Galaxy S5 SMS obavijest neće nestati u statusnoj traci, SD kartica prikazuje crne zaslone, druga pitanja

Kao što je obećano, evo još jednog posta koji se bavi nekim prijavljenim problemima na # GalaxyS5. Nadamo se da će ovaj post biti koristan za cijelu zajednicu Androida. Ne zaboravite posjetiti i našu glavnu # GalaxyS5 stranicu za rješavanje problema.

U nastavku su navedene specifične teme koje danas pokrivamo:

1. Galaxy S5 SMS obavijest neće nestati u statusnoj traci
2. Straight Talk Galaxy S5 ne može primati SMS kada se koristi u mreži Page Plus
3. Galaxy S5 nema mrežni signal na Filipinima
4. Datoteke na Galaxy S5 SD kartici prikazuju crne zaslone s uskličnikom
5. Hotmail račun drži govoreći "provjeru dolaznih postavki poslužitelja" kada je postavljen u Galaxy S5 e-mail app
6. Galaxy S5 baterija izlučivalo pitanje nakon instalacije Android Marshmallow

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S5 SMS obavijest neće nestati u statusnoj traci

Bok tamo. Drago mi je što sam našao ovu stranicu. Tako sam neki dan dobio tekst. Pokušao sam ga izbrisati i izbrisati stvarnu tekstualnu poruku. No, obavijest se još uvijek prikazuje kao da imam novi tekst. Omotnica je također prikazana na vrhu telefona koji sam povukao dolje i nekoliko puta udario. Nažalost, čisti se i onda se vraća. Ako uđem u poruku da mi govori da imam ili da odgovorim na omotnicu, to me vodi na novu "praznu" poruku, želi da dodam primatelja. Dakle, stvarni tekst je izbrisan, ali se prikazuje broj jedan i prikazuje se omotnica.

Isključio sam ga, izvadio sam bateriju, očistio sam predmemoriju i ponovno pokrenuo sustav zahvaljujući ovoj web lokaciji ???? Nisam tako pametna tehnologija i zato sam vam samo htjela reći da su vaše upute strašne! Moj problem ne uzrokuje nikakve probleme s uporabom, samo me iritira. Nadam se da razumijete što se događa i znate kako to popraviti. Stvarno cijenim svaku pomoć koju možete dati. Hvala unaprijed.

Oh usput, nisam 100% siguran da je moja verzija Marshmallow jer ne znam kako odrediti što imam. Vidio sam nešto o Marshmallowu tijekom pretraživanja, pa zato mislim da je to Marshmallow. Hvala još jednom. - Heather

Rješenje: Bok Heather. S vremena na vrijeme doživljavamo tu istu točku, pa definitivno nije izolirana na vaš uređaj. Čini se da ne možemo pronaći pravi uzrok ovog problema, tako da ne postoji jasan skup radnji koje možemo pružiti kako bismo spriječili da se to ponovno dogodi u budućnosti. Što se tiče rješavanja problema, postoje brojna potencijalna rješenja koja morate isprobati. Ispod su svi oni.

