Galaxy Note 5 neće se spojiti na Wi-Fi nakon ažuriranja marshmallowa, druga pitanja

U nastavku se nalazi još jedan popis # GalaxyNote5 pitanja koje smo prikupili u posljednjih nekoliko dana. Znamo da, kao i svaki drugi pametni telefon, Galaxy Note 5 ponekad može uspjeti s vremena na vrijeme. Problemi koji utječu na druge pametne telefone također mogu utjecati na bilješku 5, tako da su ovdje problemi koje trenutno pokrivamo.

1. Galaxy Note 5 neće se spojiti na Wi-Fi nakon ažuriranja marshmallowa
2. Kako vratiti izgubljene datoteke iz Galaxy Note 5
3. SMS Sent Time aplikacija ne radi na Galaxy Note 5
4. Galaxy Note 5 ne može otkriti slušalice i zvuk ne radi
5. Galaxy Note 5 je oštetio dva punjača
6. Galaxy Note 5 se ne puni ispravno

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se neće spojiti na Wi-Fi nakon ažuriranja marshmallowa

Bok. Moj kolega je koristio Galaxy Note 5 i radio je glatko na WIFI kod kuće i u uredu. Ubrzo nakon nadogradnje na Android 6.0.1 ovaj telefon se nije mogao spojiti na ured WIFI, ali nije bilo problema s povezivanjem s kućom WIFI. Pokušao s onemogućiti Bluetooth, podatkovni plan, resetirati mobilni telefon još uvijek ne može spojiti na WIFI ured. Ostali korisnici koji koriste Samsung Galaxy S3, iPhone 5, iPhone 6, Sony Xperia Z nemaju problema s povezivanjem na WIFI ured. Sumnjam da je Android verzija 6.0.1 izdana na povezivanju WIFI ureda. Postoje još 2 osobe koje koriste Samsung S7 Edge također suočene s istim WIFI problemom. Mobilni telefon koji pokazuje vezu s WIFI uredom - kruži i nastavlja se okretati i okretati se nikada ne prestajući. Čekate sljedeće ili ažurirajte ASAP, molim? - Desmond

Rješenje: Bok Desmond. Ne vidimo nikakav razlog zašto bi se uređaj s Androidom koji je pokrenuo Marshmallow selektivno povezao s Wi-Fi mrežom. Mora postojati neke promjene u Wi-Fi mreži vašeg ureda koje uzrokuju da se ne uspije povezati. Budući da se uređaj može povezati s kućnom Wi-Fi vezom, problem može biti specifičan za postavljanje vašeg uredskog Wi-Fi-ja. Prva stvar koju želite učiniti jest osigurati da se uređaju dopusti povezivanje s mrežom. Ako niste administrator uredske Wi-Fi mreže, porazgovarajte s IT odjelom kako bi vam mogli pomoći. Moguće je da su nedavno uvedeni filtri koji nisu svjesni.

Ako vaš IT odjel potvrdi da je vašem uređaju dopušteno povezivanje s WI-Fi mrežom, ali problem se nastavlja, izvršite tvornički reset. Evo kako:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 2: Kako vratiti izgubljene datoteke iz Galaxy Note 5

Obrisao sam 5.000 slika iz Galerije na Bilješci 5 pogreškom. I još većom pogreškom, nisam nikamo imao kopiju slika. Čuo sam da postoje softverski programi koji mogu vratiti slike, ali samo ako pokrenete telefon. Možete li mi reći kako mogu dobiti natrag slike bez rooting 5 mjeseci star telefon? Ja sam uništen. Znam da je to bila moja pogreška. Želio sam izbrisati jednu sliku, međutim, ta slika je bila prva u albumu, pa sam tako brzo pritisnula i izbrisala cijeli album vrijedan 5 mjeseci.

Hvala vam na pomoći. - Ivana

Rješenje: Bok Ivana. Postoje načini za oporavak slučajno izbrisanih podataka u pametnom telefonu bez obzira je li ukorijenjen ili ne. Zapravo, biti ukorijenjen ili ne bitno. Oporavak datoteke je lukav posao i postoji nekoliko uvjeta koji se moraju ispuniti kako bi se spasilo što više datoteka. Važne stvari koje treba razmotriti kada želite obnoviti nešto s računala ili pametnog telefona uključuju sljedeće:

• nikad ne isključujte uređaj,
• nikada ne koristite telefon ili spremite nešto na njemu i,
• osigurajte da su ažuriranja aplikacije ili sustava blokirana kako bi se spriječilo samostalno ažuriranje sustava.

