Galaxy Note 5 mobilni podaci prestali raditi nakon ažuriranja, drugi problemi s vezom

Naš post za danas se bavi nekim od problema vezanih uz internet ili povezivost na novom # GalaxyNote5. Iako nisu toliko česti kao problemi s napajanjem ili aplikacijama, mnogi korisnici Note 5 dijele s nama svoje frustracije svojim uređajem. Nadamo se da će ovaj članak učinkovito rješavati neka od ovih pitanja.

Ovo su teme o kojima se raspravlja u ovom postu:

  1. Galaxy Note 5 ne može se povezati s kućnom Wi-Fi vezom
  2. Galaxy Note 5 uzimajući Google skočne prozore za zahtjeve za dopuštenjem.
  3. Zvučni zvuk Galaxy Note 5 tijekom Wi-Fi poziva
  4. Automatska sinkronizacija izdanja Galaxy Note 5
  5. Galaxy Note 5 mobilni podaci prestali su raditi nakon ažuriranja
  6. Problem s korištenjem podataka Galaxy Note 5

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice.

Problem # 1: Galaxy Note 5 ne može se spojiti na kućnu Wi-Fi vezu

Moj telefon je potpuno nov. Ne mogu se spojiti na Wi-Fi u svom domu. Međutim, moj stari telefon (Galaxy Note 4) uvijek je povezan bez problema. Svi ostali u mojoj obitelji mogu se povezati. Pokušao sam "siguran način rada" za povezivanje i ne funkcionira. Učinio sam sve trikove, isključio telefon, uključio i isključio Wi-Fi. To ne reći da je povezan, međutim, ja ne mogu dobiti na ... reći kao da pokušate uzimajući na Google. Čudan. Ja sam pitao nekoliko Verizon ponavljanja i nitko ne čini da zna. Kažu da je možda preopterećen na kućnom usmjerivaču, ali ne može biti. Pokušao sam sve isključiti u kući i samo pokušavam spojiti bilješku 5. Molim pomoć, vrlo frustriran! - Holly

Rješenje: Pozdrav Holly. Ako je bilješka 5 povezana s kućnom mrežom (Wi-Fi), ali ne može pregledavati internet, problem možda nije na vašem novom uređaju. Problem je najvjerojatnije povezan s načinom konfiguriranja Wi-Fi mreže. Provjerite je li vaš novi uređaj blokiran za povezivanje s internetom pod postavkama usmjerivača. Ako ne znate kako to učiniti, pokušajte zatražiti pomoć administratora Wi-Fi mreže. Ako je ovaj usmjerivač isporučen od vašeg davatelja internetskih usluga, možete od njih zatražiti i ponovnu provjeru postavki ili resetiranje usmjerivača kako bi se osiguralo uklanjanje svih ograničenja ili filtara.

Problem # 2: Galaxy Note 5 dobiva Google skočne prozore za zahtjeve za dopuštenjem

Nedavno sam kupio svoju bilješku 5 i dobivam pop-up na svom zaslonu od Googlea tražeći dopuštenje da stalno nadzire moj telefon radi performansi i sigurnosnih problema. To mi se zapravo ne sviđa i u ovom trenutku odbijam zahtjev dok ne shvatim što će Google imati pristup, itd.

Svaki put kad odbijem zahtjev, stalno se vraća. Jeste li čuli za to i znate li neke pojedinosti o tome? Biste li odobrili takav zahtjev? Hvala vam! Informacije koje navedete ovdje i Drippler su izvrsne! - Andie

Rješenje: Bok Andie. Možete li nam dati točnu poruku od Googlea kako bismo je mogli provjeriti? U ovom trenutku ne možemo reći što učiniti ako ne budemo sigurni da dobivate valjanu Google poruku.

Aplikacije treće strane mogu oponašati Google tako da ćete davati dopuštenje koje obično nije potrebno.

Čekat ćemo vaš odgovor i sukladno tome ažurirat ćemo taj post tako da će zajednica Androida također biti prosvijetljena.

Problem # 3: Galaxy Note 5 zuji zvuk tijekom Wi-Fi poziva

Kada koristite Wi-Fi pozive, druga strana čuje glasan zvuk zujanja 99% vremena. Mogu ih čuti, ali me ne čuju zbog zujanja. To se ne događa kada se koriste redoviti pozivi koji nisu Wi-Fi. Zvuk se zaustavlja ako pritisnem gumb za isključivanje zvuka, ali se vraća kad jednom pritisnem tipku. Pokušao sam očistiti predmemoriju aplikacije za pozivanje Wi-Fi-ja i predmemoriju telefona. Ponovno sam pokrenuo ruter, ali problem se javlja i na Wi-Fi-ju daleko od kuće. Ponovno pokretanje radi na prvom pozivu, ali ne uvijek. Moj OS je ažuriran. Pokušavam izbjeći hard reset ako je moguće.

Hvala vam na pomoći! - Vicky

Rješenje: Pozdrav Vicky. U ovom trenutku ne možemo reći je li problem izdvojen za vašu bilješku 5 ili ako je ona pokrenuta vašom mrežom tijekom prijenosa. Prvo morate pokušati izvršiti tvorničke postavke da biste vidjeli hoće li to napraviti razliku. U suprotnom, nemate drugog izbora nego da nazovete svog davatelja usluga kako bi vam pružili izravnu pomoć za svoj proizvod.

Ako još niste pokušali vratiti tvorničke postavke na ovu slušalicu, slijedite ove korake:

  • Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
  • Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
  • Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
  • Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
  • Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
  • Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
  • Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
  • Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Problem # 4: Galaxy Note 5 automatska sinkronizacija

Zdravo! Imam problem s telefonom na kojem se trajno zaglavi u simbolu za automatsku sinkronizaciju. To uzrokuje veliko trošenje baterije i prisiljava me da isključim automatsku sinkronizaciju.

