Galaxy S5 ne može preuzeti e-poštu zbog nedostatka prostora za pohranu, ne može slati SMS poruke kada koristite T-Mobile SIM, druga pitanja

Dobro došli na naš prvi # GalaxyS5 post za tjedan dana. Kao i obično, donosimo vam više pitanja vezanih uz S5 koje smo prikupili u posljednjih nekoliko tjedana. Nadamo se da će ovaj materijal biti dodatna referenca za korisnike Androida koji traže rješenja za vlastite probleme S5. Ne zaboravite posjetiti našu glavnu stranicu za rješavanje problema S5 ako imate vremena.

U međuvremenu, u nastavku se nalaze teme koje su za vas u ovom postu:

1. Galaxy S5 koji pokazuje da se pojavio virus | Galaxy S5 problem s crnim zaslonom
2. Galaxy S5 “Nema dovoljno prostora za pohranu uređaja. Izbrišite neke datoteke i pokušajte ponovno. ”Error | Galaxy S5 ne može preuzeti e-poštu zbog nedostatka prostora za pohranu
3. Verizon Galaxy S5 ne može slati SMS kada koristi T-Mobile SIM
4. Galaxy S5 ne može obaviti poziv i poslati SMS nakon ažuriranja na Android 6.0.1
5. US Cellular Galaxy S5 vibrira kada je uključen, ali zaslon ostaje crn

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy S5 pokazuje da se pojavio virus | Galaxy S5 problem s crnim zaslonom

Prošli tjedan sam gledao Facebook na mom Samsung Galaxy S5. Pojavila se skočna poruka u kojoj se navodi da sam imao virus. Odmah sam isključio telefon. Sljedećeg jutra uključio sam telefon i zaslon je ostao potpuno prazan. Slijedio sam savjet da ponovno pokrenem telefon istovremenim pritiskom na gumb za uključivanje, tipku za početnu stranicu i gumb za pojačavanje / smanjivanje glasnoće. Ne radi odmah, ali kasnije tog dana (srijeda), pokušao sam ponovo i to je uspjelo - telefon je bio ponovno uključen i radio. Nastavio je raditi do kraja dana i navečer. Sljedećeg jutra ponovno je bio potpuno prazan (četvrtak). Pritisak na tri gumba za ponovno pokretanje imao je ograničen uspjeh. Dobio bih razne zaslone, ponekad s opcijama resetiranja, ponekad s Droid znakom s okretanjem zupčanika u želucu. Nisam ga uspio vratiti i pokrenuti. U petak ujutro sam ga odnio u Verizon. Nije iznenađujuće da ga nisu uspjeli natjerati da ga „ponovno pokrene“. Odnio sam ga u lokalnu radionicu za popravak, jednu satnu popravku uređaja u Issaquah, WA. Ta osoba nije imala potrebno iskustvo ili opremu za dovršavanje dijagnoze. Poslao me u svoj objekt u susjedni grad, Redmond, WA, gdje su imali iskusnije tehničare i bolju opremu. Uzeli su stražnji poklopac, rekli su da je moja matična ploča izgledala dobro i da se sumnja da sam iskusila oštećenu softversku particiju. Rekli su da nije vrijedno pokušati popraviti. Telefon je star 14 mjeseci pa nisam još blizu kraja 2-godišnjeg ugovora s Verizonom.

Uzeo sam telefon kući i nastavili pokušavati oživjeti, slijedeći savjete na internetu. Vjerujem da sam ga uspio vratiti na zaslon kako bih omogućio "resetiranje tvornice". To ne bi išlo dalje od odabira jezika za početnu postavku. Ja sam u redu s brisanjem telefona čistim i ispočetka. Znate li postoji li mjesto gdje mogu poslati telefon da to učini? Ili imate neki drugi uređaj? Nažalost, nisam jako pametan za elektroniku i nemam pojma koja je verzija Androida zadnji put pokrenut, ali morao sam odabrati verziju da bi se to prošlo, pa ne uzimajte ozbiljno odgovor. Sada koristim svoj stari iPhone 4S dok istražujem svoje opcije. Nije oduševljen trošenjem $ 500 + na telefonu samo da bi radio godinu dana. - Pam

