Galaxy S5 zaslon postaje crn, ostao je crn nakon instalacije ažuriranja, druga pitanja

Čak i nakon više od 2 godine od svog prvog izdanja, Galaxy S5 ostaje jedan od najpopularnijih pametnih telefona u svijetu danas. Nije ni čudo da nastavljamo primati izvješća i zahtjeve za pomoć od milijuna korisnika širom svijeta. Ovaj će vam post pokazati 6 od ovih problema.

U nastavku su navedena specifična pitanja koja pokrivamo u ovom materijalu:

Galaxy S5 je isključen i neće se ponovno uključiti
Kako oporaviti datoteke s Galaxy S5 koji se neće uključiti
Galaksija S5 Galerija aplikacija ne može se otvoriti
Kako stvoriti WhatsApp backup u Galaxy S5
Galaxy S5 zaslon postaje crn, ali funkcionalan
Galaxy S5 zaslon ostao je crn nakon instalacije ažuriranja

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S5 je isključen i neće se ponovno uključiti

Molim te pomozi mi. Moj S5 uopće neće upaliti! Evo što se dogodilo. Ranije prošle noći, moj telefon zaslon prirodno isključen nakon 30 sekundi neaktivnosti (nisam previše siguran, ali je otišao tamnije) i sljedeća stvar koju znam, ja pokušati ga vratiti na to i ne reagira na sve. Idem ravno na punjač i nemam sreće. izvadio bateriju, još uvijek nema sreće. U osnovi ovaj telefon uopće ne reagira. Pokušavajući mnoge različite metode, telefon se također zagrijava na punjaču iako LED svjetlo ne pokazuje da se puni ili čak vibrira. Gotovo kao da je stvar u potpunosti pržena. Molim pomoć. Informacije koje trebate znati:

- Da, probao sam mnogo različitih punjača, ali samo punjače treće strane, jer nemam originalni punjač telefona.

- Metoda Download / Boot Mode (Način preuzimanja / pokretanja) nije funkcionirala, tako da je vjerojatno problem s hardverom, a ne softver.

Ovaj telefon je već od '14. Tako da može biti baterija.

-Operativno radiš sve što sam mogao, priključio sam telefon na punjač (treće strane) bez baterije, i na moje iznenađenje, još uvijek se zagrijava. - Dylan

Rješenje: Bok Dylan. Ne znamo što još očekujete od nas u ovom trenutku, ali ako ste shvatili da se telefon neće pokrenuti i na druge načine, hardver je zasigurno kriv. To znači da ne možemo učiniti ništa više da vam pomognemo. Telefon mora provjeriti profesionalac kako bi se moglo utvrditi može li ga popraviti.

I da, prije nego što to učinite, preporučujemo vam da pokušate s drugim USB kabelom za punjenje i punjačem da vidite jesu li oni koje pokušavate ne rade.

Također želite pokušati koristiti drugu bateriju koja ima 3-godišnju litij-ionsku bateriju koja je već prevelika.

Opet, samo provjera hardvera može utvrditi u čemu je problem, i može li se telefon i dalje popraviti. Nema softverskih hakova koje možete učiniti na svom kraju da biste pokušali ponovno uključiti telefon.

Problem # 2: Kako oporaviti datoteke s Galaxy S5 koji se neće uključiti

Hej, imam Samsung S5 19506 i nedavno sam ga koristio. Međutim, potpuno se ispraznio do 0% i isključio. Ja ga uključen u i neka ga naplatiti za malo onda ga je uključio i koristi funkciju kamere itd. Tako sam ispraznio bateriju na 0% još jednom. Zatim sam uključio telefon u punjač koji nije proizveo Samsung i koji se obično naplaćuje po nižoj cijeni. Nakon kašnjenja ponovno sam pokušao uključiti svoj telefon, ali kad se uključio, prikazao je zaslon Samsung S5, ali samo radi konstantnu petlju na Samsung animaciji s plavim ekranom za efekte čestica.

