Galaxy Note 5 zaslon osjetljiv na dodir prestaje reagirati nakon pada, druga pitanja

Problemi s dodirnim zaslonom mogu biti uzrokovani s nekoliko čimbenika pa smo odlučili objaviti najmanje dva slučaja u ovom postu. Nadamo se da će rješenja koja ćemo danas dati ovom postu pomoći drugim # GalaxyNote5 korisnicima. Više o rješavanju problema u vezi napomene 5 potražite na ovoj stranici .

1. Galaxy Note 5 se ponovno pokreće samostalno
2. Galaxy Note 5 se neće ponovno uključiti
3. Zaslon osjetljiv na dodir Galaxy Note 5 prestaje reagirati nakon pada
4. Zaslon Galaxy Note 5 je pokvaren
5. Mikrofon Galaxy Note 5 ne radi ispravno
6. Problem s senzorom blizine Galaxy Note 5

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 se ponovno pokreće sam

Bok! Moj telefon se uvijek ponovno pokreće sam. Osobito mogu odrediti koja je aplikacija krivac, ali ona se ponovno pokreće kada koristim fotoaparat, galeriju, Facebook, Instagram ili čak Chrome. Ono što bih inače radila je da izvadim bateriju i ponovno je stavim, a zatim ponovno ručno pokrenem telefon. Ja sam se bave ovim za prilično dugo i bojim se tvornica reset moj telefon.

Međutim, danas sam naišao na ozbiljniju pogrešku. Moj se telefon ponovno pokrenuo sam. Osim toga, obaviješten sam o pogrešci "Usluge na usluzi Google Play, na koje se oslanjaju neke vaše aplikacije, nije podržano na vašem uređaju." Tada više ne mogu pronaći aplikaciju Play Store. Kako većina mojih aplikacija ne radi ispravno.

Možete li mi pomoći u tome?

Ako ikad resetiram telefon, hoće li se Play Store i Google Play usluge vratiti kao i obično? - Joangela

Rješenje: Bok Joangela. Ne znamo kako možete izvući bateriju na Galaxy Note 5 (osim ako ne odlučite poništiti jamstvo otvaranjem hardvera), tako da nismo sigurni je li ovo pitanje u izdanju Note 5. U svakom slučaju, budući da se čini da imate problema s višestrukim aplikacijama, neće vam škoditi ako ponovno napravite tvornički reset kao prvi korak u rješavanju problema. To može riješiti problem i poništiti sve postavke aplikacije, uključujući trgovinu Google Play i Google usluge. Kada to učinite, dopustite da telefon radi 24 sata bez instaliranja aplikacija treće strane kako biste znali je li jedna od prethodno instaliranih aplikacija kriva.

Radi lakšeg snalaženja, evo koraka za vraćanje na tvorničke postavke:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 2: Galaxy Note 5 se neće ponovno uključiti

Zaslon je odjednom postao prazan bez upozorenja dok je koristio uređaj. Bio sam u procesu nadoknade obavijesti na usluzi Google + kada je jednostavno ostao prazan. Pokucao sam na zaslon, ali bez odgovora, a zatim pritisnuo gumb za početak, ali bez promjene i nastavio s gumbom za napajanje i ništa. Također sam primijetio da niti jedan od tipki kapaciteta ne svijetli. Uređaj je u to vrijeme radio na 95% baterije. Tako sam pokrenuo sve savjete za rješavanje problema navedene na vašoj web stranici i bez promjene. Tada sam odlučio da ga naplaćujem, a čak ni to nije uspijevalo. Ne prikazuje ništa na zaslonu. Čini se da je uređaj potpuno isključen.

Svaki savjet koji možete ponuditi ponizno čekam. - Maverick

Rješenje: Pozdrav Mavericku. Je li uređaj ispušten ili izložen tekućini? Ove dvije stvari su neki od najčešćih razloga zašto elektronički uređaj odjednom prestane raditi. Iako mnogi pametni telefoni mogu preživjeti ako padnu nekoliko puta, još uvijek postoji mogućnost da udar koji generira pad može oštetiti unutarnju komponentu ili stvoriti prekid u strujnom krugu. Slična oštećenja mogu se dogoditi i nakon izlaganja tekućini. Provjerite je li Samsung dijagnosticirao telefon ili jednostavno pronađite način da ga zamijenite.

Problem # 3: Galaxy Note 5 zaslon osjetljiv na dodir prestaje reagirati nakon pada

Ispustio sam Samsung Galaxy Note s relativno niske visine, a moj zaštitnik zaslona bio je napuknut, ali zaslon na ćeliji je sve u redu. Nakon toga, mobitel je bio u redu za oko 2 tjedna, onda je problem s touch screen. Moja olovka se zaglavila, pa nisam mogla koristiti olovku da provjerim radi li s olovkom. Ali to nije odgovor na moj prst. Čitao sam savjete na mreži i pokušao ponovno podizanje sustava pritiskom na gumb za uključivanje i gumb za smanjivanje glasnoće u isto vrijeme kako bih ga ponovno pokrenuo. Uspio sam ponovno pokrenuti ćeliju, još uvijek mogu vidjeti plavi zaslon za prijavu s lozinkom koja me čeka da uđem, ali ne mogu tipkati jer zaslon osjetljiv na dodir ne prepoznaje moj prst.

