Galaxy S5 neće instalirati OTA ažuriranje, druga pitanja

Unatoč tome što su objavljeni prije više od 2 godine, milijuni # GalaxyS5 još su u opticaju diljem svijeta. To je znak da mnogi ljudi još uvijek prepoznaju pouzdanost ovog nevjerojatnog vodećeg modela tvrtke Samsung. Nadamo se da će ovaj materijal pomoći korisnicima S5 koji možda imaju slične probleme.

U nastavku su navedene specifične teme koje danas pokrivamo u ovom postu:

1. Galaxy S5 zapela u modu Odina
2. Galaxy S5 neće instalirati OTA ažuriranje
3. Galaxy S5 ne može premjestiti aplikacije na SD karticu nakon ažuriranja Marshmallowa
4. Nije moguće osloboditi prostor u Galaxy S5 za instalaciju Android ažuriranja
5. AT&T Galaxy S5 ne može instalirati OTA ažuriranje iz T-Mobile mreže | Galaxy S5 izdanje baterije problem
6. Galaxy S5 zaslon nije osjetljiv

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S5 zaglavi u Odin modu

Znam vrlo malo o mobitelima. Imam otključan Samsung Galaxy S5. Sinoć sam ga donio u trgovinu da ga aktiviram na novom mobitelu i prebacim svoj broj na drugi telefon. Kao što je prodajni predstavnik pokrenuo i promijenio moj broj preko njega, mogao sam čuti kako počinje primati tekstove. Onda se činilo da ima problema s pokretanjem zaslona kako bi ga otvorio. Rekao mi je da ima problema s pristupačnošću. Pitao je još jednog prodavača o tome i mislim da je rekla da drži sva tri gumba da nešto učini. Nisam čuo cijeli razgovor. Sljedeća stvar koju vidim na ekranu je bila crna sa zelenim simbolom Androida koji prikazuje poruku "Preuzimanje ... ne isključuj metu". Poruka u gornjem lijevom kutu sada se čita crvenom bojom “odin mode”… sa sljedećim crtama: Naziv proizvoda: SM (ne može čitati sve brojeve)… Trenutno binarno: Samsung Službeni… status sustava: Službeni… Zaključavanje reaktivacije: off… Knox Garancija: Void 0x0… i sljedeći red u sivom: Qualcomm secureboot: omogućiti (csb)… Hp Swrev: S1, T1, R1, A1, P1… i sljedeći red u plavom: Sigurno preuzimanje: Omogući… i posljednji red crvene boje: UDC Start.

Predstavnik je rekao da je potrebno preuzeti i vratiti se za neko vrijeme. Otišao sam 45 minuta i po povratku se pojavio isti ekran. Prodavaonica se zatvarala pa sam je odnio kući. Predložio je da uključim punjač preko noći i to bi trebalo dovršiti preuzimanje. Još nije i još uvijek je zaključan na zaslonu koji sam upravo opisao. Što trebam učiniti sada? Imam još dva telefona na ovom novom planu i nazvat ću tvrtku za mobitele kako bih proslijedio svoj broj na drugi kako bih ga danas mogao odraditi ... ali pomoći !! Izgubio sam se s ovim pitanjem. Hvala. - Pati

Rješenje: Bok Pati. Najbolji ljudi koji vam mogu pomoći s problemom su momci iz trgovine. Nemamo pojma što su učinili, a vaš telefon je zaglavio u načinu preuzimanja. Možda su prisiljeni instalirati nekompatibilan softver zbog čega uređaj prestaje raditi.

Na kraju možete pokušati provjeriti hoće li pomoći brisanje particije predmemorije i / ili vraćanje na tvorničke postavke. Preporučujemo da prvo pokušate izbrisati particiju predmemorije, a ako to ne uspije, resetirajte tvornicu. Evo kako to učiniti:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Zapamtite, ako brisanje particije predmemorije ili tvornički reset neće raditi, vratite telefon natrag u trgovinu i zatražite zamjenu.

