Galaxy Note5 Prikazuje se pogreška "Nažalost Telefon je prestao" prilikom primanja poziva

Jedna od uobičajenih pogrešaka koje su korisnici Samsung Galaxy-a prijavili u prošlosti je "Nažalost, telefon je prestao." Današnji članak o otklanjanju problema rješava ovu pogrešku na # GalaxyNote5. Ova pogreška obično je posljedica neispravne konfiguracije mreže ili oštećenog softvera pa se gotovo uvijek može popraviti na razini korisnika. Nadamo se da će vas ovaj vodič voditi do rješenja.

Prije nego što nastavimo, želimo vas podsjetiti da ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice. Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Današnji problem: Galaxy Note5 Prikazuje se pogreška "Nažalost Telefon je prestao" prilikom primanja poziva

Stalno dobivam poruku "Nažalost telefon je prestao" kada primim dolazni poziv. Jedini način da to riješite je ponovno pokretanje telefona. Ako se poruka pojavi, ne mogu odgovoriti na pozive ili učiniti bilo što drugo s telefonom. Čini se da telefon radi dobro dok ne dobijem telefonski poziv. Molim pomoć. - Lisa R. Wright

Rješenje: Bok Lisa. Popravljanje pogreške "Nažalost, telefon je zaustavljen" uključuje niz koraka za rješavanje problema. Razgovarajmo o njima jedan po jedan ispod.

Rješenje # 1: Ponovno pokrenite Note5

Prije odlaska na drastičnija Android rješenja, prva stvar koju trebate učiniti je ponovno pokrenuti Note5. Ovo jednostavno rješenje osvježava softver kao i ukidanje mogućeg hardverskog problema koji se može razviti.

Postoje dva načina za ponovno pokretanje Note5. Prvi se izvodi pritiskom i držanjem gumba Napajanje, a zatim dodirom opcije ponovnog pokretanja. Drugi, također poznat kao soft reset, uključuje pritiskanje i držanje gumba Power i Volume Down . To je obično korisno za ponovno pokretanje zamrznute ili neodzivene Note5. Ako to već niste isprobali, evo kako se to radi:

1. Pritisnite i držite tipke za uključivanje i isključivanje 12 sekundi.
2. Pomoću gumba za smanjivanje glasnoće dođite do opcije Isključivanje.
3. Pritisnite tipku Home za odabir. Napomena : Uređaj se potpuno isključuje.

Rješenje # 2: Ručno promijenite način rada mreže

Pogreška "Nažalost telefon je prestao" ponekad može biti uzrokovana pogrešnom konfiguracijom mrežnih postavki uređaja. Da biste prisilili svoj Note5 da ponovno dobije signal vašeg prijevoznika, možete ga nakratko isključiti iz mreže. Evo kako:

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dodirnite Veze.
3. Dodirnite Mobilne mreže.
4. Dodirnite Mrežni operatori.
5. Dodirnite Pretraži mreže.
6. Pričekajte da bilješka 5 pretražuje radiovalove za dostupne mrežne signale.
7. Kada završite s traženjem mreža, odaberite drugu, a ne vlastitu mrežu.
8. Vaš Note5 treba reći da se ne može registrirati ili negdje na toj liniji. To je normalno.
9. Nakon toga se ponovno povežite s mrežom.
10. Provjerite je li pogreška "Nažalost telefon zaustavljen" još uvijek prisutna pozivom na broj.

Ako problem ostane, prijeđite na sljedeće korake za rješavanje problema.

Rješenje # 3: Izbriši predmemoriju aplikacije telefona

Do sada je najučinkovitije rješenje za pogrešku "Nažalost Telefon je zaustavljen", za koju znamo da je izravno rješavanje dotičnog telefona. To se postiže brisanjem podataka aplikacije telefona. Evo kako to učiniti:

1. Na početnom zaslonu dodirnite ikonu Aplikacije.
2. Pronađite i dotaknite Postavke.
3. U odjeljku "APPLICATIONS" pronađite i dodirnite Upravitelj aplikacija.
4. Prijeđite prstom ulijevo ili udesno da biste prikazali odgovarajući zaslon, ali za prikaz svih aplikacija odaberite zaslon "SVI".
5. Pronađite aplikaciju Telefon i dodirnite je.
6. Dodirnite Obriši podatke, a zatim U redu da biste izbrisali preuzete podatke, podatke za prijavu, postavke itd.

