Galaxy S6 rub ne može priložiti video u e-mail ili SMS, zaglavi u petlji za pokretanje, druga pitanja

Za one koji traže rješenja za svoja # GalaxyS6 pitanja, naš post danas može biti od pomoći. Ovaj članak pokriva još 7 problema s rubovima S6 i S6. Za više pitanja vezanih uz S6, također možete posjetiti našu glavnu Galaxy S6 stranicu za rješavanje problema.

U nastavku se nalaze teme koje vam donosimo danas:

  1. Rub Galaxy S6 ima crvenu oznaku "x" koja se prikazuje u ikoni baterije
  2. Galaxy S6 se zaglavio u petlji za pokretanje nakon slučajnog pada
  3. Galaxy S6 rub zamrzavanje i ponovno pokretanje na vlastitu nakon ažuriranja
  4. Wet Galaxy Note 5 zaslon je crn i ne radi
  5. Galaxy S6 rub ne može priložiti videozapis e-poštom ili SMS-om
  6. Zaslon Galaxy S6 treperi kada je odabrana automatska svjetlina | Galaxy S6 naplaćuje vrlo sporo kada je telefon uključen
  7. Galaxy S6 ne radi ispravno s Bluetooth slušalicama

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S6 rub ima crvenu oznaku "x" koja se pojavljuje u ikoni baterije

Imam Samsung S6 Edge i volim telefon. Prije otprilike 3 tjedna počelo se govoriti o uklanjanju uređaja i instaliranju ispravnih aplikacija koje se odnose na Gear VR. Razgovarao sam s predstavnikom tvrtke Samsung i rekla je da moj telefon nije kompatibilan s ovom aplikacijom. Također prikazujem crvenu oznaku "X" u mojoj ikoni baterije.

Isključio sam telefon i istodobno držao glasnoću gore, početni ključ i gumb za uključivanje nakon isključivanja telefona. To nije riješilo problem. Nisam imao nikakvih problema do oko 3 tjedna prije što vjerujem ažuriranje je učinjeno. Imao sam telefon 8 mjeseci i do tada uopće nisam imao problema. Imao sam netko reći mene ako sve rješavanje problema sam mogao učiniti za rješavanje problema nije rad, trebala sam da se to Samsung distributer. To bi mogao biti softver. Nisam siguran koje druge informacije trebate osim onoga što sam napisao. To je Samsung S6 Edge bijelo. Ako trebate bilo kakve druge informacije, molimo kontaktirajte mene. Nadam se da mi možete pomoći u rješavanju tih problema. Puno ti hvala. - Babyblue9311

Rješenje: Hi Babyblue99311. Kada pokušavate pristupiti načinu rada za oporavak (istovremeno držeći tipku za pojačavanje glasnoće, početni ključ i gumb za uključivanje), općenito želite pokušati dvije stvari - brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Ove dvije procedure trebale bi vam pomoći u rješavanju problema koje imate, ako je problem nastao zbog softverske pogreške. Ono što želimo znati je da li ste mogli obrisati particiju predmemorije i izvršiti resetiranje na tvorničke postavke ili ne. Budući da nigdje u opisu problema ne sugerira da ste to učinili, pretpostavljamo da uopće niste uspješno pokrenuli oporavak. Telefon koji normalno radi trebao bi vam omogućiti pristup načinu oporavka pa ako vam ova opcija nije dostupna, možda postoji dublji problem koji je izvan vaše sposobnosti popravljanja. U ovom slučaju, baš kao i vaš prijatelj, savjetujemo vam da donesete telefon Samsungu kako bi mogli procijeniti treba li telefon zamijeniti ili ne.

Problem # 2: Galaxy S6 se zaglavio u petlji nakon slučajnog pada

Moj se telefon isključio i postao je bez odgovora uz lagani pad s vrlo male visine, ali telefon je u vrlo velikom slučaju. To se dogodilo prije i obično će se ponovno uključiti i raditi ako ga uključim i tako ga pokrenem. No ovaj put nije. Kada uključim telefon, on prelazi na početni zaslon i nastavlja s ponovnim pokretanjem. U jednom trenutku sam bio uzimajući statički šum kada Samsung zaslon je došao na i da će zamrznuti tamo. Umorio sam se od pokretanja u sigurnom načinu rada, ali zaslon se zaglavio u petlji ponovnog pokretanja i nikada ne stignem na početni zaslon mog telefona. To mi se dogodilo jednom prije i uzeo sam ga na popravak, ali ga nisu mogli popraviti. Sutradan sam ga donio kući i pomislio da ću pokušati još jednom i uspio sam ga natjerati da ponovno počne raditi, ali potpuno je izbrisao moj telefon. Svaka pomoć će biti mnogo poštovati. Hvala vam. - Anjli

