Galaxy Note 5 naplaćuje samo ako je isključen, druga pitanja

Već smo vam pokazali mnoga pitanja koja se mogu pojaviti na # GalaxyNote5 u posljednjih nekoliko mjeseci, ali još ih nismo iscrpili. U ovom postu danas su četiri druga problema koji potencijalno mogu uništiti pustoš na vašem inače izvrsnom gadgetu.

  1. Nova Galaxy Note 5 pregrijava se i pokazuje pukotinu na zaslonu
  2. Galaxy Note 5 koja prikazuje višestruke pogreške i zaslon ostaje crn
  3. Galaxy Note 5 naplaćuje se samo ako je isključen
  4. Galaxy Note 5 ne može se prijaviti u aplikaciju ShowingTime nakon resetiranja tvornice

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Nova Galaxy Note 5 pregrijava se i pokazuje pukotinu na zaslonu

Samsung Galaxy Note 5 je pregrijan trećeg dana (8. svibnja) kupljenog datuma 5. svibnja 2016. Nakon toga, zbog potpuno nedostupnih i pregrijanih problema, telefon se smirio nakon ispuštanja baterije. nakon otprilike dva sata, uspio sam napuniti telefon i zaslon je dobro radio. nakon toga, 14. svibnja 2016., opet se dogodilo isto (tijekom baterije od 95%) i dobio najgori dio. telefon je bio pregrijan i nije se mogao ponovno pokrenuti. Nakon što sam ostavio telefon dulje od sat vremena, na ekranu sam pronašao novu crtu koja je nedavno pronađena. u početku ova pukotina nije postojala čak ni u početnoj fazi pregrijavanja. LED indikator je bio mekan trepćući od cijan do plave boje (doista rijetko kad se vidi meko treptanje). do tada, čak i nakon ispuštanja iz baterije, telefon se nije ponovno pokrenuo. na nultoj bateriji, nakon stavljanja u punjač, ​​svijetli crveni LED indikator. kad se uključi, zasvijetlit će plava LED žaruljica.

pls savjetovati rješenje. ovo je potpuno novi telefon i prilično razočaravajuće što nije uspjelo u roku od tjedan dana.

Hvala. - Karthigesu

Rješenje: Bok Karthigesu. Ako ste sigurni da se na zaslonu pojavila pukotina, čini se da sugerira da je telefon ranije ispušten ili da imate neispravan proizvod. U svakom slučaju, najbolje rješenje nije u vašoj moći. Posjetite Samsungovu trgovinu, svog mobilnog operatera ili prodavača kako bi mogli fizički provjeriti telefon i preporučiti popravak ili zamjenu.

Iako pregrijavanje ponekad može biti uzrokovano lošim firmwareom ili aplikacijom, činjenica da je povezana s hardverskim kvarom snažan je pokazatelj mogućeg hardverskog problema. Neispravna komponenta može biti kriva.

Nismo čuli za previše topline unutar pametnog telefona što je rezultiralo puknutim zaslonom kako bismo mogli pregrijati kao uzrok problema s ekranom. Budući da ne znamo punu povijest vašeg uređaja, možemo samo pretpostaviti da je telefon pogrešno upotrijebljen, što je rezultiralo ispuštanjem zaslona.

Problem # 2: Galaxy Note 5 pokazuje višestruke pogreške i zaslon ostaje crn

Bok. Telefon mi je dobro radio, a onda jednog dana, dok sam bio u džepu, ponovno se pokrenuo. Nije primijenjeno ažuriranje. Nakon prvog zaslona na kojem piše Samsung Note, prikazuje se zaslon na kojem se pojavljuje 'Samsung' s malim vatrometom. Na ovom zaslonu ostaje oko 5 minuta. Nakon dovršetka podizanja sustava, zaslon ostaje crn. Zatim dobivam neke poruke poput:

- Android sustav ne odgovara. Želite li ga zatvoriti?

- Nažalost, postavke su se zaustavile

- Nažalost, proces android.process.media je zaustavljen

- Nažalost, S Planner se zaustavio

- Nažalost, Kontakti.Spremanje je prestalo

- Neka pogreška i kod zapisa

- Google Play usluge također se ne učitavaju

Zatim ostaje aktivna samo traka obavijesti na vrhu. Normalno korisničko sučelje se uopće ne učitava. Telefon se i dalje povezuje na Wi-Fi i počinje prikazivati ​​nova upozorenja e-poštom. Ne prikazuje se ni zaključani zaslon.

Pokušavam otići u Postavke ili otvoriti E-poštu ili Poruke od obavijesti povući, crni ekran i dalje prevladava, a ove aplikacije se ne učitavaju. Od S Findera u obavijesti povucite, mogu tražiti datoteke i mogu pregledavati datotečni sustav. Odatle mogu otvoriti Galeriju klikom na bilo koju slikovnu datoteku i slušati audio datoteke. Ali to je to.

