje. Pokušajte promatrati kako poziv funkcionira kada je telefon u sigurnom načinu rada. Siguran način rada blokira aplikacije i servise treće strane tako da ako je odgovorna neka od aplikacija, problem se neće pojaviti. U nastavku se nalaze koraci za pokretanje telefona u siguran način:

  1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Ako se problem nastavi čak i kada pokrećete S6 u siguran način, pokušajte ponovno postaviti tvornički. Ako to ni to ne riješi, kontaktirajte svog operatera za podršku.

Problem 4: Galaxy S6 zaslon neće reagirati, ostaje crn

Imao sam moj Samsung Galaxy S6 oko 2 do 2 i pol godine. Samo u subotu navečer dok sam bio na poslu, izvadio sam mobitel iz džepa da provjerim vrijeme i zaslon je blijedio. Imajte na umu, cijeli dan stojim na poslu s telefonom u džepu i taj dan ga uopće nisam ispustio. Ja sam pao ovaj telefon mnogo puta u prošlosti, a to nikada nije učinio, a samo jedna kap prije godinu dana rezultirala je višestrukim pukotinama na poleđini telefona. Kad sam se probudila sljedećeg jutra, u nedjelju (18.6.17.), Ekran je potpuno nestao. Bio je na vibraciji prije nego što je izašao, tako da još uvijek mogu dobiti pozive i čuti da dolaze poruke, ali ne vidim ništa. Jedine stvari koje još uvijek rade su LED svjetla na vrhu i dnu telefona. Moje osiguranje je nevažeće zbog pukotina i pokušao sam sve različite metode pokušati ga smanjiti (držite tipke za glasnoću, napajanje i kućne uređaje u različitim kombinacijama), ali NIŠTA ne radi. Telefon se ponovno pokreće, ali ništa se ne događa na zaslonu. Nemam alternative i novac je tijesan pa telefon vjerojatno neće biti isplaćen i nadograđen u skorije vrijeme. Postoje li neki drugi načini za ponovno pokretanje zaslona telefona, ili sam samo sjeban? - Lauren

Rješenje: Bok Lauren. Ako zaslon telefona i dalje ne reagira i ništa ne postane pozitivno kada isprobate sve kombinacije hardverskih tipki, možete pretpostaviti da je sklop zaslona pokvaren. Da biste to popravili, morate poslati telefon. Znamo da plaćeni popravak možda nije jednostavna opcija za vas, ali to je jedini način popravljanja lošeg zaslona. Nema softverskih magijskih ili hardverskih kombinacija tipki koje možete izvesti da biste popravili neispravan hardver.

Problem 5: Kako otključati Galaxy S6 zaključan FRP-om

Ukorijenio sam svoj S6 jer sam htio da SuperUser pristup koristi interaktivnu ljusku. Napravio sam tvornički reset unaprijed i onda sam postaviti moj Google račun nakon što je korijen je završen tako da sam mogao imati pristup Play Store da biste dobili aplikacije sam htjela. Moj S6 je imao problema s baterijom (nedavno sam nadogradio na S8) i umro je. Kada ga pokušam pokrenuti, dobivam pogrešku "Custom Binary Blocked by FRP lock" i telefon se neće uključiti. Pročitao sam da se FRP automatski uključuje kada je Google račun povezan, i zbog toga dobivam pogrešku. Postoji li način da se zaobiđe FRP zaključavanje kako bi se moj telefon uključio? - Kalebschulz

Rješenje: Bok Kalebschulz. Nema službenog zaobilaznog rješenja ako je vaš telefon zaključan zbog FRP-a. Da biste otključali uređaj, morate unijeti ispravne vjerodajnice Google računa.

Neki korisnici su, kako se izvješćuje, mogli otključati FRP-zaključani uređaj bljeskanjem firmware-a, iako ga nismo pokušali, pa ih sami ne možemo provjeriti. Pokušajte posjetiti Youtube i pronaći videozapise koji prikazuju zaobilazna rješenja za ovaj problem.

