Galaxy S6 se isključuje tijekom poziva, drugih problema s pozivima

Neki # GalaxyS6 korisnici prijavili su probleme s pozivom na svom uređaju pa objavljujemo ovaj članak kako bismo ih podijelili i njihova rješenja. Ako imate bilo kakvih problema s pozivom na vaš # GalaxyS6, ovaj članak može biti od pomoći.

U nastavku su navedene specifične teme o kojima danas raspravljamo:

  1. Galaxy S6 se isključuje tijekom poziva
  2. Galaxy S6 ispušta pozive
  3. Galaxy S6 brojčanik neće raditi tijekom poziva
  4. Slušalice s Galaxy S6 ne rade ispravno
  5. Galaxy S6 ne prima sve pozive
  6. U vlasništvu Galaxy S6 ne radi s drugom SIM karticom

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Problem # 1: Galaxy S6 se isključuje tijekom poziva

Moj telefon je, vrlo često, prigušivao pozive nakon što ih je napravio. Pozivam i kad osoba na drugom kraju odgovori kao da mi je telefon isključen. Moj muž ima iPhone. Čini se kao da se više događa s njim, ali on je onaj koji najviše zovem, pa bi to moglo biti samo to. To se događa tako često da kad ga nazovem i to učini on samo spušta slušalicu i vraća me natrag. Upravo sam dobio telefon prije mjesec dana. Čini se kao da je sve gore od najnovijeg ažuriranja. Kako sam to mogao riješiti bez potpunog brisanja telefona i izvršavanja hard resetiranja? - Katey

Rješenje: Bok Katey. Nismo čuli za ovaj problem tako da je to možda izolirani slučaj na vašem uređaju. Vaš je prvi zadatak stoga utvrditi odakle dolazi problem. Ponovno pokretanje telefona u sigurnom načinu najpreciznije je rješavanje problema. Na taj ćete način utvrditi je li problem uzrokovan nekom od instaliranih aplikacija treće strane. Evo kako to učiniti:

  • Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  • Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  • Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Pobrinite se da pokrenete telefon u sigurnom načinu prije nego što nekoga nazovete. Dok ste u sigurnom načinu rada, sve aplikacije treće strane bit će nedostupne pa preporučujemo da to učinite samo prije nego nazovete supruga ili kontakte. Pokrenite telefon u sigurnom načinu rada onoliko često koliko želite da imate dovoljno vremena za promatranje uređaja. Za povratak u normalan način rada, jednostavno ponovno pokrenite telefon. Ako se problem ne prikaže u sigurnom načinu rada, to je jasan pokazatelj da je jedna od vaših aplikacija kriva. Morate deinstalirati aplikacije dok ne uklonite problem.

Također možete pokušati izbrisati particiju predmemorije vašeg S6 kako biste bili sigurni da na uređaju nema oštećene ili zastarjele predmemorije. Evo kako to učiniti:

  • Isključite uređaj.
  • Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  • Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  • Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  • Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  • Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 2: Galaxy S6 ispušta pozive

Telefon spušta vezu cijelo vrijeme, pa čak i ako ima pune trake od 4G, ponekad je još uvijek teško telefonirati. To je kao da telefon radi kada želi i kada šaljem tekstualne poruke može raditi neko vrijeme, ali ponekad ih može potrajati zauvijek da ih pošalje i posebno ih primiti. To je frustrirajuće, jer čak i kada ima 4G, pozivi ne mogu proći ili pasti dok ja govorim, a ponekad kad sam na telefonu, osoba na drugoj liniji prestala bi me slušati zajedno.

Internet također neće raditi, samo ako sam na Wi-Fi-ju, a pozivi i tekst definitivno ne rade ako imam telefon povezan s Wi-Fi mrežom. Trebao bih ga odspojiti i čekati dugo vremena prije nego što moj telefon eksplodira iz svih obavijesti koje sam propustio. Molim te sam platio toliko novca za ovaj telefon bez jamstva? to je tako uznemirujuće molim pomoć. - Joel

Rješenje: Bok Joel. Je li ovaj telefon pružio vaš bežični operater? Ako jeste, preporučujemo da najbolje razgovarate s njima o problemima, a ne nama. Vaše probleme može uzrokovati loša mrežna usluga u vašem području ili neispravan uređaj. Jedino što vam možemo predložiti da na svom kraju učinite je rješavanje problema softvera, što može ili ne može riješiti probleme. Softverska rješenja koja možete isprobati uključuju resetiranje tvorničke postavke, brisanje particije predmemorije, ažuriranje telefona na najnoviji firmver i ažuriranje aplikacija. Ako ti postupci neće ništa promijeniti, nazovite operatera i zatražite novi telefon.

