Galaxy S6 brojčanik neće raditi kada je u pozivima plus više poziva vezanih pitanja

Jedna od primarnih funkcija pametnih telefona je da nam omoguće da postavljamo i primamo pozive gotovo uvijek na pritisak gumba tako da razumijemo jesu li neki članovi naše zajednice frustrirani kada to ne mogu učiniti na relativno novom # GalaxyS6. Ovaj post pokriva neke probleme vezane uz pozive koje dijele naši čitatelji. Ako tražite odgovore na svoj problem s pozivom, ovaj će vam post možda pomoći.

Ispod su teme o kojima se danas raspravlja:

1. Galaxy S6 gubi povezivost s mobilnom mrežom kada je spojen na Wi-Fi
2. Galaxy S6 brojčanik neće raditi kada je u pozivima
3. Galaxy S6 se zamrzava tijekom poziva i ne može ponovno nazvati sve dok se ne pokrene
4. Galaxy S6 ne može izvršavati odlazne pozive
5. Galaxy S6 ne prikazuje obavijesti o propuštenim pozivima i glasovnu poštu
6. Galaxy S6 se zamrzava tijekom i nakon poziva

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Problem # 1: Galaxy S6 gubi povezivost s mobilnom mrežom kada je spojen na Wi-Fi

U redu. Ja sam na svojoj trećoj SIM kartici i drugi Galaxy S6 tako da je ovo definitivno problem vezan za softver / mrežu. Ja sam na najnovijem osnovnom pojasu G920TUVU3DOI1 i 5.1.1.

Čini se da svaki put kad se povežem s Wi-Fi vezom moj telefon izgubi vezu s mobilnom mrežom. Ponekad, čak i kad sam na LTE-u, ne primam pozive ili tekstove. Proveo sam 2+ sati sa Samsung reps koji nemaju pojma što se događa.

Također na telefon s T-Mobile ponavljanja. Pokušao sam novu SIM karticu, brisanje privremene privremene memorije u oporavku, siguran način rada i vraćanje na tvorničke postavke. Također sam pokušao snimati probleme sa softverom, na primjer VoLTE je isključen, WiFi pozivanje je isključeno. Taj se problem uglavnom javlja kada je telefon uključen u Wi-Fi, a zaslon je isključen s 10+ minuta.

Molim pomoć! Hvala!! - Ali

Rješenje: Bok Ali. Ako Samsung i T-Mobile agenti ne mogu shvatiti razlog problema ili predložiti rješenje, to može ilustrirati da postoji hardverski problem iza vaših problema. Koliko god vam želimo pomoći, mi smo bespomoćni kao i ostali predstavnici s kojima ste prije razgovarali. Sigurni smo da je telefon još uvijek unutar jednogodišnjeg jamstva, tako da je vaša najbolja opcija sada zamjena.

Problem # 2: Galaxy S6 brojčanik neće raditi kada je u pozivima

Moj S6 je u početku Verizon telefon, ali ja sam sada ga koriste na AT & T mreže s prepaid plan. Bio sam u AT&T mreži više od 10 dana kada je problem počeo.

Problem: Tijekom telefonskog poziva brojčane tipke ne rade. Kada nazovem bilo koji broj korisničke službe, od mene se traži da odaberem 1 za engleski, 2 za tehničku podršku, 3 za naplatu, 0 za predstavnika itd. Itd. Kada izvršim odabir i pritisnem brojčanu tipku, broj se prikazuje na mom na ekranu i čujem zvučni signal dok pritisnem broj, međutim, nisam usmjeren na odgovarajući odjel, a izbornik samo stalno ponavlja upute. Bez obzira koji brojčani ključ pritisnem, ne šalje me na bilo koje proširenje. Molim te pomozi mi!! Ja sam u prodaji i moram nazvati u svakoj mojoj prodaji svakodnevno i odabrati opciju 8 kako bi došla do stvaranja računa.