Molim vas da me uputite na to što trebam učiniti kako bih popravio dodirni zaslon telefona. Puno ti hvala. - Van

Rješenje: Hi Van. Zaslon osjetljiv na dodir koji ne prepoznaje ulaz prstom je slomljeni zaslon na dodir. Ne postoji korak za rješavanje problema softvera koji možete pokušati riješiti. Ako niste sami opremljeni za zamjenu zaslona osjetljivog na dodir, kažemo da to dopuštate profesionalcu. Budući da postoji fizički pokazatelj da ste ga ispustili, Samsung će razmotriti popravak telefona za vas uz naknadu. Ispuštanje uređaja predstavlja zlouporabu za kupca, pa se jamstvo neće primjenjivati.

Problem # 4: Galaxy Note 5 zaslon je pokvaren

Neki dan sam bio na stazi. Nakon što je moj događaj bio gotov, došao sam do torbe i izvadio mobitel, koji sam zamotao u odjeću kako bih bio siguran da ga ne šutiraju ili udaraju dok me nema. Bio je na istom mjestu kao i on, ali kad sam pritisnuo gumb za otključavanje, moj se zaključani zaslon pojavio zatamnjen, s golemom svijetloplavom linijom koja je išla od donjeg lijevog kuta do gornjeg lijevog kuta. Razmišljajući da je to samo problem, ponovno sam ga pokrenuo. Nakon ponovnog pokretanja zaslon je ostao crn. Tipka za povratak i kratka tipka za mapu se pale, telefon treperi svaki put govoreći mi da imam poruku, a plavo svjetlo i dalje pulsira u gornjem lijevom kutu. Dan kasnije, telefon ima tamno zelenu boju na zaslonu kad pritisnem gumb za otključavanje i nestane kada telefon istekne. Boja je tu samo kada je telefon uključen i gumb za uključivanje je pritisnut. Cijeli zaslon nije zelen, već je velika većina. Molim pomoć, hvala. - Riley

Rješenje: Bok Riley. Kao ekran koji se sam zatamni kao onaj koji doživljavate, to je pokazatelj mogućeg kvara sklopa zaslona. Sklop zaslona ili zaslona ima tri glavne komponente: digitalizator, LCD i flex kabel. Bilo koji od ova tri može biti izvor problema (iako mislimo da LCD može biti fizički oštećen). Digitalizator je tanki sloj stakla preko LCD-a koji detektira i pretvara vaš analogni dodir u digitalni signal, otuda i ime. LCD se ne smije miješati s digitalizatorom. Jednostavno rečeno, riječ je o tankom monitoru računala koji prikazuje sve što trebate vidjeti. Kabel flex spojen je na digitalizator koji provodi digitalni signal na telefon.

Obično oštećenje jedne od ove tri komponente znači zamjenu cijelog sklopa. Iako postoje ljudi koji bi mogli zamijeniti, recimo, sam digitalizator, mnogo puta se trud ne isplati. Spajanje fleksibilnog kabela na digitalizator je krhko i lako ga je slomiti ako niste pažljivi.

Dovoljno je reći, ako ne znate vještinu elektronike da zamijenite zaslon, kažemo da nekome možete zamijeniti sklop zaslona.

Problem # 5: Mikrofon Galaxy Note 5 ne radi ispravno

Živim u Louisiani i trenutno nemam nikakav servis dok moja AT&T SIM kartica ne stigne za par dana. Upravo sam kupio otključan Samsung Galaxy Note 5 iz mreže. Moj mikrofon se ponaša čudno i gledao sam po cijelom webu pokušavajući shvatiti što nije u redu. Ulazni poziv radi dobro. S izlazom on ili ne radi uopće, dobro radi (ne često) ili se jedva može čuti sve dok su mi usta na rupi mikrofona. Pojavile su se sve moje postavke. Napravio sam Soft Rest, Safe Mode check, Hard Rest i provjerio je li rupa za mikrofon začepljena. Soft Reset nije promijenio ništa. Hard Reset nije ništa promijenio. Prije nego što sam počeo rješavati probleme, moj muž ga je koristio nekoliko tjedana prije mene i imao je iste probleme s njim.

Otišao sam ovdje //updato.com/how-to/how-to-fix-microphone-issues-on-samsung-galaxy-smartphones i učinio HR prvi jer nisam imao ništa na telefonu još. Zatim koristim aplikaciju Nextplus kako bih nazvao i otkrio da glas uopće ne radi.

