Zaslon Galaxy Note 5 ne prepoznaje dodir prstima, zaslon osjetljiv na dodir ne reagira, druga pitanja

Danas odgovaramo na neke probleme s ekranom na # GalaxyNote5. Zaslon Note 5 ima dokazanu kvalitetu, ali neki članovi zajednice Androida ne bi se htjeli složiti. Dakle, za one korisnike Napomena 5 koji možda imaju slične situacije s tri dolje navedena korisnika, nadamo se da će vam naši prijedlozi biti korisni.

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

U nastavku slijede određene teme koje vam donosimo danas:

Problem 1: Zaslon Galaxy Note 5 ne prepoznaje dodir prstima

Zahvaljujemo na prilici da podijelite svoje frustracije sa svojim Samsung uređajem. Dobio sam ga prije nekoliko mjeseci i funkcionirao je savršeno dok se staklo nije razbilo. Koristio sam ga nekoliko tjedana nakon toga i dodir i S-Pen još uvijek su radili, ali mi se nije svidio znak slomljenog zaslona u desnom donjem kutu. Zato sam odlučio zamijeniti staklo, što sam i učinio. Dodir je počeo kvar nekoliko dana nakon zamjene stakla. Sada ne prepoznaje moje prste. On samo prepoznaje S-Pen. Stvarno sam zabrinuta i pitam se što mogu učiniti da riješim ovaj problem. Hvala. - Kojo

Rješenje: Hi Kojo. Rijetko čujemo o problemima s prikazom Galaxy Note 5 zbog normalnog trošenja, tj. Neuspješnog rada monitora ili digitalizatora kada telefon nije ispušten, fizički pogođen ili izložen elementima (vlaga / toplina / hladnoća). Ako nikada niste zloupotrijebili telefon i zaslon je sam po sebi puknuo, možda ste dobili lošu bilješku. 5. U ovom slučaju svakako kontaktirajte Samsung ili prodavača koji vam je prodao telefon kako bi ga se moglo popraviti ili zamijeniti.

Međutim, ako je telefon ispušten ili izložen vodi ili elementima, to očito nije Samsungova pogreška. Ne očekujemo da ste zloupotrijebili telefon, ali znamo da je zaslon Galaxy Note 5 prilično izdržljiv komad hardvera. Ne može se lako slomiti iako nije potpuno imun na fizička oštećenja. I dalje se uglavnom sastoji od stakla pa ga čak i mala kapljica može oštetiti.

Sada, ako se čini da monitor (dio koji prikazuje slike) radi ispravno (bez linija, promjena boje, treperenja), ali se čini da telefon ne prepoznaje dodir, možda postoji problem s digitalizatorom. Digitalizator je tanki sloj preko monitora koji bilježi dodir prstima i pretvara ih u signale koji se šalju putem flex kabela na matičnu ploču. Da biste provjerili je li to slučaj, napravite tvornički reset i promatrajte ako se nešto mijenja. Ako imate sreće, a softverska greška je ona koja uzrokuje neuspjeh digitalizatora, tvornički / glavni reset bi trebao riješiti problem. Ako problem ostaje nakon glavnog resetiranja, to je jasan pokazatelj da se pojavljuje neispravan prikaz. Da biste to popravili, morate zamijeniti digitalizator ili cijeli sklop zaslona.

Za nadogradnju poništite napomenu 5, slijedite ove korake:

1. Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
2. Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
3. Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
4. Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
5. Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
6. Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju Yes (Da) - izbrišite sve korisničke podatke i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
7. Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
8. Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem 2: Galaxy Note 5 digitalizator je pokvaren, treba ga zamijeniti, zaslon osjetljiv na dodir ne reagira

Samsung Galaxy Note 5 s obitelji Mobile. Zaslon osjetljiv na dodir ne reagira. S Pen radi. Tipke za glasnoću, napajanje i početne tipke rade. Izbornik i Natrag rade dodirom. Prethodno se periodično ponovno pokrenuo, zamrznuo, a svjetlina i ostale postavke su se promijenile. Kada je zaslon osjetljiv na dodir prestao reagirati, izbrisao sam neke programe, datoteke i datoteke SD kartice jer je ponekad rekao da je pun. Ponovno sam se pokrenuo, očistio particiju predmemorije, resetirao, uklonio leđa i stisnuo telefon palcem i kažiprstom gdje je monitor srca. Sve što sam postigao je gubljenje podataka o sigurnosnim kopijama jer se neće vratiti s računala. Trebam li digitalizator, zaslon ili sam slučajno promijenio postavku? - Emily DeLozier

Rješenje: Pozdrav Emily. U sklopu zaslona telefona nalaze se tri glavne komponente - monitor, digitalizator i flex kabel. Kao što je gore spomenuto, monitor je dio koji prikazuje slike koje vidimo na zaslonu. Na vrhu monitora nalazi se digitalizator. Mislimo da je to dio koji ne funkcionira ispravno. To je uzrokovano ili greškom u softveru (vrlo rijetka, ali može se popraviti tvorničkim resetiranjem) ili kvarom hardvera. Budući da je vaš problem sličan gore navedenom, svakako pročitajte naše prijedloge za njega. Zapamtite, iako postoji mnogo videozapisa i vodiča za popravak koji će vam pomoći zamijeniti digitalizator ili sklop zaslona, ​​možda ćete na kraju prouzročiti više problema nego rješenja ako propustite proces. Ako nemate stručnost i alate za zamjenu zaslona (i dalje ćete sami kupiti zamjenske dijelove i alate), neka vam profesionalac obavi popravak.

