Galaxy S6 nastavlja gubiti Wi-Fi, mobilne podatke i mobilne signale nakon ažuriranja Androida, druga pitanja

Ovo je posljednji post za # GalaxyS6 pitanja za tjedan dana. Nadamo se da će oni koji traže rješenja za slična pitanja spomenuta ovdje naći ovaj članak korisnim. Nastavit ćemo objavljivati ​​više istih postova u nadolazećim tjednima pa nastavite gledati.

Ovo su posebne teme o kojima danas raspravljamo:

1. Aplikacije Google kalendara i zadataka u galaksiji S6 otvaraju veze u Chromeu umjesto aplikacije Gmail
2. Sprint Galaxy S6 povremeno gubi Wi-Fi, mobilne podatke i mobilne signale nakon ažuriranja Androida
3. Gumovi Galaxy S6 ne rade ispravno | Galaxy S6 zaslon je napuknut
4. Galaxy S6 prikazuje prikazuje aplikacije su prestali raditi
5. Verizon Galaxy S6 može obavljati ili primati telefonske pozive Ne mogu čuti osobu na drugom kraju kada Galaxy S6 prima ili upućuje pozive
6. Galaxy S6 Edge neće sinkronizirati e-poštu nakon instalacije ažuriranja za Android

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: aplikacije Google kalendar i zadaci u galaksiji S6 otvaraju veze u Chromeu umjesto aplikacije Gmail

Zdravo. Koristim aplikaciju Google Kalendar na Androidu (već duže vrijeme bez problema na više uređaja). Koristim aplikaciju Gmail za Android (također dugo vremena, bez problema). Također koristim Google kalendar i Gmail na radnoj površini - svi se uspješno sinkroniziraju na svim platformama, uključujući DOGAĐANJA DODANE IZ GMAIL-a koji UKLJUČUJU LINKOVE EMAIL-a. Sada su problemi sva ograničenja - odjednom, kada pokušavate otvoriti ove EMAIL LINKOVE u aplikaciji Google Kalendar, aplikacija je uključivala poruku da mi se čini da ne koristim Gmail aplikaciju i da samo otvara pristiglu poštu u Gmailu preglednik Chrome (nije određena adresa e-pošte). Isto vrijedi i za veze u Google Zadacima (za koje koristim aplikaciju GTasks) - od tog trenutka se te veze više ne prikazuju, pa čak i ako ih ručno dodam bilješkama zadatka, ne otvara se GMail App - ali ista GMail Inbox na inačici Mobile Browser u Chromeu.

Nije važno kako stvaram događaj, zadatak ili vezu, rezultat je isti - s kartice Više, kreirajte događaj - od datuma ili vremena u stvarnoj e-pošti - automatski unos iz e-pošte - dodavanjem veze e-pošte kao bilješke na bilo koji kalendarski događaj rezultat je isti, GMail Inbox u GMail mobilnom pregledniku na Chromeu. To je kao da kalendarska aplikacija, GTasks ili telefon više ne pronalaze aplikaciju GMail. Ne mogu naći postavku da ih "ponovno povežem". Ima li prijedloga?

Poduzete radnje (ne nužno tim redoslijedom):

• račun uklonjen i obnovljene aplikacije
• deinstaliran i reinstaliran telefon
• ponovno pokrenula aplikaciju
• očišćeni su spremnici
• tražio neke promjene u dozvolama koje su mogle uzrokovati ovo bez uspjeha
• Potvrđeni softver za telefon potpuno je ažuriran na najnoviju verziju dostupnu za nju.

Hvala na pomoći koju možete pružiti. - Julie

Rješenje: Pozdrav Julie. Jedna stvar koju ne vidimo u onome što ste pokušali je očistiti preglednik Google Chrome kao zadanu aplikaciju. Idite na Postavke telefona> Programi> Zadane aplikacije. Nakon što ste u zadanom odjeljku aplikacija, dodirnite gumb CLEAR pored Google Chromea i pokušajte ponovno.

Ako to ne uspije, obrišite telefon preko tvorničke postavke. Evo kako:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
• Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
• Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Ako tvornički reset neće promijeniti ponašanje dotičnih aplikacija, vrlo je vjerojatno da je Google možda promijenio neke kodove koji su rezultirali ovom greškom. Obratite se Googleu za dodatnu pomoć.