Alarm zvoni u mojim unaprijed postavljenim vremenima, ali gesta dodira ne funkcionira u slučaju odgode ili odgode.

Vrijeme mobitela je postavljeno na oko 2, 5 sata unaprijed, unatoč činjenici da nisam promijenio vrijeme. Ni ja ne mogu, jer se postavke ne učitavaju.

Kada povežem telefon s računalom putem USB kabela (s micro-USB priključkom), mogu vidjeti telefon i njegovu SD karticu u My Computer (Moje računalo), ali nema datoteka ili mapa vidljivih kada ih kliknem.

Telefon sam pokrenuo i u sigurnom načinu rada, ali isti je: crni zaslon, bez aplikacija, bez ikona i samo traka za obavijesti na vrhu zaslona.

Instalirao sam Samsung Kies i SideSync, ali SideSync kaže da je moj telefon zaključan i da ga moram otključati. No nema zaključanog zaslona i telefon je aktivan.

Mogao sam napraviti Factory Reset, ali moram vratiti važne datoteke iz interne memorije telefona. Mogao sam to učiniti kad vidim istraživača datoteka iz S Findera, ali telefon ne učitava SD karticu, tako da ne mogu prenijeti datoteke.

Uzeo sam telefon u Samsung centar, ali su rekli da ne mogu ništa učiniti za ovaj telefon, i zamolio me da odem vidjeti nekog drugog stručnjaka za računala na tržištu.

Mogu vam slati slike svog telefona, prikazujući kako se ponašaju. Javi mi kako.

Molim pomoć. - Imran

Rješenje : Hi Imran. Postoji samo toliko toga što korisnik može učiniti na svom kraju kako bi popravio probleme s pametnim telefonima. Već ste isprobali većinu mogućih rješenja. Pogreške i simptomi koje dobivate pokazuju da je firmver prislušan. Budući da ovdje govorimo o operativnom sustavu Android, jedini učinkovit način za rješavanje problema je vraćanje na tvorničke postavke. Znamo da je to gnjavaža i, u vašem slučaju, čak znači i gubitak važnih podataka, ali to je jedini način. Ne postoje trikovi dostupni pregledati operativni sustav Android i popraviti ga.

Operativni sustav Android može se oštetiti ako su datoteke jezgre sustava izmijenjene i sada su postale nekompatibilne ili zastarjele. Neke aplikacije ili usluge trećih strana možda neće ispravno raditi ili su prestale s radom u ovom trenutku, što je dovelo do neprikladnog ponašanja OS-a. Znajući što je gotovo nemoguće zašto je resetiranje tvornice uvijek posljednje sredstvo za vraćanje svih kritičnih sustava na njihovo poznato, radno stanje. Ako to ne želiš, onda je na tebi.

Problem 3: Galaxy Note 5 naplaćuje se samo ako je isključen

Zdravo. Nedavno sam otišao u inozemstvo i imao sam problema s telefonom. Najveći problem je to što se moj telefon neće naplaćivati ​​ako ga se prvo ne isključi. Nakon što je uključen, može se ponovno uključiti i nastaviti puniti, ali ne pojavljuju se ni baterija s munjom niti crveno svjetlo za označavanje punjenja.

Također, kada je isključen i napunjen, siva baterija s munjom će se na zaslonu pojaviti na nekoliko sekundi, nestati, a zatim se ponovno vratiti. Ponekad, kada potpuno umre, a ja ga uključim i ponovno uključim nakon samo nekoliko minuta, opet je gotovo pola baterije. Je li to problem samo s baterijom koja je mogla biti uzrokovana u inozemstvu? Koristio sam adapter i nije počeo raditi gotovo tjedan dana.

Isto tako, nije toliko velika stvar, ali kad sam vratio vrijeme telefona na vrijeme u New Yorku, neke aplikacije ne pokazuju odgovarajuće vremenske oznake i razlikuju se jedna od druge. Primjerice, aplikacija za moje vrijeme je 3 sata ispred stvarnog vremena, a moj Snapchat je 3 sata iza. Postoji li način da se to popravi?

Hvala vam! - Megan

Rješenje: Bok Megan. Ako se vaš telefon naplaćivao kod kuće prije nego što ste otišli u inozemstvo, najvjerojatniji razlog je jedna od više različitih stvari koje ste pokušali napuniti. Počnite tako da provjerite koristite li pričuvni pribor (originalni Samsung USB kabel i punjač) tijekom punjenja. Ponekad USB kabeli ili punjači drugih proizvođača nisu u potpunosti kompatibilni sa sustavom tvrtke Samsung.