Rješenje # 4: Ponovno umetnite SIM karticu

Vaša funkcija Calling Note5 povezana je s vašom funkcijom SIM kartice na neki način, tako da postoji mogućnost da greška u bilo kojoj od njih uzrokuje pogrešku "Nažalost telefon je prestao" da bi se nastavilo pojavljivati. Da biste smanjili broj grešaka na mreži, možete pokušati ukloniti SIM karticu i ponovno pokrenuti telefon prije ponovnog umetanja. Neki su korisnici uspješno riješili probleme s mrežom tako što su prije toga napravili tako jednostavno rješenje pa provjerite da ga ne preskočite.

Prije uklanjanja SIM kartice obavezno isključite Note5 kako biste spriječili probleme.

Rješenje # 5: Obrišite particiju predmemorije

Još jedan dobar korak održavanja koji možete učiniti u ovoj situaciji je čišćenje particije cachea vašeg Note5. Ova particija pohranjuje predmemoriju sustava koja je važna predmemorija koju Android koristi za brzo učitavanje aplikacija. Ponekad se sistemska predmemorija ošteti nakon ažuriranja ili instalacije aplikacije. Da biste osigurali dobro funkcioniranje predmemorije sustava, redovito je brišite. Ako to prije niste pokušali, slijedite korake u nastavku:

1. Isključite uređaj.
2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se prikaže logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili particiju za brisanje predmemorije.
5. Pritisnite tipku Napajanje za odabir.
6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće kako biste označili "da" i pritisnite tipku za uključivanje da biste odabrali.
7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Rješenje # 6: Resetirajte mrežne postavke

Brisanje mrežnih postavki za Note5 još je jedan dobar korak u rješavanju problema. Koraci u nastavku poništit će postavke WiFi, mobilnih podataka i Bluetootha. To znači da ćete morati unijeti zaporke za WiFi, ponovno upariti Bluetooth uređaje ili ponovno ući u VPN vjerodajnice.

1. Otvorite aplikaciju Postavke.
2. Dotaknite Opće upravljanje.
3. Taknite Reset.
4. Dodirnite Ponovo postavi mrežne postavke.
5. Dodirnite gumb RESET SETTINGS (Ponovo postavi postavke).

Rješenje # 7: Zamijenite SIM karticu

Osim ponovnog postavljanja SIM kartice, možete također pokušati vidjeti što se događa kada zamijenite trenutnu SIM karticu novom. Iako se sama fizička SIM kartica rijetko pogoršava, zamjena trenutne SIM kartice izvršit će promjene na vašem računu na vašoj strani. Postupak može promijeniti neke konfiguracije koje mogu biti ključne za ispravljanje pogreške.

Većina prijevoznika zamijenit će svoju SIM karticu besplatno pa posjetite najbližu trgovinu svog prijevoznika da biste je nabavili.

Rješenje # 8: Pokrenite sigurnosni način rada i promatrajte

Baš kao što operativni sustav može postati problematičan, neke aplikacije također mogu biti uzrok problema. Imajte na umu da neke aplikacije možda ne izrađuju iskusni programeri, što ih ostavlja u nedostatku važnih nadogradnji kompatibilnosti. Drugi također mogu biti dizajnirani da izazovu nered u sustavu, baš kao i malware. Ako ne budete strogo nadzirali aplikacije koje instalirate, samo je pitanje vremena kada ćete naići na probleme s jednom od njih. Da biste vidjeli je li

"Nažalost telefon je prestao" pogreška je zbog druge aplikacije, dignite svoj Note5 na siguran način. U sigurnom načinu rada sve će aplikacije treće strane biti onemogućene. Ako se "Nažalost telefon nije zaustavio", pogreška se neće pojaviti kada je Note5 u sigurnom načinu rada, to je potvrda naše slutnje.

Da biste ponovno pokrenuli Note5 na siguran način, slijedite ove korake:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Rješenje # 9: Tvorničko resetiranje

Najdrastičnije rješenje koje možete učiniti u ovoj situaciji je brisanje telefona izvođenjem tvorničkih postavki. Kao što ime sugerira, ovaj postupak će vratiti sve postavke softvera na zadane. Aplikacije treće strane bit će izbrisane, pa će vaš telefon biti vraćen na tvorničku verziju. Da biste provjerili ispravljaju li tvornički reset problem ili ne, provjerite da li postoji problem odmah nakon ponovnog postavljanja, ako još nisu instalirane aplikacije trećih strana. Ako problem ostane, morate se obratiti Samsungu radi popravka ili zamjene.

Da biste tvornički vratili bilješku Note5, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.