Galaxy S6 ima crni zaslon, ne može se vratiti fotografije, neće naplaćivati ​​preko 25%, druga pitanja

Pozdrav obožavatelji Android! Opet smo ovdje kako bismo pružili rješenja za neke # GalaxyS6 probleme. Kao što je uobičajeno, o tim problemima izvještavaju neki članovi naše zajednice. Nadam se da ćete ovo pronaći dobra referenca za rješavanje vlastitih problema.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy S6 ima crni zaslon, ne može vratiti fotografije

Napomena: Verzija može biti Nougat. Nisam siguran. Zadnji put ažuriran početkom lipnja, ako to pomaže. Hodao sam na glečeru, uzeo nekoliko malih setova fotografija, možda ukupno 10 do 15, kiša je bila blaga .. Na njoj sam imao Otter Box. Čuvao sam ga u ruksaku cijelo vrijeme, osim da se slikam. Izvan grada, tako da sam isključio podatke kako bih uštedio bateriju u slučaju nužde. Došla sam kući, telefon je bio mrtav. Mislio sam da je to samo mrtva baterija. Imao je problema s punjenjem i imao je nekoliko kapljica vode na njemu, tako da sam bio siguran, izvadio sam ga iz kućišta i napravio telefon u manevru s vrećicama od riže.

Sljedeći dan, uključeno je, sve izgleda normalno, čini se da svi gumbi rade, ali zaslon osjetljiv na dodir potpuno ne reagira. (Još jedan par bilješki: Ovo je obnovljeni telefon koji sam dobio u siječnju, a također sam slučajno slomio zaslon početkom lipnja i zamijenio ga u radionici za popravak mobitela). JA podoba vanjska strana kako to učiniti ručno shutdown / restart .. pokušao ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada, itd., To ne pomaže ne reagira na dodir zaslon.

Također, iako sam isključio telefon, baterija se i dalje prazni. Kad god bih ga pokrenuo možda dan kasnije, morao bih ga opet naplaćivati. Imao sam jamstvo za zamijenjeni zaslon tako da sam ga prirodno poslao tisućama milja daleko da ih popravi. (Radim u ruralnoj Aljasci na brodu [ne čini to lakšim, vjeruj mi.]). Kada stigne tamo, ne mogu čak ni na dan uključiti telefon. Na kraju ga uključe, zamijene zaslon, zamijene bateriju, ne mogu ponovno aktivirati zaslon osjetljiv na dodir i reći da će zamijenjena baterija barem zadržati punjenje.

U ovom trenutku sve što stvarno želim su slike s nje. U međuvremenu sam naručio "OTG" kabel, s mišlju da spojim miša na njega kako bih dohvatio svoje fotografije, ili da zrcali moj telefon na računalu da dohvati fotografije. Oni ga šalju natrag, još uvijek slomljeni. Shvaćam, uključujem ga da ga napunim i prikazuje zaslon baterije i vijka i mali logo koji ukazuje na to da se uključi, ali je uključen. Nakon nekoliko minuta područje oko kamere i stražnja strana telefon se zagrije. Isključujem ga. Svaki put kad ga sada uključim, zaslon ostaje crn i to isto područje ponovno postaje vruće. Što misliš?

Iz čitanja mnogih članaka za rješavanje problema, mislim da je onaj za koji sam mislio da je najsličniji mom problemu zamijeniti kćerku. To mi također najviše daje smisla, jer znam da su baterija i zaslon zamijenjeni, a pretpostavljam da je matična ploča bila u redu sudeći prema tome koliko je ekran normalno izgledao kad sam ga mogao uključiti. To nije izgledalo glitchy ili bilo što, a svi gumbi su dobro funkcionirali. Ali, ovo je samo moja pretpostavka. Ja sam ni na koji način netko koji je obrazovan o mobitelima, ja sam samo u vlasništvu 3 do sada u mom životu. Hvala vam na pomoći unaprijed! S nestrpljenjem očekujem vaš odgovor, slomljen je već mjesec dana. - Kristin M

