Galaxy S5 "Nažalost, NetworkSystemProvider je zaustavljen" greška, drugi problemi s vezom

Pozdrav svima! Dobro došli u drugi post koji se bavi problemima povezivanja #Samsung # GalaxyS5 koje dijele drugi članovi naše zajednice. Danas smo uključili neke rijetke probleme, iako rješenja koja pružamo ne razlikuju se uvelike od osnovnog rješavanja problema za bilo koji problem aplikacije.

U nastavku se nalaze teme o kojima se govori u ovom članku:

  1. Galaxy S5 mobilni podaci prestali su raditi nakon ažuriranja
  2. Pogreška Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED
  3. Galaxy S5 "Nažalost, NetworkSystemProvider je zaustavio" greška
  4. AT&T Galaxy S5 s T-Mobile SIM karticom pada na 4G iz 4G LTE tijekom poziva
  5. Pogreška Galaxy S5 Wi-Fi "Spremljeno, zaštićeno WPA / WPA2 (WPS dostupan)"
  6. Galaxy S5 "pogreška provjere autentičnosti"

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Problem # 1: Galaxy S5 mobilni podaci prestali su raditi nakon ažuriranja

Bok tamo. Molim pomoć.

Jutros sam se probudio da se moj S5 ažurira na najnoviji softver. Volio sam sve, ali iz nekog razloga moji podaci / internet ne rade. Mogu obavljati pozive i tekstove, a Wi-Fi radi izvrsno, ali nema podatkovne veze. Već sam nazvao operatera usluge i preselio moj APN, još uvijek ne radi.

Također je tvornički resetiran i još uvijek nema podatkovne veze. Isključio sam telefon i uklonio SIM kartice i ponovno ga vratio bez beuna. Pokušao sam sve što sam mogao. Je li vrijeme za novi telefon? - Melina

Rješenje: Pozdrav Melina. Rijetko čujemo mobilnu podatkovnu vezu da u potpunosti prestane raditi nakon ažuriranja. Ako uzrok problema nije vezan uz račun ili naplatu (što znači da je vaš operater možda spriječio da vaš uređaj koristi njihovu uslugu), to mora biti telefon. Iako je rijetkost, uređaj Android ponekad može biti opečen nakon ažuriranja. Može se manifestirati u mnogim oblicima, uključujući sličnost s onim što sada doživljavate.

Mislimo da još uvijek ne možete učiniti ništa na svom kraju da biste riješili problem jer ste već izvršili osnovno rješavanje problema softvera koje obično preporučujemo. Jedno dobro pitanje vrijedi pitati - jeste li pokušali umetnuti SIM karticu na drugi uređaj kako biste provjerili radi li? Ako ne, to znači da je telefon u redu. Problem može biti posljedica neispravne SIM kartice ili nešto o vašoj pretplati ili računu.

Ako ste sigurni da je vaš račun i SIM kartica u redu, onda je definitivno problem s telefonom.

Nažalost, nismo u mogućnosti znati koji je točno problem na uređaju. Razmislite o tome da ga zamijenite.

Problem # 2: Galaxy S5 ERR_INTERNET_DISCONNECTED pogreška

Nema mobilnih podataka. Kaže da je izvan mreže s kodom pogreške: ERR_INTERNET_DISCONNECTED. Provjerena Wi-Fi mreža u lokalnim McDonalds-ima i Wi-Fi ne funkcioniraju, samo što nisu aktivni mobilni podaci. Mobilni podaci označeni su oznakom "uključeno", Wi-Fi je isključen, tvornički resetiran moj telefon, soft boot, ponovno pokrenuti sve pokušano.

Verizon kaže da je sve u redu na njihovom kraju, ne znam što je problem. Pregledao sam internet i rekao da bi to moglo biti APN pitanje. Kada idem na APN ne prikazuje ništa u njemu, tako da mi ne dopušta da dodam VPN ili resetiram na default jer je to potpuno nevažeće bilo kakve informacije kao što je. Molim pomoć. TIA. - Matrona

Rješenje: Hi Matrona. Prvo pravilo u otklanjanju poteškoća s mobilnim povezivanjem podataka je osigurati da nema problema s mrežom ili računom. Znamo da ste već provjerili s Verizonom, ali pogreška ERR_INTERNET_DISCONNECTED je pokazatelj da je ili telefon pogrešno konfiguriran (kao što ste u početku sumnjali), ili vaš račun s njima trenutno nije ispravno osiguran. Povrh toga, trebali bi vam pomoći da sami riješite problem i da vas ne ostavi na suhom.

