Galaxy Note 5 šalje SOS poruku nakon što je zaslon postao crn, druga pitanja

Za # GalaxyNote5 korisnike koji traže rješenja za svoje probleme, pogledajte ovo. Ovaj materijal prikazuje 7 drugih problema o kojima su izvijestili neki drugi korisnici Napomena 5. Naravno, također vam donosimo odgovarajuća rješenja za ova pitanja pa se nadamo da će ovaj članak biti od pomoći.

U nastavku su navedene specifične teme koje vam danas nudimo:

1. Galaxy Note 5 prikazuje poruku "Nažalost, Samsung račun je zaustavljen"
2. Galaxy Note 5 slučajno zamrzavanje pitanje
3. Galaxy Note 5 neće se ponovno uključiti ako neko vrijeme ostane bez nadzora
4. Južnokorejski Galaxy Note 5 neće se spojiti na 4G u Šri Lanki
5. Nije moguće spustiti traku obavijesti u Galaxy Note 5
6. Galaxy Note 5 šalje SOS poruku nakon što je zaslon postao crn
7. Galaxy Note 5 ne zvoni kad postoji dolazni poziv

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Galaxy Note 5 prikazuje poruku "Nažalost, Samsung račun je zaustavljen"

Moj problem je počeo kada sam pokušao riješiti problem koji je u tijeku s porukom o pogrešci: "Nažalost, Samsung račun je prestao." Nakon nekoliko pokušaja da se riješi problem, tj. Čišćenje računa predmemorije i zaustavljanja sile itd., To nije popravilo problem koji me je doveo do posljednjeg mjesta tvorničkog resetiranja. To također nije riješilo problem i zapravo je problem pogoršalo jer se nakon tvorničkog resetiranja telefon više nije mogao podići.

Prateći proces do samog kraja, čini se da je sve u redu i nakon potvrđivanja konačnog zaslona, ​​resetiranje se ne dovršava, već daje crni zaslon s bijelim dijaloškim okvirom koji sadrži poruku "Nažalost, Samsung račun je zaustavljen" gumb OK u donjem desnom kutu. Pritiskom na gumb U redu dijaloški okvir nakratko nestaje, ali se ponovno pojavljuje unutar djelića sekunde i prikazuje istu poruku. Također sam obrisao predmemoriju i izvršio glavni reset. Sve što sam do sada pokušao završio je s istim rezultatom. Kratkim pritiskom na gumb za napajanje kako biste telefon prebacili u stanje mirovanja, pojavljuje se početni zaslon kada ponovno pritisnete gumb za početnu stranicu kako biste probudili telefon. Međutim, čim se zaslon povuče, telefon ponovno prikazuje crni zaslon s istim bijelim dijaloškim okvirom i porukom. - Tom

Rješenje: Hi Tom. Budući da glavni reset nije ništa promijenio, jedino preostalo softversko rješenje koje možete isprobati sada je dizanjem telefona u modu Odin i treperi ili dionica ili prilagođeni ROM. Ako ni ovaj postupak ne uspije, kontaktirajte Samsung ili vašeg operatera za zamjenu jedinice.

Ne pružamo posebne upute kako flash ROM-u na Note 5 tako da koristite Google kako biste pronašli uglednog.

Problem # 2: Galaxy Note 5 problem slučajnog zamrzavanja

Pozdrav, moje ime je Greg i imam nekoliko pitanja u vezi s mojom bilješkom 5 io kupnji telefona općenito. Nedavno sam kupio bilješku 5 (više o tome kasnije), ali ona ima problem gdje će se slučajno zamrznuti i neću moći ništa učiniti s njom. Ako ga isključim, ne mogu ga ponovno uključiti. Moram napraviti soft reset kako bih ga ponovno uključio. Nakon što to učinite, telefon radi neko vrijeme dok se ne ponovi. Telefon sam imao manje od dva dana, a to se dogodilo najmanje četiri puta.

