Gumbi Galaxy S6 Back i Recent apps ne rade, ne mogu upućivati ​​pozive i SMS-ove, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobro došli na drugi # GalaxyS6 post koji vam donosi neke od pitanja koje su poslali neki članovi naše zajednice. Nadamo se da će naši prijedlozi biti korisni onima koji su ovdje spomenuti i drugima koji možda imaju slične probleme.

U nastavku su navedene specifične teme o kojima raspravljamo u ovom materijalu:

  1. Gumbi Galaxy S6 Back i Recent apps ne rade
  2. Zaslon Galaxy S6 neće se vratiti na korištenje gumba za napajanje, glasnoću ili početne tipke
  3. Galaxy S6 se zaglavio u petlji za pokretanje nakon instalacije prilagođenog softvera
  4. Galaxy S6 ne može obavljati pozive i SMS poruke
  5. Galaxy S6 se zaglavio u Samsung zaslonu i neće se puniti
  6. Galaxy S6 ima više problema s punjenjem
  7. Galaxy S6 zaustavlja otkrivanje mreže | Galaxy S6 nakon umetanja SIM kartice stalno izgovara "nema usluge"

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Gumbi Galaxy S6 Back i Recent apps ne rade

Tako sam koristio svoj uređaj i počeo je brzo treptati i natrag i gumbe izbornika. Tako sam provjerio da li postoji ažuriranje za moj telefon. Tako sam otkrio da je bilo i ažurirao sam telefon. Ali još uvijek se nije riješio problem treptajućih mekih svjetala. Ne govorim samo nekoliko sekundi trepćući, mislim će treptati svake sekunde. Tako sam pokušao sigurnosno kopiranje podataka i tvornički resetiranje. Ali prošlo je nekoliko sati i problem nije nestao. Što da radim u vezi s tim? - Nicholas

Rješenje: Bok Nicholas. Ako tvornički reset nije ništa promijenio, problem mora biti neispravan hardver. Pokušajte pristupiti izborniku servisa biranjem " * # 0 * # " (bez navodnika) na aplikaciji za biranje brojeva telefona. Kada ste u servisnom izborniku, dodirnite okvir "Pod ključ". Ovaj će vam okvir omogućiti da provjerite odgovaraju li tri gumba - natrag, dom i nedavne aplikacije - na vaš unos ili ne. Znat ćete da li svaka od njih radi jer će zaslon zasvijetliti drugom bojom ako dodirnete neku od njih. Ako zaslon nikad ne mijenja boju, to je znak da gumb ne radi, što također znači da imate hardverski problem.

Ako ste slučajno ispustili telefon ili ga izložili tekućini, prestanite tražiti softverska rješenja. Nijedan softverski hak ne može riješiti problem s hardverom. Razmislite o tome da nazovete Samsung kako bi mogli pregledati telefon. Ako nemate pristup uslužnom centru tvrtke Samsung, razmislite o zamjeni telefona.

Problem # 2: Galaxy S6 zaslon neće se vratiti na korištenje gumba za napajanje, glasnoću ili početne tipke

Imam dva glavna i vjerojatno nepovezana problema. Najvažnije je da se, nakon što se isključi zaslon telefona, neće ponovno uključiti normalnim metodama (tipka za uključivanje, pritiskanje tipki za glasnoću ili početni ključ). Tada ga izvadim iz slučaja i pokušam ponovno. Ako i dalje ne radi, moram držati gumb za uključivanje i tipku dolje za ponovno podizanje sustava. To se sve češće događa.