Problem # 2: Sprint Galaxy S6 povremeno gubi Wi-Fi, mobilne podatke i mobilne signale nakon ažuriranja Androida

Bok. Telefon - Samsung S6. Sva ažuriranja do danas. Vrlo jak Wi-fi signal - 52Mbps. Verzija softvera: G920PVPS3CPG1 Hardver: G920P.02 Android verzija: 6.0.1 Sigurnost: MDF v2.0 rel 6 VPN v1.4 rel 6.1

Vidio sam da ste Chrisu dali odgovor na probleme s vezom s kućnim Wi-Fi-jem. Telefon držim na svom stolu, koji je> 10 stopa udaljen od WI-FI / routera. Nemam ograničenja i sve je radilo dobro sve do prije 2-3 tjedna kada se Droid ažurirao na najnoviji softver. Od tada sve vrijeme pusti signal ... wi-fi, mobilne podatke itd. Čak i kada ima 2-4 bara servisa. Odnio ga je u Sprint. Napravili su PRL i nešto drugo za to… rekli su da bi to moglo popraviti… ha..no, nije.

Sve što znate o tome može biti isključivanje s Wi-Fi ili mobilnih podatkovnih područja? Kao što sam rekao, telefon ostavljam sjediti tamo ... 20 minuta kasnije ... izgubili ste podatkovnu vezu i ništa se nije promijenilo. Usmjerivač je resetiran, itd. I u osnovi je star samo 4 mjeseca. Moje računalo ne gubi vezu ili bilo što drugo povezano s WIFI… .3 tabletima nema problem. Ja ovisiti o Wi-Fi za telefonske usluge u ovom niskom leži području tako da se noću probuditi, izgubio vezu, bez telefonskih usluga sada ili ... hit wi-fi ponovno se spojiti. To će ... ponekad samo trebati udarac. - Darryl

Rješenje: Hi Darryl. Postoje dvije osnovne stvari koje morate učiniti ako dođe do problema nakon ažuriranja Androida - obrišite particiju predmemorije i tvornički reset. Ako još niste pokušali izbrisati particiju predmemorije, molimo Vas da slijedite ove korake:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Promatrajte telefon na neko vrijeme kako biste znali je li problem i dalje prisutan. Ako se ništa ne promijeni, napravite tvornički reset. Gore su navedeni koraci.

Postoji razlog zašto programeri povremeno objavljuju ažuriranja. Ponekad nekompatibilne / zastarjele aplikacije također mogu dovesti do sukoba s operativnim sustavom. Provjerite jesu li sve instalirane aplikacije ažurirane, ili još važnije, dizajnirane za rad s bilo kojom firmware verzijom koju imate. Zbog fragmentacije Androida, osiguravajući da će aplikacije raditi ispravno s gotovo svim Android uređajima i verzijom firmvera može biti vrlo zahtjevno za programere. Aplikacija dizajnirana za rad s Androidom Lollipop sada može postati neispravna kada se koristi s Marshmallow ili njenim kasnijim verzijama. Također je vrijedno napomenuti da promjene koje su napravili nositelji najnovije Android iteracije mogu rezultirati jedinstvenom greškom za određeni model telefona. Na primjer, ažuriranje upravljačkog softvera AT&T može na svojim uređajima dovesti do nekih problema vezanih uz SMS poruke, što neće biti moguće u istom uređaju koji radi na mreži Verizon.

Neka pitanja povezana s mrežom mogu se također pripisati neispravnoj ili zastarjeloj inačici telefona u osnovnom pojasu. Osnovna verzija je operativni sustav koji se koristi isključivo modemom ili komunikacijskim procesorom Android uređaja, koji je čip odgovoran za obradu svih mrežnih funkcija. Kôd koji koristi modem odvojen je od Androida (operativni sustav) tako da se mora povremeno ažurirati tako da radi skladno s novim promjenama koje donosi Android OS. Budući da modemski čipovi koji se izvode u nekim modelima Galaxy S možda neće biti proizvedeni od strane tvrtke Samsung (drugi proizvođači uključuju Texas Instruments, Qualcomm ili Intel), ažuriranje firmvera za određeni čip možda neće biti ažurno (iako većinu vremena treća strana proizvođači uključuju vlastita ažuriranja s ažuriranjima za prijenosnike koji emitiraju preko mreže). Budući da samo proizvođač firmvera od nositelja zna da li je ažuriranje verzije u osnovnom pojasu uključeno u uobičajeno OTA ažuriranje, nema načina da to znamo ili korisnici. Ako se problemi u vezi s mrežom zadrže nakon vraćanja na tvorničke postavke, preporučujemo da potražite pomoć svog operatera.