Moj telefon je također bio vrlo nisko pohranjen, ali čini se da je to jedina druga stvar koju mogu pomisliti da će utjecati na uređaj. Moj uređaj je 100% vanilija i neće se pokrenuti u sigurnom načinu rada nakon soft resetiranja. No mogu pristupiti zaslonu za oporavak sustava Android. Koja je moja najbolja opcija za oporavak podataka ako je pohranjena u memoriji telefona, a ne u vanjskoj memorijskoj kartici? Trebam li poslati svoj telefon tehničarima tvrtke Samsung ili neće biti pokriven? - Brook

Rješenje: Hi Brook. Bojimo se da u ovom slučaju ne postoji "najbolja" opcija. Oporavak datoteke u takvoj situaciji ovisi o tome može li se vaš S5 ponovno pokrenuti. Ako ga ne možete ponovno uključiti u normalan način ili u siguran način, prvo pokušajte izbrisati njegovu particiju predmemorije, a zatim pokušajte vratiti tvorničke postavke da biste pokušali riješiti problem. Razumijemo da želite oporaviti neke datoteke s telefona, a vraćanje na tvorničke postavke zasigurno će ih izbrisati, ali ako telefon odbije normalno dizanje, postoje vrlo ograničeni koraci koje možete učiniti.

Kao sigurnosnu mjeru, uređaj tvrtke Samsung mora imati odobrenje korisnika kako bi drugom uređaju kao što je računalo omogućio pristup korisničkim podacima. Budući da se vaš telefon učitava samo u način rada za oporavak, što je zasebno softversko okruženje s operativnim sustavom Android, nećete moći dati takvo odobrenje drugom uređaju za čitanje i premještanje datoteka s internog uređaja za pohranu telefona.

Problem poput ovog najvjerojatnije je uzrokovan lošim hardverom pa ako brisanje particije predmemorije ili vraćanje na tvorničke postavke ne promijeni ništa, jedina mogućnost je da telefon popravite ili zamijenite.

Sada, Samsung ne radi oporavak datoteke tako da slanje slomljenog telefona na njih neće pomoći. Kao standardni postupak popravka, Samsung će prvo obrisati memoriju telefona (ako je to moguće), prije nego što napravite bilo kakav popravak. Naknada za popravak ovisi o statusu jamstva vašeg uređaja. Standardno jamstvo pokriva samo prvu godinu, tako da ako je telefon u ovom trenutku već izvan jamstva, morat ćete uložiti u naknadu za popravak. I opet, Samsung ne obnavlja datoteke.

Ako su datoteke u telefonu vrijedne stotine dolara za vas, možete pokušati iskoristiti usluge trećih strana koje nude poslove oporavka datoteka. Google vam može pomoći da pronađete tvrtke koje nude takve usluge, ali imajte na umu da je oporavak datoteka nezgodan i ne uspijeva uvijek. Ne postoji jamstvo da netko može oporaviti sve vaše datoteke u pokvarenom telefonu kao što je onaj koji imate, pa se pobrinite da razgovarate s njima što ćete dobiti zauzvrat ako njihov posao ne donese ništa.

Kako biste ubuduće spriječili gubitak datoteka, navikajte redovito stvarati sigurnosnu kopiju.

Problem # 3: Galaksija S5 Galerija aplikacija ne može se otvoriti

Dobivam poruku o pogrešci kada pokušam otvoriti galeriju. Poruka kaže da se Galerija ne može otvoriti. Idite na postavke i dopustite kontakte, Galerija, Mjesto. Kada pokušam promijeniti ne u da, to se neće promijeniti. Imam Samsung Galaxy S5. Vaš trag o uklanjanju baterije i vraćanju možda bi uspio, ali bi bila korisna slika o tome gdje ići za uklanjanje baterije. Na poleđini telefona nema otvaranja vratašca za baterije koje mogu vidjeti.

Također, ako napravim tvornički reset, hoće li ukloniti sve moje prethodne informacije. Nemam više prostora za pohranu u svom Verizon oblaku. Hvala vam na pomoći. Uskoro idem na izlet i moram vidjeti svoju galeriju! - Dmcc46

Rješenje: Hi Dmcc46. Ne mislimo da će uklanjanje baterije pomoći u ovoj situaciji, ali ako ste zainteresirani kako to učiniti, ljubazno idite na Youtube i jednostavno upišite riječi za pretraživanje: "samsung galaxy s5 remove battery." Tada ćete dobiti broj videozapisa koji će vas voditi u uklanjanju i ponovnom postavljanju baterije.

