Galaxy Note 5 wifi prestaje raditi nakon deinstalacije antivirusne aplikacije, drugih problema

Naš post za danas odgovara na neke probleme s vezom u vezi s # GalaxyNote5. Iako problemi s vezom nisu tako česti kao i druga pitanja o kojima obično razgovaramo, postoji značajan broj korisnika koji ih povremeno doživljavaju. Nadamo se da će ovaj post biti još jedan dobar izvor rješenja za one koji traže odgovore na slična pitanja o kojima se ovdje raspravlja.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Galaxy Note 5 mobilni podaci ne rade

Moja napomena 5 neće se povezati s mobilnim podacima. Idem u postavke i uključen je, ali kad odem na internet kaže da je isključen iako nije. Nije bilo ažuriranja. Tvornički sam resetirao i još uvijek ne radi. Moj tekst i telefon rade, ali kad nazovem podršku za T-Mobile, poziv pada sam od sebe, ali ako nazovem nekoga drugog, to ne znači. Ako me možete nazvati umjesto toga, ja sam na svom tatu. (Broj telefona je iz sigurnosnih razloga izostavljen). - Mario

Rješenje: Bok Mario. Budući da ste već tvornički resetirali uređaj bez očiglednog pozitivnog rezultata, problem može biti povezan s mrežom ili računom. To znači da ćete morati provjeriti sa svojim operatorom ako postoji problem na računu ili s njihovom uslugom koji može uzrokovati problem. Na primjer, moguće je da je mobilna podatkovna pretplata možda isključena na vašem računu ili u vašem ocu. Morat ćete provjeriti s T-Mobileom da to znate. Isto tako, moguće je da na vašem području postoji problem s mrežom koji utječe na mobilnu podatkovnu uslugu. Opet, samo T-Mobile vam može dati točne informacije kako biste razgovarali s njima. Umjesto toga možete pokušati umetnuti SIM karticu u drugi kompatibilni telefon i vidjeti kako funkcionira mobilni podatak.

Drugi mogući razlog zašto prestane raditi mobilni je netočne postavke softvera u vašem uređaju. Ne znamo punu povijest ovog telefona pa ne možemo reći što je to. Možete početi provjerom APN postavki uređaja. Ako ne znate kako to učiniti, kontaktirajte T-Mobile kako bi vas mogli voditi kroz cijeli proces i dati vam točne APN postavke.

Problem 2: Sprint Galaxy Note 5 ne može koristiti roaming u drugoj zemlji

Imam Sprint Galaxy Note 5. Nalazim se u inozemstvu i pokušavam koristiti svoju međunarodnu uslugu. Problem je kada otvorim "mobilne mreže" na izborniku, opcija "roaming" nije tu. Provjerio sam na Samsungu što bi trebale biti opcije izbornika, a to nije ono što se prikazuje na mom telefonu. Imam zaslon za ispis. Sprint mi ne može pomoći, oni ne znaju što učiniti. Hvala vam puno. - Monicatcv

Rješenje: Bok Monicatcv. Roaming je usluga s dodanom vrijednosti koju bi najprije trebao aktivirati vaš operater. Aktivacija se može obaviti samo dok je uređaj još uvijek unutar kućne mreže, a ne kad ste već u inozemstvu. Dakle, to može biti razlog zašto roaming trenutno nije dostupna opcija u mobilnim mrežama. Da biste spriječili da se ovaj problem ponovi u vašim budućim putovanjima, prvo se obratite Sprintu kako bi vam savjetovali kako pravilno postaviti telefon.

Ne radimo za Sprint pa ne znamo kako je roaming aktiviran u Sprint uređaju. Mogu postojati i drugi zahtjevi osim što ste povezani s vašom mrežom, kao što je kompatibilnost sa zemljom na koju namjeravate ići. Imajte na umu da roaming funkcionira zbog sporazuma koje vaš operater ima s drugim mrežama. Dakle, ako zemlja u koju idete nema prijevoznika s roaming ugovorom s Sprintom, nećete moći koristiti mrežne usluge tamo.