1. Brisanje određene niti konverzacije . Prva stvar koju želite učiniti jest vidjeti je li bug povezan samo s određenim konverzacijskim nitima koje pripadaju poruci koju ste prethodno izbrisali. Samo prijeđite na popis poruka i obrišite konverzacijski konac pritiskom i držanjem poruke. Kada to učinite, ponovno pokrenite telefon i provjerite. Ako je trajna obavijest sada nestala, to znači da ste pronašli rješenje. Ako se ništa ne promijeni nakon ponovnog pokretanja telefona, prijeđite na sljedeći korak rješavanja problema.
2. Obrišite predmemoriju aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate . Svaka aplikacija pohranjuje skupove privremenih datoteka o sebi nazvanim predmemorija koju Android koristi za brže učitavanje svojih usluga i drugih funkcija. Ponekad predmemorija aplikacije postaje oštećena zbog niza razloga, što dovodi do pogrešnog ponašanja aplikacija. Ako se aplikacija počne ponašati čudno, možete sigurno obrisati njezinu predmemoriju da biste vidjeli možete li je vratiti u ispravno stanje. Evo kako se to radi:
   • Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
   • Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
   • Kada ste tamo, potražite aplikaciju za razmjenu poruka i dodirnite je.
   • Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
   • Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Cache (Očisti predmemoriju) za aplikaciju. Dodirnite ga.
   • Ponovno pokrenite telefon i promatrajte.
3. Izbrišite podatke aplikacije za razmjenu poruka . Koraci za ovo rješenje gotovo su isti kao i brisanje predmemorije aplikacije. No umjesto dodirivanja gumba Clear cache, trebate napraviti Clear data. Brisanje podataka aplikacije virtualni je ekvivalent deinstaliranju i ponovnoj instalaciji aplikacije. To znači da će sve vaše teme razgovora biti izbrisane. Prije nastavka izradite sigurnosnu kopiju važnih SMS poruka. Postoje mnoge besplatne aplikacije koje možete koristiti za spremanje SMS-ova u Trgovini Google Play pa slobodno istražite svoje mogućnosti. Na primjer, možete početi s Helium - Sync i Backup aplikacijom. Preporučujemo da prođete tradicionalni Samsung način stvaranja sigurnosne kopije SMS-a pomoću besplatne aplikacije Smart Switch. Možete preuzeti i instalirati ovu aplikaciju na računalo tako da možete povezati svoj telefon s njom putem USB-a.
4. Vraćanje svih postavki softvera na zadane putem tvorničkih postavki . Ako sve tri gore navedene procedure uopće ne pomognu, obrišite sve korisničke podatke na telefonu tako da ih vratite na tvorničke postavke. Evo kako:
   • Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata pomoću značajke Smart Switch ili drugih sigurnosnih kopija.
   • Isključite Galaxy S5.
   • Pritisnite i držite gumb Povećaj glasnoće, gumb Početna i gumb Napajanje zajedno dok ne vidite Android na zaslonu.
   • Koristite opciju za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju brisanja podataka / tvorničkih postavki i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
   • Ponovo pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste istaknuli Yes (Da) - brisanje svih korisničkih podataka i pritisnite Power (Napajanje) da biste ga odabrali.
   • Pomoću gumba Power (Napajanje) odaberite Reboot system (Ponovno podizanje sustava).
   • Kada se S5 ponovno pokrene, treba biti potpuno obrisan i spreman za ponovno postavljanje.

Problem # 2: Galaxy S5 s ravnim razgovorom ne može primati SMS-ove kada se koristi u mreži Page Plus

Nedavno sam imao svoj broj prenesen iz Galaxy S5 (CDMA) sa StraightTalk na drugi Galaxy S5 (CDMA) na Page Plus. Dakle, to su dva odvojena Galaxy S5 telefona, stari ST telefon i novi PP Galaxy S5, s kojim imam problema. U mogućnosti sam upućivati ​​i primati telefonske pozive, ali nisam uspio napraviti niti primiti tekstove bilo koje vrste. Ušao sam na pristupnu točku na svom telefonu / novi PP telefon jer je stari ST telefon isključen / i otkrio da je APN netočan. Kontaktirao sam Page Plus i tvrde da je sve na njihovoj strani. Ja sam ipak dobio postavke koje trebam, brojeve portova, APN ime / vzwinternet, MMC / 310, MNC / 012, APN tip / internet + mms, i MMSC / koji je //mms.vtext.com/servlets/mms . JA je otišao u telefon, ali jedina vrijednost sam mogao urediti je APN, koji je postavljen kao Tracfone (ne mogu se sjetiti ostatka APN koji je bio u telefonu, samo riječi Tracfone.

