Galaxy S6 se ne puni kada je spojen na zidnu utičnicu ili računalo, druga pitanja

Jedan od uobičajenih problema za bilo koji smartphone danas je poteškoća vezana uz napajanje. Da je Galaxy S6 ne naplaćuje problem spominje se ovdje stoga nije iznenađenje.

U nastavku se navode teme o kojima se raspravlja u ovom materijalu:

1. Galaxy S6 se neće puniti
2. Glazbene aplikacije Galaxy S6 prestale su raditi ispravno nakon ažuriranja Marshmallowa Galaxy S6 aplikacije za mapiranje ne rade ispravno nakon ažuriranja
3. Galaxy S6 se ne puni kada je spojen na zidnu utičnicu ili na računalo
4. Galaxy S6 neće uključiti Galaxy S6 baterija ne radi
5. Nema glasnoće kada pozivate Galaxy S6 nakon ažuriranja marshmallowa

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem 1: Galaxy S6 se neće puniti

Telefon je imao samo nekoliko mjeseci u dobrom stanju, uvijek u kućištu i zaštitniku od stakla. Prije dva dana prestao se puniti pa sam koristio drugi punjač. još uvijek ne bi naplatili. uređaj se stalno isključivao i uključivao. pokušao sam s mnogim punjačima, ne punim telefon.

Sada je telefon mrtav. Zaslon za punjenje se uključuje kada pritisnem gumb za napajanje i kaže da je punjač spojen, ali još uvijek nema napajanja i da se ne uključuje.

Nisam ga ispustio ili oštetio. Ovo se odjednom dogodilo. Star je samo nekoliko mjeseci, prije toga nije imao problema. Bilo koji savjet o tome što bi to moglo biti jer su popravci skupi? pitate ako sam mogao dobiti to fiksne pod jamstvom s obzirom na činjenicu da sam ga samo kupio prije nekoliko mjeseci potpuno novi. Bilo bi vam zahvalno ako biste mi se vratili što prije. Puno hvala. - Cassie

Rješenje: Bok Cassie. Ako se telefon i dalje uključuje, ali čini se da odbija zadržati naplatu, prva stvar koju želite učiniti jest vratiti sve na zadane postavke. To možete učiniti tako da izvršite glavni reset. Ovaj postupak će izbrisati vaše osobne podatke kao što su fotografije i videozapisi. Evo kako to učiniti:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
• Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
• Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Tvorničko resetiranje eliminira programske pogreške koje su se razvile tijekom vremena. Ako se telefon i dalje ne puni, nemate nikakvu drugu mogućnost osim da zatražite zamjenu. Standardna zamjenska garancija obično vrijedi u roku od jedne godine od dana kupnje pa smatramo da i dalje možete besplatno zamijeniti S6.

Problem # 2: Galaxy S6 glazbene aplikacije prestale su raditi ispravno nakon ažuriranja Marshmallowa Galaxy S6 aplikacije za mapiranje ne rade ispravno nakon ažuriranja

Moj telefon je bio nov u siječnju 2016. Bio sam sretan i svi su radili ispravno sve dok nisam instalirala ažuriranje Marshmallow u travnju. Odmah sam počeo imati problema sa svim mojim glazbenim aplikacijama, ali uglavnom Pandora jer je to ono što sam koristio isključivo do tog vremena. Mislila sam da je to Pandorin problem pa sam preuzela brojne druge poznate aplikacije za streaming glazbe i svi su imali isti problem: stalno puferirajući i rijetko radeći ispravno.

Drugi glavni problem za mene je da moje aplikacije za mapiranje vježbanja nisu ispravno mapirane. Koristio sam Map My Run i isto kao s glazbom, pokušao sam s drugim aplikacijama i naišao na iste probleme. Umjesto ispravnog mapiranja mojih ruta, mapirat će se u ravnim linijama na slučajne točke, a ne pratiti na odgovarajući način. Počeo sam u razgovoru s dečkima na kiosku Verizon u Costcu gdje je kupljen telefon, napredovao do Samsungova postaja u Best Buyu, a zatim su telefonski pozvali Samsungovu službu za korisnike i na kraju Verizon jamstvo ljudima. Sve sam predložio, čak i tvornički reset.

