Galaxy Note 5 prikazuje pogrešku "nije registrirana na mreži" prilikom pokušaja upućivanja poziva, druga pitanja

Pozdrav, Android zajednica! Dobrodošli u drugu # GalaxyNote5 epizodu. U ovom se članku govori o nekim pitanjima vezanim uz bilješku 5 koja su nam poslana u posljednjih nekoliko dana, tako da ako ste nam nedavno poslali poruku, ali je ne vidite ovdje, nastavite gledati sljedeći post.

Za sada, ovo su specifične teme koje se obrađuju u ovom članku:

1. Grupne poruke Galaxy Note 5 ne funkcioniraju
2. Kako otključati zaslon Galaxy Note 5
3. Galaxy Note 5 prikazuje pogrešku "nije registrirana na mreži" prilikom pokušaja upućivanja poziva
4. Zaslon Galaxy Note 5 je crn i neće se uključiti
5. Galaxy Note 5 više pitanja nakon Nougat ažuriranja
6. Galaxy Note 5 baterija djeluje nakon instalacije Android ažuriranja
7. Galaxy Note 5 prikazivanje slučajnih pop-up oglasa
8. Google tekst-u-govor ne radi ispravno nakon ažuriranja Galaxy Note 5

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: grupna poruka Galaxy Note 5 ne radi

Zdravo. Od dobivanja ovog Android telefona nisam mogao slati niti primati grupne poruke. Moj prijatelj (koji ima isti telefon, ali drugi operater) ima isti problem. Kada šaljem, prikazuju se na primateljevom telefonu kao pojedinačni tekst. A kada primim, pojavljuje se kao pojedinačni tekst na mom telefonu. Pokušali smo promijeniti postavke kako bismo automatski odabrali poruku grupe kada postoji više primatelja, a možemo vidjeti da se potvrdni okvir prikazuje svaki put. Ali kada je testiramo slanjem poruke grupi prijatelja, svi kažu da je primaju kao pojedinačni tekst. Provjerili smo i naši mobilni podaci uključeni.

Također, moj bratić i sestra imaju iPhones i poslali su mi poruku grupe i JA sam ga primio. Vidjela sam da je moj rođak poslao tekst meni i mojoj sestri. Ali kad sam odgovorio, svaki je dobio pojedinačne tekstove. Molim pomoć! Doista je neugodno što ne možete slati grupne poruke. Hvala. - Amy

Rješenje: Bok Amy. Prije svega, želimo pojasniti da timovi za podršku trećih strana poput nas mogu toliko učiniti samo kada je u pitanju rješavanje problema grupnih poruka. Taj problem ponekad može biti uzrokovan čimbenicima vezanim uz račun koji su izvan našeg dosega pa je najbolje da je vaš operater istražuje. Možda postoji potreba za ažuriranjem računa s kraja prijenosa. Takvu zadaću ne može učiniti niti jedna druga grupa osim službe za korisnike ili tehničke skupine vašeg prijevoznika.

Drugo, tijekom slanja i primanja grupne poruke telefon mora biti povezan s mobilnim podacima. Ponekad će prijevoznici pretvoriti dolaznu grupnu poruku u pojedinačne tekstualne poruke ako vaš telefon nije povezan s mobilnim podacima. Većina pametnih telefona pretvara tekstualnu poruku koja se šalje na više primatelja u MMS, čak i ako nema priložene slike ili videozapisa. Problem se pojavljuje kada telefon koji prima podatke nema aktivnu mobilnu podatkovnu vezu jer MMS zahtijeva rad mobilnih podataka ili mobilnih podataka. Morate biti sigurni da mobilni podaci rade kad šaljete i primate poruku grupe.