Međutim, da biste riješili problem, predlažemo da pokušate izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije aplikacije Galerija. To će prisiliti sustav da vrati sve postavke aplikacije Galerije na zadano stanje. Evo kako to učiniti:

Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako gore navedeni problemi neće riješiti problem, možete obrisati telefon natrag na čistu ploču putem tvorničkih postavki. Kao što ime sugerira, vraćanje na tvorničke postavke će vratiti sve postavke softvera na zadane, učinkovito pretvarajući softversko okruženje u izvorno stanje. Ovo je dobro rješenje za pokušati, ako korisnik nije siguran gdje problem može ležati. Imajte na umu da će to vraćanje na tvorničke postavke izbrisati fotografije, videozapise, dokumente, prilagodbe itd. Pohranjene u internom uređaju za pohranu telefona. Aplikacije se mogu ponovno instalirati bez problema, tako da ne morate brinuti o njima. Samo stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su videozapisi, fotografije, kontakti i drugi dokumenti pohranjeni u memoriji telefona. Preporučujemo da koristite Samsung Smart Switch aplikaciju za izradu sigurnosne kopije.

Za upute o tome kako tvornički resetirati telefon, slijedite ove korake:

Isključite svoj Samsung Galaxy S5.
Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 4: Kako stvoriti WhatsApp backup u Galaxy S5

Dobar dan, Droid Guy. Hvala vam na uvidu. Imam dva pitanja za koja se čini da se nigdje ne mogu odgovoriti.

1) WhatsApp Sigurnosna kopija na Samsung: Kako mogu backup moje WhatsApp poruke pomoću SMS Backup +? Nekada sam to mogao učiniti sve do prije dvije godine kada se čini da je Samsung nešto šifrirao. Želim imati moje Whatsapp poruke dostupne u mom Gmailu baš kao i moj SMS. Možete li mi pomoći?

2) Whatsapp Switch: U dijelu zbog problema iznad, ja sam sada prebacivanje na noviji telefon - od Galaxy S4 do Galaxy S5. Međutim, ne želim izgubiti svoju SMS ili povijest WhatsAppa u svom prekidaču sa starog na novi telefon. Možete li mi pomoći? Hvala unaprijed. Čujemo se uskoro. - Camilo

Rješenje: Pozdrav Camilo. Koristimo Google disk za izradu sigurnosne kopije vlastitih WhatsApp poruka, tako da nismo sigurni može li to učiniti neka druga aplikacija kao što je SMS Backup +. Trebali biste razgovarati s developerom navedene aplikacije, iako je na njihovoj web stranici jasno navedeno da su već prestali podržavati WhatsAppov backup. Ne znamo imaju li alternativu za korisnika poput vas koji želi koristiti svoj proizvod za sigurnosno kopiranje WhatsApp poruka.

Za drugo pitanje preporučujemo da upotrebljavate Google disk za izradu kopije transkripata Whatsapp razgovora. Nakon što povežete svoj Whatsapp račun s Google računom, možete početi stvarati sigurnosnu kopiju na Google disku. Evo kako:

Otvori WhatsApp.
Dodirnite gumb izbornika.
Dodirnite Postavke.
Dodirnite Chat.
Dodirnite Sigurnosna kopija Chat.
Ovdje možete dodirnuti Sigurnosno kopiranje da biste stvorili trenutnu sigurnosnu kopiju, a također možete dodirnuti Natrag na Google disk da biste postavili frekvenciju sigurnosnog kopiranja.
Ako već niste postavili Google račun, dodirnite Dodaj račun kada se to od vas zatraži.
Dodirnite Natrag gore za odabir mreže koju želite koristiti za izradu sigurnosne kopije. Napominjemo da sigurnosno kopiranje putem mobilne mreže može rezultirati dodatnim troškovima prijenosa podataka.

Nakon izrade sigurnosne kopije, možete početi premještati ili vraćati sigurnosnu kopiju na novi telefon. Whatsapp će vas zatim pitati želite li vratiti chatove i medije iz sigurnosne kopije kada potvrdite svoj broj. Nakon toga možete dodirnuti gumb Vrati kada se pojavi.

Ako Whatsapp neće otkriti sigurnosnu kopiju, to bi moglo biti zbog sljedećeg:

Niste prijavljeni na isti Google račun.
Ne koristite isti telefonski broj koji je korišten za izradu sigurnosne kopije.
Vaša SD kartica i / ili povijest chata je oštećena.
Sigurnosna kopija datoteke ne postoji na računu Google diska ili lokalno na vašem telefonu.