Rješenje: Hi Pam. Problem poput vašeg može biti uzrokovan greškom u softveru ili greškom u hardveru. Budući da ste već poslali telefon na hardverski pregled prije nego što je pronađeno ništa, tehničar možda ima pravo reći da problem leži na strani softvera. Ne znamo punu povijest vašeg uređaja pa ne možemo reći što sprječava dovršavanje postupka vraćanja na tvorničke postavke. Pokušajte se vratiti na način oporavka i pokušajte umjesto toga izbrisati particije predmemorije. Nakon toga pokušajte s ponovnim tvorničkim resetiranjem.

Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Ako oboje, predmemorija cache izbrisati i tvornički reset, neće riješiti problem, jedino preostalo rješenje za vas je da flash stock firmware. Ovaj proces je složeniji od tvorničkih postavki i potencijalno može pogoršati problem. Postoje mnogi online vodiči o tome kako flash flash firmware na Galaxy S5, ali još uvijek morate znati što radite. Pokušajte pretražiti Google za dobar vodič. Ako ne uspijete to učiniti sami, jednostavno dovedite telefon u servisnu radionicu koja vam može pomoći bljeskati firmver. Neke operateri također mogu pomoći u ovom postupku pa ne oklijevajte posjetiti lokalnu trgovinu Verizon.

Problem # 2: Galaxy S5 “Nema dovoljno prostora za pohranu uređaja. Izbrišite neke datoteke i pokušajte ponovno. ”Error | Galaxy S5 ne može preuzeti e-poštu zbog nedostatka prostora za pohranu

Imam Samsung-SM-G360V verziju 5.1.1. Imao sam ovaj telefon oko 1/2 godine s dobrom uslugom do nedavno. Prošlog ljeta sam kupio Samsung 64 EVO Plus karticu kako bih dodao više prostora za pohranu na moj telefon. Međutim, sada nisam mogao primati više e-poruka od 28. studenoga 2016., dobivši poruku "Nema dovoljno mjesta u pohrani uređaja. Izbrišite neke datoteke i pokušajte ponovno. ”Sve fotografije sam izbrisao s telefona i nemam učitanu glazbu, osim tonova zvona i obavijesti. Imam samo jednu igru ​​(Solitaire) i samo nekoliko aplikacija koje sam dodao. Većina aplikacija na popisu stigle su unaprijed učitane na telefonu, a neke mi neće dopustiti da ih obrišem. Pokušao sam premjestiti neke aplikacije na novu SD karticu, ali ne mogu ih premjestiti.

Provjerio sam datoteku "Otpad", uz napomenu da tamo ima 4, 102 stavke, ali mi telefon neće dopustiti da ih vidim ili obrišem. U mapama Nacrti, Odlazni spremnik, Poslano ili Spam nema stavki. Pokušao sam isključiti telefon, izvaditi bateriju, očistiti mape. Do sada ništa nije uspjelo. Jako bih vam zahvalan na pomoći. To bi mi uštedilo nekoliko sati čekanja u trgovini Verizon na njihovoj pomoći. - Stephanie

Rješenje: Bok Stephanie. Vaš je prvi zadatak utvrditi je li nedostatak prostora problem zbog uređaja za pohranu na telefonu ili ako je to potrebno da se oslobodi neki virtualni prostor za pohranu u računu e-pošte. Moguće je da je pogreška točna i da aplikacija e-pošte više ne može preuzimati dolazne poruke e-pošte jer je unutarnji prostor za pohranu telefona potrošen. Da biste provjerili je li to slučaj, učinite sljedeće:

• Otvorite aplikaciju Postavke.
• Idite na pohranu i dodirnite ga.
• U odjeljku Memorija uređaja provjerite koliko je preostalog prostora ostalo. Da biste spriječili probleme s radom aplikacija, preostalo bi najmanje 500 MB prostora. Što je više slobodnog prostora, to bolje. Imajte na umu da se "memorija uređaja" odnosi na primarni uređaj za pohranu, a ne na SD karticu.

