Galaxy Note 5 wifi ne radi, WiFi gumb je zaglavio, mobilni podaci neće raditi, druga pitanja

Pozdrav svima! Ovo je naš najnoviji # GalaxyNote5 post za taj dan. U ovome vam donosimo još 4 problema s WiFi i mobilnom podatkovnom vezom o kojima su nam izvijestili neki članovi naše zajednice u posljednjih nekoliko dana. Nadamo se da će vam naši prijedlozi biti korisni.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: AT&T Galaxy Note 5 mobilni podaci neće raditi s MOVICEL mrežom

Dobro jutro gospodo. Molim pomoć, jer sam uzimajući frustriran s ovom Galaxy Note 5 sam upravo kupio od nekoga koji je došao iz SAD-a.

Može se telefonirati i slati SMS bez problema, koristeći SIM karticu lokalnog prijevoznika .. Problem je u podacima: Mogu dobiti podatke samo putem WIFI, ali NE iz mreže prijevoznika. Koristim lokalnu SIM karticu i imam valjanu pretplatu za glasovne i podatkovne podatke; i SIM će raditi savršeno dobro na bilo kojem drugom lokalnom telefonu (To uključuje podatke). Riječ je o telefonu koji ima mnogo instaliranih AT&T aplikacija, iako je telefon posve nov. Ali ja ne mogu natjerati telefon da šalje ili prima podatke od MOVICEL prijevoznika (jednog od mojih lokalnih prijevoznika). Zapravo, ne možete pronaći uobičajeni WCDMA / GSM / LTE izbornik u postavkama / više mreža / mobilnih mreža, ovaj MOVICEL nema 4G / LTE. Je li telefonski nositelj označen? Da li AT&T samo upravlja telefonom u 4G / LTE? Ako je tako kako mogu dobiti ovaj telefon za rad na moj WCDMA / GSM koji samo radi na 2G / 3G / + H protokola. Molim pomoć. - Jmaria.pvt

Rješenje: Hi Jmaria.pvt. Ako možete vidjeti AT&T aplikacije, logotipe (u naslovnici i pri ponovnom pokretanju), vaš telefon je definitivno uređaj s oznakom prijevoznika. To znači da možete ili nećete moći koristiti ako za mobilne podatke. Usluga zaključavanja mobilnih podatkovnih usluga nekog prijevoznika na svoju mrežu ne postoji način da se ta funkcija koristi u drugim mrežama. Ponekad čak ni ukorjenjivanje uređaja i poduzimanje potrebnih izmjena nisu dovoljni. U drugim slučajevima, jednostavno mijenjanje postavki APN-a može raditi, stoga provjerite jeste li to pokušali. Ako ne znate postavke APN-a, kontaktirajte operatera da biste dobili pojedinosti. Bez ispravnih postavki APN-a, 2G, 3G i 4G podatkovna veza neće raditi.

Ako telefon u ovom trenutku već izvodi ispravne postavke APN-a, ali još uvijek ne može koristiti mobilne podatke, za to mora postojati dublji razlog. Jedan od tih razloga je nekompatibilnost softvera, što znači da operativni sustav telefona, koji je firmware AT&T, neće raditi s mrežom vašeg operatera. Nastavite raditi s vašim prijevoznikom i provjerite postoji li nešto što mogu učiniti da pomognu. Inače ćete jednostavno prihvatiti činjenicu da je ovaj telefon dobar samo za SMS i glasovne pozive.

Problem 2: Galaxy Note 5 wifi ne radi, wifi gumb je zaglavio

Imam Samsung Galaxy Napomena 5. Moj WiFi zaglavi na uključivanje / dim zeleno. Pokušao sam ponovno pokrenuti telefon, ali njegova ne radi, moj bluetooth radi dobro i sve ostalo; to je samo WiFi.

Također, postoje neki slučajevi da će se wifi uključiti, ali ako ga isključite, radi isto. - Joseph

Rješenje: Pozdrav Josephu. Jeste li učinili nešto drugo prije nego što ste primijetili problem? Ako jeste, poništavanje može riješiti problem. Na primjer, ako se problem pojavio nakon instalacije aplikacije, moguće je da je navedena aplikacija možda neispravna i da uzrokuje problem. Pokušajte vidjeti ako će vam pomoći da ga uklonite iz sustava.

Ako nikada niste učinili nešto drugo i problem se pojavio odjednom, pokušajte napraviti uobičajeni skup za rješavanje problema softvera kako biste riješili problem.