Moje drugo pitanje je ovo. Razlog zbog kojeg sam kupio telefon je zbog nečega što se dogodilo kad sam prebacivao nosače. Osoba na bežičnoj trgovini uklonila je zaslon na mom telefonu (Galaxy S5) kako bi mogao zamijeniti SIM karticu s onom koja radi s mojim novim prijevoznikom. Kad ga je ponovno spojio, zasvijetlio bi zaslon, ali nije mogao registrirati dodir, čineći ga beskorisnim. Kupio sam novi telefon jer sam trebao telefon odmah i trgovina nije nosila zamjenske zaslone. Morao bih kupiti jedan i zamijeniti ga. Je li on pod bilo kakvom zakonskom obvezom da moj originalni telefon dobije u radnom stanju bez naknade jer se čini da ga je prekinuo, ili je to rizik koji pretpostavljam da je trgovina na njemu? - Gregory

Rješenje: Bok Gregory. Ako ste kupili potpuno novi telefon i počelo je prikazivati ​​slučajno ponovno pokretanje, kažemo da ga trebate odmah zamijeniti. To nije normalno za Note 5, čak i za bilo koji telefon za ponovno podizanje sustava i ponekad se ne uspijevaju normalno dignuti dan nakon što je kupljen. To je samo pretpostavka da imate potpuno novi telefon; ne možemo to reći ako imate telefon koji je već u vlasništvu. Ponekad se telefoni prodaju od strane izvornih vlasnika jer su na prvom mjestu neispravni. Ako imate korišteni telefon, postoji mogućnost da je on neispravan čak i prije nego što ste ga kupili.

Za vaš drugi problem, odgovor ovisi o ugovoru kada ste kupili telefon. Ako rado pustite prodavaonicu da obavi popravak znajući da postoji rizik da će se takav problem dogoditi, onda oni nemaju obvezu besplatno napraviti zamjenu zaslona. Ako je vaš telefon pod jamstvom u trgovini, a zamjena zaslona besplatno je pokrivena, trebate inzistirati na tome da provode jamstvo. Još bolje, jednostavno zatražite zamjenu jedinice ako je ona također dostupna.

Problem # 3: Galaxy Note 5 neće se ponovno uključiti ako neko vrijeme ostane bez nadzora

Bok. U redu tako sam vidio na Vašoj web stranici da možete e-mail s problemima za Samsung Note 5. Pa sam dobio svoju bilješku 5 od moje sestre. Bila je s mrežom tri pa sam telefon otključao kako bih mogao koristiti Meteor. Telefon je radio savršeno tijekom posljednjih 7/8 mjeseci. Posljednjih nekoliko dana, radila je sve vrste. Kada je koristim kao da je sada koristim za pisanje ove poruke, to je u redu. Ali ako ga ostavim da nešto napravim, ona će se ugasiti. Kada ga vratim na "molim vas, ne okrećite metu" dolazi. Zatim pritisnite gumb dolje gumb za uključivanje i gumb home da biste dobili osloboditi od ove poruke kao što sam ga vidio na internetu, ali to još uvijek ne radi.

Jedine aplikacije koje imam su Facebook, Snapchat, Instagram, Twitter, Messenger, Viber i Whatsapp. Deinstalirala sam sve ostale aplikacije. Tvornički sam resetirao telefon i još uvijek se smrzava, sporo se gasi i isključuje. Također sam napravio ažuriranje softvera i to nije uspjelo.

Imate li ikakvu ideju što bi moglo biti pogrešno? Ako nema Interneta, on teži da radi dobro. I to također naplaćuje kaznu. To mi govori da postavke ne rade. Iako je to i traje zauvijek da biste ušli u aplikacije - Marie

Rješenje: Bok Marie. U rješavanju problema s Androidom, sve što se ne može popraviti uobičajenom dozom softverskih rješenja kao što je brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke je ozbiljno. To znači da je ili softverski problem izvan mogućnosti korisnika da popravi ili je kriv hardverski kvar. Problemi sa softverom koje korisnik ne može riješiti uključuju neke vrste problema s operativnim sustavom / firmware-om, loše kodiranje, nekompatibilne aplikacije itd. Budući da ponekad identifikacija uzroka može biti nezgodna, ako ne i potpuno nemoguća, predlažemo da potražite pomoć drugim stranama kao što su Samsung, trgovina u kojoj je kupljen telefon, ili vaš operater da se uređaj može zamijeniti. Ako je telefon i dalje pod jamstvom, provjerite je li hardver provjeren ili je li telefon zamijenjen.

