Galaxy S5 ne može instalirati ažuriranje putem Wi-Fi mreže, više problema povezanih s internetskom vezom

Evo još jednog posta koji odgovara na neka pitanja vezana uz probleme vezane uz povezanost naših korisnika # GalaxyS5. Mnogi problemi s mobilnom vezom mogu se riješiti na temelju osnove - ponovno pokretanje telefona, ponovno podizanje sustava u sigurnom načinu rada, brisanje predmemorije aplikacije i sustava te vraćanje tvorničkih postavki - tako da ih uključimo ovdje. Ako ova rješenja neće raditi na vašem telefonu, problem je vjerojatniji izvan vašeg načina da ga popravite. Ne ustručavajte se poslati telefon u servis ili Samsung da biste dobili izravnu pomoć.

Preglednik aplikacija na Galaxy S5 čuva generiranje kartica
Galaxy S5 obavijesti prestaju dolaziti kada je zaslon zaključan i na spavanju
Wi-Fi i podatkovne veze ne rade na Galaxy S5
Aplikacija za e-poštu Galaxy S5 se ne sinkronizira
Galaxy S5 se ne može povezati s internetom putem Wi-Fi veze
"Pogreška pri provjeri autentičnosti" na Galaxy S5 kada je Wi-Fi
Galaxy S5 ne može instalirati ažuriranje putem Wi-Fi veze

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Problem # 1: Preglednik na Galaxy S5 nastavlja generirati kartice

Pozdrav Upravo sam kupio Galaxy S5 i ažurirao ga na Lollipop. Moje internetske kartice neće izbrisati i nastaviti prikupljati podatke. Sada imam preko 40 kartica. Svaki put kad odem na brisanje kartice sve kartice nestanu, a zatim u upravitelju kartica piše "nema kartica". Jednom kad otvorim internet još uvijek su svi tamo. Pokušao sam izbrisati podatke kolačića i predmemorije, ali to ne pomaže. Čak ni pokretanje telefona ne pomaže. Ima li ideja?

Hvala. - Michael

Rješenje: Bok Michael. Problem s preglednikom možda uzrokuje bug preglednika. Prije ponovnog korištenja pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije. Brisanje predmemorije i podataka aplikacije obično je učinkovito za sve vrste problema aplikacije. Evo kako to učiniti:

Idite na Postavke.
Prijeđite na Aplikacije.
Odaberite Upravljanje aplikacijama.
Dodirnite karticu Sve.
Potražite problematičnu aplikaciju preglednika i dodirnite je.
Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Ručno ponovno instaliranje aplikacije (uz pretpostavku da koristite preglednik treće strane) također može biti potrebno da biste riješili problem pa ga pokušajte riješiti.

Problem # 2: Galaxy S5 obavijesti prestaju dolaziti kada je zaslon zaključan i na spavanju

Na Wi-Fi mreži, nakon što telefon ode u stanje mirovanja (zbog toga što ga ne koristite nekoliko minuta), prestajem dobivati obavijesti o e-pošti, tekstu itd.

Nije imao ovaj problem prije ažuriranja Lollipop, ali ne želim vratiti softver ni natrag, osim ako je to jedino rješenje. Nadajući se na nadogradnju 6.0, možda će nestati.

Postoji još jedan T-Mobile S5 na istom Wi-Fi koji nema isti problem. Tako da isključujem Wi-Fi usmjerivač koji predstavlja problem. Također sam napravio tvorničke reset, nije preuzimanje bilo koje druge aplikacije i problem ostaje.

Prilikom prebacivanja na mobilne podatke problem je riješen. - Thijs

Rješenje: Bok Thijs. To može biti Wi-Fi greška na razini firmvera. Još uvijek prikupljamo više podataka o ovom problemu kako bismo provjerili je li izoliran samo za određeni model telefona ili operatera. Problem je možda u ažuriranju koje ste već postavili na telefon. Obavijestite ih o problemu i to može biti dobra povratna informacija za svoj tehnički tim da riješi problem.

Ako brisanje particije predmemorije to ne popravi, pokušajte kontaktirati svog operatera i zatražiti izravnu pomoć. Evo kako očistiti particiju predmemorije telefona:

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje
Kada telefon vibrira, pustite tipku za uključivanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem 3: Wi-Fi i podatkovne veze ne rade na Galaxy S5

Bok. Dobar dan!

Imam Samsung Galaxy S5 ima problema na Wi-Fi i podatkovne veze. Prije, obje se povezuju. No, prošlog 25. srpnja 2015., doživio sam da se moj telefon ne spaja ni s WiFi niti s podacima. Mislim, podaci i WiFi su spojeni, ali čini se da nešto pokušava blokirati uplink / downlink.

WI-FI je snažan i brz kao i podaci. Provjerio sam IP i to je isto. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, a nakon ponovnog pokretanja jedinice, automatski se ponovno pokreće kada pokušavam uključiti WIFI ili podatkovnu vezu.

Što bi to moglo biti problem? Nadam se da mi možete pomoći. - Gerald

Rješenje: Bok Gerald. Želite li reći da se vaš S5 ne može povezati s internetom čak i ako je povezan s dobrom Wi-Fi mrežom? Da li se problem s vezom događa kada pokušate izvući web-mjesto pomoću internetskog preglednika, koristeći internetsku aplikaciju ili oboje? Napravite osnovno rješavanje problema softvera kako biste izbrisali particiju predmemorije i izvršili tvornički reset kako biste uklonili moguće bugove. Evo koraka za vraćanje tvorničkih postavki na S5:

Isključite uređaj.
Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home, tipku za uključivanje.
Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili 'brisanje podataka / tvorničke postavke'.
Pritisnite gumb napajanja za odabir.
Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
Kada je glavni reset završen, označen je 'Reboot system now'.
Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem # 4: Galaxy S5 aplikacija za e-poštu se ne sinkronizira

Imam S5 telefon. Kada pokušam slati neželjene e-poruke, poruka se pojavljuje govoreći: "Nažalost, e-poruke su prestale" i odabir neželjene pošte neće raditi.