Rješenje: Bok Kristin. Stvar s refurbished ili popraviti elektronike je činjenica da ponekad može postati teško za drugi tehničar za dijagnosticiranje gdje je problem, ako prvi tehničar zabrljati gore popravak. To što ne možemo fizički pregledati uređaj čini nas dvostruko teškim. Na temelju vlastitog iskustva s popravljanjem pametnih telefona, simptomi koje doživljavate mogu biti znakovi slabo spojenih dijelova ili neispravnih zamjenskih dijelova. Znamo da vam je teško poslati telefon natrag u dućan koji je obavio prethodni popravak, ali to je zapravo jedini učinkovit način da dođete do dna problema.

Ne pokušavajte popraviti sam

Mislimo da ne možete sami upravljati dijagnostikom hardvera i zamjenom dijelova (budući da ste odlučili poslati telefon u centar usluga) pa vam reći da sami pokušate riješiti taj problem može rezultirati više problema nego rješenja. Dok zamjena dijelova može biti relativno lako napraviti sve dok imate alate i osnovno znanje elektronike, izazov u popravljanju telefona s problemom poput vašeg leži u identificiranju pravog uzroka.

Za razliku od rješavanja problema softvera, dijagnostika hardvera je složenija i može zahtijevati ispitivanje funkcionalnosti sumnjivog lošeg dijela. Ne želite zamijeniti savršeno dobru komponentu dok ostavljate lošu. Znajući što je pravi problem je kritično. Neuspjeh u otkrivanju problema može dovesti do više kašnjenja i vjerojatno do više problema, baš kao što se trenutno događa s vašim uređajem. To je glavni razlog zašto gotovo da nema vodiča o tome kako izvršiti popravak. Naš blog ne nudi dijagnostiku hardvera iz istog razloga.

Očito je da je tehničar koji se bavio prethodnim popravkom negdje zabrljao, vjerojatno ostavljajući izvorni problem nepomučenim dok zamjenjuje druge radne dijelove. Budući da je samo trgovina koja je fiksirala telefon poznavala prethodnu povijest vašeg uređaja (nadamo se da su vodili evidenciju o tome što se točno dogodilo tijekom popravka), nema drugog mjesta na koje možete poslati telefon. Dodirivanje Samsungove pomoći ne dolazi u obzir jer će odbiti čak i dotaknuti uređaj jer ga je popravilo osoblje koje nije Samsung.

Nijedno rješavanje softvera ne može riješiti vaš problem

Očito, ne postoji nikakvo rješavanje problema s programom koji možete učiniti na svom kraju kako biste riješili problem. Problem s crnim zaslonom i drugi koje ste spomenuli samo su manifestacije nečeg dubljeg. Dokle god isti kvar na hardveru ne bude riješen, ne možete se nadati da ćete ponovno normalno koristiti svoj telefon.

Povratak

Što se tiče kopiranja fotografija s telefona na drugi uređaj, to trenutno nije moguće. Morate imati dobar radni zaslon osjetljiv na dodir kako bi se to dogodilo. Čak i ako se telefon uključi i računalo ga može otkriti putem USB veze, potrebno je dopuštenje Androida za pristup sadržaju. U vašem S6, jedini način da se to dogodi je da otključate zaslon i potvrdite zahtjev vašeg računala za pristup datotekama. Ne postoji javno dostupan softver koji se može upotrijebiti za zaobilaženje sigurnosnih zahtjeva za Android prije odobrenja pristupa datotekama.

Problem 2: Galaxy S6 zaglavljen u Samsung logo ekranu, sustav UI je zaustavljen pogreške

Bok. Ja sam iz inozemstva iz Irske gdje živim i nisam mogao telefonirati u Irskoj iako sam imao roaming paket. Kontaktirao sam svoju telefonsku tvrtku putem njihove instant poruke koja mi je savjetovala da su resetirali moje postavke i ponovno pokrenuli moj telefon. Kad sam pokušao ponovno pokrenuti telefon, ponovno bi se pokrenuo, ekran je postao crn i samo sam imao kutiju s porukom 'UI sustava je zaustavljen'. Ne mogu isključiti telefon. Kada pokušam ponovno pokrenuti telefon, telefon se pokušava ponovno pokrenuti, ali samo dolazi do naziva tvrtke SAMSUNG koji blijedi i izlazi. Samsung Galaxy S6. Možeš li mi pomoći? - Lois