Problem # 3: Galaxy S6 gumbi ne rade ispravno | Galaxy S6 zaslon je napuknut

Bok. Moj gumb za zaključavanje i kućni gumb rade… povremeno… da budu skromni. Oni rade oko 10% vremena kad ih guram. Pokušao sam uključiti izbornik pristupačnosti, ali ni oni ne rade. Kada sam se pokrenuo u sigurnom načinu rada, dobio sam zaslon Android usluge s “Optimiziranjem aplikacije 3 od 3” prije nego što sam došao do zaključanog zaslona dok držim gumb za smanjivanje glasnoće. U sigurnom načinu rada problem se nastavlja kada sam u tvornički instaliranoj aplikaciji (kao što je Gmail). Problem se nije dogodio kada nisam imao otvorenu aplikaciju (kad sam bio na početnom zaslonu i pritisnuo gumb za zaključavanje).

Instalirao sam gumb spasitelja, a to mi omogućuje da zaključam ili isključim svoj telefon dosljedno, ali svi ti simptomi djeluju tako čudno i nespojivo s potpuno problemima s hardverom ili aplikacijom.

Javite mi ako imate bilo kakvu ideju o tome što se događa i kako to popraviti. Također, ne mislim da je to povezano, ali moj ekran je napuknut gotovo otkad sam dobio telefon - za slučaj da je relevantan. - Kat

Rješenje: Hi Cat. Ako softverska rješenja (poput pokretanja u sigurnom načinu rada, brisanja particije predmemorije ili vraćanja na tvorničke postavke) nisu pomogla, možete pretpostaviti da imate hardverski problem. Puknut zaslon NIJE normalan i obično je pokazatelj da je uređaj možda ispao. Također, hardverski gumb koji ne funkcionira u određenom trenutku jasan je znak kvara hardvera. Svi ovi znakovi trebali bi vas potaknuti da potražite stručnu pomoć. Ne postoji softverska "magija" koju možete učiniti da ih popravite na svom kraju. Provjerite je li hardver telefona tako da se mogu identificirati problemi. Što je još bolje, jednostavno zamijenite telefon. Popravak ove vrste problema možda ne jamči potpunu popravku.

Problem # 4: Galaxy S6 pokazuje da su aplikacije prestale raditi

Problemi su počeli vikendom rada, a aplikacije su prikazivale poruku "Nažalost Karte, Kalendar, Lyft, Google UI, Google Play, Pandora itd. Povremeno se pojavio upit za prijavu problema i pokušao bih ga poslati. Neki puta prolaze kroz, drugi bih jednostavno biti preplavljena s prestao app pogreške. Tada se počelo ponovno pokretati. Nakon 10 minuta ili više, smirilo bi se, ali kako su tjedni napredovali, sve se pogoršalo sve do sada, odbija se isključiti preko gumba za napajanje, iako vibrira i ponovno se pokreće kad se pritisne iako se ne prikazuje izbornik napajanja. Ponavljana skeniranja s AVG mobilnim uređajem nisu pokazala nikakve probleme, a ja imam minimum aplikacija. Uspio sam doći do sigurnog načina rada, ali dok je to “inicijalizirala pozadinu”, ponovno bi se pokrenulo. Također omogućuje NFC svaki put. U ovom trenutku samo čekam da izgubi posljednju od svojih 22% snage. Dok se ne javim od vas, jednostavno ću isprazniti moć da ga prisilim da se ugasi i uključi u pokušaj ispravnog ponovnog pokretanja. Ranije večeras android OS ažuriran i optimiziran 40 aplikacije nakon čega slijedi dodatnih 10. - Hitch

Rješenje: Hi Hitch. To su stvari koje možete isprobati (ovim redoslijedom):