Koliko god vam želimo pomoći, ne mislimo da postoji nešto što možemo učiniti da poboljšamo situaciju. Trebamo vam reći da provjerite APN, ali to ste već shvatili. Osim toga, sve bi trebalo raditi automatski nakon što su vaše S5 postavke APN-a ispravno postavljene. Također nemamo dovoljno podataka o problemu kao što su:

  • snagu signala koji dobivate
  • promjene na telefonu u smislu softvera
  • koraci za rješavanje problema (osim provjere postavki APN-a)

Ponovno nazovite Verizon i zatražite njihovu mrežnu tehničku podršku. U početku možete biti proslijeđeni predstavnicima službe za korisnike (koji imaju probleme s računom i naplatom) pa provjerite jesu li njihovi mrežni dečki provjerili problem za vas.

Problem # 3: Galaxy S5 "Nažalost, NetworkSystemProvider je zaustavio" greška

Bok tamo. Moj zaručnik ima Samsung Galaxy S5 koji je jučer prestao povezivati ​​se na našu mrežu, što je Sprint. Nazvali smo Sprint Support i rekli su da je veza navodno aktivna. Međutim, telefon se neće ništa povezati, čak ni kada je povezan s Wi-Fi vezom.

Svaki put kad upalimo telefon na poruku koja kaže: "Nažalost, NetworkSystemProvider je stao." Čini se da ništa ne radi na rješavanju problema. Mi smo ga napajali nekoliko puta, izvadili bateriju i zamijenili je. Također sam pročitao da možemo pokušati brisati predmemoriju, što sam i učinio, a to također nije uspjelo riješiti problem. Ako imate bilo kakav uvid u to kako to popraviti, bilo bi jako zahvalno. - Devon

Rješenje: Bok Devon. Nismo svjesni da se neki drugi korisnici S5 iz drugih operatera žale na ovu specifičnu pogrešku pa to može biti izolirano korisnicima Sprintove mreže. Budući da svaki operater u određenoj mjeri prilagođava Android kako bi odgovarao njihovim željama i uslugama, započnite s rješavanjem problema s aplikacijama koje se odnose na Sprint. Ako ste instalirali ažuriranja prije uočavanja problema, pokušajte prvo deinstalirati ažuriranja za Sprint aplikacije. Da biste to učinili, jednostavno slijedite ove korake:

  • Idite na Postavke.
  • Prijeđite na Aplikacije.
  • Odaberite Upravljanje aplikacijama.
  • Dodirnite karticu Sve.
  • Potražite aplikaciju Sprint Zone i dodirnite je.
  • Dodirnite Deinstaliraj ažuriranja.
  • Pokušajte se ponovno spojiti na mobilnu podatkovnu mrežu i Wi-Fi.

Ako to ne riješi problem, pokušajte izbrisati particiju predmemorije. Evo kako:

  • Isključite telefon.
  • Pritisnite i držite sljedeće gumbe zajedno: Power, Volume Up i Home.
  • Otpustite gumbe kada se pojavi izbornik za oporavak sustava Android.
  • Koristite gumbe Glasnoća za navigaciju do opcije Izbriši particije predmemorije.
  • Pritisnite gumb Napajanje za potvrdu odabira.
  • Nakon brisanja predmemorije odaberite Reboot System Now opciju. Pričekajte da se telefon ponovno pokrene.