Problem # 3: Galaxy S6 brojčanik neće raditi tijekom poziva

Pozdrav, ljubazno pomozite. Dok se nalazite na spojenom konferencijskom pozivu, ne mogu koristiti svoju brojčanu tipkovnicu za odabir opcija stabla telefona. Na primjer, ako član moje obitelji i ja želimo konferenciju o poslu da razgovaraju o računu, telefonsko stablo tvrtke traži od mene da "pritisnem 1 za engleski" i pritisnem 1, ali se ne registrira. Automatizirani sustav će vas i dalje tražiti da odaberete opciju, ali ne mogu. To se također događa kada spojimo poziv koji linija ide na govornu poštu. Druga osoba s kojom sam razgovarao ostavlja poruku, zatim pokušavam pritisnuti # da bih poslao poštu, ali brojčana tipkovnica se ne registrira na telefonski poziv. Molim pomoć!!! Puno hvala. - Edreesa

Rješenje: Hi Edreesa. Primijetili smo to pitanje i prije, kako je izvijestio jedan od naših čitatelja. Slijedite naše prijedloge u ovom postu . Ako problem ostane čak i nakon rješavanja problema s predloženim softverom, to znači da problem možda nije na vašem uređaju, već kako usmjeravanje poziva implementira vaš bežični operater. Obavezno ih nazovite radi izravne pomoći.

Problem # 4: Slušalice na Galaxy S6 ne rade ispravno

Vjerojatno jednostavna, ali ne mogu to riješiti bez obzira na sve. Kada koristim hands free, osoba s kojom razgovaram često me teško čuje, čak i ako sam blizu telefona. Na zaslonu se nalazi gumb "Extra Volume", ali je siv, tako da se ne može koristiti. JA kladiti se njegova stvarna ne brainer, ali to je vozeći me u nemoguće! Molim pomoć. - Michelle

Rješenje: Bok, Michelle. Ako koristite naglavne slušalice, provjerite je li utičnica za slušalice koju koristite priključena do kraja i da li njezin mikrofon radi ispravno.

Ako koristite bežičnu slušalicu, uvjerite se da radi normalno i da je mikrofon dovoljno osjetljiv da podigne vaše riječi.

Također možete pokušati koristiti druge slušalice da biste vidjeli radi li funkcija telefona.

Problem # 5: Galaxy S6 ne prima sve pozive

Moj telefon neće primati 100% telefonskih poziva. Vrlo je sporadično s lokacijom i tko zove. Otišao sam u Verizon da dobijem novu SIM karticu. Oni su također osvježili moju značajku pozivanja. Dobio sam telefon na crnom petku i problem se dešava otkako sam dobio telefon. Ne dobivam obavijest o propuštenim pozivima. Za osobu koja me zove to je normalno na njihovom kraju - zvonit će dok ne pogodi moju govornu poštu. Pokušao sam s njom u normalnim pozivima, a uz to i na napredni poziv. oba imaju isti problem. Ja ću nekoga nazvati kad znam da imam signal i neće proći. Također ću nazvati nekoga - imat ću pune trake i to će samo reći "biranje" i neće se spajati. Svaka pomoć je mnogo poštovati! - Lydia

Rješenje: Bok Lydia. Jeste li pokušali tvornički resetirati telefon? Problem s pozivom, kao što je vaš, obično je više zabrinutost za mrežu nego problem s korisničkim uređajem, ali neće vam škoditi ako možete izvršiti resetiranje kako biste bili sigurni da nema problema s firmwareom koji uzrokuje problem. Također možete isprobati naš prijedlog za Katey gore prije ponovnog tvorničkog resetiranja da biste vidjeli je li jedna od vaših aplikacija uzrokovala ovaj problem. Da biste tvornički vratili S6, slijedite ove korake:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  • Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  • Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Također morate biti sigurni da nemate nijednu aplikaciju koja blokira ili preusmjerava vaše pozive. Pokušajte napraviti brzi pregled svih aplikacija i provjerite jeste li zaboravili isključiti prosljeđivanje ili blokiranje određenih brojeva.

Problem # 6: Galaxy S6 ne radi s drugom SIM karticom

Moj partner je kupio rabljeni Galaxy S6. Pokušali smo ga prije kupnje kada je prethodni vlasnik u sebi imao svoju SIM karticu. on je dobro radio za njega i telefon nije blokiran za jednog određenog operatera. Sada kada smo bili kod kuće i pokušali s karticom, on je mogao dobiti mobilni internet i uspio je testirati me jednom. Ali sada više ne može nazvati.

Vidio sam nekoliko ljudi na forumima s gotovo istim problemom, ali bez pravih rješenja čak i na službenom Samsung forumu.

ja reseted telefon na tvorničku verziju i sada ne mogu ni odabrati operatora, nema mobilnih podataka, ništa.

Kad sam pokušati ići u postavke pod poziv i odabrati dodatne postavke kao što je mnogo ljudi predložio da ne mogu ni pristupiti kao što kaže: poziv postavke pogreške: mreža ili SIM kartica pogreške.

U postavkama mobilne mreže, a zatim i davateljima usluga, nikada ne mogu odabrati mobilnog operatera (Halebop u Švedskoj).

ako ste ikada čuli za neki sličan problem i kako ga možemo popraviti, bilo bi nevjerojatno. Unaprijed zahvaljujemo na odgovoru. - Salomé

Rješenje: Hi Salome. Upravljački program telefona još uvijek može biti povezan s uslugama izvornog operatera i zato vam ne dopušta pristup nekim postavkama kada umetnete SIM karticu vašeg muža. Preporučujemo da telefon odnesete u trgovinu tako da se firmware može provjeriti i po potrebi promijeniti.