U posljednja 2 dana obavio sam više od 30 poziva i moj telefon mi je dopustio da dvaput odaberem opciju 8. Ne znam zašto je radio dvaput, a ne bilo koje vrijeme sam pozvao u. Nadam se da možete razumjeti problem sam opisao i pomoć mene škripac ovaj!

Moj telefonski broj je *** - *** - **** (broj uređen zbog razloga privatnosti) ako me možete nazvati da mi pomognete. Hvala vam!!! - Alex

Rješenje : Bok Alex. Koristite li aplikaciju za pozivanje treće strane prilikom upućivanja poziva? Ako da, razmislite o prebacivanju natrag na aplikaciju za narudžbu dionica da biste vidjeli razliku. Možda ćete također htjeti napraviti osnovno rješavanje problema softvera kako biste suzili moguće uzroke. Da biste to učinili, započnite s sigurnim načinom rada.

Pokrenite S6 u sigurnom načinu rada

Ponovno pokretanje u sigurnom načinu rada prvo je pokušati, posebno ako se problem pojavio nakon instaliranja. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
• Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
• Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Obrišite particiju predmemorije

Osvježavanje particije predmemorije može izbrisati neke postavke aplikacije koje više ne rade ispravno. Evo kako to učiniti:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Izvršite tvornički reset

Ponekad, problemi mogu biti zbog bug operacijskog sustava pa događaj tvornički reset je potrebno. Ako to već niste učinili, evo sljedećih koraka:

• Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
• Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
• Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Ponovno pritisnite tipku Vol Down dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 3: Galaxy S6 se zamrzava tijekom poziva i ne može ponovno nazvati sve dok se ne pokrene

Moj S6 stalno odbacuje pozive i drži tekstove. Svaki put kad obavim telefonski poziv nakon 20 minuta, prekinut će vezu i ako pokušam nazvati, neće proći (moj status je pun). Ponovno pokrenem telefon i mogu napraviti poziv bez problema. Čini se da sam primijetio da se pozivi ispuštaju ako se telefon prebaci s podataka na Wi-Fi; na primjer, ako sam u automobilu i uvučem na kolni prilaz, telefon će vidjeti moj Wi-Fi i povezati se i poziv će biti ispušten.

Također, ako sam na telefonu i netko mi šalje poruku s slikom tako da se podatkovna veza uključi s Wi-Fi-jem, poziv se gubi. Svaki put kada moram ponovno pokrenuti telefon. Također imam problema s tekstovima, mogu razgovarati, a onda ću primijetiti da se poruke zaustavljaju, ako nazovem bilo gdje (samo da zvoni) ili ponovno pokrenem telefonske poruke s njihovim izvornim datumima i vremena. - Tracy

Rješenje: Bok Tracy. Prije smo naišli na isti problem na drugom uređaju i čini se da je to zbog lošeg firmvera. Čini se da sustav ne može automatski prijeći s jednog tipa veze na drugi. Ako je značajka Smart Network Switch omogućena, pokušajte je onemogućiti i promatrajte kako telefon djeluje. Učinite to neko vrijeme. Ako se ništa ne promijeni, jednostavno izvršite resetiranje na tvorničke postavke i trebali biste dobro krenuti.

Problem # 4: Galaxy S6 ne može izvršiti odlazne pozive

Moram koristiti Wi-Fi za pozive jer ne dobivam signal iako sam unutar granica grada u Kingsportu, Tennessee. Dobio sam 32G Galaxy S4 u lipnju. Uglavnom je bilo dobro obavljati pozive. T-Mobile je imao poseban, pa sam dobio 128GB točno prije 13 dana. Od tada nisam uspio nazvati. Primam barem neke pozive, ali ih ne mogu napraviti. Danas sam otišao u trgovinu T-Mobilea i zamijenili su SIM karticu i rekao da radi. Došla sam kući ... i nije. Već sam učinio sve što ste predložili u prvom članku o rješavanju problema.