Nakon što utvrdite da je preostalo dovoljno memorije uređaja, ali problem i dalje postoji, sljedeći korak za rješavanje problema je osigurati da vaša virtualna memorija računa e-pošte (prostor koji je dodijelio vaš davatelj usluga e-pošte za čuvanje vaših poruka) nije prekoračena. Za većinu popularnih usluga e-pošte kao što su Gmail, Hotmail, Yahoo itd., Dodijeljeni prostor je često dovoljno velik da vam ne treba brinuti o tome da ga konzumirate nekoliko godina. Ako ste tip koji prima puno marketinških poruka e-pošte, neželjene pošte ili jednostavno poruke iz cijelog svijeta, morate redovito čistiti mape računa. Da biste to učinili, morate se prijaviti na svoj račun e-pošte svojom webmail verzijom. Na primjer, ako koristite Gmail, možete jednostavno otvoriti svoju e-poštu na računalu i prijaviti se na //mail.google.com/. Nakon što se prijavite na web-poštu, provjerite sve mape, posebno mape Otpad i Neželjena pošta te ih očistite.

Problem # 3: Verizon Galaxy S5 ne može slati SMS kada koristi T-Mobile SIM

Nedavno sam kupio telefon od treće strane dobavljača, ovaj telefon je Samsung S5. Telefon je Verizon telefon, ali ja sam na T-Mobileu i koristim T-Mobile SIM karticu. Kada pokušavam obavljati SMS poruke moram preuzeti sve poruke koje primam i koje će potrajati, a kada pokušam poslati poruke dobivam poruku o pogrešci koja se ne može poslati.

Očistio sam predmemoriju za aplikaciju za razmjenu poruka, izvršio sam vraćanje na tvorničke postavke, učinio sam predmemoriju jasno iz ponovnog pokretanja. Dodao / ažurirao sam postavke APN-a. Radi samo jedan tekst, djeluje poziv i radi pregledavanje weba. Premjestio sam SIM na drugi telefon i mogu grupirati tekst / poslati slike na taj telefon. Ja jednostavno ne mogu učiniti grupe ili slike poruke na ovom novom (za mene) Samsung Galaxy S5.

Naziv: T-Mobile US LTE

APN: fast.t-mobile.com

proxy:

Luka:

Korisničko ime:

Zaporka:

Server:

MMSC : //mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc

Proxy za multimedijalne poruke:

Priključak za multimedijsku poruku:

MCC: 310

MNC: 260

Vrsta provjere autentičnosti: Nema

APN tip: zadano, mms, supl

APN protokol: IPv6

APN protokol za roaming: IPv4

Uključite / isključite APN: APN je uključena

Nositelj: Neodređeno

Vrsta operatora mobilne virtualne mreže: Nema

Vrijednost operatora mobilne virtualne mreže: - Spencer

Rješenje: Hi Spencer. Ako vaš telefon ne može poslati SMS, provjerite koristi li telefon ispravan broj centra za poruke. Ovaj broj možete dobiti od T-Mobile tima za tehničku podršku. Postoje neki forumi koji pružaju broj centra za poruke, ali ne možemo provjeriti jesu li oni pravi Verizon broj centra za poruke. Pogrešan broj centra za poruke jedan je od uobičajenih razloga zašto uređaj ne može slati SMS poruke. Ako vam novi neće pomoći, svakako pitajte T-Mobile za dodatnu pomoć jer uzrok može biti povezan s računom.