Druga razmatranja u roamingu su kompatibilnost telefona. Zapamtite, Sprint koristi CDMA tehnologiju i ako ste dobili svoj uređaj od njih, također imate Sprint telefon. To znači da vaš telefon možda neće moći ispravno raditi s drugim mrežama u inozemstvu, osobito onima koji koriste GSM tehnologiju. Ovo ograničenje diktirano je načinom na koji je softver i hardver vašeg telefona dizajniran tako da, ako nije kompatibilan s drugim mrežama, nemate sreće. Opet, za točnije informacije, pobrinite se da razgovarate s Sprint timom za tehničku podršku kako bi mogli rasvijetliti kako funkcionira roaming.

Problem 3: Galaxy Note 5 wifi prestaje raditi nakon deinstalacije antivirusnog programa

Samsung Galaxy Note 5 iznenada prestao povezivanje s WiFi. Počelo je kada je moj Antivirus istekao. Uklonio sam ga i namjeravam instalirati još jedan. Čim je deinstaliran, telefon će se spojiti samo na Internet ako je WiFi onemogućen, a mobilni podaci omogućeni. Aplikacije kao što su Google Play i Chrome reći će da sam izvan mreže ako je omogućen WiFi. Međutim, aplikacije kao što je eBay će "vidjeti" WiFi vezu.

Moje WiFi veze su pune snage i osigurane. Ja sam očistiti cache u Chrome, pokušao drugi preglednik, soft reset, hard reset i instaliran Antivirus sam imao prije problema opet. Bez promjena. Sada imam ikone koje izgledaju zbrkano i zamrznuto, a pogreške se ponekad koriste tipkovnicom ili otključavaju telefon. Pomozite!! - JG

Rješenje: Pozdrav JG. Vaš telefon može imati lošu aplikaciju ili uslugu pa prvi korak rješavanja problema koji preporučujemo je da ga ponovno pokrenete na siguran način. Evo kako:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Kada je omogućen siguran način rada, sve aplikacije i usluge trećih strana bit će blokirane pa očekujemo da će WiFi ponovno normalno raditi. Ako se to dogodi, to znači da je naša sumnja da loša aplikacija / usluga treće strane utječe na wifi funkciju, istina. Da biste riješili problem, trebali biste uložiti vrijeme i trud u prepoznavanje krivca. Da biste to učinili, morate deinstalirati aplikacije trećih strana jednu po jednu. Obavezno promatrajte kako radi telefon nakon uklanjanja aplikacije. Ako WiFi radi nakon deinstaliranja aplikacije, to mora biti razlog problema.

Budite sumnjičavi kada instalirate aplikacije

Imajte na umu da se virusi, drugi oblici zlonamjernog softvera ili samo obične greške ponekad šire aplikacijama. Budite jako izbirljivi kada instalirate jedan. Svakako pročitajte recenzije drugih korisnika ili napravite jednostavno Google pretraživanje da biste provjerili jesu li korisnici Androida označeni kao nesigurni ili zlonamjerni. Zapamtite, kada se aplikacija nalazi u telefonu, programer može učiniti sve što želi s vašim podacima. Osim ako nemate što izgubiti kada su u pitanju osobni podaci dostupni na vašem uređaju, trebali biste biti oprezni kada se radi o aplikacijama općenito. Neke aplikacije u početku se mogu predstavljati kao legitimne aplikacije (npr. Igre), ali kasnije ih programer može ažurirati stavljanjem u loše ili zlonamjerne aplikacije ili kodove. Ovisno o namjeri programera, takva aplikacija može ukrasti i prodati vaše podatke. Što je još gore, backdoor može biti instaliran u sustav tako da se može instalirati više loših kodova ili aplikacija.

Antivirus za Android ne može sve uhvatiti

Dok instaliranje antivirusnih aplikacija može biti dobra ideja, prva linija obrane od zlonamjernog softvera jeste vi. Neki su zlonamjerni programi dizajnirani kako bi pobijedili antivirusne aplikacije tako da osim ako imate potpuno djelotvornu antivirusnu aplikaciju (koja nažalost uopće nije istinita), najučinkovitiji način za izbjegavanje loših aplikacija jest prikazivanje onoga što ste pustili u uređaj. Osim ako to ne učinite, samo je pitanje vremena kada ćete se susresti s bugovima ili ozbiljnim propustima.

Tvorničko resetiranje uređaja

Ako mislite da je vaš telefon zaražen zlonamjernim softverom ili ako je instalirana loša aplikacija, pokušajte se vratiti na tvornički zadano. Time ćete vratiti sve postavke softvera na zadane postavke i naravno ukloniti sve prethodno preuzete aplikacije. Evo kako to učiniti:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.