Hvala vam. - Hannah

Rješenje: Pozdrav Hannah. Jeste li pokušali uputiti poziv u trgovini nakon što je SIM promijenjen? Ne možemo vidjeti logiku telefona koji radi samo na jednom mjestu. Pobrinite se da nemate omogućene značajke blokiranja poziva ili aplikacije. Ako se ne možete sjetiti imate li instaliranih takvih aplikacija, pokrenite S6 u sigurnom načinu rada, a zatim ponovno pokušajte nazvati.

Ako ste prije promijenili neku mrežnu konfiguraciju, provjerite jeste li išli u Postavke> Programi> Postavke> Poziv> Dodatne postavke> ID pozivatelja i odaberite Zadano mreže .

Također možete napraviti osnovno rješavanje problema koje vam preporučujemo iznad. Ako ništa ne uspije, vratite se na T-Mobile i zatražite zamjenski telefon.

Problem # 5: Galaxy S6 ne prikazuje obavijesti o propuštenim pozivima i glasovnu poštu

Ljudi me zovu i ostavljaju glasovnu poštu, ali na telefonskoj aplikaciji nemam obavijesti o propuštenim pozivima. Također mi ne govori da imam glasovnu poštu, moram pogađati i onda se pozvati da provjerim svoju glasovnu poštu da vidim imam li ih.

Također, neki ljudi ne primaju moje tekstove do sljedećeg dana.

Koristim ovaj telefon za posao i to je trenutno veliki hit na moj profesionalni život.

Hvala puno. - Samantha

Rješenje: Pozdrav Samantha. Izgleda da imate problem s mrežom, a ne problem s telefonom. Kašnjenja u slanju i primanju tekstualnih poruka obično ukazuju na tekući problem na mreži. Prekidi rada, neplanirano održavanje, problemi s infrastrukturom, da spomenemo samo neke od uobičajenih razloga za prekide mobilnih usluga.

Ako još niste obavijestili svog prijevoznika o iskustvu s uslugom, predlažemo da ih najprije nazovete. Ne želimo da gubite vrijeme na rješavanju problema s telefonom kada je problem na njihovoj strani. Ako na mreži nema problema, možete zatražiti i izravnu pomoć od tima za tehničku podršku kako biste provjerili postavke telefona (osobito na strani mrežne konfiguracije) koje mogu uzrokovati problem.

Problem # 6: Galaxy S6 se zamrzava tijekom i nakon poziva

Bok tamo. Imam S6 kupio potpuno novi prije nekoliko mjeseci. Primijetio sam nedavni problem u kojem ću primiti poziv, ali kad ga pokupim, to je kao da se zamrzava i poziv se neće spojiti. Sam zaslon nije zamrznut, ali mogućnost spajanja je. Zatim pokušavam nazvati osobu natrag, i samo dobiti mrtav zračni prostor - poziv se neće spojiti, ja čak ne dobivam govornu poštu.

Gledam na rešetke, i one su dobre. Dobar je prijem gdje se nalazim. Slijedio sam vaše korake kako bi se uvjerio da su sve postavke za mrežni način rada postavljene na automatsko i da automatski traže LTE / WCDMA / GSM.

Moj telefon se ne može povezati na pozive u trajanju od 5 do 10 minuta. Ponekad ga ponovno pokrenem i onda to uspije. Ponekad samo prekine poziv kad sam već na njemu, a onda ne mogu nazvati osobu natrag još 5-10 minuta. Ali uglavnom se to događa kada pokušam preuzeti dolazni poziv.

Primijetio sam da se obično događa nešto češće kada primim poziv dok je telefon na ploči za punjenje, ali to se također dogodilo kada telefon nije na ploči.

Što bi moglo biti s njim ???

Hvala ti puno na tvojoj pomoći!!! - Stephanie

Rješenje: Bok Stephanie. Problem je možda na razini upravljačkog softvera pa pokušajte vratiti tvorničke postavke. Kada završite, pokušajte ponovno uspostaviti pozive prije instaliranja bilo koje aplikacije. To će vam pomoći da utvrdite je li aplikacija treće strane kriv ili ako je firmver vraćen na normalu.