Rješenje: Hi Anhli. Korištenje dobrog kućišta ne jamči uvijek da telefon postane 100% otporan na udarce tijekom slučajnog pada. Ako se problem koji ovdje opisujete dogodi odmah nakon ispuštanja uređaja, nema sumnje da je uređaj trenutno u kvaru s hardverom. Kap je možda oštetio bateriju ili je izgubio kontakt ili čip unutra, što je dovelo do problema s petljom pokretanja. U većini slučajeva, problemi s petljom pri pokretanju uzrokovani su aktivnostima koje se odnose na treperenje ili ukorjenjivanje, ali do njega može doći i oštećenje vodom i slučajne kapi. Budući da je problem očito započeo nakon što je uređaj pao, zdrav razum bi vam trebao reći da je kriv hardver telefona. I kao što smo iznova i iznova govorili u gotovo svim našim člancima, nijedan softverski hak ne može riješiti problem s hardverom. Naš blog ne nudi rješavanje problema s hardverom i rješenja, pa ako želite doći do dna problema, potražite pomoć stručnjaka kako bi se hardver mogao ispravno procijeniti. Još bolje, razmislite o dobivanju zamjenskog uređaja.

Problem # 3: Galaxy S6 rub zamrzavanja i ponovnog pokretanja nakon ažuriranja

Pozdrav. Pročitao sam sve vaše postove vezane uz Samsung Galaxy S6 Edge i problem ponovnog pokretanja uzrokovan ažuriranjem. Moj telefon je ažuriran prije otprilike dva tjedna. U četvrtak tog tjedna (otprilike tri dana nakon ažuriranja), moj se telefon zamrznuo i ponovno pokrenuo. Pretpostavio sam da je to glitch i da ne mislim ništa od toga. Međutim, sljedećeg dana i tijekom cijelog vikenda počelo se sve više zamrzavati i ponovno pokretati. Mogu se koristiti više aplikacija oko trideset sekundi do minute prije ponovnog pokretanja. Pokušao sam sve što preporučite tijekom postova u vezi s tim problemom. Pokušao sam ga dizati u sigurnom načinu rada, brisati predmemoriju, tvorničke resetove, pa čak i odlaziti u Samsung trgovinu kako bi mogli ponovno instalirati ažuriranje (vjerovali su da je ažuriranje moglo biti prekinuto putem WiFi veze). Nijedno od tih rješenja nije trajno riješilo problem. Samo je tvornički reset imao privremeni popravak, a druga rješenja uopće nisu zaustavila ponovno podizanje sustava. Tvornički resetovi rade samo nekoliko sati dok se ponovno ne pokrene ponovno podizanje sustava. To će raditi savršeno u redu dok obično 2pm ili na taj način i onda ponovno pokretanje počinje opet. Dobivanje tvorničkog resetiranja je također izazov i pol, kao što će se često ponovno pokrenuti tijekom procesa kako bi se „ponovno počelo“. Uglavnom se ponovno pokreće nakon što potvrdite da je to vaša SIM kartica i da želite pokrenuti postupak. Otišao sam u Verizon i Best Buy, a obojica nisu bili od pomoći. Čini se da niti jedno drugo web-mjesto nema rješenje. Ja ne želim platiti za novi telefon, jer to nije moja krivnja telefon je bio u tijeku pitanja (kao što nije početi do nakon ažuriranja). To je vrlo frustrirajuće. Bilo koji savjet bi bio mnogo cijenjen. Hvala. - Gregory

Rješenje: Bok Gregory. Ako vaš telefon radi normalno odmah nakon vraćanja na tvorničke postavke (ako nema aplikacija, prilagođenih korisničkih podataka ili instaliranih ažuriranja), uzrok bi trebao biti nešto što se kasnije uvede. Što je to izvan nas, morate potražiti pomoć svog mobilnog operatera da biste trajno riješili problem. Postoji mogućnost da je jedna od vaših aplikacija (prva i treća strana) kriva. To može biti i ažuriranje sustava koje kasnije instalirate zbog čega operativni sustav djeluje neredovito. Ne mislimo da je to zbog lošeg hardvera, ali još uvijek preporučamo da zatražite zamjenu od Samsunga ili vašeg operatera (ako im je taj telefon osigurao). Već ste iscrpili sav softverski problem koji se može učiniti tako da problem mora biti nešto što se ne može popraviti na vašoj razini.