Treće, osobe koje primaju i šalju poruke moraju podržavati skupni protokol za razmjenu poruka koji koristite. Ako njihov uređaj ne podržava grupno slanje poruka ili njihov operater ne dopušta grupno slanje poruka na svojim računima, vaše se poruke mogu prenijeti kao pojedinačne tekstualne poruke, a ne u obliku grupe. Kao i vi, njihov uređaj mora imati aktivne mobilne podatke tijekom slanja i primanja MMS-a ili grupne poruke. Ako ste sigurni da je vašem računu dopušteno koristiti grupne poruke i mobilni podaci u vašem uređaju, svaki put dobro radi, onda problem mora biti s druge strane. To znači da ovdje uopće ne govorimo o bugu. Upravo je tako. Ovaj iPhone i Android uređaji ne komuniciraju dobro i to je vrlo očito kada je riječ o grupnim porukama. Trebali biste razgovarati s vašim prijevoznikom o tom pitanju kako biste vidjeli postoji li nešto što bi mogli predložiti.

Ako vaš prijevoznik ne može učiniti ništa da riješi problem, jednostavno morate prihvatiti tu činjenicu i nastaviti sa svojim životom. Kao zaobilazno rješenje, možete pokušati uvjeriti svoje prijatelje da stupaju u interakciju s grupom kako biste koristili njihovu redovitu aplikaciju za razmjenu poruka. Možete koristiti druge aplikacije trećih strana koje rade na gotovo svim platformama kao što su Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts ili Skype.

Problem # 2: Kako otključati zaslon Galaxy Note 5

Htjela sam saznati više o tome kako zaključati svoj telefon u slučajevima kada ga mogu izgubiti. Nekako sam ga zaključao! Misli da ga je netko drugi pronašao, kaže CALL OWNER Locked by Android Device Manager. Neće se otključati svaki put kad pokušam svoju zaporku. kaže čekati 29 sekundi. Moj telefon je Samsung Note 5, star manje od godinu dana.

Vaša stranica pomogla je prošlog tjedna s fijaskom Marshmallow, nadajući se da će sada dobiti više pomoći. Napuštam Ameriku u ponedjeljak na godišnji odmor i trebam telefon. Koristim prijenosno računalo za pisanje. - Sandy

Rješenje: Hi Sandy. Postoje četiri načina kako vam omogućiti otključavanje zaslona telefona kako biste ga mogli ponovno koristiti:

1. otključajte bilješku 5 s upraviteljem uređaja Android
2. otključajte bilješku 5 pomoću Samsung Find My Mobile
3. otključajte vašu bilješku 5 s tvorničkim resetiranjem putem načina rada za oporavak
4. otključajte vašu bilješku 5 bljeskanjem zaliha firmwarea na njega

Kako otključati bilješku 5 s upraviteljem Android uređaja

Prvo otključavanje definitivno ne dolazi u obzir, jer se čini da je onaj koji blokira vaš pristup. U slučaju da to radite pogrešno, evo koraka koje trebate učiniti da biste koristili ovu Google uslugu:

1. Idite na stranicu Upravitelja uređaja Android na prijenosnom računalu.
2. Prijavite se na svoj Google račun ako se to od vas zatraži. Provjerite jeste li se prijavili na isti Google račun koji je registriran na vašem telefonu.
3. Pronađite svoj Galaxy Note 5 na zaslonu.
4. Omogućite značajku "Zaključaj i izbriši".
5. Slijedite navedene korake na stranici da biste zaključali telefon.
6. Postavite privremenu zaporku.
7. Unesite privremenu zaporku u bilješci 5.
8. Izradite novu zaporku.

Kako otključati vašu bilješku 5 pomoću Samsung Find My Mobile

Druga opcija putem usluge Samsung Find My Mobile funkcionirat će samo ako ste se prijavili za ovu uslugu tijekom početne postavke napomene 5. Ako se niste prijavili na svoj Samsung račun u telefonu, opcija Samsung Find My Mobile neće pomoći,

Ako ste svoju bilješku 5 ranije registrirali za Samsung, to su koraci koje možete pokušati otključati:

1. Idite na stranicu Samsung Find My Mobile na prijenosnom računalu
2. Prijavite se na svoj Samsung račun ako se to od vas zatraži.
3. Upotrijebite uslugu Find My Mobile kako biste privremeno resetirali lozinku
4. Zaobići zaključani zaslon pomoću nove privremene lozinke
5. Postavite novu zaporku

Kako otključati Vašu bilješku 5 s tvorničkim resetiranjem putem oporavka moda

Treća opcija se preporučuje samo ako prve dvije opcije ne rade. Imajte na umu da će vraćanje na tvorničke postavke na telefonu potaknuti Samsungovu značajku zaštite tvorničkih postavki. Ova značajka od vas će zatražiti da unesete registrirano korisničko ime i zaporku Google računa. Ako ih ne možete pružiti, nikada nećete moći ponovno otključati telefon ako ne učinite zadnju opciju - bljeskajući stock firmware na njega.