Verizon je odredio pitanje je moja interna antena i poslao mi novi telefon koji sam dobio na 6/22. Otišao sam na putovanje u Europu 6/24 i koristio sam telefon samo za fotografiranje i korištenje wi-fi za Facebook i Google Hangouts u mojim hotelima. Budući da sam kod kuće na 7/5, preuzela sam mnoge aplikacije koje sam ranije koristila poput onih spomenutih za glazbu i vježbanje i koje su točne.

Toliko sam ljut i frustriran da ne znam što da radim. Nije ispravno platiti $ 500 za telefon koji ne radi ispravno. Uz pozive i tekstove glazba i mapiranje su najvažniji razlozi zbog kojih koristim svoj telefon. Možete li mi pomoći? Hvala! - Laurel

Rješenje: Bok Laurel. Budući da se isti problem pojavljuje na najmanje dva Galaxy uređaja, postoji mogućnost da je uzrok možda posljedica druge aplikacije. Predlažemo da napravite još jedan krug tvorničkog resetiranja, instalirate jednu glazbenu aplikaciju i aplikaciju za mapiranje, a telefon pratite 48 sati. Nemojte ponovno instalirati druge aplikacije dok pokušavate promatrati telefon tako da ćete vidjeti razliku. Izvršavanje ove vježbe će vas obavijestiti je li naša slutnja točna ili ako je problem sam telefon.

Također može pomoći ako se možete obratiti razvojnom programu aplikacija da biste vidjeli jesu li svjesni problema s kojima se susrećete. Imajte na umu da sve aplikacije nisu dizajnirane za rad sa svim Android uređajima. Uvijek postoji mogućnost da aplikacija koju koristite možda nije ispravno kodirana ili možda ima problema s nekompatibilnošću s trenutačnim firmwareom koji se izvodi na vašem S6.

Problem # 3: Galaxy S6 se ne puni kada je spojen na zidnu utičnicu ili računalo

Pažnja:

Problem: Samsung Galaxy S6 se ne napaja preko USB-a, ali može pristupiti priključenom vanjskom thumbdrive-u s mikro-USB-om

Pozadina:

1. dan: Sve radi dobro.

Drugi dan: Isključili telefon nakon jutarnje upotrebe jer mobiteli nisu bili dopušteni. Uključio telefon u kasno poslijepodne i nastavio normalnu / uobičajenu uporabu do večeri. Budući da sam isključio telefon veći dio dana, bio sam u mogućnosti gledati svoje videozapise preko priključenog thumbdrivea do kasnih večernjih sati.

Kada se uključi za punjenje preko noći, ništa.

Rješavanje problema isprobavanjem različitih utičnica, USB utičnica i USB kabela. Nikad se ne puni ili prepoznaje USB priključen na S6.

Povezivanje s računalom donijelo je nula rezultata.

Dan 3: Ponovljeni postupak otklanjanja poteškoća i brojka je bila S6 luka.

Ponovljeni reset i proces brisanja predmemorije. Čak je otišao tako daleko da uđe u način ODIN i izađe.

# 9900 # kôd ne funkcionira s S6 bez obzira na to je li razvojna opcija dostupna ili ne.

Preselio se u Starbucks kako bi pokušao napuniti bežičnu mrežu. To je uspjelo! Sjediti nekoliko sati i čekati da se bežično punjenje završi na 100%.

Dosad se pokušalo ponovno umetnuti oba USB kabela na računalo, ali ni S6 ne priznaje u usporedbi s onim što se obično događa: USB ikona se pojavljuje i traži opciju povezivanja za MTP (protokol za prijenos medija) ili PTP (protokol za prijenos fotografija).

To znači, naravno, ne mogu čak ni backup na računalo ako moram tvornički reset.

Problem je ponovljen:

S6 se ne puni putem USB priključka. Mogućnost spajanja na PC / Mac putem USB priključka nije dostupna.

ALI kada spojite thumbdrive, s micro-USB priključkom, ikona USB će se pojaviti u Obavijest, a uobičajeni prekidač za pristup thumbdriveu je otvoren.

nagađanje:

Ako S6 prepozna i omogući pristup pogonu za povezivanje putem micro-USB-a, ali ne prepoznaje USB kabel bez obzira je li priključen na računalo ili utičnicu napajanja, znači li to da je S6-ov "pin pin" jedini oštećen predmet ostavljajući samo “podatke” radite?

Ažuriranje: Kada spajate USB kabel s mojom prijenosnom baterijom, telefon se puni.

Drugim riječima, USB kabel S6 za punjenje baterije.

