Galaxy Note 8 mobilni podaci neprestano se prekidaju, WiFi se iznova i iznova vraća, druga pitanja

Kao najnoviji Samsung-ov vodeći model, očekujemo puno od # GalaxyNote8 u ovom trenutku i to uključuje minimalni broj problema. Do sada smo primali brojne probleme vezane uz povezivost za ovaj uređaj i danas ih rješavamo u ovom postu. Nadamo se da će vam naša rješenja pomoći.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: mobilni podaci Galaxy Note 8 neprestano se isključuju

Bok Gospodine. Nedavno sam nabavio novu bilješku 8 i imam vrlo frustrirajući problem. 4G mobilna mreža naglo pada nakon 30 sekundi. Nakon ponovnog pokretanja, mreža se vratila, ali samo za 30 sekundi. Nazvao sam Samsung, izvršio sam resetiranje tvornice, provjerio sam sve postavke roaminga i podataka. Nazvao sam T-Mobile, i gotovo je tjedan dana otkako su obećali da će me nazvati, a nisu. SIM, ako je stavljam na drugi uređaj, radi ispravno. Ponekad radi pola dana ... Ako otvaram melodiju u prvih 30 sekundi da imam internet, 4G ne pada, ali u trenutku kad se zatvaram, nestalo je, pa pretpostavljam da je postavka koja je nije ispravno postavljen. Ako imate neke ideje, bilo bi nam drago. Hvala vam. - Ray

Rješenje: Hi Ray. Ako problem nije nestao nakon tvorničkog resetiranja, moguće je da je uzrok aplikacija treće strane koju ste ponovno postavili nakon resetiranja. Budući da se činilo da ste identificirali okidač bug-a (kada zatvorite aplikaciju TuneIn), vrlo je vjerojatno da će problem nestati kada je telefon u sigurnom načinu rada. Siguran način rada blokira aplikacije trećih strana da se pokreću tako da ako mobilni podaci rade normalno kada je Vaša Napomena 8 u sigurnom načinu rada, to je potvrda našeg slutnja.

Da biste ponovo pokrenuli telefon u siguran način, slijedite ove korake:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku Napajanje pored zaslona s nazivom modela.
  3. Kada se na zaslonu pojavi "SAMSUNG", otpustite tipku Napajanje.
  4. Odmah nakon što ste otpustili tipku za uključivanje, pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  5. Nastavite držati tipku za smanjivanje glasnoće dok uređaj ne završi ponovno pokretanje.
  6. Siguran način rada prikazat će se u donjem lijevom kutu zaslona.
  7. Otpustite tipku za smanjivanje glasnoće kada vidite Siguran način rada.

Ako mislite da je uzrok problema aplikacija treće strane, morate je identificirati deinstaliranjem aplikacija jednu po jednu. Svakako promatrajte kako radi mobilni podatak nakon svake deinstalacije. Ako imate mnogo instaliranih aplikacija, ovaj proces može potrajati dugo, ali nažalost nema drugog načina da obavite posao.

Alternativno, možete napraviti još jedan krug tvorničkih postavki i promatrati kako funkcionira mobilni podatak kada nema instaliranih aplikacija treće strane. To je u osnovi isti proces kao kod dizanja u siguran način. Jedina razlika je u tome što počnete označavati aplikaciju koja je vrijeđala tako da najprije brišete telefon.

Nakon što utvrdite lošu aplikaciju, htjet ćete spriječiti da se ovaj problem u budućnosti ponovno razvija, tako da budete sigurni da instalirate samo aplikacije od pouzdanih razvojnih programera. Zapamtite, aplikacije, kao i svi proizvodi iz stvarnog svijeta, nisu savršeni. Ako ne pazite koju aplikaciju instalirati, samo je pitanje vremena kada ćete naići na probleme.

Problem 2: Galaxy Note 8 neće se spojiti na internet kada je izvan opsega WiFi

Kada je daleko od wifi izvora, moja nova Napomena 8 neće se spojiti na internet niti dopustiti bilo kojoj aplikaciji da povuče bilo kakve informacije s interneta. Kada prolazite kroz sve postavke, postojala je opcija mikroćelije. Kad sam to dotaknuo, piše da se nije uspio spojiti na AT&T microcell. Nisam siguran ima li to ikakve veze s tim. Mobilni podaci uključeni su. Još nema mobilne podatkovne veze. - Joshuadickens78

Rješenje: Bok Joshuadickens78. Wifi je ograničen svojim dometom jer je izvor obično fiksna točka, poput usmjerivača u kući. Dakle, normalno je da vaš telefon uopće neće imati internetsku vezu ako nije u dometu s vašim usmjerivačem.

Jedini način povezivanja s internetom u telefonu kada je izvan WiFi mreže je korištenje mobilnih podataka. Mobilni podaci, međutim, nisu besplatni i mora ih aktivirati vaš operater. Dakle, prvi korak za rješavanje problema koji želimo da učinite je da osigurate da na svom računu imate aktivnu mobilnu podatkovnu vezu. To je nešto što samo vaš prijevoznik može učiniti tako da ih kontaktirate. Ovo je korak za rješavanje problema pri rješavanju problema s mobilnim podacima.