Problem # 4: južnokorejski Galaxy Note 5 neće se spojiti na 4G u Šri Lanki

Samsung Note 5 koji sam kupio u Južnoj Koreji koristi najveće brzine dostupne na 4G-u, ali se ne spaja u Šri Lanki. Iako je 4G dostupan putem Dialog nosača, moja Napomena 5 se spaja samo na 3G. Ljudi iz dijaloga kažu da je to telefon. Ali znam da sam imao najviše u Južnoj Koreji prije šest mjeseci preko prijevoznika Olleh. Pomozite! - Craig

Rješenje: Bok Craig. Pametni telefoni, uključujući i novi Galaxy Note 5, mogu se povezati samo s nizom staničnih frekvencija za koje je dizajniran. Vaša Napomena 5 može dobro funkcionirati s 4G LTE u Južnoj Koreji, ali ne baš tako jednostavno kada je donesete izvan zemlje, kao što možete vidjeti na Šri Lanki. Ne možete jednostavno letjeti u drugu zemlju i očekivati ​​da uređaj radi tamo kao kad ste u zemlji za koju je telefon osmišljen da radi. Morate osigurati da vaša mreža podržava mrežu u kojoj se nalazite. Ne znamo koje 4G frekvencije koristi vaš operater u Šri Lanki, ali bi trebao biti kompatibilan s frekvencijom koju vaš hardver podržava. Brza pretraga u Googleu pokazuje da KT, matična tvrtka Olleha, koristi 3 LTE opsega:

• B1 (2100)
• B3 (1800 +)
• B8 (900)

Vaša napomena 5 mora imati potreban hardver za podršku tim bendovima u Južnoj Koreji, inače će se povezivati ​​samo na sporije mreže. Prema Samsungovom web-mjestu, verzija južnokorejskog Galaxy Note 5 podržava sljedeće frekvencijske opsege:

• B1 (2100)
• B2 (1900)
• B3 (1800)
• B5 (850)
• B7 (2600)
• B8 (900)
• B17 (700)
• B20 (800)
• B26 (800)

Uvjerite se da radite s vašim prijevoznikom u Šri Lanki da biste vidjeli je li njihova 4G mreža (bilo koja od gore navedenih) dostupna u vašem području. Ako je, ali vaš uređaj neće se spojiti na njihovu 4G mrežu, problem bi već trebao biti na mrežnoj strani.

Problem # 5: Nije moguće spustiti traku obavijesti u Galaxy Note 5

Zdravo. Suočen sam s nekoliko pitanja. Prvo, ne mogu spustiti traku obavijesti na zaključanom zaslonu. Dodir radi sasvim drugačije i traka obavijesti može se srušiti kada se zaslon otključa. Predložite lijek.

Drugo, ja ne mogu naći bilo koju opciju za "Tab pregled" u postavkama. Sve postavke su razvrstane u prikazu popisa i ne mogu ih pretvoriti u prikaz tabulatora.

Konačno, još nisam dobio nikakvo ažuriranje za Marshmallow. Moj OS je još uvijek 5.1.1. Obratite se mojim pitanjima najranije. Pozdrav. - Ahsan

Rješenje: Bok Ahsan. Da biste riješili prvi problem, želite učiniti dvije stvari - obrišite particiju predmemorije ili tvorničke postavke. Posebno vas potičemo da to učinite jer to nije normalno da traka obavijesti ne radi kada je povučete. Za referencu slijedite ove korake:

• Stvorite sigurnosnu kopiju važnih datoteka i kontakata.
• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ne znamo o čemu govorite u drugom izdanju (prikaz tabulatora u postavkama). Jedini prikaz tabulatora za koji znamo u izborniku Postavke (na uređaju Android Lollipop) je kada pregledavate aplikacije pod upraviteljem aplikacija.