U svakom slučaju, bio sam u mogućnosti urediti da se uzwinternet prema uputama Page Plus, a sada mogu slati tekstualne poruke, ali još uvijek ne mogu primati tekstove. S5 mi neće dopustiti da uređujem ništa osim APN-a, neće mi dopustiti da kliknem na port, mmc, mms itd. Riječi su ostale zasjenjene, ali se ne pojavljuje pop-up da mi omogući unos podataka i svi kažu "nije postavljeno" sada i prije nego što sam promijenio APN na onu ispravnu koju mi ​​je dao PagePlus. Mislila sam da su sve te informacije automatski ušle u odgovarajuća polja kada su prenijeli moj broj i aktivirali moj telefon.

U svakom slučaju, kao što je gore navedeno, sve što mogu je poslati tekstualne poruke, ne mogu ih primiti. Pomoć bi bila dobrodošla.

Možda, ako uspijem smisliti kako urediti druga polja s točnim informacijama, sve će biti riješeno, a uspio sam urediti APN bez ikakvih poteškoća. Učinio sam nekoliko resetiranja, dignuo se u siguran način kako bih očistio predmemoriju i nekoliko drugih trikova, lol, koje sam pronašao na mreži. Hvala vam. - Laura

Rješenje: Bok Laura. Ako netočne postavke APN-a utječu samo na mobilne podatkovne funkcije telefona, a ne na SMS funkciju. Vašem telefonu je potrebna ispravna APN konfiguracija kako bi se mogla koristiti mobilna mreža vašeg pružatelja usluga za povezivanje s internetom, za razliku od Wi-Fi mreže.

Općenito, kada umetnete SIM karticu u GSM telefon, postavke APN-a bit će konfigurirane automatski. U CDMA telefonu korisnik će možda morati ručno dodati neke specifične vrijednosti ako konfiguracija koju inicira operater ne radi ispravno. Ako nemate problema s mobilnom podatkovnom vezom, postavke APN-a ne smiju biti uzrok zašto vaš telefon ne može primati SMS-ove.

Ako možete slati tekstove, ali ih ne primati, možda postoje i druge stvari koje ga uzrokuju, ali definitivno ne i postavke APN-a. Imajte na umu da su CDMA telefoni teže konfigurirati kada se koriste u drugoj CDMA mreži, a neki od njih uopće neće raditi. Neke značajke i funkcije telefona možda neće raditi ovisno o situaciji. Morate blisko surađivati ​​s tvrtkom Page Plus kako biste riješili problem. U nastavku su navedene neke stvari koje trebate učiniti:

• Ponovno pokrenite telefon .
• Provjerite je li značajka zabrane poziva aktivna ili ne . Značajka zabrane poziva ne bi trebala biti aktivna. Ako ne znate kako to provjeriti, kontaktirajte svog operatera.
• Onemogući način rada u zrakoplovu .
• Provjerite je li format vašeg broja pošiljatelja točan (opcionalno) . Ako je potrebno, pogledajte odgovarajući format za vašeg prijevoznika. Birani broj može izgledati ovako u Sjedinjenim Državama: 1-541-754-3010. Iako je vrlo malo vjerojatno da vaš operater koristi jedinstveni stil formata brojeva, još uvijek preporučamo da od njih zatražite izravnu pomoć u vezi s tim.
• Provjerite mapu neželjene pošte . Vaše su poruke možda proslijeđene drugim mapama u aplikaciji za razmjenu poruka. Otvorite aplikaciju za razmjenu poruka, idite na Više postavki, dodirnite Postavke i potražite nešto što govori nešto o neželjenoj pošti ili filtru neželjene pošte. Ako imate poruke u mapi za neželjenu poštu, to je vjerojatno razlog zašto ne primate SMS-ove.
• Radite s vašim prijevoznikom . Toliko toga možete učiniti da biste riješili problem poput ovog. Ako sve gore navedene stavke ne rade, to je ili problem s kompatibilnošću s vašim prijevoznikom, ili negdje postoji pogrešna konfiguracija kada je Page Plus reprogramirao vaš telefon. U svakom slučaju, morate raditi s njima kako biste riješili taj problem.