Prva je brisanje particije predmemorije. Vaš telefon koristi poseban skup predmemorije koji se naziva predmemorija sustava za brzo učitavanje aplikacija. Ovaj predmemorija čuva se u particiji predmemorije. Ponekad je instaliranje novih aplikacija ili Androidovih ažuriranja može oštetiti, što pak može dovesti do problema. U ovom trenutku ne možemo reći što je pravo stanje particije predmemorije, ali svakako je vrijedno provjeriti. Osigurati da je sistemska predmemorija telefona dobar prvi korak za ovu vrstu problema. Evo kako možete očistiti particiju predmemorije:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako se ništa ne promijeni nakon osvježavanja particije predmemorije, sljedeći logičan korak za vas je da vidite je li problem uzrokovan aplikacijom treće strane. Da biste to učinili, morate promatrati telefon dok je na sigurnom. Evo kako:

1. Potpuno isključite telefon.
2. Pritisnite i držite tipku Napajanje.
3. Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite tipku Vol Down pritisnutom.
5. Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
6. Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Zapamtite, siguran način rada nije rješenje, već način da saznate je li jedna od aplikacija problematična. Ako WiFi telefon radi dok je na sigurnom načinu rada, to je jasan pokazatelj da je naša sumnja u pravu. Da biste riješili problem, morate koristiti proces eliminacije u sužavanju uzroka. Deinstalirajte aplikacije jedan po jedan tako da provjerite kako funkcionira WiFi nakon svake deinstalacije.

Ako se problem nastavi čak i kada je telefon u sigurnom načinu rada, razmislite o vraćanju na tvorničke postavke. To će postići sljedeće:

• izbrisati sve moguće greške operativnog sustava
• vratiti sve postavke softvera na zadane vrijednosti
• uklonite moguću aplikaciju koja uzrokuje problem
• eliminirati moguću grešku modema firmvera

Ako prije niste pokušali vratiti tvorničke postavke, ljubazno učinite sljedeće:

1. Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka kao što su fotografije, videozapisi, kontakti itd. Za taj zadatak možete koristiti Smart Switch.
2. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
3. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
4. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
5. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
6. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
7. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
8. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
9. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Zapamtite, tvorničke postavke, kao i gore navedeni koraci, rješavaju moguće probleme softvera. Ako je WiFi i dalje problematičan nakon tvorničkog resetiranja, to je znak da postoji dublji razlog za to, najvjerojatnije kvar hardvera. Obratite se Samsungu ili vašem operateru kako biste popravili ili zamijenili telefon.

Problem 3: Galaxy Note 5 izgubio je mobilnu podatkovnu vezu nakon instalacije ažuriranja

Nakon instaliranja najnovijeg ažuriranja softvera imam probleme s mobilnom podatkovnom mrežom. Da budem precizniji, nemam internet / mobilnu mrežu. Imam Tracfone koji radi na AT&T mreži. Uređaj je Samsung Galaxy Note 5. Trenutno imam više od 2 GB u banci podataka. Moji mobilni podaci omogućeni su. Imam barem 3 bara signala jer sam pokušao otvoriti internetski preglednik ili Facebook ili neku drugu aplikaciju ovisnu o mobilnim podacima, obično 4 do 5 bara. Pokušao sam isključiti telefon, resetirati ga, podesiti APN postavke (vratio sam se na zadane postavke nakon što nije riješio problem), pobrinuo se da je način rada u avionu isključen, isključio mobilne podatke i vratio se na…. gotovo sve što mogu zamisliti i nekoliko savjeta iz pretraživanja weba. Mogu napraviti i primati tekstove i pozive, a WiFi radi dobro. Što još mogu učiniti? Posljednje utočište čini se da je tvornički reset ali nisam siguran kako i bojim se izgubiti podatke. - Andrea M

Rješenje: Bok Andrea. Teško je reći što se zapravo događa s vašim uređajem jer ne znamo njegovu punu povijest. Ako ste sigurni da se problem pojavio tek nakon instalacije ažuriranja, trebali biste prvo pokušati vratiti tvorničke postavke tako da ćete znati možete li riješiti problem na vašoj razini. Ako to ne uspije, to je vrijeme kada kontaktirate svog prijevoznika za podršku. Možda postoji greška u najnovijim firmverima od njih koja uzrokuje problem tako da oni mogu ili ne moraju imati spreman odgovor za vas.

Problem 4: WiFi Galaxy Note 5 neće se uključiti nakon tvorničkog resetiranja

Dakle, Samsung Galaxy Note 5 mog sina neće se spojiti na WiFi ili bilo koji mobilni hotspot. Učinio sam sve različite korake koje ste mi pokazali. do točke sam napravio tvornički reset jer ništa nije radilo. Sada je sve to obrisano i potiče me da počnem sve više kao da je telefon potpuno nov i da se još uvijek neće spojiti na WiFi. Pokušavam uključiti i to uopće neće. Mislim da je možda potrebno ažuriranje softvera, ali to ne može učiniti jer nema WiFi / hotspot veze, što još mogu učiniti? - Cesarhugog12

Rješenje: Hi Cesarhugog12. Kao što je gore spomenuto, ako funkcionalnost WiFi-a nastavi propadati čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, trebali biste razmotriti popravak ili zamjenu. Wifi funkcijom upravlja određeni hardverski čip i ako je taj dio neispravan, to može dovesti do problema koji imate.