Korištenje telefona ili učitavanjem ili instaliranjem aplikacija nakon što ste izbrisali fotografije može potencijalno smanjiti mogućnost obnavljanja izgubljenih datoteka. Dok koristite telefon, sektori koje koriste izgubljene datoteke mogu biti prepisani u tom procesu. Zato je vrijeme vrlo važno kada je u pitanju oporavak datoteke. Ako je prošlo neko vrijeme otkako ste izbrisali datoteke, u ovom trenutku nije moguće vratiti sve fotografije.

Sada, kada su u pitanju aplikacije koje se koriste za oporavak datoteke, postoji broj koji možete isprobati. Neki od njih ne mogu biti potpuno besplatni pa je na vama da odaberete. Jednostavno upotrijebite Google da biste tražili određenu aplikaciju ili uslugu koju želite upotrijebiti ako želite pokušati.

Podsjetite se da neki sustavi oporavka datoteka mogu biti pokrenuti od strane prevaranata pa vas upozoravamo ispred vremena kada dajete podatke o kreditnoj kartici web-lokacijama.

Problem # 3: aplikacija SMS Sent Time ne radi na Galaxy Note 5

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S3 telefon i nedavno sam instalirao aplikaciju "SMS Sent Time" kako bi otklonio problem tekstualnih poruka koje mi se šalju kada je moj telefon isključen i ima oznaku vremena kada ponovo uključim telefon umjesto točno vrijeme / datum kada mi je poruka poslana. Radi dobro.

Moj tata međutim ima Samsung Galaxy Note 5 i on ima isti problem pa sam instalirao istu aplikaciju na njegov telefon misleći da će riješiti problem, ali aplikacija, kada je instalirana, jednostavno ne radi na svom telefonu i nisam siguran zašto. Možete li, molim vas, pomoći i savjetovati kako riješiti problem netočnih tekstualnih poruka kada je telefon isključen? Hvala vam. - Lisa

Rješenje: Bok Lisa. Aplikacije koje dodaju "poslano vrijeme" SMS-u kao što je SMS Sent Time treba pristupiti bazi podataka SMS-a kako bi radio. To se može dogoditi samo ako operativni sustav dopušta takvo djelovanje. Nismo sasvim sigurni je li to još uvijek dopušteno u Androidu Lollipop ili Marshmallow pa problem mora biti ograničenje koje postavlja firmware.

Kraljevski kontaktirajte razvojnog programera aplikacije i zatražite pomoć od njih izravno. Ne znamo kako njihov proizvod funkcionira točno. Također ne znamo je li sigurno da je dizajniran za rad s naprednijim Android operativnim sustavom i telefonom poput Note 5.

Problem # 4: Galaxy Note 5 ne može otkriti slušalice i zvuk ne radi

Bok Gospodine. Koristim Samsung Galaxy Note 5. Moj telefon radi dobro. Imam određeni problem s telefonom. Bio bih vam jako zahvalan ako ih vi možete riješiti.

• moj telefon ne može otkriti slušalice i ne može reproducirati glazbu s njega. (Zamijenio sam utičnicu za slušalice)

• ponekad nema zvuka na medijima kada je moj telefon u nečujnom načinu rada.

• nema zvona kada postoji dolazni telefonski poziv.

• kad ponekad slušam glazbu, prestaje se reproducirati kad pritisnem gumb natrag ili početni gumb.

Sva ta pitanja odnose se na zvuk.

Svi ti problemi počeli su se jednom kad sam slušao glazbu iz zvučnika računala. Iznenada su zvučnici glasno zujanje buke i moj telefon otišao isključen. I to je to. Nakon što sam uskoro počeo se suočavati sa svim tim problemima. Izveo sam tvorničke postavke mnogo vremena.

Veliko hvala unaprijed. Molim Vas, odgovorite mi natrag. - Manish

Rješenje: Hi Manish. Prije svega, ne odgovaramo na poruke e-pošte. Ako očekujete e-poštu od nas, žao nam je što vas razočaravamo, ali naša usluga je u suštini namijenjena javnoj potrošnji, pa naše odgovore objavljujemo samo na našem blogu.

Drugo, smatramo da je problem možda povezan s hardverom. Možemo samo pretpostaviti takvo što ste spomenuli da ste prije zamijenili komponentu i da ste izvršili tvornički reset više puta.

Uobičajeno, bilo koji problem ili problem koji se pojavljuje u softveru ili softveru može se riješiti nakon vraćanja na tvorničke postavke. Ako je izvor problema s audiozapisom povezan, trebali ste ga već popraviti.

Predlažemo da dopustite tehničaru treće strane da pogleda hardver kako biste mogli riješiti problem.