Problem # 2: Galaxy S5 neće instalirati OTA ažuriranje

Imam poteškoća s dobivanjem najnovijih ažuriranja za moj Samsung Galaxy S5 (AT&T mreža). Nisam siguran zašto, ali čini se da se ne ažurira automatski. Samo sam znao provjeriti ažuriranje jer mi je suprug rekao da je njegov telefon (također i Samsung Galaxy S5 s AT&T) upravo prošao ažuriranje. Od jučer (30. kolovoza 2016.), mogao sam preuzeti ažuriranje odlaskom na postavke, ažuriranja uređaja i softvera. Trebalo je više od sat vremena da preuzmem cijelu stvar, a zatim sam zatražio da ga ponovno pokrenem. Kako je ponovno pokrenut, pojavila se pogreška da ažuriranje nije uspjelo. Telefon se i dalje uključuje i radi kao i obično, ali nema novih ažuriranja. Ako pokušam provjeriti ima li ažuriranja na isti način, sada dobivam poruku u kojoj nema firmvera. Pokušao sam koristiti Kies sa svog računala povezujući se s USB kabelom. Prepoznaje moj telefon, ali ne prikazuje dostupna ažuriranja iako je moj telefon još uvijek pokrenut samo na Android v5.0.

Također sam pokušao osloboditi prostor na svom telefonu ili premjestiti neke aplikacije na moju SD karticu, ali to nije napravilo nikakvu razliku. JA dobiti isto ne firmware poruka i Kies ne pokazuje ažuriranja. Budući da se ništa drugo činilo da rade, pokušao sam ga ponovno pokretanje nekoliko puta i pokušao soft resetirajući ga isključite i uklanjanje baterije. Ni s tim nema sreće. Molim vas, javite mi što mogu učiniti da ovo popravim. Hvala vam! - Ashley

Rješenje: Bok Ashley. Ažuriranja koja je pokrenuo operater (OTA ažuriranja) slijedi određeni raspored prilikom pokretanja ažuriranja. Ne znamo kako algoritam AT&T određuje koji uređaj treba ažuriranje, tako da morate potražiti njihovu pomoć izravno.

Jedina stvar koju sada možete učiniti jest pokušati napraviti tvornički reset prije pokušaja drugog Android ažuriranja. Ako i to ne uspije, obratite se tvrtki AT&T da biste dobili pomoć.

Evo koraka kako napraviti glavni reset:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
• Pritisnite gumb napajanja za odabir.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
• Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
• Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 3: Galaxy S5 ne može premjestiti aplikacije na SD karticu nakon ažuriranja Marshmallowa

Budući da sam nadogradio moj softver na mom Samsung Galaxy S5 (što sam apsolutno žaljenje) na Android verziju 6.0.1, ne mogu više premjestiti aplikacije na SD karticu. To je stariji telefon i ima ograničenu internu memoriju. O ovome sam kontaktirao Samsung i T-Mobile. Pogledao sam promjene koje bi se dogodile prilikom nadogradnje i to nije bilo uključeno. To čini moj telefon gotovo beskoristan za mene kao memorija je potpuno puna i ne mogu ažurirati bilo koje aplikacije, jer nema mjesta. T-Mobile i Samsung su rekli da ne mogu ništa učiniti i da nisu dopustili da značajka u 6.0.1 formatira SD karticu kao internu memoriju na Samsung uređajima. Čini se kao da sam bez sreće, ali se nadao da možda imate prijedlog osim kupnje novog telefona (što mislim da je Samsung i T-Mobiles skriveni motiv). Hvala puno unaprijed za bilo kakvu pomoć možete ponuditi. - Aimee

