Galaxy Note 5 zaključana zbog zaštite tvorničkih postavki, druga pitanja

Evo i drugih # GalaxyNote5 problema koje smo prikupili od naše zajednice ovih proteklih nekoliko dana. Kao što možete vidjeti, dva od spomenutih problema govore o tome kako otključati bilješku 5 kada korisnik ne poznaje Google račun povezan s njim. Nažalost, jednostavno nema poznatog načina za zaobilaženje Samsungove sigurnosne značajke na bilješci 5.

Ostala pitanja su uobičajena, iako uzroci za njih i dalje variraju od telefona do telefona. Ovo su posebna pitanja o kojima se danas raspravlja u ovom postu:

1. Galaxy Note 5 zaključana zbog zaštite tvorničkih postavki
2. Prefiks Galaxy Note 5 neće se otključati zbog pogrešnog Google računa
3. Galaxy Note 5 brzo punjenje ne radi
4. Galaxy Note 5 gubi mrežne signale kada ih se ostavi bez nadzora
5. Galaxy Note 5 neće se pokrenuti nakon preuzimanja ažuriranja
6. Problemi s napajanjem i baterijom nakon ažuriranja Galaxy Note 5 na Lollipop

Ako tražite rješenja za svoj #Android problem, možete nas kontaktirati putem veze na dnu ove stranice ili možete instalirati našu besplatnu aplikaciju iz trgovine Google Play.

Problem # 1: Galaxy Note 5 zaključana zbog zaštite tvorničkih postavki

Imao sam problema s mrežom i odnio sam telefon davatelju usluga gdje je bio resetiran i sve je obrisano. Sada ne mogu proći stranicu za postavljanje jer uređaj zahtijeva Google račun koji je prethodno bio sinkroniziran na uređaju. Zaboravio sam račun i koristio sam različite račune, čak sam isključio telefon 72 sata, ali još uvijek ne mogu proći stranicu za postavljanje. Također sam vratio telefon davatelju usluga i oni su me obavijestili da ne mogu ništa učiniti da mi pomognu ako se ne mogu sjetiti svog Google računa.

U skladu s tim, ljubazno se pomognite. Već tjedan dana bez telefona sam, ne mogu obavljati svoje dužnosti jer moj posao zahtijeva telefon. - Gabula

Rješenje: Pozdrav Gabula. Baš kao i vaš davatelj usluga, uistinu vam ne možemo pomoći u tome jer zahtijevaju informacije koje samo vi možete pružiti. Samsung je pokrenuo novu sigurnosnu značajku počevši s izdanjem Android Lollipop nazvanom Factory Reset Protection (FRP). Ova nova značajka pruža dodatnu sigurnost sloja sprečavanjem tvorničkih postavki na uređaju ako su unesene neispravne vjerodajnice Google računa. Ova nova značajka pretpostavlja da je korisnik dovoljno odgovoran da zapamti korisničko ime i zaporku Google računa. Ne uzima u obzir da su u stvarnom svijetu korisnici često zaboravili svoje korisničko ime i lozinku nakon postavljanja. Znamo da niste sami u ovom slučaju, ali ne možemo učiniti ništa.

Pokušajte provjeriti sličan slučaj koji smo ranije objavili za korisnika S6 da biste vidjeli jesu li naši prijedlozi još uvijek relevantni u vašem uređaju.

Problem # 2: Galaxy Note 5 u vlasništvu korisnika neće se otključati zbog pogrešnog Google računa

Kupio sam online bilješku 5 od nekoga za moju djevojku. Međutim, oni nisu deaktivirali svoj Gmail račun s telefona. Napravio sam hard reset i nakon što i dalje traži izvornu e-poštu i lozinku korisnika. Međutim, nemam načina da kontaktiram tu osobu kako bih je te podatke deaktivirao i unio podatke o računu. Ovo se kaže da sam zaglavio na zaslonu za postavljanje. Nazvao sam Verizon, Google i Samsung. Svi su rekli da ne mogu ništa učiniti ako ne dobijem izvornog korisnika da deaktivira ili mi da vjerodajnice. Primijetio sam nakon 72 sata telefon će se otključati. Hoće li mi to omogućiti da u svoj račun unesem na stranici za postavljanje ili će mi i dalje trebati sinkronizirani podaci o računu? Molim pomoć što mogu učiniti? Potrošio sam 500 dolara na ovom telefonu i iz nekog razloga mi niti jedna od tih tvrtki ne može pomoći. - Alec

Rješenje: Hi Alec. Vaš je slučaj sličan gore navedenom Gabuli. Najbolja stvar koju možete učiniti je da izvornog korisnika najprije otključate.