Ne mogu više stalno primati e-poštu, čini se da stižu kad im se to sviđa. Imam 5 računa e-pošte, 1 s Gmailom i 4 s AOL-om. Jedina stvar koju sam učinio je zaustaviti e-mail proces jednom prilikom. Postavio sam ih na sinkronizaciju.

Uklonio sam bateriju, ali to nije pomoglo. Pomislio sam na resetiranje, ali ne znam kakve će biti posljedice i hoću li izgubiti podatke i kontakte. - Andre

Rješenje: Bok Andre. Ponekad tvornički reset neće biti potreban za popravljanje problema s aplikacijama. Prvo pokušajte izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije e-pošte da biste vidjeli razliku. Brisanje podataka aplikacije virtualni je ekvivalent ponovnog instaliranja. To znači da ćete, ako to učinite, izbrisati sve postavke i račune povezane s njim. Potom možete ponovo stvoriti svoje račune e-pošte. Gore su opisani koraci za brisanje predmemorije i podataka aplikacije.

Problem # 5: Galaxy S5 ne može se povezati s internetom putem Wi-Fi veze

Nedavno sam instalirao Wi-Fi u svom stanu. Moj Samsung Galaxy S5 može se spojiti na Wi-Fi mrežu i čini se da razmjenjuje signale s usmjerivačem (tj. Vidim Wi-Fi ikonu aktiviranu na mom telefonu), ali ništa ne mogu preuzeti putem Wi-Fi veze. Kad god pokušam ponovno učitati stranicu, piše: "Trenutno se ne može učitati stranica. Pokušaj ponovno”. Moj telefon savršeno dobro radi s Wi-Fi mrežom na mom poslu, pa zašto onda ne radi kod kuće? Ja mogu koristiti svoj laptop kod kuće s Wi-Fi bez ikakvih problema. Moram li deblokirati nešto na telefonu?

Hvala vam na pomoći. - Tamara

Rješenje: Pozdrav Tamara. Provjerite ne postoji li sustav za filtriranje (kao što je filtriranje IP-a, filtriranje MAC-a itd.) Na vašoj Wi-Fi mreži, koji sprječava povezivanje S5 na internet kada je povezan s vašom lokalnom mrežom. Ako ne znate što gledati ili gdje početi, pokušajte nazvati svog davatelja internetskih usluga kako bi vam mogli pomoći da ponovo konfigurirate svoj Wi-Fi.

Problem # 6: "Greška provjere autentičnosti" na Galaxy S5 kada je na Wi-Fi

U Indiji je korišten SAMSUNG Galaxy S5 [I9300] koji je iz UAE [Gulf] donio 2013. godine.

Imam wi-fi modem kod kuće i koristio sam ga za pristup internetu u mom telefonu posljednjih nekoliko mjeseci bez ikakvih problema, ali nedavno sam instalirao spomenute aplikacije i također sam dobio ažuriranje o njemu. Također sam zaboravio isključiti Wi-Fi u mom mobitelu prije nekoliko dana kada sam otišao na spavanje.

Od tog dana nadalje ne mogu pristupiti WiFi u svom domu osim ako ne stojim unutar 9 stopa od modema. Ako se pomaknem, veza se gubi s porukom "AUTHENTICATION ERROR" (POGREŠKA AUTENTIČNOSTI), ALI SE POKAZUJE TAKOĐER "SPASANO OSIGURANO" - Ajith

Rješenje: Bok Ajith. Obrišite particiju predmemorije telefona i po potrebi izvršite tvornički reset. Uz pretpostavku da nema problema s Wi-Fi mrežom, bilo koje od ovih rješenja bi vam moglo pomoći u rješavanju problema.

Problem # 7: Galaxy S5 ne može instalirati ažuriranje putem Wi-Fi veze

Zdravo! Upravo sam kupio Galaxy S5. Želim ažurirati firmware na njemu, ali to uspijeva. JA preuzimanje datoteka preko WiFi. Preuzimanje završava i počinje ga instalirati. Instalacija ne uspije nakon ponovnog pokretanja telefona. počinje se instalirati i ažuriranje je instalirano manje od 10 sekundi. Tada se telefon ponovno uključuje i nema koda pogreške ili bilo čega, samo tekst koji kaže da ažuriranje firmvera nije uspjelo.

Imam dobar WiFi. Ne mogu to učiniti putem kabela jer nema softvera na računalu. Napravio sam tvorničke resetove mnogo puta, ali to ne pomaže. Ne znam što da radim. Ne mogu pronaći niti jedno rješenje na mreži. - Ergo

Rješenje: Pozdrav Ergo. Bežično premještanje datoteka stvara veće šanse da nešto izgubite tijekom postupka, osobito ako postoje izvori smetnji između usmjerivača i telefona.

Mi nemamo drugih sugestija osim toga. Ako instalacija putem Wi-Fi veze ne funkcionira, morate pronaći drugi način instalacije putem kabela jer je pouzdaniji.