Rješenje: Bok Aimee. Operativni sustav Android Marshmallow omogućuje pretvorbu SD kartice u prijenosnu pohranu ili kao pohranjivanje u obliku prihvata ili kao proširenje primarne memorije. Samsung ne podržava tu pohranu koja bi trebala omogućiti pohranjivanje aplikacija i njihovih podataka na SD karticu. To je činjenica i ne znamo koji su im motivi (a doista nam je svejedno). Ako želite isprobati zaobilazno rješenje za ovaj problem, morate biti spremni za neke napredne softverske postupke hakiranja pomoću računala putem ADB-a. Ne podržavamo ovaj postupak pa morate pronaći vlastiti vodič o tome kako to učiniti. Baš kao i bilo koji neslužbeni softver hack, ovaj postupak može potencijalno uzrokovati probleme ako se ne učini ispravno, ili ako se nešto pokvari tijekom ili nakon procesa. Učinite to na vlastitu odgovornost.

Također, budući da to nije značajka koju Samsung podržava na njihovom hardveru, performanse telefona mogu biti značajno pogođene prilikom učitavanja aplikacija. Ako ste spremni kompenzirati izvedbu za više prostora za pohranu, nastavite.

Još jedno potencijalno rješenje koje možete isprobati je vraćanje na prethodnu verziju firmvera ili operativnog sustava. To se može učiniti ručno treperi Android Lollipop na svoj uređaj. Kao i prvi postupak, on ima inherentne rizike tako da to morate učiniti na vlastitu odgovornost. Također ga ne podržavamo i ljubazno tražimo vodič kroz Google o tome kako to učiniti.

Problem # 4: Ne možete osloboditi prostor u Galaxy S5 da biste instalirali Android ažuriranje

Tu je nova softverska nadopuna koja čeka na instalaciju na mom S5, ali mi je rekla da nema dovoljno prostora za pohranu. Prošao sam i izbrisao naizgled sve što bi moglo biti uzrok problema. Uklonjeno je nekoliko aplikacija koje su zauzimale prostor, očistile su bezvrijedne datoteke s programom Clean Master i izbrisale veliku većinu videozapisa i fotografija koje sam pohranio u internoj memoriji. Provjerio sam skladište i ispada da ništa nije učinjeno! Nakon bližeg pregleda, podaci o mojoj prijavi činili su se krivcem. No, bez obzira na to koliko sam aplikacija izbrisala ili premjestila na moju SD karticu, moje aplikacije su i dalje zauzimale istu količinu prostora kao i prije (u jednom slučaju čak i POVEĆANA!) Ponovno sam pokrenuo telefon kako bih vidio da li će to promijeniti očitanja, ali nije. Budući da sam već izbrisao gotovo sve što sam imao u internoj memoriji, ili sam ga na neki drugi način premjestio, nisam siguran kako sve izbrisati! Svaka pomoć koju možete dati o ovom pitanju bila bi vrlo cijenjena! - Aarone

Rješenje: Bok Aaron. Vratite na tvorničke postavke i pogledajte kako radi. Pogledajte gore navedene korake.

Problem # 5: AT&T Galaxy S5 ne može instalirati OTA ažuriranje iz T-Mobile mreže | Galaxy S5 izdanje baterije problem

Imam dva problema / pitanja. 1. Moj se zaslon često, ali uvijek, teško uključuje. Kada pritisnete gumb za uključivanje, vidim treperenje, ali zaslon postaje taman. Otkrio sam da uklanjanje baterije i ponovno pokretanje čini se da uvijek rade većinu vremena. Na kraju, mogu dobiti telefon za rad, ali može potrajati mnogo pokušaja. Mogu li što učiniti da riješim ovaj problem? 2. Moj telefon je AT&T telefon. Sada sam prebacio na T-Mobile (telefon je bio otključan). Ja ne mogu činiti se to ažurirati na Marshmallow - mislim da telefon i dalje želi ići na AT & T to učiniti, ali, naravno, više nemam račun tamo. Bilo koji način da prisilim telefon da dobije nadogradnju? Također, čini se da moj telefon koristi mnogo snage. Napunio sam ga preko noći i 45 minuta nakon odlaska na bateriju - bez poziva i bez korištenja podataka - baterija je samo 85%. Neka ideja? Hvala. - Steve