Također, punjač uvijek priključite na ispravnu zidnu utičnicu tijekom punjenja. Ako niste sigurni radi li trgovina, pokušajte s drugim prodajnim mjestima na svojoj lokaciji.

Obrišite particiju predmemorije

Ako to ništa ne promijeni, razmislite o uobičajenim rješenjima za rješavanje problema s softverom da biste vidjeli je li riječ o problemu vezanom uz softver ili aplikaciju. Počnite s brisanjem particije predmemorije. Ovo rješenje za otklanjanje poteškoća prisilit će telefon da osvježi predmemoriju sustava. Evo kako to učiniti:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ponovno pokrenite Galaxy Note 5 u sigurnom načinu rada

Da biste vidjeli je li problem nastao zbog loše aplikacije treće strane, predlažemo da pokrenete telefon u sigurnom načinu rada. Sigurnosni način rada prvi je postupak sigurnog kvara koji možete koristiti za dijagnosticiranje problema. Kada se uređaj pokrene u ovom načinu rada, sve aplikacije trećih strana ili preuzete aplikacije bit će privremeno onemogućene ostavljajući unaprijed instalirane i osnovne usluge pokrenute.

  • Potpuno isključite telefon.
  • Pritisnite i držite tipku Napajanje.
  • Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
  • Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
  • Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
  • Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Kalibrirajte bateriju

Ponekad, jednostavna kalibracija baterije može riješiti probleme s punjenjem pa je dobro da ga isprobate iu ovom slučaju. Da biste to učinili, jednostavno napunite bateriju na 100%, a zatim upotrijebite telefon za obavljanje zahtjevnih zadataka kao što je igranje igara s maksimumom svjetline zaslona. Tako ćete brže isprazniti bateriju. Nastavite koristiti telefon dok baterija ne dosegne 0%. Nakon toga ponovno napunite bateriju na 100%, a zatim je još jednom ispraznite na 0%.

Izvršite tvornički reset

Naposljetku, ako se ništa ne promijeni i problem se ne nastavi, napravite tvorničke postavke slijedeći korake u nastavku. Imajte na umu da će taj korak izbrisati sve iz uređaja za pohranu telefona. Prije nastavka izradite sigurnosnu kopiju podataka.

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Za manji problem koji se odnosi na aplikacije koje ne prikazuju točne vremenske oznake, prvo provjerite je li vrijeme na telefonu ispravno. Aplikacije su programirane da prate vrijeme sustava prema zadanim postavkama i ako ručno ne promijenite vrijeme na svakom od njih, to je stvarno nelogično zašto neće. ako vaš telefon pokazuje točno vrijeme i vremensku zonu, prijeđite na odjeljak postavki svake aplikacije i ručno promijenite vrijeme na točnu.

Problem # 4: Galaxy Note 5 se ne može prijaviti u aplikaciju ShowingTime nakon resetiranja tvornice

Realist prije brisanja će raditi povremeno pa nisam iznenađen, nakon pokušaja prijave, dobivam poruku "nevažeće vjerodajnice" i neće mi dopustiti prijavu. To je ponekad radilo, a ponekad nije bilo prije vraćanja na tvorničke postavke jučer.

Prikazivanje je savršeno funkcioniralo sve dok se tvornički reset. Sada, nakon prijave, piše "netočno korisničko ime ili lozinka". Potrošio sam oko 45 minuta s podrškom i rekli su da je definitivno problem s telefonom jer se mogu prijaviti na iPad i PC. Samo ne aplikacija. Dakle, moje pitanje je, zašto sada od tvorničke postavke na mom telefonu, ne mogu biti prepoznata na aplikaciji?

Deinstalirao sam i ponovno instalirao. Nema srece. Koristim ovu aplikaciju dnevno i stvarno mi je potrebna da me prijavite tako da svaki uvid koji možete pružiti bio bi super! BTW, ja odabran ATT kao moj davatelj, ali to je ATT StraightTalk samo tako da znate. Hvala!! - Luke

Rješenje: Bok Luke. Provjerili smo recenzije (a nema ih puno) za ovu aplikaciju u Trgovini Google Play (pod pretpostavkom da je to aplikacija na koju se upućujete) i primijetili smo da jedan korisnik ima problema s prijavom slično vašem. Budući da je to aplikacija treće strane, zapravo ne možemo učiniti ništa da vam pomognemo riješiti problem. Čini se da aplikacija treba napraviti pozadinsku provjeru valjanosti ili provjeru autentičnosti koju samo njegovi programeri znaju rukovati. Prilično smo sigurni da ovo NIJE problem s telefonom. Ljubazno radite s timom razvojnih programera aplikacije kako biste dobili razlučivost.