Problem 6: Galaxy S6 se zaglavio u petlji za pokretanje nakon ažuriranja

U svibnju, moja kćerka je dopustila da se na njenom telefonu pokrene nedavno ažuriranje sustava, a sada više neće raditi. Ona ne zna inačicu, ali to je bila izmjena koja nas prisiljava u svibnju. (Napomena: Moja Galaxy Note 5 nije bila ista od tog ažuriranja, ali još uvijek sam u mogućnosti koristiti svoj telefon nakon uspješnog vraćanja tvorničkih podataka.) Od zaslona Samsung Galaxy S6 prelazi na “Instaliranje ažuriranja sustava” w / Android dečko zaslon na zaslonu pogreške sa žutim trokut / crni uskličnik / mrtav Android momak zaslon, u tom redoslijedu. Pokušala je resetirati tvornicu, ali nije bila uspješna. Djelovan kao da je ponovno pokretanje, ali onda drugačiji zaslon pogreške od ove, zatim isključiti i pokrenuo ovu beskrajnu petlju pogreške. Sigurno bi volio imati neku pomoć u tome! - Scopeland062611

Rješenje: Hi Scopeland062611. Ako je telefon počeo imati problem nakon što je instalirana nadopuna za operatera koja je pod uvjetom da je pružena, onda je najbolja opcija za vas sada da dopustite da vaš nosač obradi situaciju. To je ipak bio njihov update ili firmware. Trebali bi popraviti telefon ili ga zamijeniti.

Ako popravak ili zamjena prijevoznika ne dolazi u obzir, pokušajte treperiti s programom za pokretanje. Imajte na umu da ovaj postupak možda neće uopće funkcionirati i da potencijalno može opeći telefon za dobro ako se ne radi ispravno. Ako to prije niste pokušali, prvo biste trebali napraviti istraživanje kako biste bili upoznati s koracima. Ispod

su koraci o tome kako treptati tipični bootloader. Točni koraci za vaš telefon mogu biti malo drugačiji, stoga se pobrinite da nađete dobar vodič o tome kako to učiniti ispravno.

Sljedeći koraci služe samo za demonstraciju:

  1. Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
  2. Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
  3. Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
  4. Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
  5. U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
  6. Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
  7. Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Problem 7: Galaxy S6 zaslon ostaje crn, neće se uključiti

Pa vidiš jučer moj telefon je radio apsolutno u redu, ali iako za vrijeme kad sam spavala i naplaćuje kao što je mrtav aka izvan baterije. Sljedećeg jutra sam se probudio i telefon je imao crni ekran bez odgovora i telefon je bio ekstremno vruć i nekako se nisam mogao uključiti. Pokušao sam metode na Youtube biti isušivanje baterije i ponovno punjenje, ali to dosent rad. Također, kada sam zadužen telefon počinje zagrijati, ali ja ne mogu ga uključiti i ništa ne pokazuje na sve. Pokušao sam koristiti druge punjače i druga mjesta, ali to nije uspjelo. Ive 'pokušao ne punjenje za jedan dan i naplatiti ga još jednom to još uvijek ne radi i ja iskreno mislim da je fizički problem kao što je rad u redu, ali kad sam ga naplaćuje i probudio se to ne radi. Pa kako ja to pretpostavljam da popravim ovo? - Anthony.sao

Rješenje: Pozdrav Anthony.sao. Pokušajte provjeriti možete li uključiti telefon na druge načine rada kako biste mogli pratiti rješavanje problema. Ako telefon ne reagira, pošaljite ga na popravak ili zamjenu.

U nastavku se nalaze koraci za uključivanje telefona u druge načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
  4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
  6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

  1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
  2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  3. Kada se pojavi Samsung Galaxy logotip, otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem 8: Donji zaslon Galaxy S6 ima bijeli snijeg

Bio sam punjenje moj telefon na Samsung WIRELESS punjenje jastučić kao što sam uvijek učinio i kad sam se probudio imao zaslon koji nikada nisam vidio na prednjoj strani. 3/4 zaslona od vrha je tamna tamnocrvena boja s njom kaže: "Samsung Galaxy S6 Edge pokreće Android i donja druga polovica zaslona je prekrivena bijelim snijegom ... vrsta bijelog snijega koji bi bio na starom TV zaslon. Ovo je novo.