Problem # 4: Galaxy S5 ne može obaviti poziv i poslati SMS nakon ažuriranja na Android 6.0.1

Pozdrav, imam Galaxy S5 SM-G900F. Moj telefon je radio do nedavnog Marshmallowa od 6.0.0 do 6.0.1 update. Nakon ažuriranja ne mogu nazvati, poslati SMS. Sve ostalo radi prihvatljivo za mobilnu vezu.

Pokušao sam:

• Uključite telefon, uklonite SIM i bateriju, držite tipku power + home 2 minute bez baterije
• IMEI nije null i nije ispunjen nulama. Brojevi odgovaraju IMEI-ju na poleđini telefona.
• SIM kartica radi u drugom starijem Samsung uređaju.
• Kada prvi put unesem SIM PIN kod, on se resetira i samo nakon drugog SIM otključava (samo u G900F).
• Mobilne mreže -> Mrežni operateri -> automatski odabire Ne može se povezati. Pokušajte ponovno kasnije.
• Mobilne mreže -> Imena pristupnih točaka omogućuje da ne mogu vidjeti postavke naziva pristupne točke. Pristup je ograničen za trenutni korisnički profil.

Možda imate bilo kakve savjete. - Evaldas

Rješenje: Bok Evaldas. Nadajmo se da ovo nije greška iz verzije Marshmallow vašeg nosača. Ako je to slučaj, vaša jedina opcija može biti bljesak dionica Android 6.0.

Usput, jeste li već tražili pomoć od vašeg operatera (pod pretpostavkom da niste modificirali službeni firmware tako što ste navijali ili treptali prilagođeni softver, naravno)? Dobivanje pomoći od vašeg prijevoznika je nužno u ovom slučaju jer postoji samo toliko toga što treća strana tehničari poput nas mogu učiniti.

Prije nego što kontaktirate operatera, možete isprobati tri osnovna softvera za rješavanje problema da biste vidjeli ima li nešto što možete učiniti na svojoj razini. Ovi koraci za rješavanje softvera uključuju:

• brisanje particije cachea
• pokretanje u sigurnom načinu rada i
• tvornički reset.

U nastavku navodimo korake za svaki od ovih postupaka:

Brisanje particije predmemorije

• Isključite uređaj.
• Istodobno pritisnite i držite sljedeća tri gumba: tipku za povećavanje glasnoće, tipku Home i tipku za uključivanje.
• Kada telefon vibrira, otpustite tipku Napajanje, ali nastavite pritiskati i držati tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Home.
• Kada se pojavi zaslon za oporavak sustava Android, otpustite tipke za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili 'brisanje particije predmemorije'.
• Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
• Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, istaknut će se 'Sustav za ponovno podizanje sustava'.
• Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Dizanje u sigurnom načinu rada

• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako telefon možete pokrenuti u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem ne ukloni.

Vratite sve postavke softvera na zadane

• Isključite Galaxy S5.
• Pritisnite i držite gumb Povećaj glasnoće, gumb Početna i gumb Napajanje zajedno dok ne vidite Android na zaslonu.
• Koristite opciju za smanjivanje glasnoće kako biste označili opciju brisanja podataka / tvorničkih postavki i pritisnite gumb Napajanje da biste je odabrali.
• Ponovo pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste istaknuli Yes (Da) - brisanje svih korisničkih podataka i pritisnite Power (Napajanje) da biste ga odabrali.
• Pomoću gumba Power (Napajanje) odaberite Reboot system (Ponovno podizanje sustava).
• Kada se S5 ponovno pokrene, treba biti potpuno obrisan i spreman za ponovno postavljanje.

VAŽNO: ako svi ovi postupci ne riješe problem, obratite se svom prijevozniku kako bi vam mogli pomoći. Razmislite treperi stock firmware ako svi njihovi prijedlozi neće uspjeti previše.