Kako otključati Vašu bilješku 5 treperi zaliha firmware

Treperenje je u osnovi Android izraz ako želite instalirati novi firmver na svoj uređaj. Ovaj postupak se ne preporuča za početnike jer zahtijeva iznadprosječno razumijevanje modificiranja datoteka jezgre sustava i može dovesti do blokiranja telefona ako se ne radi ispravno. Ako nemate drugog izbora osim ovoga, pobrinite se da obavite neka istraživanja o tome kako to učiniti na svom uređaju. Treperi stock firmware ovisi o modelu telefona pa budite sigurni da koristite dobar vodič i ispravite firmware.

Problem # 3: Galaxy Note 5 prikazuje pogrešku "nije registrirana na mreži" prilikom pokušaja upućivanja poziva

Dobar dan. Hvala vam na obrazovnoj web-lokaciji. Imam Samsung Galaxy Note 5. Gotovo svakodnevno, kada pokušavam nazvati, dobivam poruku 'NIJE REGISTRIRANA NA MREŽI'. Nakon toga moram isključiti i ponovno uključiti telefon kako bih uputio poziv. Zatim vidim mnoge poruke propuštenih poziva. Telefon stalno pokazuje signal i podaci rade. JA pa ipak dobiti moj WhatsApp poruke itd .. JA pokušao radiš ono što tvoj položaj kaže za napraviti za Napomena 4 ali nije uspio. - Amod

Rješenje: Bok Amod. Ako ste već pokušali izbrisati telefon s tvorničkim resetiranjem i ništa se nije promijenilo, trebali biste kontaktirati svog operatera. Možda je došlo do mrežnog problema koji ga uzrokuje, tako da rješavanje problema na uređaju možda neće riješiti problem.

Ovo su koraci za vraćanje tvorničke postavke bilješke 5 na sljedeći način:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.
9. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.

Problem # 4: Galaxy Note 5 zaslon je crn i neće se uključiti

Isprva mi je telefon spustio slušalicu i sam ga je isključio kada je baterija ispražnjena pa sam je napunio. Sljedeća se isključivala sama. Onda kad god ga otvorim, to je samo crni zaslon. Primijetio sam kada je punjenje i ja ga otvoriti. Radi, ali mi je netko rekao da vam je telefon pun. Dok sam pokušavao prebaciti. Uklonim punjač i stavljam USB. Ugasio se i više se nikad ne otvara. Pokušao sam neke od vaših savjeta kao što je držanje glasnoće dolje i snage za 20 sekundi to doenst rad. Držite glasnoću gore, dom i moć još uvijek ne radi. Nadam se da mi možete pomoći oporaviti sve podatke s telefona i pomoći mi da ih otvorim. - Karen

Rješenje: Bok Karen. Znamo da ste zabrinuti zbog gubitka podataka, ali sada vaša glavna briga nije kako ih vratiti, nego provjeriti da li se telefon i dalje uključuje. Nema načina da obnovite datoteke ako telefon ne reagira i neće se pokrenuti. Da biste to provjerili, morate pokušati napraviti neke kombinacije hardverskih tipki kako biste mogli slijediti rješavanje problema. U nastavku se nalaze koraci koje trebate učiniti:

Pokreni u načinu rada za oporavak:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
4. Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
5. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
6. Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
4. Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
5. Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
6. Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada:

1. Punite telefon najmanje 30 minuta.
2. Pritisnite i držite gumb Napajanje.
3. Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
4. Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
5. Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
6. Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Ako je vaš telefon potpuno mrtav i ne pokazuje nikakve naznake da je uključen, kao što je osvijetljeno LED svjetlo, vibracija prilikom ponovnog pokretanja ili zvuk obavijesti za dolazne pozive ili tekst, možda postoji problem s hardverom. U tom slučaju nemate drugog izbora nego ga poslati na popravak ili zamjenu. Imajte na umu da popravak putem Samsunga podrazumijeva brisanje memorije telefona pa pokušajte ne slati uređaj na popravak. Ako je moguće, dodirnite pomoć trećeg servisnog centra kako biste im mogli reći da ne brišu memoriju ako mogu popraviti ili ponovno uključiti.

