Galaxy Note 5 prima odgođene tekstualne poruke, više problema s tekstualnim porukama

Tijekom posljednjih nekoliko tjedana primali smo probleme vezane uz SMS s GalaxyNote5 SMS-om. Neka od pitanja su manje-više slična, tako da niže navedena rješenja također mogu raditi na njima. Ako ne pronađete svoj vlastiti problem s tekstom u ovom postu, ljubazno napravite osnovno rješavanje problema opisano u nastavku kako biste provjerili mogu li vam pomoći da to popravite.

Problem s mobilnim povezivanjem Galaxy Note 5 nakon ažuriranja na Android 5.1.1
Verizon Napomena 5 ne prima tekstove od korisnika koji nisu Verizon
T-Mobile Galaxy S5 ograničenje veličine video zapisa
Galaxy Note 5 prima kratke tekstualne poruke
Primjena tipkovnice Galaxy Note 5 zamrzava pri unosu poruke

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Problem # 1: problem s mobilnim povezivanjem Galaxy Note 5 nakon ažuriranja na Android 5.1.1

Čini se da je ovo pitanje stvarno počelo ovjekovječiti nakon što sam nadogradio svoj 5.0 softver na 5.1.1 OTA.

Neke pozadinske informacije: moj prijevoznik je US Cellular, ja sam iz Wisconsina, ali idem u školu u Minnesoti. US Cellular nema tornjeve u Minnesoti, pa se udružuju s Verizonom. Ovdje sam već tri godine i ponekad sam imao neku povezanu vezu, ali nikad ovako. Smatram se roamingom i uvijek ima nula stupaca. Međutim, ako odem na telefonski poziv, nakon nekoliko sekundi spojit će se i obaviti poziv: u tom će trenutku doći tekstovi ili propušteni pozivi koje sam možda primio od zadnjeg telefonskog poziva ... više puta na sat biram okvir govorne pošte. To je vrlo frustrirajuće. Signal se spušta na ništa minutu nakon što završim telefonski poziv.

Preuzela sam aplikaciju "Info o mreži" koja uvijek prikazuje vezu s mojim ćelijama kao nepostojeću ("0" za "ID stanice", "ID sustava" i "ID mreže"). Pokušao sam druge aplikacije koje pokreću skripte koje se ponavljaju održavati vezu s mrežom, ali čini se da će sve aplikacije poboljšati podatkovnu vezu, ali neće donijeti nikakve rezultate (koje možda nisu napravljene) za mobilnu mrežu (pozivanje i slanje poruka, a ne internet).

Problem nije bio toliko loš kada sam koristio Galaxy S4 ovdje u Minneapolisu. Napomena 5 koju koristim je stara manje od dva tjedna, i ne vjerujem da je problem bio ovako loš dok nisam instalirao 5.1.1.

Čitao sam puno foruma i rješavanja problema, ali ne mogu naći nikoga s istom situacijom.

Pokušavam najprije odrediti je li riječ o problemu s telefonom, prijevoznikom, činjenicom da sam uvijek u roamingu, ažuriranju softvera ili ako trebam izvršiti PRL ažuriranje (nemam pristup računu pa trebam da prođete kroz više koraka za izvođenje - telefon je pod imenom moga oca).

Mislim da sam uključio sve važne pojedinosti koje sam zapamtio. Molim pomoć. Hvala - Jeff

Rješenje: Bok Jeff. Od posljednjih nekoliko tjedana primamo slična izvješća od drugih članova pa problem može pokrenuti Android 5.1.1 ažuriranje. Nisu sva ažuriranja idu po planu pa možemo pretpostaviti da se nešto u ovom firmveru petlja s drugim funkcijama. Jedino moguće rješenje je brisanje predmemorije sustava i vraćanje na tvorničke postavke. Ostatak podrške trebao bi doći od vašeg prijevoznika, pod pretpostavkom da trenutno nadziru situaciju i rade na zakrpi.

Problem # 2: Verizon Note 5 ne prima tekstove od korisnika koji nisu Verizon

Imao sam bilješku 3 i sve je dobro funkcioniralo dok nisam došao na internet kako bih dobio novi telefonski broj.

Mogu slati tekstove na sve telefone i ne primati poruku o pogrešci, ali mogu primati samo tekstove drugih Verizon korisnika. Ne primam tekstove s bilo kojeg iPhonea ili drugih androida koji imaju drugačiji prijevoznik od mene.

Shvatio sam bih nadograditi na Note 5 od Verizon mi je rekao novu SIM karticu će pomoći, ali ja sam još uvijek imaju iste probleme. Korisnici iPhone-a i ostali operateri mogu slati tekstove na mene, i to će odražavati da prolazi kroz njihov telefon, ali ne primam ništa. Biste li mogli pružiti smjernice, molim vas? - Ashton

Rješenje: Bok Ashton. Problem može potjecati iz aplikacije za razmjenu poruka koju upotrebljavate. Pokušajte upotrijebiti aplikaciju za slanje poruka tvrtke Samsung i provjerite ima li razlike. Inače, ljubazno kontaktirajte Verizon i zatražite izravnu pomoć od njih. Znamo da su imali sličnu problematiku ažuriranja više od godinu dana, premda vjerujemo da je već riješena. Obavijestiti ih o situaciji zasigurno će im pomoći da odrede gdje počinje točka neuspjeha, pogotovo ako drugi korisnici prijavljuju isti problem.