1. Vratite na tvorničke postavke (gore navedeni koraci)
2. Promatrajte telefon nekoliko sati (bez instaliranja aplikacija)
3. Ako se ništa ne promijeni, kontaktirajte Samsung (ili vaš operater) za zamjenu

Prva dva koraka su važna ako želite saznati je li izmjena softvera rezultirala stalnim padom aplikacija. Također ih trebate učiniti ako pokušate korijen ili modificirati službeni firmware prije nego što nas kontaktirate. Trepereći prilagođeni ROM-ovi ili ukorjenjivanje ponekad mogu dovesti do problema. Pobrinite se da flash zalihu firmware ako su problemi počeli pojavljivati ​​nakon što ste instalirali prilagođeni ROM.

Ako ste ispustili telefon ili ga mokri (bez da nas o tome obavijestite), zaboravite prva dva koraka i jednostavno nastavite do trećeg. Izrada bilo kojeg softverskog rješenja neće pomoći.

Problem # 5: Verizon Galaxy S6 može obavljati ili primati telefonske pozive Ne mogu čuti osobu na drugom kraju kada Galaxy S6 prima ili upućuje pozive

Nitko me ne može čuti, bilo da ih zovem ili me zovu, nitko me ne može čuti. Moj telefon se tako razbija da ne mogu razabrati nešto što govorim. Koristim svoj telefon za posao, a moji klijenti postaju tako ljuti da moram stati i pronaći telefon! Verizon mi je rekao da je to APPS na mom telefonu. Uzeo sam sve aplikacije off, i još uvijek imaju problema, tako da sada imam 700 dolara beskoristan telefon. Ne mogu ga ni koristiti za aplikacije, koje ne razumijem jer moj sin ima mnogo aplikacija i još uvijek može koristiti svoj telefon kao telefon.

Ovo je ozbiljan problem za mene i Verizon neće uopće pomoći. Učinio sam i mekane i tvrde resetove, sve aplikacije sam skinula, skinula sam Kill Task, isključila sam i na milijun puta. Jedino što preostaje je pregaziti tu glupu stvar, osim ako ne znate nešto što nisam pokušao. - Valerie

Rješenje: Pozdrav Valerie. Da biste provjerili je li to doista problem aplikacije, napravite još jedan krug tvorničkih postavki i promatrajte telefon jedan dan. Pobrinite se da ne instalirate svoje aplikacije tijekom razdoblja promatranja.

Ako ste već isprobali softverska rješenja koja smo gore spomenuli bez očite promjene u ponašanju telefona, sada je možda vrijeme da pronađete zamjensku jedinicu. Postoji velika vjerojatnost da je problem u hardveru u prirodi, vjerojatno loš mikrofon, pa je dobivanje novog telefona (ili zamjene mikrofona) rezolucija.

Problem # 6: Galaxy S6 Edge neće sinkronizirati e-poštu nakon instalacije Android ažuriranja

Moj problem je sljedeći: Imam S6 Edge konfiguriran s mojim Outlook radni račun e-pošte i dva Gmails računa. Nakon što sam instalirao jedan od Samsung Android ažuriranja, prestao sam primati e-poštu. Što se događa je da moram unijeti aplikaciju e-pošte tako da se sinkronizira i mogu primati e-poštu. To me izluđuje jer mi je potreban telefon da bih me obavijestio kada primim novu e-poštu. Koja je svrha da moram osvježavati e-poštu svakih 15 minuta da vidim hoću li primiti poruku e-pošte? Provjerio sam opcije sinkronizacije i nekoliko puta konfigurirao račun s IT momkom svoje tvrtke i došli su do zaključka da je to bila pogreška s posljednjim Android ažuriranjem koje će Samsung ispraviti u sljedećem ažuriranju.

Jučer sam instalirao novi Android update s nadom da će se to riješiti i da sam na istom mjestu. Znate li što se događa? Zabava činjenica: kada je telefon punjenje (mislim povezan na bilo koji izvor napajanja, e-pošte stići sasvim u redu) Hvala! - Martin

Rješenje: Bok Martine. Ne znamo što se događa, ali ako je problem nastao nakon ažuriranja, brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke može pomoći. Ako ova dva promijene nešto, onda jednostavno možete čekati zakrpu koja može riješiti ovaj bug.