Galaxy Note 5 obavijest ekran odlazi dolje tijekom poziva, neće spojiti na 4G mreže ili WiFi, druga pitanja

# GalaxyNote5 je bio u blizini pa očekujemo da će se u ovom trenutku prijaviti još pitanja. To je rekao, dobivamo sve više i više bilješki 5 pitanja svaki dan pa ovdje su sedam od njih. Ako u ovom materijalu ne pronađete rješenje za izdanje vlastite bilješke 5, posjetite našu glavnu stranicu za rješavanje problema u Galaxy Note 5.

U nastavku su navedeni problemi u ovom postu:

1. Zaslon obavijesti Galaxy Note 5 se smanjuje tijekom poziva | Senzor blizine Galaxy Note 5 ne radi
2. Galaxy Note 5 neće se spojiti na 4G mrežu ili WiFi
3. Galaxy Note 5 prima tekstualnu poruku od nepoznatog broja
4. Galaxy Note 5 je zaključan zbog skenera otiska prsta koji ne prepoznaje ispise
5. Galaxy Note 5 ne može pronaći ažuriranje sustava
6. Zaslon Galaxy Note 5 postao je crn, a pola dio treperi ljubičastom bojom
7. Način uštede energije nedostaje u izborniku gumba za napajanje na Galaxy Note 5 | Galaxy Note 5 ne prima obavijesti

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Kada opisujete svoj problem, molimo Vas da budete što je moguće detaljniji kako bismo mogli lako odrediti relevantno rješenje. Ako možete, ljubazno navedite točne poruke o pogrešci koje dobivate kako biste nam dali ideju odakle početi. Ako ste već isprobali neke korake za rješavanje problema prije nego što nam pošaljete e-poštu, svakako ih navedite kako bismo ih mogli preskočiti u našim odgovorima.

Problem # 1: Zaslon obavijesti Galaxy Note 5 se smanjuje tijekom poziva | Senzor blizine Galaxy Note 5 ne radi

Kad obavim ili primim telefonski poziv, zaslon obavijesti za spuštanje se spušta i pokriva aktivni poziv. Telefonski poziv se također pojavljuje na zaslonu s porukom dolje. Nemam problema sa zvukom, ali ako moram unijeti znamku moram koristiti gumb sa strelicom natrag kako bi se vratio na zaslon poziva. Moje uho ponekad udari u svjetiljku i uključi je. Pomaknuo sam baterijsku svjetiljku da riješim taj dio problema. Da bih spustio slušalicu, moram pritisnuti crvenu ikonu telefona u traci obavijesti, a zatim će se oglasiti ploča s obavijestima. Tada mogu vidjeti zaslon poziva i mogu dodirnuti crvenu ikonu telefona da završim poziv. POMOZITE! - Joe

Rješenje: Bok Joe. Zadana postavka telefona tijekom poziva trebala bi biti isključivanje zaslona kad god otkrije vaše lice ili objekt blizu gornjeg dijela zaslona. To se postiže pomoću senzora blizine koji se nalazi na desnom krugu u blizini slušalice. Isključivanje zaslona tijekom korištenja telefona tijekom poziva onemogućuje slučajno pritiskanje gumba. Pokušajte provjeriti radi li se o tom ponašanju tako što ćete simulirati poziv i pokriti gornji dio zaslona rukom. Ako se zaslon isključi, problem može biti uzrokovan nepoznatim problemom softvera. U tom slučaju možete pokušati brisanje particije predmemorije i tvorničkih postavki. U nastavku su opisani koraci za svaki od njih.

Kako izbrisati particiju predmemorije u bilješci 5

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Kako tvornički resetirati Galaxy Note 5

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

S druge strane, ako se zaslon telefona ne isključi tijekom poziva, možda postoji problem s senzorom blizine. Da biste provjerili, pristupite izborniku skrivenih usluga (napomena: neki operateri možda neće dopustiti korisnicima pristup do njega) biranjem "* # 0 * #" (bez navoda) na telefonskoj aplikaciji. Kada ste u servisnom izborniku, dodirnite Okvir senzora. Da biste provjerili radi li senzor udaljenosti, ponovno pokrijte gornji dio zaslona rukom. Ako zaslon postane zelen, to znači da senzor blizine radi. Ako se ipak ništa ne dogodi, to je dokaz da je senzor pokvaren. Obratite se tvrtki Samsung kako biste mogli popraviti ili zamijeniti telefon.