Drugi problem su aplikacije na rubu izbornika neće se otvoriti. Moram ih otvoriti iz izbornika aplikacija. - Diana

Rješenje: Bok Diana. Prva i jedina stvar koju ćemo predložiti je tvornički reset. Trebalo bi rješavati oba problema ako je uzrok na strani softvera. Tvorničko resetiranje će vratiti sve softverske postavke na njihovo poznato, tvornički radno stanje, tako da ako se softverska greška razvila tijekom vremena, ovaj proces bi trebao riješiti problem. Evo kako se to radi:

  1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
  3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
  4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
  5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 3: Galaxy S6 se zaglavio u petlji za pokretanje nakon instalacije prilagođenog softvera

Bok. Ja sam ukorijenio svoj telefon Odinom koji je bio uspješan. Zatim sam instalirao Xposed Installer 3.1 APL preuzet s //mlessg81fle6.i.optimole.com/w:auto/h:auto/q:55///thedroidguy.com/wp-content/uploads/2012/11/attachment.php_ .jpg? s = 211f3c6e140e474c0cb6a28d6d68e6f0 & attachmentid = 3383776 & d = 1435601440 . Nakon toga sam telefon ušao u petlju za pokretanje. Sada sve što sam dobiti je prazan zaslon s LED-om nakon početnog početni zaslon od Samsung i moj model br. Ja mogu ići u Odin modu i način rada za oporavak. Pokušao sam resetirati, oblikovati, izbrisati predmemoriju. ali dizanje se ne događa. JA pokušao reflashing telefon opet ali JA dobiti greška u odin 1, 85 kao i 3, 10 - Pease savjetovati kako oživjeti moj telefon. - Ben

Rješenje: Bok Ben. Naš blog ne podržava ukorijenjene ili bljeskove vezane tako da nije baš idealno mjesto za traženje odgovora. Predlažemo da uključite zajednicu koja je razvila prilagođeni softver koji koristite jer su možda naišli na isti problem prije. Većina zajednica koje se bave Androidom više su nego voljne pomoći korisnicima koji mogu naići na problem sa svojim proizvodima.

Problem # 4: Galaxy S6 ne može obavljati pozive i SMS poruke

Zdravo. Slučajno sam pronašao neku vrstu bloga o telefonskim problemima. Posebno s Galaxy telefonima. Imam Galaxy S6 i ne dopušta mi pozive, tekst, ali još uvijek se mogu spojiti na WiFi. Ovaj telefon je gotovo nov i nazvali smo AT&T i prošli smo cijelu stvar s njima. Natjerali su me da ih nazovem, a oni su se povezali s mojim telefonom i pokušali toliko stvari na svome kraju, ali ništa nije uspjelo. Ponovno smo pokrenuli računalo i toliko puta smo isključili telefon u načinu rada za razvojne programere. Samo ne znam što da radim. Na vrhu mog telefona nalazi se krug s linijom koja prolazi kroz njega, a kad obavljam pozive ili tekst, ne piše mobilna veza. Bilo kakve ideje, ili nove koje nisam pokušao? Molim pomoć! Hvala puno. - Tabitha

Rješenje: Bok Tabitha. Ako vam vaš bežični operater ne može pomoći, sumnjamo da možemo učiniti još nešto. Prije svega, problemi s pozivima i SMS-om trebali bi biti u opsegu podrške vašeg operatera. Ako te usluge ne mogu raditi u vašem telefonu, predstavnik tehničke podrške koji je pomogao je ili ne znao o tom problemu ili je vaš telefon potreban za zamjenu.

Drugo, koraci za rješavanje problema koje možemo predložiti za vas tipična su doza prijedloga koje možete lako pronaći na mreži. Ti koraci uključuju brisanje particije predmemorije, promatranje telefona u sigurnom načinu rada i vraćanje na tvorničke postavke. U nastavku se nalaze koraci za brisanje particije predmemorije i ponovno pokretanje telefona u siguran način.

Brisanje particije predmemorije Galaxy S6

  1. Isključite uređaj.
  2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
  3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
  4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
  6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Dizanje Galaxy S6 na siguran način

  1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
  2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
  3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
  4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".

Zapamtite, ako oba ova postupka ne uspiju, pokušajte s tvorničkim resetiranjem. Time ćete izbrisati sve korisničke podatke pa provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju datoteka prije nastavka.

Problem # 5: Galaxy S6 se zaglavio u Samsung logotipu i neće se puniti

Zdravo. Prošlog petka moj Samsung Galaxy S6 se zaglavio na Samsung logotipu, a zatim je pokazao simbol punjenja baterije.