Problem 3: Galaxy S5 nema mrežni signal na Filipinima

Bok, dobar dan. Pročitao sam vaš blog o S3 i pitam se možete li mi pomoći s mojim S5. Moj rođak je iz SAD-a i kupio mi S5 i poslao ga ovdje na Filipinima. Problem je u tome što u njemu nema signala. Tako sam pretpostavio da je zaključana, ali sam primijetio da je SIM kartica postavka je tamo u uređaju, tako da znači da nije. Ali još uvijek nemam signal. Pokušao sam promijeniti željenu mrežu, ali nije se mogla kliknuti. Pokušao sam resetirati tvornicu, ali još se ništa nije dogodilo. molim te pomozi mi. Hvala vam. - Karina

Rješenje: Hi Karina. Bežični operateri na Filipinima koriste GSM tehnologiju pa ako imate GSM S5, sve što trebate učiniti jest da je mreža otključana. S druge strane, ako vam je rođak poslao CDMA telefon, možda nećete moći koristiti sve mrežne značajke vašeg S5 na Filipinima. CDMA telefoni danas imaju utore za SIM kartice, ali oni se dodaju samo kako bi omogućili uređaju da koristi LTE (4G). SMS, MMS i glasovni pozivi zahtijevaju 2G i 3G usluge na Filipinima pa ako imate CDMA telefon, vaš S5 nije kompatibilan.

Općenito, GSM telefoni, sve dok su već otključani, mogu raditi u gotovo svim GSM mrežama sve dok imate radnu SIM karticu. To je zato što su informacije o pretplatnicima pohranjene u samoj SIM kartici (SIM označava Subscriber Identification Module). Kada se telefon otključa, svaka SIM kartica može se umetnuti da bi radila. Nasuprot tome, CDMA telefoni ne pohranjuju informacije o pretplatnicima na SIM kartici, već duboko u sam softver telefona. Izvorni nosač ga mora najprije otključati tako da ga drugi nositelj može reprogramirati i registrirati na svojim mrežama. Drugim riječima, na razini softvera najprije se mora podići neki težak posao, prije nego se CDMA telefon može koristiti u drugoj mreži.

Glavne CDMA mreže u SAD-u uključuju Sprint, Verizon i US Cellular. Na GSM strani, glavne mreže uključuju AT&T i T-Mobile. Da biste provjerili imate li GSM telefon, idite na Postavke> O uređaju i potražite broj modela. Ako piše G900A (AT&T) ili G900T (T-Mobile), imate sreće. Ako ne piše ni za jedno od dva, koristite Google da biste pretražili s kojeg nositelja S5 pripada.

Uz pretpostavku da imate GSM uređaj i da je to otključan, još jedan od razloga zbog kojeg mreža nije prepoznata je mogućnost da se on pojavi na crnoj listi. Preuzmite IMEI uređaja u odjeljku Postavke i provjerite njegov status otiđite na //www.imei.info/. Ako je na crnoj listi, ne možete ništa učiniti u vezi s tim. U suprotnom, kontaktirajte svog operatera na Filipinima i zatražite izravnu pomoć zbog čega njihova mreža ne prepoznaje vaš telefon.

Problem # 4: Datoteke na Galaxy S5 SD kartici s crnim zaslonima s uskličnikom

Bok. Imam Samsung Galaxy S5 telefon sa 64GB microSD karticom (San Disk brand). Imao sam karticu u telefonu više od godinu dana i nikad nisam imao problema s njim. Trenutno imam 27 GB podataka o tome, što je gotovo u potpunosti fotografije i nekoliko videozapisa. Međutim, sada su neke moje fotografije nestale, a umjesto toga tu su crni ekrani s uskličnikom. Još uvijek mogu spremiti nove fotografije na karticu, a one se ispravno prikazuju. Htio bih provjeriti microSD karticu na svom računalu da vidim mogu li pristupiti fotografijama na taj način, ali nisam siguran trebam li formatirati / demontirati SD karticu prije nego je uklonim s telefona. Ako ga formatiram prije nego izvadim SD karticu, može li to dovesti do pogoršanja problema? Ili je više štetno ukloniti ga bez formatiranja / demontiranja? Postoji li još nešto što mogu učiniti osim provjere na mom računalu da pokušam spasiti fotografije? Hvala vam! - Sealifelover5

Rješenje: Hi Sealifelover5. Ako niste stvorili sigurnosnu kopiju datoteka na SD kartici, preporučujemo da je ne preoblikovate. Ipak, možete ga demontirati. Isključivanje uređaja govori telefonu da prestane koristiti SD karticu kako biste ga nakon toga mogli sigurno ukloniti. Uklanjanje SD kartice bez uklanjanja može dovesti do problema kao što je oštećenje datoteka i nekih problema s čitanjem.