Problem # 2: Galaxy Note 5 neće se spojiti na 4G mrežu ili WiFi

Bok. Nedavno je moj Samsung Note 5 gubio svoju uobičajenu 4G vezu i samo je davao "E" ili "H" signal koji neće ni učitati nijednu aplikaciju / web stranicu. Pokušao sam koristiti Wifi i to je radio u redu neko vrijeme do tada, to razgrananih s istim problemom. Ostali uređaji spojeni na Wifi radili su dobro i to je učinio prijenos SIM kartice na drugi uređaj. Problem je bio u tome što Napomena 5 nije pokupila Wifi nizvodno / uzvodno, niti 4G / LTE podatke. Također sam pribjegao tvorničkom resetiranju na uređaju i nije riješio problem. Provjerila sam i postavke APN-a i još uvijek je ista. Pretražio sam internet o njemu i otkrio slične probleme s puno korisnika Note 5, sve s različitim rješenjima, ali bez konkretne / definirane ukupne rezolucije. Mnogi su resetirali tvornicu, promijenili APN postavke, promijenili matičnu ploču, itd. Neki su također rekli da to ima veze s problemom u Android verziji. - Kersten

Rješenje: Hi Kersten. Ako tvornički reset nije riješio vaš problem, to znači da je hardver možda kriv. Kontaktirajte Samsung i obavijestite ih o situaciji. Nemamo pojma kakav je njihov uobičajeni odgovor za ovakav problem, ali oni će najvjerojatnije zamijeniti telefon zauvijek.

Problem 3: Galaxy Note 5 čuva primanje tekstualne poruke od nepoznatog broja

Kupio sam Samsung Note 5 na eBayu. Stalno dobivam tekstualnu poruku od broja: 28856445. Ne znam taj broj i nije radni broj. Koristim Hangouts za razmjenu poruka. Pokušao sam ga poslati natrag s odgovorom STOP. Pokušao sam blokirati broj, a onda koristi jedan od mojih kontakata kao da su ga poslali. Dobivam najmanje 15 na dan. Molimo vas pošaljite mi e-mail i pustiti mene znati što ja mogu učiniti kako bi riješili ovaj problem. Sve sam pokušao. Kada kliknem na Prikaži moju poruku piše prazna stranica i njihov tekst kaže da je moja poruka puna pa su morali izbrisati staru poruku. Ne razumijem. Imao sam svoj Samsung Note 5 iz eBaya još od listopada 2015. Moj operater je Straight Talk. - Tina

Rješenje: Bok Tina. Prije svega, ne pružamo naše savjete privatno, kao putem e-pošte ili telefonskog poziva. Nadamo se da ćete ovaj post naći na vrijeme.

Drugo, problem poput ovog najbolje rješava vaš prijevoznik nego tehničari treće strane poput nas. Provjerite jeste li dopustili Straight Talku da zna za problem kako bi mogli provjeriti je li to problem povezan s mrežom ili ne. Možete im i prijaviti broj kako bi ga mogli blokirati za vaš račun ili ga u potpunosti staviti na crnu listu.

Na kraju, provjerite je li vaš telefon ukorijenjen i / ili ne izvodi prilagođeni firmware. Prethodni vlasnik (pod pretpostavkom da ste dobili telefon kao rabljeni uređaj) možda je promijenio službeni softver ili ostavio zlonamjernu aplikaciju koja može ugroziti vaše osobne podatke. Idite na Postavke> O uređaju> Informacije o softveru da biste vidjeli radi li telefon na službenom softveru. Ako je telefon potpuno novi, možete preskočiti ovaj korak.

Da biste vidjeli je li riječ samo o grešci u aplikaciji za razmjenu poruka, pobrinite se da izbrišete predmemoriju i podatke. Evo kako:

• Otvorite izbornik Postavke kroz sjenku obavijesti (padajući izbornik) ili putem aplikacije Postavke u ladici aplikacija.
• Dođite do "Apps". To se može preimenovati u aplikacije poput aplikacija ili upravitelja aplikacija u OEM verzijama Android 6.0.
• Kada uđete, kliknite na aplikaciju.
• Sada ćete vidjeti popis stvari koje vam pružaju informacije o aplikaciji, uključujući pohranu, dozvole, upotrebu memorije i drugo. To su sve stavke koje se mogu kliknuti. Želite kliknuti na pohranu.
• Sada biste trebali jasno vidjeti gumbe Clear Data and Clear Cache (Očisti podatke i izbrisati predmemoriju) za aplikaciju.