Problem 3: Galaxy Note 5 brzo punjenje ne radi

Bok. Imam međunarodnu varijantu Samsung Note 5 SM-N920I. Nedavno je funkcija brzog punjenja prestala raditi. Pokušao sam različite kabele zajedno s adaptivnim punjačem, ali se još uvijek ne puni normalno.

Sada punjenje polako i tvrde da će potrajati 6 sati da biste dobili punu punjenje od 20% baterije. Iz postavki baterije se navodi da se njegovo punjenje preko USB-a unatoč korištenju zidnog punjača.

Pokušao sam deinstalirati sve aplikacije i također je očistiti predmemoriju putem android oporavka. Također sam pokušao obrisati podatke iz android oporavka, ali još uvijek se neće normalno puniti. Pokušao sam ga spojiti na računalo, ali nije detektirao moju bilješku 5. Međutim, to se naplaćuje polako.

Sažetak:

1) Napunite super sporo.

2) Ne mogu otkriti zidni punjač.

3) Nije moguće povezati se s računalom. Pokušao sam svaki kabel koji sam imao i sve luke. - Ahmad

Rješenje: Bok Ahmad. Funkcija brzog punjenja na uređajima tvrtke Samsung, kao i druge sheme brzog punjenja u drugom hardveru rade slično. Ako je vaša nova Napomena 5 prestala brzo puniti iznenada, pogreška firmwarea može biti kriva. Prvo što možete učiniti je da obrišete particiju predmemorije, osobito ako ste nedavno instalirali aplikaciju ili ažuriranje. Evo koraka za to:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "obrišite cache particiju" i pritisnite tipku za uključivanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Ako se ništa ne promijeni nakon osvježavanja predmemorije sustava, pokušajte izvršiti tvorničke postavke na sljedeći način:

• Isključite svoj Samsung Galaxy Note 5 u potpunosti.
• Prvo pritisnite i držite tipke za povećanje glasnoće i početne tipke, a zatim pritisnite i držite tipku za uključivanje.
• Držite pritisnuta tri gumba, a kada se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje, ali nastavite držati ostale dvije.
• Kada se logotip Androida pojavi, otpustite gumbe za pojačavanje zvuka i početne tipke.
• Obavijest "Instaliranje ažuriranja sustava" prikazat će se na zaslonu 30 do 60 sekundi prije nego se prikaže zaslon za oporavak sustava Android s njegovim opcijama.
• Pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju "Da - izbrišite sve korisničke podatke" i pritisnite tipku Napajanje da biste je odabrali.
• Kada se proces završi, pomoću tipke za smanjivanje glasnoće označite opciju 'Reboot system now' i pritisnite tipku za uključivanje kako biste ponovno pokrenuli telefon.
• Ponovno pokretanje može potrajati malo dulje, ali ne brinite i pričekajte da uređaj postane aktivan.

Sada, ako brzo ponovno punjenje ne uspije nakon resetiranja, može doći do kvara hardvera. Ova neispravnost može biti neispravan microUSB priključak, loša pločica ili neispravna komponenta. Provjerite je li telefon pregledao Samsung za mogući popravak jamstva.

Problem # 4: Galaxy Note 5 gubi mrežne signale kada ih se ostavi bez nadzora

Ako se telefon neko vrijeme ne koristi, primjerice preko noći, signal prelazi na nulu. Ne, ne mala "ne" ikona, nula barova. Neće mi dopustiti da se priključim ni na što, niti šaljem / primam pozive i poruke dok ne isključim telefon i ponovno ga uključim. Pokušao sam više tvorničkih resetova nego što mogu računati, a također sam pokušao s novim SIM karticama, čišćenjem predmemorije i doslovno bilo kojim drugim "rješenjem" koje sam mogao pronaći na internetu, ili koje su mi rekli da pokušam s korisničkom podrškom. To je za mene postalo glavobolja jer primam svoju ČETVRTU ZNAKU o zamjeni jamstva. Svaka nota koju sam primila učinila je to, ali na telefonu uvijek piše "..li, imam Note 4 i moj ne radi ..." Bio sam na telefonu s velikim brojem ponavljanja i rekao bih da mi je 75% reklo ovo. Ja sam se bavio tim problemima od izlaska lizalice na Note i to je moja borba. Molim pomoć. - Steven

Rješenje: Pozdrav Steven. Ako se taj problem stalno ponavlja barem na 3 telefonska znaka Note, on ne može biti povezan s hardverom. Jedini mogući razlog za koji se možemo sjetiti je aplikacija treće strane. Molimo vas da ponovite postupak ponovnog pokretanja i pratite telefon najmanje 48 sati. Pobrinite se da ne instalirate ništa nakon vraćanja na tvorničke postavke tako da možete vidjeti razliku.