S druge strane, ako vaš telefon pokazuje znakove da se uključuje, ali zaslon ostaje crn, problem može biti izoliran samo na sklopu zaslona. Zamjena zaslona može riješiti problem i omogućiti vam povrat podataka.

Problem # 5: Galaxy Note 5 višestruka pitanja nakon Nougat ažuriranja

Ovo je više prigovor, a onda problem i tražim nekoga za obavijest. Otkako se moja nota 5 ažurira na Nougat 7, moj telefon radi neugodne stvari.

Prvo, ako lagano dotaknem tekstualnu nit kako bih otvorio nit, ona stalno misli da provlačim nit kako bi nazvala tu osobu i ona ih zove! Toliko je osjetljivo da se stalno događa i ne mogu to podnijeti!

Također, tipkovnica s tekstualnim porukama izgleda manja ... Stalno udaram tipke koje nikada prije nisam imala problema. JA je pitao drugi Samsung droid korisnik, dva biti točni, i oboje su rekli da imaju ista pitanja od ovog ažuriranja! Gdje mogu dobiti žalbu? - Sarah

Rješenje: Pozdrav Sarah. Ako ste preuzeli Android ažuriranja zrakoplovom, najbolje je čuti da odete na web-lokaciju ili forume za podršku svog davatelja usluge. Iako je Google developer vanilije Android, vaš je operater promijenio izvornu verziju kako bi dodao ili uklonio značajke za vlastite potrebe. Tako je konačni Android kôd koji je instaliran na vašem telefonu u osnovi aromatiziran modifikacijama vašeg prijevoznika, što je uglavnom uzrok mnogih problema vezanih uz ažuriranje. Nažalost, ne postoji jednostavan način da im se javi je li problem s kojim se susrećete uzrokovan lošim kodiranjem, ili nekim drugim čimbenicima izvan njihove kontrole. Ipak, kontaktiranje s njima i njihovo poznavanje problema trebali bi biti vrijedni vašeg vremena.

Ako želite obavijestiti Google o vašim specifičnim problemima, možete posjetiti i njihove

Forumi Google proizvoda .

Problem # 6: Galaxy Note 5 baterija djeluje nakon instaliranja Android ažuriranja

Bok. Pročitao sam probleme i rješenja s baterijom s novim ažuriranjem sustava Note 5 na vašoj web-lokaciji. Nakon ažuriranja također imam problema s baterijom. Po prvi put sam ga koristio nakon ažuriranja, baterija se vrlo brzo ispušta ... ali nakon nekoliko dana izgleda dobro. Sada sam malo zbunjen kad punim telefon. Ja obično puni telefon dok je isključen ... ponekad ne naplaćujem do 100%. Zadnji put kad sam ga napunio, telefon pokazuje da se baterija puni samo do 93%, ali kad sam je uključio, baterija je 100%. Hoće li to utjecati na bateriju? Molim te pomozi mi. Malo sam uplašena da će to oštetiti moj telefon. - Lara

Rješenje: Bok Lara. Nismo sasvim sigurni jesmo li razumjeli što točno tražite, ali ako mislite da baterija Note 5 djeluje gore, kalibracija baterije može to popraviti. Evo koraka koje morate učiniti:

1. Koristite telefon tako da igrate igre ili obavljate zadatke kako biste ubrzali pražnjenje struje, sve dok se telefon ne isključi.
2. Ponovno uključite telefon i pustite ga da se isključi.
3. Napunite telefon bez ponovnog uključivanja.
4. Pričekajte da se baterija isprazni do 100%
5. Isključite punjač i uključite telefon.
6. Ako telefon kaže da više nije 100%, isključite ga, ponovno uključite punjač i pričekajte da se postigne 100% punjenje.
7. Isključite punjač i ponovno uključite telefon.
8. Koristite telefon dok ne potrošite bateriju na 0.
9. Ponovite ciklus jednom.