Problem # 4: AT&T Galaxy S5 s T-Mobile SIM karticom pada na 4G iz 4G LTE tijekom poziva

  1. Uzeo sam svoj otključani AT&T Galaxy S5 Active i prebacio na T-Mobile uslugu. Uspio sam dobiti glas, tekst i 4G LTE podatkovnu uslugu. Međutim, kad god obavim telefonski poziv, podatkovna usluga pada na 4G svaki put i jačina signala ide od 2 do 3 bara. Moj Hotspot radi u redu na 4G LTE, ali minute sam napraviti poziv, ona također pada na 4G. 4G LTE down / up brzina je pristojna na 13Mbps / 19Mbps, ali 4G down / up brzina je 5Mbps / 0.04 Mbps.
  2. Iako sve ide na moju govornu poštu, ne mogu postaviti opcije prosljeđivanja poziva. Sve je onemogućeno.
  3. Nemam mogućnost da se automatski prebacim na 3G mrežu ako je potrebno, i rečeno mi je da možda nemam mogućnost obavljati pozive preko Wi-Fi mreže kada sam u zgradi sa slabim prijemom signala. Kako mogu provjeriti radi li ova opcija? - Luke

Rješenje: Bok Luke. Neka vaša pitanja budu pojedinačno.

Prva briga može biti izvan vas u ovom trenutku jer više izgleda kao specifično ponašanje mreže, a ne kao problem s uređajem. Možete pokušati napraviti tvornički reset kako biste vidjeli hoće li osvježavanje firmvera pomoći da se to popravi, iako mislimo da je to jednostavno kako bi T-Mobile mreža trebala funkcionirati. Za vraćanje na tvorničke postavke slijedite ove korake:

  • Isključite Galaxy S5.
  • Pritisnite i držite gumb Povećaj glasnoće, gumb Početna i gumb Napajanje zajedno dok ne vidite Android na zaslonu.
  • Koristite opciju za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju brisanja podataka / tvorničkih postavki i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
  • Ponovo pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste istaknuli Yes (Da) - brisanje svih korisničkih podataka i pritisnite Power (Napajanje) da biste ga odabrali.
  • Pomoću gumba Power (Napajanje) odaberite Reboot system (Ponovno podizanje sustava).
  • Kada se S5 ponovno pokrene, treba biti potpuno obrisan i spreman za ponovno postavljanje.

Kod opcije prosljeđivanja poziva trebate razgovarati s T-Mobileom. To može biti usluga s dodanom vrijednosti koja nije uključena u vaš trenutni plan pretplate. Morate raditi s T-Mobileom da biste ga omogućili (možda neće biti besplatan).

Konačno, ako ne postoji mogućnost da se ručno prebacite na 3G mrežu, to je vjerojatno zato što je trenutni firmware onemogućio. Kao što je gore spomenuto, operateri mogu prilagoditi Android kako bi odgovarali njihovim potrebama onemogućavanjem funkcija koje se obično nalaze u međunarodnoj verziji istog uređaja.

Problem # 5: pogreška Galaxy S5 Wi-Fi "Spremljeno, osigurano WPA / WPA2 (WPS dostupan)"

Niste sigurni je li se problem pojavio nakon zadnje nadogradnje ili ne, ali u posljednjem tjednu ili ne, telefon se neće povezati s Wi-Fi mrežama koje je do sada bilo ugodno. Jeste ponovno pokrenuti telefon, usmjerivač, itd, koristi volumen / power tipke za brisanje cache i ponovno podizanje sustava, bez pomoći.

Ako su oba usmjerivača i telefon isključeni, telefon će pronaći kućnu mrežu i povezati se oko 2 minute, a zatim spustiti vezu i prikazati kao "Spremljeno, osigurano s WPA / WPA2 (WPS dostupno)" porukom na stranici mreže. ponovno spojiti.

Kada pokušam 'zaboraviti' vezu, ona samo ispušta 'spremljeni' dio poruke, ali mreža ostaje na stranici koja se prikazuje kao “Osigurano s WPA / WPA2 (WPS dostupan)”. Ne mogu naći način da ga potpuno odbacim i moja intuicija je da je mreža nekako zaglavljena u sjećanju.

Preimenovali ste telefon, a tijekom ograničenog vremena kada ste spojeni na mrežu / internet provjerili da softver prikazuje kao najnoviju verziju.