Također možete pokrenuti telefon u sigurnom načinu rada i promatrati ga najmanje 24 sata. Evo kako to učiniti:

• Potpuno isključite telefon.
• Pritisnite i držite tipku Napajanje.
• Nakon što se prikaže "Samsung Galaxy Note5", otpustite tipku za uključivanje i odmah pritisnite i držite tipku za smanjivanje glasnoće.
• Telefon će se ponovno pokrenuti, ali držite pritisnut gumb za smanjivanje glasnoće.
• Kada telefon završi ponovno pokretanje, u donjem lijevom kutu zaslona prikazat će se "Siguran način rada".
• Sada možete otpustiti tipku za smanjivanje glasnoće.

Problem # 5: Galaxy Note 5 neće se pokrenuti nakon preuzimanja ažuriranja

Primio sam poruku na umu da je ažuriranje za android bilo spremno za instalaciju. Poruka je stigla 9. veljače 2015., samo da bi vam dala predodžbu o tome koje ažuriranje govorimo. Rekao je da će trajati oko 17 minuta. Učinio sam to mnogo puta prije pa sam samo kliknuo da nastavim. Ažuriranje je počelo s pojavom malog zelenog androida s pogonom na prednjoj strani. Baterija je potpuno napunjena. Spustio sam slušalicu da učinim nešto drugo. Oko 30 minuta kasnije provjerio sam napredak i telefon je bio potpuno mrtav. Neće početi. Pokušao sam svaki prijedlog mogu naći na oživljavanje telefona, ali ništa ne radi. Pokušao sam početi tako da držim tipku za glasnoću, kuću i gumb napajanja na način na koji su mi rekli, ali se ništa ne događa. Neće se pokrenuti u načinu rada za oporavak. Apsolutno je mrtav.

Zašto bih trebao platiti za novi telefon kada je Android ažuriranje ono što je zeznuto. Molim pomoć. - Ron

Rješenje: Bok Ron. Rijetko čujemo da ažuriranje Android sustava trajno blokira telefon, ali je moguće. Ako telefon ne možete normalno pokrenuti ili u načinu rada za oporavak, pokušajte umjesto toga provjeriti možete li pristupiti načinu preuzimanja. To možete učiniti istovremenim pritiskom na tipke za smanjivanje glasnoće, Home i Power. Ako telefon odgovori u načinu preuzimanja, razmislite o ponovnom treptanju zaliha firmware-a. U suprotnom, nazovite Samsung i provjerite mogu li besplatno popraviti telefon.

Problem # 6: Problemi s napajanjem i baterijom nakon ažuriranja Galaxy Note 5 na Lollipop

Hej tim. Već mjesecima imam problem i ne mogu to shvatiti. Moj Samsung Galaxy Note pokreće Lollipop 5.0.1. Otkada se ova OTA instalacija uopće ne pokreće. Pročitao sam druge forume i nitko nikada ne izdvaja ovo pitanje ili pruža pravi popravak.

Pitanje: Moj telefon je skinut s punjenja i koristi se normalno. Radi normalno. Nema pretjerane uporabe ili oštećenja telefona. Međutim, kada dođem do baterije od oko 60%, telefon će naglo pasti na 15% i za nekoliko sekundi preći na 0% snage uz upozorenje "molimo vas da spojite telefon s punjačem". Zatim će se uključiti i isključiti, iznova i iznova dok ne izvadim bateriju. Nakon što izvadite bateriju, vratit ću bateriju, a zatim priključiti uređaj na punjač. Kada to učinim, to pokazuje da se baterija obično naplaćuje oko 30-35%. Telefon je obično vruć iz bilo kojeg razloga. Također se čini da nagli pad snage i pretjerano vruće kad koristim Snapchat.

Pročitao sam da je to zbog Lollipopa, u što sam uvjeren. Ne može biti hardver, ili bilo što drugo. Trčao je dobro kao što je spomenuto, sve dok se OTA ne ažurira s Lollipopom.

Svi odgovori ili prijedlozi su dobrodošli. Hvala momci. - Eric

Rješenje: Bok Eric. Neki od simptoma koje ste spomenuli (kao što je telefon koji se zagrijava tijekom punjenja, iznenadni gubitak postotka baterije, slučajni ponovno podizanje sustava) u skladu su s neispravnim problemom s baterijom. Ako mislite da su uzrokovani problemom operativnog sustava, pokušajte izbrisati predmemoriju particija i vratiti tvorničke postavke. U suprotnom, nazovite Samsung i provjerite bateriju ili hardver.