U sigurnom načinu rada više puta sam koristio svoj diktafon kako bih otkrio problem. Govorio bih tri puta na istoj glasnoći: na rupi mikrofona, držeći je normalno, i oko 6 inča od rupe mikrofona. U sigurnom načinu rada priključio sam telefon na računalo da bih ga napunio. Odlučio sam provjeriti svoj mikrofon i otkrio da je mikrofon savršeno radio s jasnom rezonantnom razlikom između ostalih testova. Ostali testovi bez obzira koliko glasno svi zvučali prigušeno. Zatim sam ga skinula s USB-a i učinila još jedan test i izašla je savršeno. Tada nisam dodirnuo telefon najmanje 5 minuta, a zatim sam još jednom testirao kako bih ponovno otkrio da je opet prigušen. Zatim sam ga ponovno stavio na punjač i ponovno provjerio da je prigušen. Također sam provjerio rupu mikrofona za začepljenje dok sam bio u sigurnom načinu rada.

Izvadio sam bateriju i beskorisnu SIM karticu koju sam imao u svom telefonu i napravio još jedan test i uopće nisam našao nikakav glas. Ponovno sam stavio simulator i još uvijek nema glasa. Uključen je u USB i još uvijek nema glasa.

I trenutno pokušavam ažurirati da vidim hoće li to raditi. - Jenny

Rješenje: Bok Jenny. Cijenimo napore da nam pružite što više detalja o problemu, ali pogledajte, ali samo toliko toga možete učiniti pri rješavanju problema s elektroničkim gadgetima. Možemo vidjeti da ste pokušali sve što se može učiniti s očito nema pozitivnog rezultata.

Postoji jedna stvar koja nam ipak nije jasna. Do hard reset pretpostavljamo da ste napravili tvornički reset, ali jeste li primijetili kako telefon radi bez aplikacija treće strane? Ako problem uzrokuje aplikacija, to vam neće nužno pomoći u vraćanju na tvorničke postavke. Najprije morate izvršiti resetiranje i promatrati telefon bez instaliranja bilo čega da biste isključili mogućnost uključivanja aplikacije. Ako ste to već učinili, to je to. Moraš imati limun. Većina problema s mikrofonom uzrokovana je lošim softverom, ali izgleda da je vaš hardver u prirodi. Ono što sada možete učiniti jest popraviti ili zamijeniti telefon.

Problem # 6: Galaxy Note 5 slučajno mijenja vrijeme sustava Galaxy Note 5 problem senzora blizine | Galaxy Note 5 povremena internetska veza tijekom poziva

Imam 3 glavna problema:

1. U slučajnim vremenima moje će se vrijeme promijeniti na 2 sata izvan lokalnog vremena. Ušao sam i napravio "zaobilazno" rješenje za poništavanje potvrde za automatski postavljena polja za vrijeme i vremensku zonu, ali se ponekad i dalje vraćaju.
2. Svaki put kada koristim telefon za poziv i obraz dotakne zaslon, telefon baca u postavke i počinje podešavati stvari. (ponekad poništava potvrdni okvir automatskog vremena). Ne znam što se postavlja u ovo vrijeme dok sam na telefonu i imam obraz uz telefon. Pokušao sam ga oprezno držati uz obraz, ali je vrlo osjetljiv. Osigurala sam prije nego što je držim do uha da je na slušalicama, ali još uvijek ide u postavke i počinje provjeravati stvari.
3. Internet. Ponekad moj internet radi, ali onda u slučajnim vremenima, telefon će reći da sam "izvan mreže". Ne mogu pronaći gdje ga vratiti na "online".

Verizon mi je jednom pomogao i morao sam nešto učiniti u postavkama kao što je promjena globalne postavke ili nešto, ali sada je opet isključeno. Možda mi je obraz udario nešto dok sam razgovarao telefonom… nisam siguran.

Želim pomoći da se ove postavke stalno drže "uključene".

Hvala vam. - Patty

Rješenje: Bok Patty. Ta tri pitanja mogu ili ne moraju biti povezana pa je dobro ako pokrenete rješavanje problema tako da provjerite je li particija predmemorije u ispravnom stanju. Oštećena ili zastarjela sistemska predmemorija ponekad može dovesti do svih vrsta problema pa vidimo potrebu da to učinimo prvo. Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Sada, ako se ništa ne promijeni i sva tri problema se vrate nakon nekog vremena ili nakon nekog vremena, obavezno napravite sigurnosne kopije osobnih podataka prije ponovnog tvorničkog resetiranja. Ciljevi tvorničkog resetiranja u vašem slučaju je vidjeti hoće li resetiranje svih postavki aplikacije i firmvera na zadano riješiti problem, a ako je aplikacija možda kriva. Nakon vraćanja na tvorničke postavke nemojte odmah instalirati aplikacije. Pričekajte najmanje 24 sata i najprije promatrajte telefon.

Ako se drugi problem vraća čak i ako nema instalirane aplikacije treće strane, pokušajte osigurati da je omogućena postavka senzora blizine u odjeljku Postavke poziva. To možete učiniti tako da odete na Telefonska aplikacija> Izbornik> Postavke poziva. Provjerite je li omogućeno Isključi zaslon tijekom poziva .