Problem # 5: Galaxy Note 5 je oštetio dva punjača

Čini se da moj telefon (Galaxy Note 5) prži moje punjače. Dvaput sada, nekoliko mjeseci osim, moj telefon je spustio na oko 8%, a ja ću ga priključiti. Zatim počinje beskonačnu petlju za pokretanje. To onda neće prepoznati punjač na sve i za 3 sekunde se pokreće (u boot petlji) to će reći "baterija je kritično niska 0%", a zatim nastavite zatvoriti i ponovno pokrenuti ponovno. Taj punjač više neće raditi ni s čim.

Pokušao sam priključiti svoj stari S-III da vidim je li punjač uopće radio i nije. Drugi put, to je bio moj brzi punjač i sada to neće raditi ni za što. Morao sam isprazniti bateriju cijelu noć kako bi zaustavio petlju.

Sada šaljem ovo s mojim "slomljenim". Nema više petlje za pokretanje nakon što se potpuno napuni. Ali ne mogu si priuštiti da kupujem punjače. Siguran sam da ovo neće biti posljednji put. Molim pomoć. Trebam moj telefon. Imam dvoje male djece i ako se nešto dogodi, moram moći pozvati pomoć i svog muža. - Amanda

Rješenje: Pozdrav Amanda. Nismo stvarno uvjereni da pametni telefon može oštetiti punjač jer logično, to je samo obrnuto. Kada napunite telefon, struja prelazi iz zidne utičnice na glavu punjača, na kabel i na telefon. Nema načina da telefon preoptereti punjač jer on ne može "proći" struju na punjač. Najvjerojatniji razlog zašto vaši punjači prestaju s radom može biti posljedica neispravne zidne utičnice ili nestabilnog napona na naponskom vodu. Ako ste cijelo vrijeme punili na istom mjestu ili zidnoj utičnici, razmislite o punjenju na drugom mjestu.

Problem # 6: Galaxy Note 5 se ne puni ispravno

Kada se spojim na punjač, ​​više se ne kaže "spojen na brzi punjač". On neprestano povezuje i ponovno povezuje. Isključujem punjač iz telefona i počinjem ponovno. ponekad to radi. Samo jučer nakon 100% punjenja, iskopčao sam telefon, munja je još uvijek bila u mjeraču baterije, a zeleno svjetlo kao da se još uvijek puni. To je ostalo sve dok nisam ponovno pokrenuo uređaj.

Pokušao sam druge Samsung punjače imam i dobiti isti rezultat. Razgovarao sam s predstavnikom tvrtke Telstra Tech & rekao je da bih trebao napraviti sigurnosnu kopiju i pokušati vratiti tvorničke postavke. Međutim, pokušao sam to učiniti kada čitanje vaših uputa nije tako jasno. kada povučem prema dolje u statusnu traku nemam mogućnost prijenosa datoteka. to je moja prva dilema. Ja jednostavno nisam tehnički učinkovit. Trebam vodstvo kroz ove korake. Tehničar koji je napravljen kao da ću imati samo opcije, "back up" i "restore". Čini se da to nije slučaj. Molim pomoć. - Melissa

Rješenje: Pozdrav Melissa. Izgleda da imate problema s razumijevanjem uputa u ovom postu . Pokušajte provjeriti možete li slijediti revidirane upute za isti zadatak u nastavku:

• Preuzmite i instalirajte Samsung Smart Switch koji je kompatibilan s vašim računalom.
• Spojite kabel na kompatibilan USB priključak na računalu.
• Drugi kraj kabela spojite s mobilnim uređajem.
• Dopustite računalu da instalira sve potrebne upravljačke programe za vaš uređaj. Ovaj postupak može potrajati nekoliko minuta.
• Otvorite Smart Switch na računalu i dopustite mu da uspostavi vezu.
• Ako je potrebno, slijedite ove korake:
  • Dodirnite traku statusa i povucite je prema dolje.
  • Dodirnite Povezan kao medijski uređaj.
  • Označite potvrdni okvir Medijski uređaj (MTP).
• Na računalu kliknite Otvori uređaj za pregled datoteka.
• Dođite do željenih datoteka na računalu:
  • Ikona kartice je vaša SD kartica.
  • Ikona Telefon je unutarnja pohrana vašeg uređaja.
• Povucite i ispustite datoteke u željenu mapu računala.
• Kada završite, sigurno isključite telefon iz računala.

Sada, nakon što stvorite sigurnosnu kopiju datoteka, provjerite jeste li vratili na tvorničke postavke. Jednostavno slijedite gore navedene korake.

Ako vaš telefon i dalje pokazuje isti problem čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, razmislite o popravku ili zamjeni telefona jer problem možda ima veze s priključkom za punjenje.