Shvatio sam da će se to zaustaviti samo ako isključim automatsku sinkronizaciju, a zatim odem u kalendarsku aplikaciju i pritisnem opciju "otkaži sinkronizaciju". Dok to zaobilazi problem, još uvijek ne mogu koristiti kalendarsku aplikaciju na telefonu.

Kada je telefon u ovom stanju automatske sinkronizacije, on nikada ne ažurira kalendar, čak i ako je ostavljen preko noći ili danima. Isto tako ne mogu ručno sinkronizirati kalendar ili se i dalje zaglavljuje u ovom trajnom stanju sinkronizacije. Stoga sam prilično siguran da problem leži u kalendarskoj aplikaciji.

Imate li ideje o tome kako mogu popraviti sinkronizaciju u aplikaciji kalendara? Hvala!! - Kevin

Rješenje: Bok Kevin. Koristite li izvornu kalendarsku aplikaciju (S Planner) ili treću osobu? Ako je to Samsungova aplikacija kalendara zaliha, najbolja stvar koju možete učiniti, budući da je nećete moći deinstalirati, jest prvo pokušati izbrisati predmemoriju i podatke, a zatim izvršiti tvornički reset (gore navedene korake) ako ništa promjene.

Kako izbrisati predmemoriju i podatke aplikacije Galaxy Note 5

  • Idite na Postavke.
  • Prijeđite na Aplikacije.
  • Odaberite Upravljanje aplikacijama.
  • Dodirnite karticu Sve.
  • Potražite aplikaciju S Planner i dodirnite je.
  • Odatle ćete vidjeti gumbe Clear Cache i Clear Data.

Možete koristiti isti skup rješenja ako koristite kalendarsku aplikaciju treće strane, ali ako problem ne nestane, pokušajte se prebaciti na druge aplikacije. Možda postoji greška u načinu na koji je aplikacija kodirana, što ometa operativni sustav uređaja.

Problem # 5: Galaxy Note 5 mobilni podaci prestali su raditi nakon ažuriranja

Zdravo. Problem s mojim telefonom jesu mobilni podaci; Wi-Fi je u redu. Ne mogu se uključiti nakon ažuriranja softvera, što je vjerojatno lizalica. Ali nisam siguran, jer sam ga imao na automatskom ažuriranju. No, nakon ažuriranja, mobilni podaci radili su sat ili dva. Pokušao sam ponovno pokrenuti, očistiti predmemoriju, siguran način rada. Ništa nije uspjelo. Pokušao sam sve metode koje ste dali drugima u vezi problema s povezivanjem, WiFi i mobilnim podacima.

Na kraju sam se pokušao vratiti na KitKat, ali nije mogao, čak ni nakon što sam se u potpunosti preoblikovao. Pokušao sam svoju SIM karticu na drugim mobilnim telefonima. Dakle, to ne može biti moja SIM kartica ili interni problemi s mrežnim uslugama. Pa da, još uvijek tražim rješenje. Ali da, trebam tvoj savjet. - Josiah

Rješenje: Pozdrav Josiah. Ako mobilni podaci ne funkcioniraju čak i nakon vraćanja na tvorničke postavke, pokušajte se obratiti davatelju bežičnih usluga kako bi postali svjesni problema. Postoji mogućnost da je novi firmver na vašem uređaju možda promijenio neke konfiguracije potrebne za dobru mrežnu vezu. Pitajte tehničku podršku vašeg bežičnog operatera kako biste ponovno provjerili konfiguriranje telefona. Ako ne mogu otkriti uzrok, trebali bi vam pomoći ili dobiti novi telefon ili se obratiti timu zaduženom za njihov firmware kako bi mogli pregledati kôd operativnog sustava Android.

Problem # 6: problem korištenja podataka Galaxy Note 5

Molim pomoć! Imam problema s upotrebom podataka. Naplaćeno mi je iz paketa za korištenje podataka koji su prema telefonu netočni. Moj telefon mi govori da sam koristio 247MB podataka, gdje mi je davatelj usluga rekao da sam koristio 710MB.

Povezan sam s Wi-Fi vezom kod kuće i na poslu i nedavno sam isključio podatke. Moja usluga (MTN) mi govori da nemaju evidenciju o korištenju Wi-Fi mreže i mogu mi dati datum i vrijeme korištenja podataka kada znam da su moji podaci isključeni i da sam bio u Wi-Fi području.

Isključio sam sve svoje automatske nadogradnje, a ne težak korisnik s obzirom na preuzimanja (to je učinjeno samo u Wifi području).

Hvala vam na pomoći. - Dianne

Rješenje: Bok Dianne. Koliko god vam želimo pomoći, ovaj problem je najbolje riješiti između vas i vašeg mobilnog operatera. Imajte na umu da način na koji telefon mjeri potrošnju mobilnih podataka može se razlikovati od načina na koji to obavlja vaš operater. Mobilna podatkovna potrošnja može odgovoriti na sve što vaš telefon radi preko interneta kao što ste preuzeli e-poštu, MMS, ažuriranja aplikacija, ažuriranja sustava, da spomenemo nekoliko.

Opet, način mjerenja potrošnje podataka vašeg prijevoznika može se razlikovati od načina na koji uređaj to radi. Ne možemo ništa učiniti da to promijenimo. Ako mislite da vas je vaš prijevoznik nepravedno naplaćivao, ili je njihov mjerni sustav netočan, pokušajte s njim razgovarati. Uvijek možete zatražiti od nekoga višeg od redovnog predstavnika službe za korisnike da vam pomogne da riješite problem.