Sve dok ste na lokaciji s dobrom 3G ili 4G pokrivenošću, a mobilni podaci se aktiviraju pod vašim računom, trebali biste se moći povezati s internetom.

Ako ste 100% da uređaj dobiva dobar 3G ili 4G signal (mora imati najmanje 3 signalne trake) i mobilni podaci su aktivni, onda je uzrok problema vjerojatno aplikacija ili bug operacijskog sustava. Da biste provjerili, želite izvršiti tvornički reset. Evo kako:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta da biste označili “brisanje podataka / tvornički reset.
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće dok se ne označi 'Da - brisanje svih korisničkih podataka'.
  7. Pritisnite gumb napajanja kako biste odabrali i pokrenuli glavni reset.
  8. Kada je glavni reset završen, označen je "Reboot system now".
  9. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Problem 3: Kako provjeriti mobilnu podatkovnu pretplatu u bilješci 8 i druge informacije

Bok. Kupio sam svoju bilješku 8 u trgovini Samsung posljednje 7. listopada 2017. Imam zabrinutost zbog ciklusa naplate i plaćanja za korištenje podataka koji ima ograničenje od 2 GB. Koristim unaprijed plaćenu SIM karticu za ovaj telefon. Svibanj ja znati što je to za i što je taj ciklus naplate sve o? Nisam se ni pretplatio na promo ili plan. Hvala. - Johnnatindim5

Rješenje: Hi Johnnatindim5. Samo vaš prijevoznik (tvrtka koja isporučuje vašu SIM karticu) može vam dati odgovore koje trebate. Informacije o pretplatama na mobilne podatke i korištenju podataka nisu dostupne timovima trećih strana poput nas. Morate razgovarati s vašim prijevoznikom kako bi vas u skladu s tim mogli savjetovati.

Problem 4: Galaxy Note 8 wifi pada iznova i iznova

Lijepo je pročitati vaše članke, ali čini se da imam neki drugi tip problema. Upravo sam kupio bilješku 8 i doživljavam pad u wifi iznova i iznova.

Također, želio bih spomenuti da sam ažurirao svoj firmware kao ažuriranje bilo dostupno. Prvo se uopće nije spajalo na wifi, već se prikazivao status "Osiguran i spremljen". Ako sam isključiti i na WiFi u moj telefon je spojen na WiFi, ali ne otvara ništa kao što je Play Store, Google ili bilo što. Isključio sam pametni prekidač, ali ni on ne pomaže. Radi dobro na mobilnom internetu, ali ne i na WiFi. Možete li, molim vas, pomoći? - Hammad Raza

Rješenje: Bok Hammad. Pokušajte vidjeti hoće li brisanje particije predmemorije pomoći. Time ćete izbrisati trenutnu sistemsku predmemoriju i zamijeniti je novom. Ponekad, oštećena predmemorija sustava može dovesti do svih vrsta problema pa je osvježavanje predmemorije sustava dobar prvi korak. Da biste izbrisali particiju predmemorije, slijedite ove korake:

  1. Isključite uređaj.
  2. Pritisnite i držite tipku za pojačavanje glasnoće i tipku Bixby, zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  3. Kada se prikaže zeleni logotip Android, otpustite sve tipke ("Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se oko 30 - 60 sekundi prije prikazivanja opcija izbornika za oporavak sustava Android).
  4. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće nekoliko puta kako biste označili particiju za brisanje predmemorije .
  5. Pritisnite gumb napajanja za odabir.
  6. Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće sve dok ne označite 'da' i pritisnite gumb Napajanje.
  7. Kada se dovrši particija za brisanje predmemorije, označite "Ponovno pokreni sustav sada".
  8. Pritisnite tipku Napajanje za ponovno pokretanje uređaja.

Obrišite telefon s resetiranjem na tvorničke postavke

Ako brisanje particije predmemorije neće pomoći, sljedeće moguće rješenje je tvornički reset. To je nužan korak otkad ste nedavno instalirali ažuriranje sustava. S resetiranjem na tvorničke postavke, sve postavke softvera, uključujući i one za WiFi, bit će vraćene na zadane postavke. Sa svim softverskim postavkama natrag u njihovo poznato radno stanje, očekujemo da će wifi ponovno normalno raditi. Ako se razvio bug operacijskog sustava ili ako problem uzrokuje loša aplikacija treće strane, resetiranje bi trebalo pomoći u njegovom uklanjanju. Pogledajte gore navedene korake o tome kako to učiniti.

Pošalji telefon

Zapamtite, wifi funkcija telefona ima hardversku komponentu. Ako tvornički reset uopće neće riješiti problem, to znači da je kriv kriv loš hardver. Obratite se tvrtki Samsung ili prodavaču da popravite ili zamijenite telefon.