Problem # 4: Galaxy Note 5 je zaključan zbog skenera otiska prsta koji ne prepoznaje ispise

Napomena 5 skener otiska prsta zaključao me. Google sumnja da je moj telefon ne radi. Stvarno ne želim resetirati telefon i izgubiti slike jer je to jedina slika koju imam od dječaka. Je li bilo koji novi način rješavanja ovog problema od vašeg posljednjeg članka? Telefon DESPERATE zaključan je od srpnja 2016. Još uvijek plaćam uslugu na njemu samo u slučaju da mu je treba za otključavanje. Niste sigurni za inačicu Androida. Imao sam ažuriranje koje još nisam instalirao u srpnju. - Mobilne najave

Rješenje: Hi Mobiletemptations. Od ovog pisanja, isti isječak mogućnosti otključavanja je na mjestu. Jednostavno rečeno, ako ne možete unijeti ispravne vjerodajnice Google računa, nećete moći otključati telefon. Razdoblje.

Ako ste potpuno zaboravili svoje vjerodajnice za Google račun (i imajte na umu da Google račun može biti druga e-pošta, a ne samo Gmail), nemate sreće. Nikada nećete imati mogućnost da ponovno dobijete pristup svom telefonu, čak i ako izvršite vraćanje na tvorničke postavke. Ako pokušate tvornički resetirati uređaj, također će od vas tražiti da unesete registrirani Google račun kao što sada tražite. Ako ne možete unijeti ispravno korisničko ime i zaporku, postavit će se zaštita za tvorničke postavke, koja će dodatno zaključati vaš telefon. Što se tiče našeg znanja, Samsung ili Google vam ne mogu pomoći u ovom slučaju pa biste trebali početi razmišljati o spremanju novog uređaja.

Problem # 5: Galaxy Note 5 ne može pronaći ažuriranje sustava

Ja sam koristeći AT & T dionica, ne-ukorijenjen Napomena 5 kroz Straight razgovarati koristeći Straight Talk SIM karticu za AT & T. Ja sam ga ažurirao kada sam prvi put dobio telefon nekoliko mjeseci natrag na 5.1.1 i Internet izrađen prekid. Sada svaki put kad provjeravam ima li ažuriranja, kaže da imam najnoviju verziju koja je već instalirana kada znam da je dostupna novija verzija. Moja supruga ima istu postavku, ali s Galaxy S5 Active i njezin je ažuriran na 6, 0. Bilo kakve ideje o tome kako ažurirati? - Brian

Rješenje: Bok Brian. Ako još niste dobili ažuriranje OTA (OTA) od svog operatera (što je zanimljivo jer se novi Android Nougat očekuje uskoro), pokušajte ponovno provjeriti, ali ovaj put, uz pomoć Smart Switcha, Jednostavno instalirajte aplikaciju Smart Switch na računalo ili Mac i povežite telefon s njim putem USB kabela. U nastavku se nalaze koraci koje želite učiniti:

• Preuzmite i instalirajte Smart Switch za vaše računalo. Za starije uređaje možda će biti potrebno preuzeti i instalirati Kies.
  • Smart Switch za vaše računalo
  • Smart Switch za vaš Mac
• Spojite kabel na kompatibilan USB priključak na računalu.
• Drugi kraj kabela spojite s mobilnim uređajem.
• Dopustite računalu da instalira sve potrebne upravljačke programe za vaš uređaj. Ovaj postupak može potrajati nekoliko minuta.
• Otvorite Smart Switch na računalu i dopustite mu da uspostavi vezu.
• Ako je ažuriranje softvera dostupno za vaš uređaj, Smart Switch će automatski zatražiti ažuriranje. U bilo kojem trenutku možete kliknuti Ažuriraj.
• Kliknite Ažuriraj da biste započeli s preuzimanjem potrebnih datoteka.
• Kliknite U redu za nastavak.

Napomena: Vaš se telefon može nekoliko puta ponovno pokrenuti tijekom postupka. Ovo je normalno. Također provjerite jeste li izradili sigurnosnu kopiju podataka prije instaliranja ažuriranja kako biste spriječili gubitak podataka ako se dogodi nešto nepovoljno.

Problem # 6: Zaslon Galaxy Note 5 postao je crn, a pola dio treperi ljubičastom bojom

Pozdrav, imam Samsung Napomena 5. Ranije danas sam bio na internetu app, a kao što sam izašao moj zaslon postao crn. Sada kad god pokušam uključiti telefon, sve što se pojavljuje je lijeva polovica mog zaslona i zasvijetlit će ljubičasto-ish svjetlo koje nestaje po zaslonu. Svi zvukovi i dalje rade, a mogu čuti primljene poruke i obavijesti. Već sam pokušao držati pritisnut gumb za isključivanje i smanjivanje glasnoće zajedno kako bih isključio i ponovno uključio telefon, to nije uspjelo, a pokušala sam istodobno pritisnuti gumbe za povećanje glasnoće, napajanja i kuće, i ništa se nije pojavilo na moj zaslon, ali moj telefon je vibrirao. Stvarno bih volio znati ako mislite da je ovo problem s mojim telefonom ili ako je moj zaslon samo tost. - Don

Rješenje: Bok Don. Jeste li slučajno ispustili telefon ili ste ga smočili prije nego se ovaj problem pojavio? Ako se jedna od tih stvari dogodi na vašem telefonu (a vi ste odlučili da nam o tome ne govorite), nema smisla tražiti rješenja u ovom trenutku. Samo donesite telefon u servisni centar kako bi ga se moglo popraviti ili zamijeniti.