Problem # 4: Wet Galaxy Note 5 zaslon je crn i ne radi

Bok. Zapravo, moja boca za vodu je procurila u moj auto i nekako je ušla u moj telefon. Isprva je bilo u redu, onda kad sam se vratio na to, bio je u osnovi mrtav. Pokušao sam ga uključiti i on je otišao natrag na zaslon koji prikazuje "SAMSUNG S6" kao telefon je uključen, onda se činilo da pad. Sve što imam je bijelo / plavo svjetlo na vrhu telefona koje ostaje uključeno cijelo vrijeme. Ne mogu resetirati pritiskom na sve gumbe. Neću dopustiti da učinim ništa. Ima li ideja? Hvala. - Josh

Rješenje: Bok Josh. Najbolja stvar koju sada možete učiniti jest nadati se da oštećenje hardvera nije toliko opsežno i da popravak još uvijek može spasiti telefon. Imajte na umu da se voda i elektronika ne miješaju. Kad se ova dva sastanu, događaju se loše stvari. Čak i za telefone s određenom zaštitom od vode kao što je Galaxy S7, voda i dalje može dovesti do problema.

Galaxy S6 nema nikakvu zaštitu od vode, tako da možete pretpostaviti da je vlaga morala pronaći svoj put unutra. Navodno, korisnik će odmah isključiti telefon fizičkim uklanjanjem baterije. Nakon što je to učinjeno, matična ploča i ostale komponente moraju biti rastavljene kako bi se mogle očistiti u alkoholu i dobro osušiti. Metode sušenja variraju, ali najčešći prijedlog zbog njegove praktičnosti je zakopavanje telefona i njegovih komponenata u rižu do 2 tjedna. Ako se radi pravilno, riža će apsorbirati svu vlagu, ostavljajući komponente suhe. Ostavljanje cijelog telefona u riznici na nekoliko sati neće uspjeti.

Takav postupak je težak kada imate Galaxy S6 iako se baterija ne može lako ukloniti baš kao i stariji modeli. Glavni razlog zašto treba odmah ukloniti bateriju je da se spriječe kratki spojevi. Ako je baterija ostavljena unutra dok je prisutna vlaga, postoji velika vjerojatnost da se može pojaviti korozija, a neke komponente kratko. Kao takve, ove dvije situacije gotovo uvijek mogu dovesti do smrtne kazne za telefon. Korozija metalnih kontakata i matične ploče može trajno oštetiti dijelove, ali može potrajati neko vrijeme dok se kratki spoj komponente odmah manifestira u problemima.

Na temelju toga kako opisujete problem, smatramo da je voda možda oštetila zaslon. To je možda razlog zašto je telefon uključen, ali zaslon ostaje crn i ne reagira. Kao što je već spomenuto, rješavanje problema u softveru ne može vam pomoći s ovim. Morate donijeti telefon Samsungu kako biste ih mogli platiti da biste pogledali, ili možete isprobati popravak treće strane kako biste pregledali hardver. U svakom slučaju, morate biti spremni uložiti nešto novca za zamjenu dijelova i naknadu za popravak.

Problem # 5: Galaxy S6 rub ne može priložiti videozapis e-poštom ili SMS-om

Zdravo. Imam nekoliko pitanja i nadam se da možete pomoći. Ja bih prvi htjeli reći da mislim da je smiješno da svaki blog i site idem u vezi s Samsung telefonima čini se da je poplavno s stalnim problemima. Ipak, ja sam zaglavi s ovim telefonom nekoliko mjeseci i ja doista vjerujem da Samsung bi trebao biti plaćati potrošača za to što potrošiti toliko vremena na popravljanje konstantnih problema.

Sada je moj prvi problem to što gotovo svako rješenje vraća na ponovno postavljanje na telefonu. Ako je potrebno resetiranje, neću li sve izgubiti i morati sve početi? Nedavno sam imao problema s dodavanjem videozapisa bilo putem e-pošte ili tekstualne poruke. To sada nije bio problem. Svaki put kad pokušam poslati videozapis, kaže da je videozapis prevelik za slanje. Je li se nešto nedavno promijenilo?

Moj sljedeći problem je u vezi s tekstualnim porukama u grupi i sada sam naišao da se svaki put kada pojedinac odgovori na temu, pojavljuje pod njihovim određenim imenom. Tada sam ga otvoriti i moram pritisnuti gumb za preuzimanje i svaki put kad to učinim, dobivam poruku u kojoj kaže da nije uspjela preuzeti. Kada odaberem OK, poruka se sada nalazi u niti. To izgleda kao ekstremna količina posla samo da bi se vidjelo koji su odgovori na nit.