Problem 3: Zaslon Galaxy Note 5 zamrznut je na zaslonu Samsung logotipa

Moja bilješka 5 je zamrznuta na otvaranju Samsung zaslona. Jedine stvari koje mogu do sada učiniti su:

• Pritisnite tipku za smanjivanje glasnoće i uključite zaslon za pokretanje načina rada za održavanje. Mogu se pomicati gore i dolje po opcijama, ali mogu samo odabrati "4" - Power Down. Ako uđem u bilo koju od ostalih 3 opcije, zaslon se smrzne i jedina opcija je da ponovno pritisnem tipku za smanjivanje glasnoće kako bi se taj ekran ponovno odmrznuo.

• Pritisnite gumbe za smanjivanje glasnoće prema dolje za napajanje kako biste otvorili zaslon upozorenja za prilagođeni OS. Mogu pritisnuti glasnoću i dobiti zaslon za preuzimanje. Ali tamo se samo zauvijek zamrzava. Tipka za smanjivanje glasnoće prikazuje Samsung Galaxy Note 5 početni zaslon, ali on se zauvijek zamrzava. NAPOMENA: Pokušao sam napraviti power-home-volume UP ali se ništa ne događa.

• Isto tako, kada je "isključeno" i uključeno, ikona za punjenje pojavljuje se kao prazna baterija i ne prelazi na punu. Kada isključim punjač, ​​ikona ostaje.

Nedavno sam izvršio / la ažuriranja. Zaslon je originalno zamrznuo dok sam bio na mojoj United Airlines aplikaciji. Nije mi dalo nikakvih problema što je dovelo do ovoga. Lokalna radionica za popravak telefona pokušala je isprobati tri različite baterije kako bi vidjela je li to problem. Nisu imali sreće. - Candrews

Rješenje: Bok Candrews. Scenarij za zamrzavanje obično vidite u trenutku kada korisnik treperi pomoću softvera trepereći ili ako je postupak navijanja loše pokrenut. S vremena na vrijeme, uređaj također ne može normalno pokrenuti sustav zbog problema s hardverom, kao kad je ispušten ili izložen vodi / vlazi. U obje ove situacije možda postoji potreba za slanjem telefona tvrtki Samsung.

Ako ste naštetili softveru i nadali se da ne uzrokuje trajno oštećenje uređaja za pohranu, trebali biste moći riješiti problem, ako glavni reset nije uspješan, ponovnim pokretanjem bootloadera i / ili firmvera. To znači da ćete ponovno instalirati stock bootloader i / ili firmware preko Odina. Ako to već niste isprobali, evo općih koraka za to:

1. Potražite ispravan firmver za model telefona i preuzmite ga. Provjerite jeste li odabrali pravu. To bi trebao biti isti točno ugrađeni softver koji je prethodno radio na vašem uređaju. Pretpostavljamo da ste negdje popisali verziju firmvera. Ako to prije niste primijetili, postoji mogućnost da odaberete pogrešnu. Kao što možda sada znate, korištenje pogrešnog firmware-a može uzrokovati komplikacije pa sretno s tim.
2. Recimo sada da ste identificirali ispravan firmware. Zatim ga želite preuzeti na računalo. Datoteka firmvera trebala bi imati hrpu datoteka kao što su AP_, BL_, CSC_, itd.
3. Potražite datoteku koja počinje s oznakom BL; ovo bi trebala biti odgovarajuća datoteka bootloadera za ovaj firmware. Kada otkrijete datoteku bootloader, kopirajte ga na radnu površinu računala ili u bilo koju drugu mapu kojoj možete jednostavno pristupiti.
4. Nastavite s postupkom treptanja pomoću programa Odin.
5. U Odinu, kliknite na karticu BL i pobrinite se da koristite datoteku bootloader koju ste ranije identificirali.
6. Sada provjerite je li status "Device Added" i njegova "ID: COM kutija" plavi prije nego što pritisnete tipku START. Ovo će pokrenuti treptanje bootloadera vašeg telefona.
7. Nakon završetka postupka ponovno pokrenite telefon.

Koraci u nastavku podrazumijevaju niz stvari uključujući:

• činjenicu da ste već prije pokušali bljeskati Samsung uređaj
• da ste upoznati s potrebnim alatima za operaciju, i to
• svjesni ste rizika, uključujući i činjenicu da možete zauvijek telefonirati

Treperi se preporučuje samo za napredne korisnike, tako da ako je to prvi put, morate napraviti dovoljno istraživanja o toj temi. Gore navedeni koraci možda neće biti točan način bljeskanja određenog modela telefona. Opet, budite sigurni da učiniti zbog marljivost u potrazi za vodiče o tome kako to učiniti ispravno kako bi se spriječilo nanošenje ozbiljnih problema na svoj uređaj.

I zapamtite, treptanje bootloader i / ili firmware nisu zajamčena rješenja. Ako je telefon pretrpio fizičku štetu, nikakav softver neće vam pomoći da ga popravite. Morate ga provjeriti na Samsungu kako biste znali može li se uređaj popraviti ili ne.