Isto tako kad sam ga ručno priključiti na punjenje ... isti zaslon u boji dolazi s bijelim snijegom na dnu, ali na njemu ima praznu ikonu punjenja baterije. Oba zaslona koja izgledaju kao da ostaju na samo nekoliko sekundi i onda se vraćaju crno. STRANICA NAPOMENA… Nisam siguran koji je operativni sustav na telefonu. - Sim0ne99

Rješenje: Hi Sim0ne99. Pokušajte ponovno pokrenuti telefon u opciju za oporavak (koraci navedeni gore) i provjerite ostaje li problem na zaslonu. Ako se to dogodi, to je potvrda da sklop zaslona ne radi kako treba. U tom slučaju, trebate kontaktirati Samsung ili bilo koju relevantnu stranu kako bi ga se moglo popraviti ili zamijeniti.

Problem 9: Galaxy S6 rub se smrzava i uključuje i isključuje

Imao sam neke probleme s mojim Samsung S6 Edge u zadnje vrijeme. počelo se smrzavati, a zatim se uključivalo i isključivalo, a zatim se isključilo i neće se uključiti. Slijedio sam korake na vašoj web-lokaciji i uključio ga. radi nekoliko dana i samo se isključio i ne bi se uključio, ni u sigurnom ni u načinu rada za oporavak. morao sam ga odnijeti tehničaru koji ga je otvorio i primijenio rješenje na ploči. počeo je raditi dobro dok se jučer nije isključio. Uspio sam ga ponovno pokrenuti, ali moram ispraviti problem. Čini mi se da je to softverski problem. Bi li to bila dobra ideja bljeskati telefon ili možete savjetovati što bih trebao učiniti. Molimo Vas da čujete od vas uskoro. - Jeffrey.browne

Rješenje: Pozdrav Jeffrey.browne. Kada je riječ o rješavanju problema s Androidom, najviše što možete učiniti je obično vraćanje na tvorničke postavke. Ako ste to pokušali bez ikakvog pozitivnog rezultata, možete ga pokušati bljeskati, ako to možete. Imajte na umu da bljeskanje može potencijalno opeći uređaj tako da želite biti sigurni da znate što radite.

Ne mislimo da je ovo softverski problem, ali ako nema promjene nakon tvorničkog resetiranja i treptanja, razmislite o zamjeni telefona.

Problem 10: Galaxy S6 rub neće se uključiti

Hej Droid bro. Imam Samsung Galaxy S6 Edge sm-g925f. Bio sam na ažuriranju sljezova kad sam ga kupio. Dok ga koristite, slučajno se ruši i zaustavlja, ali normalni restart se koristi za rješavanje problema. Ali jučer kad sam otvorio kameru app je samo zamrznuo i kad sam pokušao da ga ponovno pokrenuti, zaslon je postao crn i od tada ništa ne prikazuje na zaslonu. Pokušao sam s vodičem za rješavanje problema, ali bez pomoći. Pokušao sam dizanje gore u načinu rada za oporavak i download način, ali ništa ne pokazuje gore. Uključio sam punjač, ​​ali bez znakova sreće. Stvarno sam zabrinuta. Bit ću vrlo zahvalan ako mi pomognete. Hvala. - My7h5542

Rješenje: Bok My7h5542. Ako se vaš telefon ne uključi, očito je da ništa ne možete učiniti. Jedino predloženo rješavanje problema u ovom slučaju jest pokušati uključiti uređaj na druge načine rada - oporavak, način preuzimanja i siguran način rada. Ako telefon odbije pokrenuti sustav s bilo kojim od njih, morate ga poslati. Vaš telefon treba provjeriti kako biste znali može li se popraviti ili je potrebna zamjena telefona.