Moje posljednje pitanje je u vezi s pokretnim slikama i brisanjem glazbe, itd., Kako bih oslobodila prostor. Nakon toga stvarno ne dobivam nikakav dodatni prostor na telefonu. Konačno ću reći da sam toliko zahvalan da je svatko tko ima Samsung telefon naišao na isti ili sličan problem i uspio je raditi kroz većinu problema s telefonom. Međutim hard reset ne izgleda kao održiva opcija za mene. Još jednom vam zahvaljujemo na podršci koju pružate za Samsung. - Sandy

Rješenje: Hi Sandy. Cijeli naš digitalni svijet stalno se razvija, tako da će uvijek postojati problemi u bilo kojoj elektronici koju koristimo. Postoji jednostavno previše varijabli koje se ne mogu pokriti, što onemogućuje sprječavanje pojavljivanja problema. To vrijedi i za trenutačni obujam pametnih telefona u svijetu, bilo da ovi telefoni dolaze iz Samsunga, Applea, Microsofta, itd. Sada, ako mislite da bi Samsung trebao nadoknaditi korisnike koji se suočavaju s problemima u svojim telefonima, to je vaše mišljenje i vjerojatno ostanite na taj način. Ako želite angažirati Samsung u vezi s naknadom, ne razgovarajte s nama dok lajete na pogrešno drvo.

Sada ćemo raspravljati o vašim pitanjima pojedinačno. U Androidu često nema kirurškog rješenja za svaki problem. Zapravo, nema mnogo rješenja za korištenje. Na primjer, rješenja za pregrijavanje mogu biti slična koracima koje ćete napraviti ako imate problema s učitavanjem aplikacije. Drugim riječima, većina rješenja za rješavanje problema i rješenja može pokriti širok raspon pitanja. To je zato što je često teško znati točan uzrok određenog problema. Najviše što tehničar poput nas može učiniti kada se bavi određenim problemom jest uzeti u obzir okolnosti koje su možda dovele do problema. Nepotrebno je reći da nam treba što više informacija koje korisnik može dati kako bi čak i pogodio moguće uzroke. Međutim, ne možete očekivati ​​da ćemo identificirati uzrok vašeg određenog problema tako da nam kažete da ne možete priložiti videozapis u e-pošti ili SMS-u. Trebamo više informacija od toga! Ako nastavite to raditi, nemojte kriviti ljude da vam kažu da jednostavno izvršite resetiranje.

Kada govorimo o resetiranju, postoje dvije vrste - mekana i tvrda. Soft reset se obično odnosi na postupak ponovnog pokretanja uređaja pritiskom na gumb za uključivanje. Hard reset, s druge strane, obično se odnosi na tvornički reset ili glavni reset. Ako je ono što mislite pod "reset" tvornički reset, onda da, sigurno ćete izgubiti podatke - fotografije, videozapise, glazbu, kontakte, itd. U slučaju da još niste čuli za to, postoji i nešto kao što je stvaranje prije kopiranja na tvorničke postavke. Nitko neće prisiliti vas da napravite tvornički reset, ali ako ćete ga na kraju učiniti, pobrinite se da uložite malo vremena u istraživanje kako stvoriti sigurnosnu kopiju datoteka.

Da biste pokušali riješiti prvi i drugi problem, predlažemo da obrišete predmemoriju i podatke aplikacije za razmjenu poruka. Evo kako se to radi:

  1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
  2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
  3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
  4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
  5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Za treći problem, jednostavno provjerite jeste li ponovno pokrenuli telefon nakon što ste premjestili datoteke na drugi medij i trebali biste biti dobri. Ponekad operativni sustav možda neće prikazati pravi preostali prostor za pohranu odmah nakon prijenosa datoteka. Brzo ponovno pokretanje trebalo bi popraviti ovaj problem.

Problem # 6: Zaslon Galaxy S6 treperi kada je odabrana automatska svjetlina | Galaxy S6 naplaćuje vrlo sporo kada je telefon uključen

Imam Galaxy S6 i uz nekoliko pitanja ... volim uređaj.