Dakle, iz nekog razloga, S6 ne prepoznaje USB kabel kada je spojen na PC / Mac ili zidnu utičnicu.

Savjetujte, molim vas, kako vratiti, popraviti S6 prepoznavanje USB kabela kada je spojen na računalo ili zidnu utičnicu I ako pretpostavimo da tvorničko resetiranje neće raditi.

Hvala vam. - Sheldon

Rješenje: Bok Sheldon. Da se telefon naplaćuje putem prijenosne baterije jasan je pokazatelj da hardverske komponente micro-USB priključka rade kako se očekuje. To znači da problem nije u naravi i najvjerojatnije se može riješiti rješavanjem osnovnih problema.

Android upravljanje energijom regulirano je operativnim sustavom, koji ponekad može naići na pogreške. Ako još niste isprobali, predlažemo da prvo obrišete particiju predmemorije da biste vidjeli hoće li to nešto promijeniti. Za manje probleme vezane uz firmware koje donosi ažuriranja aplikacija i firmvera, brisanje particije predmemorije često čini trik. To je zato što će ovaj postupak doslovno izbrisati sve predmemorirane datoteke u particiji predmemorije, što će prisiliti sustav da kreira nove tijekom sljedećeg podizanja sustava. Ovaj postupak je također vrlo koristan u rješavanju problema kao što su slučajni ponovno podizanje sustava, petlja za pokretanje, zaglavljena tijekom podizanja sustava i slučajna zamrzavanja nakon ažuriranja, kao i pogreške upravljanja energijom. Evo kako obrišete particiju predmemorije na S6:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako brisanje particije predmemorije neće raditi, jedino drugo rješenje koje je dostupno za vas je tvornički reset. Skoro smo sigurni da je vraćanje zadanih postavki odgovor na vaš problem, ali ako i ne radi, uistinu ne možete ništa učiniti na svom kraju. Kao i ostali dečki koji ne mogu riješiti probleme s telefonom radeći na rješavanju problema s softverom, jedina preostala rezolucija je traženje zamjenske jedinice.

Problem # 4: Galaxy S6 neće uključiti Galaxy S6 baterija ne radi

Prije nekoliko mjeseci telefon mi je umro nakon što sam ga stavio u džep kada je baterija bila napunjena pola baterije. Pokušao sam ga uključiti, ali se ne bi uključio. Dakle, kada sam se vratio kući koristio sam originalni punjač kako bih ga pokušao napuniti, ali sve što bi se pojavilo je taj veliki prazni simbol punjenja koji se pojavljuje kada vam je telefon mrtav i treba mu naplatu, ne uključuje se uopće.

Također, kupio sam novi punjač i još uvijek se neće puniti iako pokazuje da je prazan simbol napunjenosti baterije na zaslonu telefona. Postoji li način da se kupi nova baterija? Je li moj telefon zauvijek mrtav?

Pokušao sam ga uključiti za prvi put u neko vrijeme danas i dobio sam jedan od onih punjača koji svijetli crveno kad se njegovo punjenje pali i svijetli plavo kad nije uključen u telefon i stalno treperi crveno i plavo i svaki put kad crveni stvar se pojavljuje i kad ode plavo, gasi se tako da i simbol treperi. Pustiti mene znati ako ja mogu samo kupiti novu bateriju i da bi trebao popraviti. Ili ako je moj telefon vjerojatno mrtav zauvijek. - Logane

Rješenje: Hi Logan. Android telefon koji se neće naplaćivati ​​može biti uzrokovan nekim stvarima, uključujući neiskorišteni punjač, ​​lošu bateriju, neispravno punjenje / mikro USB priključak ili rijetki softverski problem. Očito ne možemo znati koji od ovih četiri uzroka vašeg problema osim ako ne riješite problem.