Ako telefon nikada prije nije vidio vodu ili je slučajno ispao, tada je možda uzrokovao neki nepoznati softverski kvar ili kvar hardvera. Da biste provjerili, pokušajte dizati telefon na različite načine. Ako se problem na zaslonu i dalje pojavljuje čak i kada je na jednom od ovih načina rada, možete pretpostaviti da je sklop zaslona možda loš. U tom slučaju morate poslati telefon na popravak ili zamjenu.

U nastavku se nalaze koraci za pokretanje telefona na različite načine:

Pokreni u načinu rada za oporavak :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume UP, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume Up.
• Kada se pokaže logotip Android, možete otpustiti obje tipke i ostaviti telefon oko 30 do 60 sekundi.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće, krećite se kroz opcije i označite "obrišite particiju predmemorije".
• Možete izbrisati particiju predmemorije ili napraviti tvornički reset kada ste u ovom načinu rada.

Pokreni u načinu preuzimanja :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite, a zatim držite tipke Home i Volume DOWN, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Kada se Samsung Galaxy S7 prikaže na zaslonu, otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati tipke Home i Volume DOWN.
• Pričekajte dok se ne pojavi zaslon za preuzimanje.
• Ako možete pokrenuti telefon u načinu rada za preuzimanje, ali ne iu drugim načinima, to znači da je vaš jedini izlaz možda bljesak dionica ili prilagođenog firmvera.
• Pomoću Googlea potražite vodič o tome kako to učiniti.

Pokretanje u sigurnom načinu rada :

• Punite telefon najmanje 30 minuta.
• Pritisnite i držite gumb Napajanje.
• Kada se pojavi logotip "Samsung Galaxy S7", otpustite tipku Napajanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Nastavite držati tipku dok telefon ne završi ponovno podizanje sustava.
• Kada u donjem lijevom kutu zaslona vidite tekst "Siguran način rada", otpustite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Jedina razlika u sigurnom načinu rada od normalnog načina je da prva sprječava pokretanje aplikacija treće strane. Ako možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada, ali ne u normalnom načinu, deinstalirajte sve aplikacije dok se problem (koji onemogućuje normalno podizanje sustava) ukloni.

Problem # 7: U izborniku Power button na Galaxy Note 5 nedostaje način uštede energije Galaxy Note 5 ne prima obavijesti

Evo što se dogodilo. Imao sam koncert prije nekoliko noći. Isključio sam telefon kako bih bio siguran da ne zvoni (to je napomena 5). Oko 2 sata kasnije ponovno sam ga uključio i sve je to zabrljalo. Gumb moje kartice ne funkcionira. Telefon prepoznaje da ga dodirujem jer vibrira. Ali ništa ne dolazi do zatvaranja svih aplikacija ili bilo čega. Također ne dobivam apsolutno nikakve obavijesti. Svjetlo treperi kad dobijem Snapchat ili tekst. No, na mom zaključanom zaslonu nema obavijesti. A kad otključam svoj telefon i odvučem od vrha prema dolje. Ne pojavljuju se obavijesti. Također sam primijetio kad sam držite gumb za napajanje nemam mogućnost da odaberete način uštede energije. Molim pomoć. - Blake

Rješenje: Hi Blake. Zašto vam nedostaje način uštede energije? Ne mislimo da je način uštede energije među stavkama kada držite gumb za uključivanje. U našoj Galaxy Note 5, sve što dobijemo držeći gumb za uključivanje su sljedeći gumbi: Power, Mobile data, restart, hitni način rada. Ako ste prije imali gumb za uštedu energije na uređaju, tada se nešto promijenilo.

Prva stvar koju želite učiniti je osigurati da nemate omogućenu značajku načina uštede energije. To je možda razlog zašto se više ne prikazuje ispod izbornika gumba za napajanje telefona. Za provjeru idite na Postavke> Baterija> Način uštede energije.

Ako je način uštede energije već onemogućen, drugi korak rješavanja problema koji želite učiniti jest brisanje particije predmemorije. Molimo vas da pogledate gore navedene korake. Brisanje particije predmemorije potiče se u ovom slučaju jer je trenutna sistemska predmemorija možda oštećena.

Ako brisanje particije predmemorije neće pomoći, vratite tvorničke postavke.