Problem # 5: Galaxy S5 zaslon postaje crn, ali funkcionalan

Počeo sam imati problem s mojim S5 prije par mjeseci. To je problem s ekranom koji se uglavnom događa nakon punjenja. Pritisnuo sam gumb, a svjetla na gumbima na dnu svijetle, a obavijest je počela treptati, a telefon izgleda da funkcionira osim praznog zaslona. Također bih trebao napomenuti da mogu reći da je osjetljiv na dodir. Međutim, ako sam neko vrijeme na telefonu, čini se da se "zagrije" i dobro radi. Međutim, ako to ne učinim, problem i dalje postoji. Sve što mogu je ukloniti bateriju i ponovno pokrenuti sustav. Pokušao sam pokrenuti u sigurnom načinu rada i očistiti predmemoriju na zaslonu za ponovno pokretanje. Jednom je odlučila da se sama očisti sama. Zaslon nije napuknut, a ja se ne sjećam nikakvih ozbiljnih kapi prije nego što se to dogodilo, a samo je vrijeme kad je mokro samo neke kapi kiše i kondenzacija iz znoja dok sam u džepu. Kupljena nova i stara oko 1, 5 godine. Bilo kakva pomoć bi bila sjajna. Hvala. - Bryce

Rješenje: Bok Bryce. Do ovog problema može doći zbog neispravnosti zaslona pa preporučujemo da isprobate sva osnovna rješenja za rješavanje problema kao što su brisanje particije predmemorije, promatranje u sigurnom načinu rada i vraćanje na tvorničke postavke. Ako vam sve ove tri procedure ne pomognu da negdje dođete, razmislite o slanju telefona Samsungu kako bi ga se moglo popraviti.

Evo koraka o načinu na koji je navedeno svako rješavanje problema softvera.

Obrišite particiju predmemorije
1. Isključite uređaj.
2. Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
3. Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
4. Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
6. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.
Promatrajte telefon u sigurnom načinu rada
1. Pritisnite i držite tipke za smanjivanje glasnoće i Power za 20 do 30 sekundi.
2. Kada vidite logotip Samsung, odmah otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati tipku za smanjivanje glasnoće.
3. Telefon bi se trebao nastaviti dizati i od vas će se tražiti da otključate telefon kao i obično.
4. Znat ćete je li telefon uspješno pokrenut u sigurnom načinu rada ako je u donjem lijevom kutu zaslona prikazan tekst "Siguran način rada".
5. Promatrajte kako radi telefon dok je u punom radnom danu u sigurnom načinu rada. Siguran način sprječava učitavanje aplikacija trećih strana tako da ako se problem ne dogodi, to je dokaz da je jedna od aplikacija kriva. U suprotnom, prijeđite na sljedeće rješenje za tvornički reset telefona.
Obrišite telefon čistom tvorničkom postavkom
1. Isključite svoj Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite i držite zajedno tipke za pojačavanje zvuka, početnu i napajanje.
3. Kada se uređaj uključi i prikaže "Power on logo", otpustite sve tipke i na zaslonu će se pojaviti ikona Android.
4. Pričekajte da se nakon približno 30 sekundi pojavi zaslon Android Recovery.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite tu opciju, "obrišite podatke / vraćanje na tvorničke postavke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
6. Ponovno pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi opcija 'Da - brisanje svih korisničkih podataka', a zatim pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Nakon dovršetka resetiranja, označite 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.

Problem # 6: Galaxy S5 zaslon ostao je crn nakon instalacije ažuriranja

Moj Galaxy S5 radio je besprijekorno do jučer. Nakon instalacije najnovijeg ažuriranja softvera, ponovno pokrenem telefon da bi zaslon ostao crn. Svjetla s obje strane tipke za početnu stranicu će se upaliti, ali zaslon je prazan. Primam tonove koji potvrđuju da se poruke primaju, ali ih očito ne mogu čitati ili im pristupati.

Uzeli su bateriju, itd., Ali bez uspjeha. Također su pokušali resetirati pomoću gumba za kućnu upotrebu, napajanje i glasnoću, ali čini se da je neuspješan. Zaslon se pojavljuje kao odgovor, jer će reagirati (vibrirati) kada dodirnete prstom. To se dogodilo odmah nakon ponovnog pokretanja nakon ažuriranja. Tijekom ažuriranja zaslon je bio aktivan i mogao sam vidjeti napredak instalacije ažuriranja, itd. Što je uzrokovalo ovo? - Hitchs3

Rješenje: Hi Hitchs3. Vaš je problem sličan Bryceu u smislu da zaslon ostaje crn čak i nakon ponovnog pokretanja telefona. Ako telefon ne reagira kada ga pokušate ponovno pokrenuti na različite načine pokretanja, ništa više ne možete učiniti na svom kraju, nego ga poslati na popravak. Problem je najvjerojatnije povezan s hardverom, tako da je popravljanje pomoću softverskih izmjena beskorisno.