Rješenje: Pozdrav Steve. Prvo pitanje može biti povezano s hardverom. Telefon mora provjeriti Samsung ili treći tehničar kako bi se vidjelo je li sklop zaslona ili komponenta neispravan. Alternativno, možete provjeriti je li problem s operativnim sustavom ili je uzrokovana nekom od vaših aplikacija putem tvorničkih postavki. Svakodnevno promatrajte kako radi zaslon nakon resetiranja na tvorničke postavke (i bez aplikacija drugih proizvođača). Ako problem ostane, obavite ga za popravak ili zamjenu.

Ništa ne možete učiniti o drugom pitanju, osim ako ne želite ručno instalirati firmware preko Odina. OTA (over-the-air) ažuriranja određuje prijevoznik koji je izvorno imao telefon. Otključavanje uređaja neće promijeniti tu činjenicu, tako da ne postoji način da dobijete OTA ažuriranje od T-Mobilea na AT&T S5. ako želite ići rutom ručne instalacije, pronađite vodič o tome kako to učiniti.

Konačno, problem odvoda baterije zahtijeva više napora kako bi se otklonio problem, jer postoje mnogi faktori koji ga mogu uzrokovati. Općenito ipak, morate jednostavno koristiti pametne znakove kako biste smanjili njegov utjecaj. Isprobajte ovaj kratki vodič o tome kako maksimizirati snagu baterije ili nađite više detaljnih savjeta i trikova s ​​drugih blogova.

Problem # 6: Galaxy S5 zaslon ne reagira

Bok. Imam problem s mojim s5. 1) moje računalo ne može čitati moj telefon kada je spojen putem USB-a 2) veći problem nego ne 1 je moj telefon zaslon nije osjetljiv na dodir mnogo puta dnevno. Prije nego je krenuo na taj način, zaslon će se zatamniti na žućkastu boju, ali se sav sadržaj i dalje može čitati preko zaslona. Jedini način da povratite natrag je da izvadite bateriju i ponovno pokrenete uređaj i ona se obično pojavljuje svakih sat vremena. Imao sam isti problem kada koristim s3 prije, i moj zaslon je zamijenjen, ali to nije riješio problem. Popravak tip je rekao da je problem s matičnom pločom na taj način JA Chanel to S5. Ali izgleda da imam isti problem ponovno nakon 2 godine korištenja. FYI, slični problemi pojavili su se svake 2 godine s mojim S1, S3 i sada S5. Na taj način JA je tvornica vratiti na moj telefon jučer, ali ista stvar dogoditi se opet (JA je soft reset prije toga). Može li to biti još jedan problem na matičnoj ploči? Samo želim biti siguran prije nego počnem kupovati novi telefon. - Hani

Rješenje: Bok Hani. Ako tvornički reset nije riješio problem, vjerojatno ste sami krivi za problem. Ako vaš telefon ima naviku pada ili kontakta s vodom, možete očekivati ​​probleme s hardverom prije ili kasnije.

I mi smo ovdje bili Samsung korisnici u CallACab-u i još uvijek imamo 4-godišnji Galaxy S3 koji radi prilično dobro (zajedno sa S4s, S5s, S6s i S7s), tako da možemo posvjedočiti da su ovi uređaji pouzdani. Još ćemo se susresti s izvješćima sličnim vašim - taj zaslon nakon dvije godine postaje loš. Uzrok problema je ili način na koji rukujete uređajem ili okruženje u kojem je uređaj stalno prisutan. Ako mislite da je to neispravan Samsung hardver, preporučujemo da kontaktirate prave ljude, a ne nas. Pružite povratne informacije tvrtki Samsung i pružite dokaz kako bi mogli provjeriti njihov proizvod.

Može li to biti još jedan problem na matičnoj ploči? Možda, ali gotovo smo sigurni da imate hardverski problem. Popravak ili zamjena su vaš izbor.