Što se tiče obnavljanja datoteka, i danas je još uvijek nezgodan posao. Potreban vam je poseban softver koji može skenirati uređaj za pohranu temeljito za dijelove koji možda još nisu bili prebrisani. Ovi posebni programi nisu lako dostupni za prosječne korisnike tako da morate napraviti neka istraživanja i web-pretraživati ​​kako biste pronašli tvrtke koje ih nude. Ponekad čak ni napredni softver za oporavak datoteke neće dati pozitivan rezultat, osobito ako su dijelovi pogona koji su prethodno držali datoteke već spremili različite podatke. Zato je važno da prestanete koristiti pogođeni uređaj za pohranu, u vašem slučaju SD karticu, kako biste spriječili da stari podaci budu prepisani. Softver za oporavak datoteke funkcionirat će na svim preostalim podacima koji postoje i možda će vam dati rezultat koji tražite. Učinite nešto Google istraživanja za tvrtke koje vam pomažu, ako ste zainteresirani za oporavak datoteka.

Problem # 5: Hotmail račun drži govoreći "provjeru postavki dolaznog poslužitelja" kada je postavljen u aplikaciji e-pošte Galaxy S5

Imam Galaxy S5. Moj problem je počeo 28. studenoga 2016. ili oko tog vremena dok sam radio G900VVRU2DPG2… (nisam siguran što bih vam još mogao dati). Hotmail nije sinkronizirao na mom telefonu pa sam uklonio svoj Hotmail račun i pokušao ga ponovno povezati putem MAIL aplikacije (ne Outlookove aplikacije ili bilo koje druge aplikacije). Kasnije sam shvatio da je MS pitanje kao moj Hotmail nije synching s mojim desktop Outlook. Trebalo mi je cijeli dan da se moja radna površina ponovo pogleda kako bi se sinkronizirala s Hotmailom, tako da sam ga jednom pokušao ponovno spojiti na moj telefon (PROVJERA DOSTAVLJENIH POSTAVKI SERVERA više i više). Ne idi. Tada sam dobio najnovije ažuriranje na 12/6/16 -6.0.1 i mislio da bi to moglo riješiti problem. Još uvijek nemoguće. Ubio sam aplikaciju, izvadio bateriju, ponovno pokrenuo sustav, pokušao proći kroz aplikaciju, pokušao proći kroz postavke> računi, postavke> aplikacije, zaustaviti silu, očistiti predmemoriju, pokušao postaviti WiFi, ne na WiFi ... Mislim da je to to. Nisam siguran što još pokušati. - Laura

Rješenje: Bok Laura. Postoje dvije stvari koje možete isprobati u ovom slučaju. Prvi je isključiti dodatnu sigurnosnu zaštitu na računu kao što su potvrda u dva koraka ili dopuštenja za aplikacije, itd. Jednostavno pristupite računu e-pošte na računalu i otvorite odjeljak o sigurnosti kako biste ih onemogućili. Nakon toga ponovno konfigurirajte račun u aplikaciji e-pošte.

Druga stvar koju možete učiniti je kontaktirati Microsoft i zatražiti pomoć. Može biti nekih problema na njihovom kraju koji utječu na vaš korisnički račun i oni su jedini koji mogu pomoći.

Problem # 6: Galaxy S5 baterija problem izdati nakon instalacije Android Marshmallow

Proveli ste više od jednog dana isprobavajući različite preporučene korake kako biste zaustavili prekomjerno trošenje baterije i probleme koje su drugi opisali. Tipkovnica je postala manje osjetljiva, telefon će se iznenada ponovno pokrenuti, itd.