Rješenje: Pozdrav Lois. Prvo želite provjeriti možete li normalno pokretati telefon tako što ćete izvršiti soft resetiranje. To je dobar način za ponovno pokretanje zamrznutog uređaja. Evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje / isključivanje i smanjivanje glasnoće dok se ne pojavi zaslon Maintenance Boot Mode (približno 12 sekundi).
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode odaberite Power down. Koristite tipke za glasnoću za kretanje kroz dostupne opcije i gumb Home (koji se nalazi ispod zaslona) za odabir.

Ako vaš telefon ostane zaglavljen u Samsung logotipu zaslona nakon pokušaja soft resetiranja, sljedeći korak logičnog otklanjanja je pokušaj pokretanja telefona u opciju za oporavak. U ovom načinu možete pokušati obrisati particiju predmemorije i / ili izvršiti tvornički reset. Svatko od njih trebao bi izvući telefon iz trenutnog rasporeda. Naravno, pretpostavljamo da niste korigirali ili treptali softver. Ako ste napravili root ili flash uređaj, žao nam je, ali vam ne možemo pomoći. Umjesto toga morate pokušati ukloniti korijenski softver i / ili ponovno nadograditi uređaj na njegovu inačicu softvera.

U nastavku se nalaze koraci za pokretanje telefona u oporavak:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Problem 3: problem punjenja baterije Galaxy S6, neće se naplaćivati ​​iznad 25%

Imate problema s punjenjem telefona. Baterija je pala na 22% i otišao sam napuniti bateriju. Kad sam ga priključio, nisam dobio ništa. Puhnuo sam u telefon i kabel kako bih se uvjerio da nema 'dlake'. Još uvijek ništa. Pokušao sam još jedan punjač, ​​ali još uvijek ništa. Za sada sam ga staviti na uštedu energije. Ponovno sam pokrenuo telefon ... ništa. Zatim sam ga ponovno uključio, samo da pokušam, i počeo se puniti. JA ček Internet kasnije i ona je prestala punjenje na 25% Unplugged, priključite ga opet ... ništa. Ima li ideja? Do sada je bilo sasvim u redu, nikada nisam imao nikakvih problema, baterija nikada prije nije bila tako niska! - K.stonham

Rješenje: Hi K.stonham. Postoji mogućnost da se baterija ponaša jer je softveru potrebna kalibracija za otkrivanje preostale snage. Da biste pomogli sustavu, evo što trebate učiniti:

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
3. Pričekajte da baterija kaže da je potpuno napunjena do 100%.
4. Pričekajte sat vremena prije nego isključite telefon iz punjača.
5. Koristite telefon dok baterija ne dosegne 0% posto. Telefon bi se trebao sam isključiti.
6. Napunite telefon na 100%, pričekajte sat vremena prije nego ga ponovno isključite.
7. Bateriju sada treba ponovno kalibrirati. Promatrajte kako radi telefon.

Ako problem ostane nakon ponovne kalibracije baterije, sljedeća opcija je tvornički resetirana. To će vas obavijestiti ako se problem odnosi na softver ili ne. Budući da će softver telefona biti vraćen na izvorne postavke i bez bugova, to je dobar način da se naknadno odredi želite li poslati telefon ili ne.

Za vraćanje tvorničkih postavki telefona slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku Vol Down sve dok opcija Da - ne obriše sve korisničke podatke, a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovo podesite telefon i pogledajte kako baterija radi. Nemojte instalirati ništa dok pokušavate promatrati telefon.

Zapamtite, ako vaš telefon nastavi djelovati nakon vraćanja na tvorničke postavke, potrebno je servisiranje. Podršku zatražite od tvrtke Samsung ili bilo koje druge relevantne osobe kao što je vaš prijevoznik.