Galaxy S6 mobilni podaci neće funkcionirati nakon instalacije ažuriranja za Android, drugih problema s vezom

Pozdrav # GalaxyS6 fanovima! Dobro došli na našu zadnju stranicu za rješavanje problema S6. Danas pokrivamo neke probleme vezane uz internet i povezivost na ovom uređaju. Nadamo se da će vam biti korisna referenca za vaše slične probleme.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S6 mobilni podaci neće raditi nakon instalacije ažuriranja za Android

Koristim Samsung Galaxy S6 i imam problema s vezom nakon ažuriranja softvera. Pojavljuje se na vrhu s 4G ali se ne povezuje s internetom putem mobilnih podataka. To me prisiljava da iznova i iznova pokrećem između čavrljanja u aplikaciji. Kako to popraviti? Molim te pomozi mi. Hvala.

To me iritira za ponovno pokretanje telefona opet samo da povrati svoje mobilne veze i gubitke opet nakon nekoliko minuta. - Johanna

Rješenje: Bok Johanna. U gotovo svakom problemu s mobilnom podatkovnom vezom uzrok može biti na strani nosača tako da ćete se eventualno morati obratiti davatelju usluga ako rješenja koja ovdje pružamo neće funkcionirati. Ako ste sigurni da je problem započeo nakon instalacije ažuriranja za Android, predlažemo da napravite uobičajen niz koraka za rješavanje problema s programima kako je opisano u nastavku.

Obrišite particiju predmemorije

Android koristi poseban skup predmemorije prilikom učitavanja aplikacija koje se nazivaju predmemorija sustava. Ta je predmemorija spremljena u particiju predmemorije. Problem je u tome što se ponekad taj keš oštećuje kao korak održavanja, korisnici Androida trebaju redovito brisati particiju predmemorije ili nakon svake instalacije velike nadogradnje za Android. Ako to još niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Provjerite jesu li sve aplikacije ažurirane

Aplikacije također mogu uzrokovati probleme. Da biste smanjili broj pogrešaka izvan aplikacija, želite osigurati da instalirate samo kompatibilne i ažurirane verzije. Ako ste u aplikaciji Trgovina Play isključili automatsku instalaciju ažuriranja, svakako redovito provjeravajte dopuštanje instaliranja ažuriranja. Još bolje, jednostavno se vratite na opciju instalacije automatskog ažuriranja.

Da biste to učinili, učinite sljedeće:

1. Otvorite aplikaciju Play Store .
2. Dodirnite ikonu izbornika (tri horizontalne linije u gornjem lijevom kutu).
3. Dodirnite Postavke .
4. Dodirnite Automatsko ažuriranje aplikacija .
5. Odaberite bilo Automatsko ažuriranje aplikacija bilo kada ili Samo ažuriraj aplikacije preko Wifi .

Ponovno pokrenite telefon na siguran način

Kao nastavak rješavanja problema za moguće probleme vezane uz aplikaciju, htjet ćete vidjeti kako funkcionira mobilni podatak kada su sve aplikacije trećih strana obustavljene. To se može postići samo učitavanjem telefona u drugi način koji se zove siguran način rada. Budući da se ne prikazuju aplikacije trećih strana, ovaj način rješavanja problema pomoći će vam da utvrdite je li neka od vaših aplikacija uzrok problema ili ne. U osnovi, ako mobilni podaci funkcioniraju, to je jasan pokazatelj da aplikacija mora spriječiti ispravno funkcioniranje mobilnih podataka.

Siguran način neće vam pomoći da precizno odredite aplikaciju, pa ćete morati koristiti postupak eliminacije da biste ga identificirali.

U nastavku se nalaze koraci za podizanje sustava u siguran način:

1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Vratite sve postavke softvera na zadane

Ako svi gore navedeni koraci za rješavanje problema ne pomognu riješiti problem, pored posljednjeg koraka provjerite je li telefon čist. Vraćanje na tvorničke postavke, kao što ime sugerira, izbrisat će sve korisničke podatke, kao što su fotografije, videozapisi itd., Stoga budite sigurni da stvorite sigurnosnu kopiju datoteka prije nego to učinite. Najvažnije je, međutim, da će vratiti sav softver natrag u svoje poznato radno stanje. To će učinkovito eliminirati sve moguće greške ili pogreške koje su se možda razvile nakon instalacije ažuriranja.