Problem # 7: Galaxy Note 5 prikazuju slučajne pop-up prozore oglasa

Ažurirao sam svoju bilješku 5 u Nougat i sada imam nekoliko pitanja. Prvi je problem s pozivom. Vidio sam vaše prijedloge i pokušat ću ih uskoro. Drugi problem koji imam je taj da nasumični oglasi uvijek budu na vrhu mog telefona. Ako kliknem na dodatak, prelazi na bijeli zaslon, a dodatak je još uvijek na vrhu. Pokriva gornji dio telefona i jedini način da ga se riješim je ponovno pokretanje telefona. Izbrisao sam neke aplikacije da vidim je li to problem, ali do sada to nije uspjelo. Bilo koji sugestija koju biste mogli dati, bila bi jako cijenjena. Hvala vam. - Julie

Rješenje: Pozdrav Julie. Obično se oglasi prikazuju samo ako koristite aplikaciju koja ih podržava. Većina aplikacija generira prihod za svoje razvojne programere prikazivanjem oglasa, ali ako se svaki put pojavljuju uporni ili slučajni oglasi, čak i ako ne koristite aplikaciju koja ih podržava, to je druga priča. To čak može biti znak zaraze zlonamjernim softverom. Pređite na popis aplikacija i deinstalirajte one koje vam nisu potrebne i provjerite hoće li to riješiti problem. Ako problem ostane, nastavite deinstalirati aplikacije dok se problem ne ukloni. Svakako provjerite ostaju li pop-up prozori nakon uklanjanja aplikacije kako biste spriječili deinstaliranje čistih ili legitimnih aplikacija.

Ako to neće uspjeti, pokušajte izbrisati telefon s tvornički resetiranjem.

Problem # 8: Google tekst-u-govor ne radi ispravno nakon ažuriranja Galaxy Note 5

Primio sam Samsung ažuriranje gurnula na moj telefon 22. ožujka. Nakon tog ažuriranja primijetio sam promjenu prilikom korištenja govora u tekst putem Googlea. Znate kako će ponekad podcrtana riječ ili fraza biti podcrtana, a kada kliknete na ono što je podcrtano, pojavit će se okvir za prijedloge koji će izmijeniti riječ ili dio fraze? Sada je okvir s prijedlozima gotovo crn i font je crn i čini mi se izuzetno teško čak i vidjeti koje riječi sugeriraju. Onda obično pokušam dodirnuti po cijelom zaslonu (osim u okviru za prijedloge) kako bi okvir za prijedloge nestao, a na kraju moram zatvoriti govor u tekst, tako da onda mogu ući i ručno unijeti što Želim reći riječ. Dakle, dvije stvari: 1) kako mogu promijeniti boju okvira za prijedloge tako da mogu bolje vidjeti riječi? 2) postoji li način da kutiju s prijedlozima ne učinite toliko osjetljivom da ne moram u potpunosti izići iz govora u tekst prije nego se mogu vratiti u tekst i urediti ono što pokušavam reći? Hvala vam!! - Jennifer

Rješenje: Bok Jennifer. U aplikaciji Galaxy Note 5 nema izvorne govorne i tekstualne aplikacije pa pretpostavljamo da se u stvari odnosite na ugrađeni Googleov alat za pretvorbu teksta u govor. Ako imate problema s ovom Googleovom aplikacijom za prevođenje teksta u govor, prvo provjerite particiju predmemorije. Evo kako:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako brisanje particije predmemorije ne funkcionira, sljedeći korak je brisanje predmemorije i podataka aplikacije S Voice na sljedeći način:

1. Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
2. Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
3. Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
4. Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
5. Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Ako oba postupka uopće ne riješe problem, izvršite tvornički reset.