U međuvremenu sam pronašao vašu web-lokaciju s temama za rješavanje problema gdje je moj problem opisan savršeno. Danas sam s potpuno napunjenom baterijom pokušao obrisati particiju predmemorije, ali umjesto vibriranja, itd., S unosom u zaslon za oporavak Androida, zaslon je umjesto toga postao bijel. Sada pretpostavljam da postoji problem sa softverom i svi podaci su izgubljeni. Možete li eventualno osvijetliti što se dogodilo s mojim telefonom?

Nisam mogao dobiti nikakav smisao od Samsunga o ovome. Jedna je prodavaonica računala rekla da bi trebala biti u mogućnosti ponovno instalirati softver, ali nisam siguran je li to moguće i ne želim početi trošiti novac na telefon koji nije održiv. Nijedna računala nisu rekli da mogu oporaviti sve podatke. Nažalost, nisam bio svjestan da telefon može uzeti micro SD karticu (telefon je bio odbačen od mog muža) pa sam zabrinut da je sve sada izgubljeno. Pokušao sam uključiti telefon u računalo s uključenim bijelim zaslonom, ali računalo čak ne priznaje da je uređaj priključen.

Žao mi je, ali nisam na Facebooku, pa vas kontaktiram putem e-maila i bio bih vam vrlo zahvalan za savjete koje možete dati. Budući da sam zaglavio bez telefona morat ću ga sutra popodne odnijeti u jednu od radionica.

Cijenim to što ste rekli da će možda trebati neko vrijeme da odgovorite, ali ako vidite ovu e-poštu večeras ili sutra ujutro, bila bih vam jako zahvalna kad biste mi se javili.

Lijepi pozdrav. - Cindy

Rješenje: Bok Cindy. Prije nego što počnete brinuti o svojim datotekama, prva stvar koju želite znati je da li telefon i dalje može normalno raditi ili ne. To možete učiniti tako da napravite soft reset. Budući da Galaxy S6 ima bateriju koja se ne uklanja, želite simulirati "povlačenje baterije" kako biste ga pokušali oživjeti. Evo kako se to radi:

  1. Pritisnite i držite Power (koji se nalazi na desnom rubu) i tipke za smanjenje glasnoće (koje se nalaze na lijevom rubu) 12 sekundi.
  2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće dođite do opcije Isključivanje.
  3. Pritisnite tipku Home za odabir.

Ako telefon ne reagira, nemate sreće. Sada trebate provjeriti možete li riješiti problem pokretanjem na različite načine. Svaki od ovih načina rada daje vam drugačiji pristup rješenju. Na primjer, ako ćete biti u mogućnosti to čizma telefon to preuzimanje datoteka način samo u ovom trenutku, ti si jedini izlaz može biti flash stock firmware. S druge strane, ako će vam telefon omogućiti samo pokretanje sustava za oporavak, možda ćete moći riješiti problem pomoću tvorničke postavke. U svakom slučaju, to znači da će svi korisnički podaci na uređaju biti izbrisani.

Za referencu, u nastavku su opisani koraci za podizanje sustava S6 na različite načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
  • Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
  • Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
  • Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
  • Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
  • Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

  • Punite telefon najmanje 30 minuta.
  • Pritisnite i držite gumb Napajanje.
  • Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
  • Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Ako problem ostane i nećete moći pokrenuti telefon na bilo koji od ovih alternativnih načina, možete pretpostaviti da postoji problem s hardverom. Provjerite jeste li provjerili telefon.

Problem # 6: Galaxy S6 ima više problema s punjenjem

Moj muž stvarno voli svoj S6, ali ima toliko problema s naplatom da ćemo ga morati zamijeniti ako ne pronađemo rješenje. Svi punjači rade na svim ostalim Samsung telefonima, tako da nisu oni. Obično je jedini način da ga napunite je da potpuno isključite telefon, a zatim ga uključite. U tom trenutku nećete dobiti uobičajenu ikonu baterije s postotnim brojem i mjehurićima, itd. Ali telefon vibrira svakih 5 sekundi. (Vrlo neugodno. Nateram ga da je napuni u drugoj sobi.) Ponekad to ne uspije.