Problem # 5: US Cellular Galaxy S5 vibrira kada je uključen, ali zaslon ostaje crn

Bok. Ovo je za Samsung Galaxy S5 iz US Cellular. Kratko sam pritisnuo tipku za uključivanje kako bih isključio zaslon i on se ne bi ugasio. Onda sam čeznuo pritisnuti gumb za uključivanje nekoliko puta. Svjetlo zaslona se konačno ugasilo, ali to je možda bilo zato što je 1-minutna postavka dosegla svoj put. Kasnije pritisnem gumb za povratak na početnu stranicu i ništa se nije dogodilo. Tipka za napajanje također ne radi. Kao da je telefon isključen. Ali to nije vibriralo kao da se uvijek radi tijekom procesa isključivanja. Sada telefon neće ništa učiniti. Imao sam skoro potpuno napunjenu bateriju. Izvadio sam ga i vratio u brojna vremena i pokušao ga napuniti. I moja rezervna baterija nije radila. Kao da je telefon upravo umro. Možeš li mi pomoći? Pročitao sam vaš raniji članak kako bih pokušao povezati telefon s računalom na kojem je pokrenut Kies. Što je to i gdje ga mogu pronaći ili dobiti? Unaprijed zahvaljujemo na dodatnoj pomoći koju mi ​​možete pružiti.

PS: Zaboravio sam napomenuti da će se baterija, kada stavim bateriju natrag u telefon, nakratko vibrirati, a zatim će se logotip Samsung pojaviti bijelim slovima na fotografiji oko 3 sekunde, a zatim će nestati. Hvala vam. - D Blankenship

Rješenje: Bok D Blankenship. Kies je besplatna Samsung aplikacija koju možete preuzeti na svoje računalo kako biste bez problema mogli prenijeti datoteke na i sa svog telefona. Kies je zamijenjena novom aplikacijom nazvanom Smart Switch. Smart Switch možete dobiti s web-mjesta tvrtke Samsung.

Prvo, pretpostavljamo da je softver vašeg telefona službeni (ne običaj) i da nije ukorijenjen. Ne podržavamo probleme nakon neuspjelog korijena ili procesa koji trepere.

Drugo, pretpostavljamo da vaš telefon nikada nije slučajno ispao ili bio izložen tekućini i ekstremnim temperaturama prije nego što se ovaj problem pojavio. Ako je uređaj ispušten ili mokar prije, nemojte gubiti vrijeme na rješavanju problema s programom jer ništa neće popraviti hardverske probleme, nego popraviti.

Pod uvjetom da su te dvije pretpostavke točne, još uvijek postoji mogućnost da ćete sami moći riješiti problem. Postoji svibanj biti jednostavno bug koji se razvio nakon nekog vremena tako da radiš različite kombinacije hardvera gumb može pomoći. Problem s crnim zaslonom kao što je onaj koji doživljavate može biti uzrokovan lošim zaslonom ili nepoznatim problemom softvera. Obično, ako je problem uzrokovan samo lošim zaslonom, plavo LED svjetlo treba i dalje raditi i nastavit će ukazivati ​​na dolaznu poruku ili obavijest. Također, trebali biste i dalje moći nazvati svoj broj i čuti zvono. Ako se ta dva znaka još uvijek događaju, morate zamijeniti zaslon telefona. Ako vaš telefon ipak ne reagira i ne možete ga normalno dignuti, trebali biste pokušati vidjeti možete li ga ponovno uključiti u druge načine kao što su siguran način rada, način preuzimanja ili način oporavka. Svaki od ovih načina nudi različitu opciju kako bi vam pomogao riješiti problem pa morate napraviti dodatna istraživanja o tome kako nastaviti. Međutim, ako zaslon ostane crn, bez obzira na kombinaciju tipki hardvera, to je jasan pokazatelj da je problem možda na razini matične ploče. U tom slučaju morate popraviti telefon (vrlo je malo vjerojatno da će imati pozitivan rezultat) ili ga zamijeniti.

U nastavku su prikazani različiti načini za pokretanje različitih načina rada:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada (pogledajte gore navedene korake)