Problem # 3: T-Mobile Galaxy S5 ograničenje veličine video zapisa

Nedavno sam ažurirao softver na moj telefon na 5.1.1. Sada kada sam pokušati poslati video putem MMS-a čini mi ih smanjiti i razlučivost je tako užasan možete jedva vidjeti video! NIKADA nisam imao ovaj problem PRIJE ažuriranja.

Luda stvar je mogu poslati ogromne video zapise koji su napravljeni PRIJE ažuriranja! Mogu ih poslati DANAS, ali videozapisi su napravljeni od ažuriranja čak i 8 sekundi rezolucija je grozna nakon slanja.

Molim pomoć! Nazvao sam T-Mobile i Galaxy koji me stalno vraćaju jedan drugom! Moja kćer ima isti telefon na istom sustavu i može mi poslati video zapise NO problem i VELIKU rezoluciju. - Monica

Rješenje: Pozdrav Monica. T-Mobile je možda promijenio ograničenje veličine video poruke koja se može poslati na njihovu mrežu nakon ažuriranja. Koliko znamo, T-Mobile već nekoliko godina nije promijenio maksimalno ograničenje od 1 MB za video poruke. Njihov će sustav komprimirati videoporuku ako pređe dozvoljenu veličinu datoteke koja će zauzvrat žrtvovati kvalitetu.

Ako želite slati veće videozapise, razmislite o upotrebi aplikacija za razmjenu poruka treće strane kao što su Facebookov Messenger, Google Hangouts itd.

Problem # 4: Galaxy Note 5 prima odgođene tekstualne poruke

U posljednje vrijeme ne dobivam tekstove kad ih ljudi šalju. Dobit ću ih kasnije zajedno s još desetak drugih tekstova drugih ljudi koji su mi slali tekstove, ali ih nisam ni primio. I obično je to kad se javim na telefon i onda čujem kako dolazi deset 'dings' tekstualnih poruka.

Nisam siguran da čim odgovorim na telefonski poziv pokrene sve tekstove koji dolaze ili što, ali to je frustrirajuće jer ne primam tekstove kad ih trebam. - Jackie

Rješenje: Bok Jackie. Izvor problema može biti ili greška na telefonu ili neki problem specifičan za mrežu kao što je zagušenje i kvar centra za poruke. Da biste vidjeli je li problem na vašem uređaju, pokušajte riješiti problem s osnovnim softverom kao što su brisanje predmemorije i podataka aplikacije za poruke, brisanje particije predmemorije i vraćanje na tvorničke postavke. Evo koraka:

Kako izbrisati predmemoriju aplikacije i podatke o Galaxy Note 5

Idite na Postavke.
Prijeđite na Aplikacije.
Odaberite Upravljanje aplikacijama.
Dodirnite karticu Sve.
Potražite aplikaciju za razmjenu poruka koju upotrebljavate i dodirnite je.
Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Brisanje podataka aplikacije virtualni je ekvivalent ili njegovo deinstaliranje i ponovno instaliranje. Prije nastavka obavezno napravite sigurnosne kopije važnih poruka.

Kako izbrisati cache particiju Galaxy Note 5

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Kako izvršiti tvornički reset na Galaxy Note 5

Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako se ništa ne promijeni nakon obavljanja svih ovih postupaka, to je pokazatelj da iza problema može postojati problem specifičan za mrežu. Nazovite svog mobilnog operatera i zatražite dodatnu pomoć.

Problem br. 5: zamrzavanje aplikacije tipkovnice Galaxy Note 5 prilikom tipkanja poruke

Upravo sam dobio Lollipop 5.1.1 update. Imao sam problema s padom tipkovnice prije ažuriranja. Zamrzavanje srednjih rečenica, kašnjenja, zaustavljanje sve zajedno i zatvaranje poruke o pogrešci i nadali se da će ažuriranje ispraviti problem.

Sada, kada dodirnem ikonu tekstualne poruke, ona zaostaje za otvaranjem aplikacije. Tipkovnica je još sporija. Zastajati na svakom pismu. Na taj se način ponaša samo u aplikaciji za razmjenu tekstualnih poruka.

Očistio sam predmemoriju tipkovnice i podatke. Također sam očistio predmemoriju tekstualnih poruka, ali ne i podatke.

Svaka pomoć će biti mnogo poštovati.

Hvala! - Carol

Rješenje: Bok Carol. Najprije pokušajte očistiti predmemoriju sustava (cache partition) kako biste vidjeli razliku. Ako to ne pomogne, pokušajte izbrisati podatke aplikacije za razmjenu poruka jer oštećene datoteke mogu biti isprepletene s funkcioniranjem tipkovničke aplikacije. Većinu vremena problemi nakon ažuriranja sustava uzrokovani su lošom predmemorijom, što može riješiti problem. U suprotnom, razmislite o tome da napravite glavni ili tvornički reset.