  • Zaslon treperi kada je telefon uključen na automatsku svjetlinu. Niste sigurni je li slučajan ili kada je telefon hladan ili prazan. Prošlo je dosta vremena. Ne treperi kada je isključena automatska svjetlina.
  • U hladnom vremenu telefon se isključuje s nešto manje od 30% trajanja baterije. Zatim prelazi u petlju za pokretanje.
  • Nakon ažuriranja OS-a prije nekog vremena (zaboravio sam koje ažuriranje), trajanje baterije ne traje gotovo toliko dugo koliko je bilo prije ažuriranja OS-a.
  • Najnoviji problem: telefon ne prepoznaje BILO punu bateriju i punjenje vrlo sporo i čini se da se ne puni u potpunosti bez obzira koliko dugo je ostavljam priključen. Čudno je da će se telefon redovito puniti kad isključim Napajanje, zatim dugo pritisnite tipku Home i Volume Down istovremeno (korak za pozivanje instalacije prilagođenog OS-a). Ostavljam ga na tom zaslonu i telefon će puniti bilo koji punjač koji normalno radi. - Rob

Rješenje: Hi Rob. Kako bi se na neki način riješila sva četiri pitanja, prva stvar koju želite učiniti je vraćanje na tvorničke postavke. To će prisiliti telefon da izbriše sve korisničke podatke, prilagodbe i propuste koji mogu uzrokovati sve ili neke od problema koje ovdje spominjete. Evo kako to učiniti:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Nakon što se uređaj ponovno postavi, telefon želite promatrati najmanje 24 sata kako biste vidjeli je li još uvijek prisutan neki problem. Pazite da tijekom tog vremena ne instalirate ništa (ažuriranje aplikacije ili sustava) pa ćete primijetiti razliku. Sve vaše probleme može uzrokovati problem u operacijskom sustavu pa ako sve radi kako treba, možete pretpostaviti da je tvornički reset možda eliminirao problem. Pokušajte odgovoriti na pitanja tijekom razdoblja promatranja kako biste znali. Na primjer, želite provjeriti treperi li zaslon kad uključite automatsku svjetlinu. Također možete promatrati bateriju u ovom trenutku vidjeti ako to ide u boot loop nakon što je razina snage ide dolje na 30%.

Ako se problemi vrate kada instalirate aplikacije, postoji mogućnost da je jedan od njih kriv. Pokrenite telefon u siguran način i ponovno promatrajte telefon. Još bolje, pokušajte pojedinačno deinstalirati aplikacije i provjerite kako se telefon ponaša nakon svake deinstalacije kako bi identificirao problematičnu aplikaciju.

Da biste pokrenuli sustav u sigurnom načinu rada, slijedite ove korake:

  1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

S druge strane, ako problemi ne nestanu nakon vraćanja tvorničkih postavki, loš hardver bi mogao biti kriv. Obratite se Samsungu kako bi se provjerio hardver.

Problem # 7: Galaxy S6 ne radi ispravno s Bluetooth slušalicama

Bok ljudi. Objasnit ću vam što se događa. Imam Bluetooth motocikl kacigu interphone da sam povezati s mojim telefonom. Radi se o interfonu za mobilnu telefoniju F5XT. To mi omogućuje korištenje telefona tijekom vožnje i vrlo je korisno. S mojim prethodnim telefonom, S4, nakon uključivanja Bluetooth-a, to bi se povezalo s telefonom i javilo mi uspješnu operaciju u slušalici: "Connected to Phone." Sve radi dobro, posebno ime pozivatelja koje najavljuje. S mojim novim S6, Bluetooth-om, nakon uključivanja, uspostavlja se uspješna veza s mojim telefonom, ali bez potvrde da je "spojen na telefon." Sve radi dobro, osim imena pozivatelja. Nakon nekog vremena, (ne znam koliko)… ili nakon što je učinio nešto na mom S6, (ne znam što) svi počinju s radom, potvrdom glasovne veze i nazivom pozivatelja.

Pa, ja sam samo hard reset moj S6 (zbog nekih pitanja o potrošnji baterije), a ja sam tada ponovno spojen Bluetooth uređaj. Pojavio se isti problem: nema potvrde o povezivanju i nema naziva pozivatelja. ... ali sve ostalo, radi. Ako imate bilo kakvu ideju o tome što sam mogao učiniti ... i onda, što bih mogao učiniti da nastavim s pravom funkcijom tih? Hvala. - Maks

Rješenje: Bok Max. Vi se ovdje bavite s dva uređaja tako da morate uzeti u obzir činjenicu da vaša Bluetooth slušalica možda ne radi ispravno. Mogu postojati neka pitanja o nekompatibilnosti koja se prvo moraju izglačati na slušalicama. Ako znate kako tvornički resetirati slušalicu, preporučujemo da to učinite prvo. Ako ne znate kako se to radi, obratite se proizvođaču radi izravne pomoći.