Danas sam ga priključio i, voila, počeo se puniti i mala ikona je bila tamo i rekla je 35%. Vratio sam se par minuta kasnije, i rekao je 32%. Isto se dogodilo i kad sam pokušao napuniti telefon s uključenim telefonom; svi pokazatelji su pokazali da se naplaćuje, ali se taj postotak brzo smanjio. Tada je to najfrustrirajuće, jer se telefon uopće neće puniti, bilo on ili off.

Uspio je "pokrenuti" bateriju u ovom trenutku nekoliko puta izvan mog starog S3. Ima li prijedloga? To je definitivno problem unutar telefona. Idem ponovno napraviti soft reset i vidjeti hoće li to pomoći. Ali, željeli bismo to riješiti zauvijek. Nitko od nas se ne boji samih popravki. On je bolji s hardverskim problemima, a ja sam u redu sa stranom softvera.

Zahvaljujemo na vašoj pomoći! - Cheryl

Rješenje: Bok Cheryl. Problem poput ovog može imati softver ili hardverski uzrok pa ako ste već isprobali rješavanje svih problema s softverom, najvjerojatniji uzrok je loš hardver. U mnogim slučajevima, problemi s punjenjem su uzrokovani oštećenim priključkom za mikro punjenje. Istrošenost i trošenje (od uključivanja i isključivanja, nepravilnog rukovanja, izlaganja elementima, itd.) Mogu oštetiti ili saviti igle unutar priključka, što može dovesti do nepravilnog ponašanja pri punjenju. Ako vaš suprug može sam zamijeniti priključak za punjenje, to bi trebao biti dobar način za početak. Naš blog ne pruža hardversku dijagnostiku i rješenja pa pokušajte pronaći druge izvore vodiča o tome kako obaviti postupak.

Inače, jednostavno prepustite profesionalnom popravku.

Problem # 7: Galaxy S6 zaustavlja otkrivanje mreže | Galaxy S6 nakon umetanja SIM kartice stalno izgovara "nema usluge"

Bok, Nedavno sam bio u mogućnosti otključati moj T-Mobile telefon. Kada stavim SIM karticu moje mame, AT&T SIM karticu, mogu nazvati. ALI kad sam isključio telefon i umetnuo svoju MetroPCS SIM karticu, rekao je 4G LTE oko 2 minute i uspio sam nazvati, a onda je otišao i rekao “nema usluge”. To se dogodilo prije nego što sam otključao telefon. Sada se čini da mi se ne sviđa moja MetroPCS SIM kartica. Kada je imao AT&T SIM, otišao sam u APN postavke i rekao je "Cingular 410". Tako sam ušao u “fast.metropcs.com” APN i odabrao ga zatim ponovno umetnuti MetroPCS sim i još uvijek nema usluge. Ne mogu čak pristupiti "mobilnim mrežama" i postavkama APN-a pomoću Metropcs SIM-a. Niste sigurni je li to zato što metropcs.com APN nije popunio informacije kao što su poslužitelj, APN tip, korisničko ime i zaporka, itd.… Moj imei je valjan. Prikazuje se kad odem na "o telefonu". Možete li ugoditi pomoć mene pronaći signal? Pokušao sam mnoge stvari. SIM kartica dobro pristaje u utor. Radi u drugom telefonu. At & t SIM radi na mom S3. Molim pomoć? Hvala vam. - Gospođo Green

Rješenje: Bok, gospođo Green. Općenito, Samsung GSM telefoni dizajnirani su za automatsku promjenu APN postavki nakon što otkrije aktivnu SIM karticu. To znači da zapravo ne morate ručno mijenjati APN postavke svaki put kada umetnete aktivnu SIM karticu u telefon. Ako se ovo automatsko ponašanje ne događa na vašem telefonu, pokušajte ga vratiti na tvorničke postavke tako da umetnete drugu SIM karticu. Ako se problem i dalje javlja, obratite se davatelju usluga bežične veze kako bi provjerili status vašeg računa i predložili zamjenu SIM kartice.