1. Imam novu bateriju. Nema poboljšanja.
2. Očišćena predmemorija. Nema poboljšanja.
3. Instalirana aplikacija za praćenje baterije. To ukazuje na Android koji uzrokuje više od 60% baterije.
4. Deinstalirano je mnogo aplikacija. Performanse su poboljšane ... barem se poboljšao odgovor tipkovnice i preglednika. Baterija se i dalje suviše brzo prazni. Od 100% do 38% u dva sata.
5. Osumnjičeni: instalacija operativnog sustava Android Marshmallow koji se dogodio prije nekoliko tjedana. Možda hardverski problem, ali nemam pojma što bi se iznenada promijenilo.
6. Moj telefon je možda star dvije godine i nisam za novi.
7. Razgovarao sam s predstavnikom Verizona u Costco gdje sam kupio telefon. Rekao je da ne mogu ništa učiniti s vraćanjem izvornog operativnog sustava. Rekao je da mogu kupiti novi telefon.
8. Proveo sam previše sati i $ 42 za novu bateriju koja rješava probleme.
9. Kada kupite proizvod i dobavljač napravi štetne promjene na njemu instaliranjem različitog softvera, mislim da postoji veliki problem.
10. Tražim odvjetnika za klasnu radnju da vidim postoji li neki pravni lijek za proizvođača ili dobavljača koji pruža i uništava dobar proizvod promjenom softvera.

Jesam li nerazumna u svojim očekivanjima? - John

Rješenje: Pozdrav John. Postoji nekoliko stvari koje mogu prouzročiti problem odliva baterije, tako da morate uložiti neko vrijeme za otklanjanje problema ako želite doći do dna. Logički tijek takvog rješavanja problema mora početi sa softverskim rješenjima i završiti s hardverom. Budući da se uzroci ispiranja tijesta razlikuju po uređaju, morate biti iscrpni u rješavanju problema.

Neki od uobičajenih uzroka ovog problema uključuju:

• nekompatibilne aplikacije
• ogroman broj aplikacija i usluga koje se stalno prikazuju u pozadini
• svjetlina zaslona postavljena na visoko cijelo vrijeme
• neispravne baterije

Jedna od predloženih stvari koje možete pokušati, naravno, uz pretpostavku da ste već isprobali sva softverska rješenja (uključujući tvorničke postavke), je zamjena baterije. Ako se problem odvoda baterije nastavi i nakon što ste pokušali s drugom baterijom, možda postoje neki drugi nepoznati problemi s hardverom koji uzrokuju da telefon procuri. Iako postoji šansa da je određena verzija Androida koju ste instalirali uzrok, zapravo nema načina da se sa sigurnošću zna gdje je problem. Čak ni tehničari tvrtke Samsung ne mogu vam pomoći u tome. To je razlog zašto se njima ili trgovini čini lako zamijeniti uređaj. Prosječni korisnici obično uočavaju da problem dolazi iz ažuriranja, osobito ako se simptomi počnu pojavljivati ​​odmah nakon instalacije, ali iskreno govoreći, postoje deseci, ako ne i stotine tisuća varijabli koje mogu krenuti krivo odmah nakon ažuriranja. Jednostavno nije praktično čak pokušavati proći kroz svaku od njih. Opet, ako uobičajeno rješavanje problema s softverom neće pomoći, onda je hardver kriv. A budući da su hardverski problemi jednako teški za dijagnosticiranje kao i oni za softver, preostaje vam bez mnogo izbora, nego da se odlučite za zamjenu. To je činjenica našeg digitalnog života danas. Znamo da to zvuči nepravedno prema korisnicima, ali to je način na koji je tehnologija danas. Ako ne možete prihvatiti tu činjenicu i želite proći kroz pravni postupak, to je vaš izbor. Ako mislite da je Samsungova krivnja što njihov softver nije u redu, svakako ste u okviru svojih prava tražiti pravni lijek.