Wi-Fi signal je jak i svi ostali kućni uređaji se normalno povezuju s usmjerivačem. Napravili su manje opsežne TS na poslu, ali telefon se također ne može spojiti na mrežni usmjerivač. Ostavlja me skupom elektroničkom limenkom i žicom i iznimno je iritantan jer se čini da je problem u općem problemu (mnogi razgovori izgledaju slično, ali s manjim varijacijama) ali apsolutno ništa što mogu vidjeti s Androida. Svi prijedlozi su zahvalno primljeni. - Pete

Rješenje: Bok Pete. Evo stvari koje možete pokušati riješiti.

Prvo, pobrinite se da dodirnete opciju “delete dumpstate / logcat” u servisnom izborniku da obrišete određenu predmemoriju koja može biti odgovorna za ovaj problem. Za povlačenje traženog servisnog izbornika, jednostavno birajte * # 9900 # . Ako to ne učini ništa, sljedeći korak je brisanje podataka o mrežnoj lokaciji i testnim aplikacijama za WLAN slijedeći ove:

  • Idite na Postavke.
  • Prijeđite na Aplikacije.
  • Odaberite Upravljanje aplikacijama.
  • Dodirnite karticu Sve.
  • Potražite dotičnu aplikaciju i dodirnite je.
  • Dodirnite gumb Očisti podatke.

Ako se ništa ne promijeni, pokušajte promijeniti IP postavke Wi-Fi postavki telefona. Provjerite je li zaporka ispravna prije nastavka sa sljedećim koracima:

  • Idite na Postavke.
  • Dodirnite Wi-Fi.
  • Dodirnite i zadržite dotičnu mrežu.
  • Dodirnite Izmjena konfiguracije mreže.
  • Dodirnite okvir Prikaži napredne opcije.
  • Dodirnite IP postavke i promijenite ih u Static.

Ako sva ova rješenja ne rade, razmislite o ponovnom tvorničkom postavljanju.

Problem 6: Galaxy S5 "pogreška provjere autentičnosti"

Bok. To bi vas moglo zanimati. Moj novi S5 odmah prestao povezivanje na internet. Gledajući web, čini se da ovaj problem nije neuobičajen. Slijedio sam sve korake koje ste predložili u svom objavljivanju. S5 prepoznaje Wi-Fi mrežu koja trenutno radi na mom računalu. Na ikoni se nalazi lokot. Međutim, prilikom dodirivanja te ikone traži lozinku. Nisam bio svjestan da na Wi-Fi postoji lozinka pa sam pokušao prikazati broj sigurnosnog ključa na ruteru. S5 je ponovno prijavio “grešku provjere autentičnosti”, ali je također dodao i sigurnosni WAP2 PSK. Pokušao sam Connect i evo sada radi! Ne znam što se dogodilo. Pozdrav. - Kevin

Rješenje: Bok Kevin. Drago nam je da ste uspjeli popraviti problem na uređaju. U većini uređaja lokot gotovo uvijek označava da je mreža osigurana, a za pristup je potrebno unijeti zaporku ili lozinku. Ne možemo povezati točkice zašto je vaš telefon nakon unosa zaporke pokazao "grešku provjere autentičnosti", ali vam je na kraju omogućio da se povežete. To je možda bio rijedak bug za koji nismo svjesni da se događa na S5s. Ali opet, sretni smo što možemo znati da ste povezani s Wi-Fi mrežom bez problema. Javite nam ako imate druge prijedloge za dijeljenje s našom zajednicom.

Preporučeno

Rješavanje problema Samsung Galaxy S4 se ne spaja na Internet problem
2019
Rješenja za Samsung Galaxy S3 pitanja zaslona [2. dio]
2019
Samsung Galaxy Note 4 ne može dobiti podatke za rad i druge srodne probleme
2019
Samsung Galaxy Note 4 ne može pristupiti sustavu Apps Problemi i drugi povezani problemi
2019
Popravljanje Samsung Galaxy S6, S6 Edge "Nažalost, kontakti su prestali" greška i srodne probleme
2019
Google sada šalje sigurnosna ažuriranja za siječanj za Android
2019