Prva stvar koju želite učiniti je da pokrenete telefon u sigurnom načinu rada. Nismo svjesni nijedne određene aplikacije koja može utjecati na funkciju punjenja Galaxy S6, ali uvijek postoji promjena koju je možda napravio bug koji uzrokuje sukob koji rezultira problemom s kojim se sada susrećete. Jednostavan način za provjeru je li to predosjećaj je pokretanje telefona u sigurnom načinu rada. Dok je ovaj način omogućen, svim aplikacijama trećih strana bit će onemogućeno pokretanje. Ako je jedna od aplikacija treće strane odgovorna za problem, telefon bi trebao raditi normalno dok je u sigurnom načinu rada. Da biste pokrenuli svoj S6 u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

• Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
• Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
• Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Ako siguran način ne promijeni ništa, vaš sljedeći potez je obrisati particiju predmemorije i na kraju izvršiti tvornički reset. Ove dvije su posljednji softver za rješavanje problema koje možete učiniti na svom kraju. Ako ni oni ništa ne promijene, možete pretpostaviti da je problem hardver u prirodi. To može biti loš mikro USB priključak ili sama baterija. Očito ne možete riješiti ove probleme, osim ako ne biste riskirali da sami otvorite telefon i zamijenite lošu komponentu. Vaša najbolja opcija je da telefon obrađuje profesionalac kako bi se mogla obaviti pravilna dijagnostika.

Postoji li način da se kupi nova baterija? Je li moj telefon zauvijek mrtav?

Baterija Galaxy S6 ne može se ukloniti pa kupnja nove baterije i stavljanje u nju zahtijeva poništenje jamstva (ako jamstvo još uvijek vrijedi u ovom trenutku). Sve dok je problem uzrokovan samo lošom baterijom, telefon bi trebao i dalje funkcionirati nakon zamjene stare baterije. Postupak zamjene baterije za S6 mora obaviti kvalificirani tehničar, stoga se pobrinite da se najprije napravi pravilna dijagnoza kako bi se utvrdilo pravi problem prije nego što to učinite.

Također, S6 je sposoban za bežično punjenje. Ako problem uključuje samo USB priključak, telefon možete bežično puniti bežičnom pločicom za punjenje. Na taj način možete ponovno uključiti telefon i stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka prije traženja popravka ili zamjene.

Problem # 5: Nema glasnoće kada pozivate Galaxy S6 nakon ažuriranja marshmallowa

Sve je bilo u redu dok nisam ažurirao telefon na Marshmallow. Koristio sam i priključak za slušalice i običan zvučnik za pozive (ne spikerfon) dan prije, bez problema, ali odmah nakon ažuriranja primijetio sam da ne dobivam nikakvu glasnoću prilikom upućivanja poziva, slušanja govorne pošte itd. Također sam primijetio kada je uključen u utičnicu za slušalice da je zvuk bio vrlo slab, čak i na Max volumen, i da je crackly, izobličen, kao stvarno loše veze.

Pokušao sam napraviti vraćanje na tvorničke postavke, prvo čuvajući moje najvažnije aplikacije, a zatim i sve aplikacije, bez uspjeha. Zatim sam se pokušao vratiti na Lollipop 5.1, ali problem nije nestao.

Čak sam pokušao komprimiranim zrakom očistiti ostatke iz priključka za slušalice, ali to nije pomoglo ni meni.

Nazvao sam Samsung podršku, a oni su rekli da je to poznati softverski problem. Usmjerili su me do moje najbliže Best Buy da ih njihov serviser pokuša popraviti. Sve što mi je učinio bilo je da me vrati na Marshmallow. Naravno, to nije riješilo problem.

Nisam siguran što ću dalje. Ako ne za vrijeme, mislim da je to zapravo hardverski problem, ali sve je bilo u redu prije ažuriranja, a problemi su se pojavili odmah nakon ažuriranja.

Jeste li svjesni tog problema nakon ažuriranja? Ako je tako, postoji li rješenje? Trebam li još nešto pokušati? Cijenim svaku pomoć koju možete pružiti. - Lane

Rješenje: Hi Lane. Nismo svjesni da Android ažuriranje Marshmallowa uzrokuje neuspjeh zvučnika ili da funkcija zvuka prestane raditi ispravno do sada. Ako je problem s zvukom ograničen samo na aktivnosti povezane s pozivom, problem je najvjerojatnije zbog lošeg kodiranja firmvera koji je isporučio vaš operater. Da biste to provjerili, pokušajte provjeriti slušanjem glazbe na zvučniku. Ako zvučnik ne radi kako treba dok slušate glazbu, morate imati pri ruci hardverski problem. Inače, možete pretpostaviti da ili novi firmver uzrokuje da glasnoća poziva ne radi ispravno ili da aplikacije za pozive koje koristite nisu optimizirane za rad s Marshmallowom. Provjerite je li vaš prijevoznik upoznat s problemom kako bi mogli provjeriti s timom za razvojne programere popravak.