Konačno, OTA ažuriranja određena su rasporedom vašeg operatera (uz pretpostavku da govorite o ažuriranju putem interneta). Zapamtite, uređaj mora biti povezan s mrežom operatera za koji se pretpostavlja da je namijenjen, u suprotnom ćete moći primati OTA ažuriranje. Primjerice, napomena 5 koja se koristi za AT&T moći će primati OTA ažuriranja samo kada je registrirana na AT & T-ovoj mreži. Ako na njega umetnete SIM karticu i koristite je na T-Mobile mreži, ne očekujte da ćete uopće primiti OTA ažuriranja.

Problem # 6: Galaxy Note 5 šalje SOS poruku nakon što je zaslon postao crn

Bio sam na Pinterestu gledajući okolo kad je moj zaslon zamrznuo i izašao kao da je preopterećen, onda je postao crn i nisam mogao ništa učiniti s njom. Kao da nema života. Konačno sam ga ponovno pokrenuo i ponovno pokrenuo. Sada radi dobro kao da se nikada nije dogodilo. Ali dok je to bilo ludo, poslala je tekstualne poruke na 3 osobe koje su mi najbliže na mom popisu kontakata. Govorili su stvari poput SOS-a, POMOĆ I NEDOSTAJE LOKACIJU. Također je poslao i dvije slike od mene. To je bilo posve bizarno. Zašto i kako to spriječiti? - Heather

Rješenje: Bok Heather. Smatramo da ste možda poslali SOS poruku na 3 kontakta na popisu kontakata bez da to znate. To se čini tri puta kratkim pritiskom na gumb za napajanje. Ako ste sigurni da niste tri puta pritisnuli hardverski gumb (gumb za uključivanje / isključivanje), možda ga je uzrokovao problem koji ste primijetili tijekom pregledavanja Pinteresta ili da je gumb za napajanje neispravan.

Da biste spriječili da se to ponovno dogodi, provjerite jeste li onemogućili značajku kontakta za hitne slučajeve na telefonu (predlažemo da je omogućite, osobito ako mislite da ćete možda imati hitnu medicinsku pomoć). Evo koraka za onemogućavanje ove značajke:

• Pokrenite aplikaciju Postavke.
• Pomaknite se do osobnog odjeljka i kliknite na Privatnost i sigurnost.
• Pod opcijom Sigurnost vidjet ćete "Pošalji SOS poruku", morate je dodirnuti.
• Prebacite gumb za SOS na OFF.

Problem # 7: Galaxy Napomena 5 ne zvoni kada je dolazni poziv

Imam zvuk okrenuo sve do gore i ja mogu dobiti moj telefon igrati sve, ali to neće zvoniti kad netko zove mene. Ne mogu se uključiti zvuk zvona prilikom primanja poziva i obavijest se ne isključuje kada dobijem poruku. Pokušao sam ga uključiti i isključiti. Ne vidim gdje da izvadim bateriju. Možeš li mi pomoći? Propustio sam pozive i nisam mogao shvatiti zašto dok nisam shvatio da obavijesti ne zvuče dobro. Ne mogu ga čak ni nagovoriti da vibrira kad dođe poziv. - Therese

Rješenje: Bok Therese. To može biti problem s predmemorijom sustava pa ga nećete povrijediti ako obrišete particiju predmemorije. Evo kako:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako brisanje particije predmemorije ne promijeni ponašanje značajke obavijesti, pobrinite se da obrišete i predmemoriju i podatke aplikacije telefona (pretpostavljamo da koristite aplikaciju za telefon Samsung). Da biste to učinili, slijedite ove korake:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete u nju, pronađite aplikaciju telefona i dodirnite je.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Konačno, ne ustručavajte se obrisati telefon putem tvorničke postavke ako ove dvije procedure nisu od pomoći.