U nastavku su opisani koraci kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Neka vaš nosač zna

Pretpostavljamo da postoji nepoznati softver ili greška u aplikaciji koja uzrokuje poteškoće s mobilnim podacima koje imate tako da bi bilo koji od gore navedenih koraka trebao funkcionirati. Međutim, ako se problem nastavi nakon vraćanja na tvorničke postavke, ne ustručavajte se kontaktirati svog operatera jer ga možda uzrokuje problem s mrežom. Tu je i mogućnost da je problem uzrokovan problemom kodiranja u firmware-u koji oni pružaju tako da bi prijavljivanje problema trebalo pomoći u sužavanju mogućeg razloga na kraju. Zapamtite, ako je to kodiranje, to ga više korisnika prijavljuje, to je vjerojatnije da će djelovati na njega. Čak i ako nemate trenutno rješenje, možete dobiti uvjerenje da će sigurno raditi na tome.

Problem 2: Galaxy S6 se ne može spojiti na WiFi, nastavlja tražiti korisničko ime i lozinku

Moj Galaxy S6 rub će se spojiti na moj WiFi, ali ja ne mogu dobiti pristup internetu. To mi govori da je došlo do problema s vezom. Nemam pristup internetu na svom telefonu. Ona traži od mene da stavim korisničko ime i lozinku i ne znam. Imam samo lozinku za svoj WiFi. Na koje sam prethodno bio povezan, ali ovdje u posljednja 2 tjedna ne mogu se spojiti na njega. - Kristyclark715

Rješenje: Bok Kristyclark715. Korisničko ime za vašu WiFi mrežu trebalo bi biti ime WiFi mreže koju možete vidjeti. Jedini primjer koji će telefon tražiti korisničko ime i zaporku za WiFi je kada dođe do promjene u navedenoj mreži. Primjerice, ako ste nedavno promijenili korisničko ime ili zaporku, usmjerivač će od vas tražiti da se vaš telefon ponovo autentificira tražeći novo korisničko ime i zaporku. Ako niste administrator svoje WiFi mreže, svakako razgovarajte s administratorom da biste dobili nove vjerodajnice.

Ako ste administrator i taj se problem pojavljuje neuobičajeno, svakako ponovno pokrenite i telefon i usmjerivač prije unosa korisničkog imena i lozinke. Ako to ne uspije, obratite se davatelju internetskih usluga (tvrtki koja nudi usmjerivač i internetsku uslugu, a ne telefonu) i neka vam pomognu u rješavanju problema.

Problem 3: Galaxy S6 GPS prestaje raditi kada koristi AT&T mrežu

Nedavno sam promijenio moj Samsung S6 od Verizon na AT & T i ja sam imao veze pitanja. WiFi je u redu, ali moj GPS na Google kartama ispao je neki dan dok sam putovao kroz vrlo naseljeni grad. Nikad to nije učinio s Verizonom. Izgubio sam telefonsku uslugu u zgradama gdje nisam nikad prije. Postoji li postavka koju je AT&T prodavač propustio ili sam napravio veliku pogrešku u prebacivanju prijevoznika. - Michael Seidel

Rješenje: Bok Michael. Ako se taj problem nikada prije nije dogodio kada ste bili s Verizonom, najvjerojatnije objašnjenje je kvaliteta mobilne podatkovne usluge koju dobivate pomoću usluge AT&T na problematičnim lokacijama. Imajte na umu da nijedna dva nosača neće imati istu kvalitetu prijema signala na svim mjestima. Ako je vaša AT&T mobilna podatkovna veza pjegava na mjestima gdje GPS nije uspio, to nije problem s telefonom. Pokušajte razgovarati s AT&T i provjeriti postoji li za njega rješenje. Inače ćete ga morati prihvatiti kao činjenicu života sada kad ste s njima.

Problem 4: Galaxy S6 ne može slati i primati MMS, mobilni podaci ne rade

Moj muž ima telefon Samsung S6 plus. On je imao problema s dobivanjem slika poslanih putem tekstualnih poruka, kao i zbog nemogućnosti korištenja interneta bez WiFi veze. Imao je Samsung prije i nikada nije imao problema s korištenjem interneta bez WiFi-a, ali iz nekog razloga ne može na svom telefonu, osim ako je tamo gdje je WiFi. Čak i uz to, on još uvijek ne može vidjeti slike poslane putem SMS-a. - Lara

Rješenje: Bok Lara. Slanje slika ili videozapisa putem SMS-a, poznato i kao usluga multimedijskih poruka (MMS), radi samo ako telefon ima pretplatu na mobilnu podatkovnu vezu. Postoje dvije vrste veza koje možete koristiti za povezivanje uređaja s internetom. Jedan je putem WiFi, a drugi putem mobilnih podataka. Podaci za mobilne uređaje dodatna su usluga od vašeg operatera pa ćete im to morati omogućiti. To naravno nije besplatno. Kada je mobilna pretplata podataka aktivirana na računu vašeg muža, telefon mora biti pravilno postavljen kako bi navedena usluga funkcionirala. Iz tog razloga predlažemo da kontaktirate nositelja vašeg supruga kako bi vas mogli voditi kroz cijeli proces.